Введение
Если вы завязаны в разработке, то так или иначе сталкивались с баг-трекерными системами. В наши дни обойтись без них в процессе разработки программного обеспечения не просто трудно, а невозможно. Естественно, и нас это не обошло стороной. В компании мы пользуемся системой Redmine. Тут есть все, что нам необходимо:
— Отслеживание состояния задач
— Группировка задач в трекере
— Внутрипроектное обсуждение при необходимости
— Ведение документации (хоть и возможности весьма ограничены)
— Учет времени сотрудников и видов их деятельности
Все эти данные собираются не просто так. Каждая из перечисленных составляющих так или иначе включены во внутренние метрики компании, которые позволяют оценивать эффективность производственного процесса и анализировать слабые места проектов, чтобы не повторять ошибок и в следующий раз сделать лучше.