Неделю назад ко мне обратились с просьбой подсказать по одному рабочему кейсу.
В некоторых компаниях менеджерам (особенно тем, кто из руководителей отделов продаж перешли в бизнес-руководители IT) хлебом не корми - дай людям какой-нибудь план по эффективности продаж сотрудников составить.
А некоторые уникумы еще разделяют зп на базовый оклад и премиальную составляющую. Которую естественно можно резать при любом удобном или неудобном случае.
🏭А что, вы думали шутки про IT-заводы - это все шутки?
Перейдем же к сути кейса:
Как вы догадались уже из вступления, руководство компании X всем бизнес-аналитикам помимо базового оклада внедрило премию.
Сумму премии завязали на KPI.
KPI же определили метрикой количества багов / change request’ов после внедрения проекта...
Меня спросили мнения на тему, а насколько адекватная эта метрика, и какие еще метрики можно придумать, чтобы хоть немного повысить градус адекватности в компании.
Перед чтением статьи изучите ментальную карту в шапке, чтобы еще лучше погрузиться в контекст проблемы.
Я человек-действие, демагогию разводить не люблю, потому что если ситуация произошла - значит, нужно сделать выводы и попытаться ее решить.
Но для начала все же стоит разобраться в терминах и ограничениях по нашей задаче.
