Управление проектами *

Договоры, отчеты, акты — кому охота заниматься этой скукотой, когда вокруг бьет ключом и фонтанирует идеями креативная жизнь? Особенно, если заказчик снисходительно хлопает творческого подрядчика по плечу: «Да ладно, зачем какие-то договоры. Мое слово — закон!» Остается только радостно согласиться и приступить к работе.

На заре существования нашего агентства мы вообще не стремились формализовать отношения с дорогими клиентами. Типовой договор умещался на двух машинописных листах. Содержал он минимум информации: предмет договора, сроки, цена. Если заказчиков немного, и все они — старые знакомые, то в известной степени можно положиться на их добропорядочность. Но когда клиентская база активно растет, то и проблемы множатся: задерживают выплаты, не выполняют обязательства, злоупотребляют лояльностью исполнителя. Столкнувшись с ними в полном объеме, мы собрались, подумали и составили новый типовой договор.

Проектирование — этот, возможно, ключевой этап создания интернет-сайта, отвечает нам на следующие вопросы:

1. Каковы наши цели — зачем мы делаем сайт? Как мы реализуем поставленные цели?
2. Как сайт будет выглядеть и работать?

^{Идеи подкинуты тренером по работе с клиентами.
Его зовут Сергей Серовой. За контактами ко мне.}

Зачем работает студия? На мой взгляд, это прибыль, репутация и удовольствие.

Замечательно, когда все сразу: хорошо платят, яркий проект, прекрасные люди.
Однако все и всегда получить не удается. Есть проекты для статуса, есть денежные, но неинтересные и не дающие оснований гордиться, есть просто для души.

Но ведь может случиться и так, что проект не даст студии ничего. Возникает разумный вопрос: зачем такой проект? Чем оправдать потраченные на него силы и нервы?
Разве что длинными отношениями с клиентом.

Во многих случаях лучше вежливо и с сохранением взаимного уважения отказаться от работы, «технично слить» проект, чем попасть в ситуацию, когда проект ничего не дает. При этом заказчик ни в коем случае не должен думать, что вы отказались от него.
Такой отказ сохранит вам прибыль, репутацию и принесет удовольствие.
Можно даже считать такой проект идеальным.

Вопрос в том, как определить будущие сложности в самом начале.

Постановка задачи — ключ к успеху любой работы. Если задача не поставлена чётко, то невозможно даже понять, решена ли она.

Мы предлагаем алгоритм оценки задачи до начала разработки сайта, неоднократно обкатанный и написанный кровью менеджеров. Мы уверены, что этот алгоритм сэкономит вам массу времени, денег и нервов.

Друзья, все наверняка знают, что для Веб-студий существует масса партнерских программ от разработчиков CMS и хостингов. Первые предлагают скидки на свои коробки и клиентов, вторые — % от ежемесячных платежей за хостинг. Но это, как оказывается, далеко не все способы повысить средний чек с клиента и получить дополнительный доход.

В этой статье хочу рассказать о популярных партнерских программах для Веб-студий и фрилансеров от различных SaaS сервисов. А также о запуске новой программы от Копини. Список сервисов, описание и условия сотрудничества под катом.

Твиттер используется многими чтобы рассказать общественности о текущих событиях. Звезды, политики и простые люди пишут туда каждый день (час, минуту – кто как) чтобы показать всем свою активность. твиттер – это мощнейший инструмент тайм-менеджмента, о котором и расскажу в этой статье.

Формат микроблоггинга удобен тем, что не занимает много времени на публикацию сообщения. Его можно послать абсолютно всегда и везде – с веб-сайта, компьютера, нетбука, сотового. И, самое главное, не требует особых знаний, то есть низкий порог входа для пользователей. На текущий момент твиттер даже не переведен на русский язык, что совсем не останавливает русскоязычных пользователей.

Всем доброго времени суток!

По роду своей деятельности приходится решать задачу по обеспечению взаимодействия проектной команды, распределенной территориально. Одним из решений подобной задачи является создание портала проекта, который будет доступен в режиме 24x7x365, давать информацию по текущему состоянию проекта, сигнализировать о deadline'ах, давать возможность получить доступ к проектной документации.

На GoogleSites есть соответствующий шаблон для портала проекта. Приведу его краткий обзор.

Итак, мы приходим на работу и, вуаля, через 40 минут назначено совещание (митинг). Тема «Обсудить решение текущих проблем», продолжительность 1 час, в списке приглашенных 8 человек. 40 минут томительного ожидания и мы на месте — здороваемся с коллегами, настраиваемся на конструктивный лад. Появляется организатор, бодренько стартует и… уже через пять минут мы понимаем, что в очередной раз теряем время. Вроде бы, и обсуждаемые проблемы вполне реальны, и присутствует достаточно людей, но совещание неуклонно превращается в бесцельную дискуссию.

Уверен, эта ситуация знакома многим и много написано о том, какими совещания быть не должны. И все же, есть проблемы, которые рискованно решать в одиночку и без совещания не обойтись. Эта статья о том, как в этих случаях потратить свое и чужое время эффективно.

Если у вас хорошие отношения с вашим менеджером проекта, то ниже представлен список того, что делать не стоит. Но если уж он заслуживают чего-то ужасного, то данные рекомендации позволят вам свести его с ума.

С чашки! При разработке планов или ключевых показателей или бизнес процессов консультантами предлагается для начала установить цель, а уж далее все само собой пойдет. Все верно, только один нюанс — почему-то очень сложно эти самые цели ставить. Как только положишь перед собой несколько листов бумаги с ручкой, как-то сразу хочется кофе попить, кому-то покурить или, что греха таить, даже со своего рабочего стола сразу хочется пыль вытереть и все по полочкам разложить. В общем, откуда ни возьмись, берется куча причин встать из-за стола.

Нередко в жизни бывает, что когда пытаешься решить какой-то вопрос, то попадаешь на людей-роботов и добиться того, что тебе нужно, практически не получается. Понятно, что «успешность» человека определяется как раз тем, умеет ли он даже в таких ситуациях получать, что ему нужно или нет. Но, тем не менее, проблема с людьми-роботами скорее всего реально существует. Под катом пара наблюдений натуралиста за роботами в их естественной среде обитания. Думаю, читатель легко сможет вспомнить свои аналогичные примеры.

Я опишу два свежих примера, относящиеся к общению с такими людьми из компаний «Parasoft» и «Лаборатория Касперского». Цель поста не пожаловаться на мир, как кому-то может показаться, а привлечь внимание к проблемам, когда из-за того, что на определенной должности находится человек-робот, какие-то вопросы не решаются. Причем я думаю из-за этого нередко теряет не только клиент/покупатель/пользователь, но и та сторона, которую представляет человек-робот в качестве интерфейса.

Специалисты знают, что прежде, чем автоматизировать бизнес процессы приходится эти самые процессы разрабатывать заново или оптимизировать, потому как автоматизация хаоса дело неблагодарное да, по сути, и не возможное.

Устанавливая задачу персоналу типа «опишите свою деятельность», или «каков результат вашей деятельности» в буквальном смысле сводит его (персонал) с ума. Возникает непонимание, а как следствие раздражение, соответственно речь о сотрудничестве уже не стоит. Некоторые скачивают из Интернета инструкции совершенно не применимые на практике, некоторые в интеллектуальных муках что-то рожают, однако на коррекцию уже нет сил и желания.

Это статья о том, как с помощью TrackStudio и Git можно организовать удобный процесс разработки ПО. В стать рассмотрен вариант для ОC Windows. Но при желании не сложно все сделать и для других OC.
Для этого нам понадобиться:

1. TrackStudio — универсальная система управления задачами.
2. Git — VCS.
3. Blat — Маленькая (70kB) open source консольная программа под Windows, которая позволяет отправлять e-Mail по SMTP протоколу из командной строки, с приложенными файлами.
4. STunnel — Программа, которая позволяет вам зашифровать произвольные TCP подключения внутри SSL. Инструмент доступен для Unix и Windows.
   Нужен если вы используете gmail.com, как почтовый сервис. Так как blat напрямую работать с gmail не может.

Задача:

Организовать рабочий процесс таким образом, что бы при коммите в git, автоматически в TrackStudio задаче добавлялся комментарии с различными типами сообщения и текстом этого комментария был текст сообщения коммита.

Моя веб-студия работает в Новосибирске, в основном на местных заказчиков. Мне, как директору компании, всегда было интересно, как же обстоят дела с веб-разработкой в других регионах. Я знал, что на чистой разработке особо не выживешь, но не обладал подтверждающей информацией.
И вот журнал «Деловой Квартал» провел исследование рынка веб-разработки в регионах. Я подготовил сводную таблицу и попробовал рассказать о своих мыслях о результатах исследования.

Дастин Московиц (технический основатель Facebook) и Джастин Розенштайн (в прошлом продакт-менеджер в Google и Facebook) подняли порядка $10 млн финансирования и готовят смерть Basecamp, Trac, Bugzilla и всем остальным популярным решениям в этом сегменте.



www.asana.com

Основные возможности

(Сорри за качество скринов.)

<sup>Приятный, неброский интерфейс :-)


Риалтаймовые обновления с точностью до буквы (хорошо видно на видео ниже)</sup>

Идея – мысль лежащая в основе того или иного поведения.

Как-то на глаза попался процесс дрессировки, который проводили со слонятами. Суть следующая: маленьких слонят привязывали к дереву цепью за ногу. Естественно слоненок вырывался, день неделю, пару недель, но в какой то момент он переставал дергаться и в этот самый момент с него снимали цепь. Все! Этот слон никуда не уходил – хотя он мог это сделать в любой момент! Что произошло? С помощью усилия слоненку внедрили идею, что-то вроде «бесполезно дергаться». Причем идея, лежащая на поверхности, но не подвергающаяся критической оценке, т.е. стопроцентное согласие.

 

Вторая часть материала о том, как правильно участвовать в тендере на разработку сайта. Я публикую их одновременно, поскольку я написал единый большой материал, который в один пост не влез.

Первая часть материала.

Во второй части мы поговорим о презентации предложения, подведении итогов и всяких полезных советах.

Привет, хабр! Довольно давно я опубликовал первый материал «Организация активных продаж в веб-студии» из запланированного цикла про маркетинг и продажи в веб-студиях. До написания второго материала руки доходили очень долго, но я таки собрался и завершил его. Надеюсь, следующие материалы цикла будут выходить более оперативно.

В основу данного обзора легли различные исследования рынка веб-разработок, общение с руководством крупных игроков рынка, мой личный опыт работы «в поле» в высоком ценовом сегменте рынка, а также опыт консультирования ряда студий.

Итак, сегодня я хотел бы поговорить непосредственно о самом процессе продажи в веб-студии, а именно – об участии в тендере на разработку сайта. Даже когда заказчик не объявляет о проведении тендера в открытую, в подавляющим большинстве случаев вы все равно будете соревноваться с другими компаниями, в которые был отправлен запрос – вариант «скрытого тендера».

Тендеры бывают очень разные, но здесь я попытался обобщить наиболее важные моменты, применимые к любому проекту и любому клиенту. Ну и как обычно, постарался включить полезные нюансы, чтобы читать было интересно и крутым профессионалам в области продаж.

Давайте разобьем процесс организации продажи на основные этапы, а потом подробно обсудим каждый их них:

1. Брифинг, уточнение задания;
2. Подготовка и состав предложения;
3. Конкурентная разведка;
4. Презентация предложения;
5. Подведение итогов и «after party».

Привет, Хабр!

В этом топике я бы хотел рассмотреть три сервиса, чтобы читатель мог определиться, какой из них более подойдет для его бизнеса. Несмотря на то, что двое из испытуемых являются комплексными системами ведения маркетинга, я заострю внимание лишь на возможности проведения массовых почтовых рассылок. В роли кандидатов выступают следующие сервисы:



Изображения кликабельны.