Разбираемся с тем, как принести максимальную пользу команде дизайнеров с помощью подключаемой библиотеки компонентов в Figma, на примере нашей команды по нативной разработке мобильных приложений.
Usability *
Удобство использования
Проектируем процесс сравнения товаров в интернет-магазине: 156 гайдлайнов
Функция сравнения товаров облегчает выбор клиентам интернет-магазинов во многих сферах. Но опыт ее использования сильно различается от компании к компании, и даже крупнейшие игроки допускают ошибки.
Что стоит учесть, чтобы спроектировать идеальный интерфейс сравнения? 156 гайдлайнов в этой статье.
ЭлектроМаша 2.0 или как мы упаковали Performance Review в чат-бота
Привет! Меня зовут Артём, я бэкенд-разработчик в KTS.
Наш главный HR Мария Ковылина и я приглашаем почитать: как мы проводим ревью, с какими проблемами сталкиваемся и как смогли автоматизировать процесс с помощью Telegram-бота.
Стабильно, зимой и летом, мы проводили performance review для всех сотрудников компании 🌲
Стабильно, зимой и летом, HR-отдел нашей компании испытывал много боли во время его организации и проведения 🤯
Этим летом мы решили, что хватит мучить HR, пора начинать мучить программистов. Но те почему-то не согласились писать коды для решения внутренней задачи — видите ли, у них своих проектов много. Поэтому нам пришлось собрать собственного Telegram-бота в собственном конструкторе Smartbot Pro и почти полностью автоматизировать весь процесс проведения ревью всего за ~40 часов low-code разработки.
Настройка Linux для инженера-ПТО/инженера-сметчика ч.2
или сказ-продолжение о субъективном опыте автора переезда в Linux, на примере Debian Linux 11.5 (на момент написания статьи). Добро пожаловать под cut.
Истории
Как мы искали взаимосвязь между оценкой SUS и эмоциональным откликом
В исследованиях нашей UX-лаборатории — Alfa Research Center — мы часто измеряем удовлетворённость от банковских интерфейсов. Один из инструментов — методика SUS — System Usability Scale.
Мы решили проверить, насколько оценка SUS связана с эмоциями и с какими конкретно эмоциями. В Alfa Research Center в этом нам помогает нейросеть Sense Machine, которая замеряет настроение и реальный эмоциональный отклик человека по мимике и движениям глаз.
В статье рассказали о сути каждой методики, нюансах исследований и о том, как мы искали взаимосвязь между ними.
Проектируем блок с призывом к установке мобильного приложения: 76 гайдлайнов
Свое приложение есть уже у большинства крупных интернет-магазинов. На их сайтах мы можем встретить блоки с призывом к установке.
Но меня поразило: насколько много компаний относятся к этому вопросу спустя рукава. Для многих это точка роста.
В статье – ответы на вопрос о том, как этого роста достичь.
Проектируем форму подписки на рассылку в интернет-магазине: 105 гайдлайнов
Форма подписки – первая точка контакта с клиентом на его пути к получению email-рассылок. И от того, насколько хорошо форма спроектирована, зависит, окажется он в нашей базе подписчиков или нет.
Сегодня разберем рецепт для идеальной формы подписки: 105 гайдлайнов с примерами.
Проектируем слайдер на главной странице интернет-магазина: 103 гайдлайна
Что мы чаще всего встречаем первым делом, зайдя на сайт интернет-магазина? Это слайдер с баннерами на главной странице. Как сделать его цепляющим, удобным? Что в нем стоит разместить?
В этой статье разберем 103 гайдлайна с примерами.
Взрывная FoodTech-инновация в Кыргызстане: автоматизация доставки в сельском магазине
Привет! Меня зовут Максим Павлов, я управляющий партнёр KTS.
Этой осенью я и другие основатели KTS оказались в кыргызском пансионате с ближайшим продуктовым магазином в двух километрах. Нам быстро надоело тратить час на дорогу за чипсами: в статье рассказываю, как всего за пару дней мы создали местный сервис доставки.
Проектируем блок с телефоном службы поддержки в интернет-магазине: 80 гайдлайнов
Сегодня мы снова убедимся в том, что даже простые элементы интерфейса – это целая вселенная, а опыт клиента зависит от множества деталей.
На этот раз мы разберем небольшой, но важный элемент, который есть практически на всех сайтах – контактный номер телефона. 80 гайдлайнов с примерами.
UX/UI поисковой строки в интернет-магазине: 177 гайдлайнов
В этой статье мы разберем UX/UI строки поиска в интернет-магазине.
Что стоит учитывать, чтобы ваш клиент нашёл, что ему нужно, без каких-либо проблем и остался доволен? Разберём все в деталях и на реальных примерах: какими практиками стоит воспользоваться, а от каких лучше воздержаться.
Чек-лист основан на анализе 200+ российских и зарубежных компаний.
Проектируем работу с Избранным в интернет-магазине: 117 гайдлайнов
Избранное – одна из базовых функций интернет-магазина. Но качество ее исполнения может очень сильно различаться.
Как сделать работу с избранным удобной для клиента? Какие тонкости стоит учесть? Разберем на 117 примерах.
Как приложения заботятся о своих пользователях. Основные принципы хорошего UX
Забота о пользователях — это фундамент долгосрочных и доверительных отношений с клиентом, где доход является не основополагающей целью, а достойным результатом работы компании и её цифровых сервисов. Такой показатель достигается через внимание к потребностям своих клиентов и умение слышать и понимать, чего на самом деле они хотят.
В статье поговорим про заботу о пользователях. Мы расскажем об основных принципах, которые делают приложения живыми и отзывчивыми, а клиентов — более лояльными.
Ближайшие события
Проектируем хлебные крошки в интернет-магазине: 83 гайдлайна
Хлебные крошки – это небольшие ссылки на страницах товаров, которые облегчают навигацию клиента по сайту. Казалось бы, что может быть проще? Это же просто ссылки.
В этой статье мы разобьем хлебные крошки на атомы и обсудим даже мельчайшие нюансы: 83 гайдлайна с примерами.
Но есть много факторов, которые отделяют «вкусные» и эффективные хлебные крошки от «чёрствых» и бесполезных.
Проектируем процесс авторизации по номеру телефона: 130 гайдлайнов
Сегодня мы погрузимся в микро-мир и разберем процесс авторизации по номеру телефона. Казалось бы, что может быть проще? Ввел номер – ввел код – успех? Не тут-то было. Хороший customer experience от плохого отделяет множество нюансов и тонкостей.
В этой статье мы разберем 130 гайдлайнов с практиками, которые стоит взять на заметку, и примерами ошибок, которые лучше не совершать. Материал основан на анализе топ-100 российских интернет-магазинов из рейтинга Data Insight за последние 5 лет.
Упс и опаньки… Юмору не место в сообщениях об ошибках
Сообщения об ошибках — чуть ли не единственное место, где пользователь программы может напрямую пообщаться с её автором. Ну как пообщаться… Ответить он всё равно ничего не сможет. Даже если сильно хочется. А иногда в сообщениях об ошибках такой треш, что действительно очень хочется ответить. Или просто взглянуть в глаза того инженера, который это сочинил.
Проектируем интерфейс оформления заказа: выбор адреса и времени доставки. 162 гайдлайна
Оформление заказа – один из последних шагов на пути клиента к покупке в интернет-магазине, и на этом шаге лучше не ставить ему палки в колеса.
Как сделать выбор адреса доставки, пункта выдачи заказов, даты и времени максимально удобным?
Разберем в этой статье. Как всегда, детально и с примерами.
Будьте другом своему пользователю, пишите осмысленные сообщения об ошибках
Примерно год назад наша команда разработчиков Wix внезапно осознала, что мы слишком часто не даём пользователям ответы на эти вопросы. Когда мы это поняли, то начали действовать быстро и решать проблему не только с тем сообщением, которое заставило нас задуматься.
Так начался Errorgate 2021.
Всего за месяц мы изменили тысячи сообщений об ошибках в Wix.
Чтобы выполнить этот проект, нам сначала нужно было определиться с тем, что же считать плохим сообщением об ошибке, а что хорошим.
Как прокачать исследователя через карту компетенций в духе RPG
Привет! Мы продуктовые исследователи Alfa Research Center (ARC). Два года назад мы создали карту компетенций. Чтобы процесс шёл веселее, а рост по грейду увлекал сотрудников не меньше RPG, мы добавили геймификацию и дизайн с супергероями. Рассказываем, как приобрести такой же игровой опыт.
Демо-версия: сначала вспомните все рабочие процессы, в которых участвует ваш продуктовый исследователь. Далее выпишите все навыки исследователя и свяжите их с процессами. Финальная катка: продумайте формат встреч с тимлидом для оценки скиллов и построения трека карьеры, чтобы карта работала, а компетенции развивались.
Делимся читом на экономию времени – копируйте нашу карту компетенций из Miro и пробуйте на своих процессах. А если любите неспешный геймплей, читайте статью до конца и узнайте, как мы геймифицировали рост по грейду в локации нашей исследовательской финтех-лаборатории.
Проектируем интерфейс оплаты картой: 129 гайдлайнов
В этой статье мы разберем, что стоит учесть при проектировании интерфейса оплаты банковской картой онлайн.
Как всегда, детально и с примерами.
Контент основан на анализе интерфейсов оплаты картой у 100 ведущих российских интернет-магазинов.
Вклад авторов
Milfgard 2611.0jvetrau 1826.0kamushken 547.0AKlimenkov 517.0EgorKotkin 467.0limmm 373.2hekcfy 360.0alizar 341.4vorotila 271.0phillennium 270.0