Веб-аналитика *

17 июня в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences была опубликована статья под названием «Экспериментальное доказательство заражения масс эмоциями через социальные сети».

Суть исследования заключается в выборочном удалении записей из новостной ленты пользователей Facebook. Для эксперимента были отобраны 689 тысяч человек, у половины из которых в новостной ленте скрывались негативно окрашенные сообщения, а у другой половины, наоборот, позитивные.

Команда исследователей обратила внимание, что, удаляя часть сообщений, им удаётся манипулировать эмоциями, которые испытывает человек, просматривающий подобным образом отфильтрованную новостную ленту. Так, у тех, у кого в новостной ленте после фильтрации удалялись позитивные сообщения, в свою очередь и сами писали негативно окрашенные посты и статусы, а те, у кого удалялись негативные сообщения, реагировали противоположным образом.

Отмечается, что эксперимент не затрагивал отображение стены на страницах друзей или личные сообщения.

При регистрации в Facebook вы принимаете пользовательское соглашение, в котором, в частности, указывается ваше согласие на «внутренние операции, включающие устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования и улучшение сервиса». Поэтому, теоретически, Facebook оставляет за собой право на своё усмотрение управлять содержимым новостной ленты каждого пользователя.

Возможность использования «пользовательских параметров и показателей» пришла вместе с новой версией Google Analytics. Если ранее, в ставшей уже классической версии Google Analytics, нам была предоставлена возможность манипулировать 5-ю пользовательскими переменными, то теперь в Universal Analytics мы можем использовать до 20 пользовательских параметров и показателей.

Для удобства работы с материалом я разделил его на блоки:

• 1.Что такое пользовательские параметры и показатели?
• 2.Для каких целей могут быть использованы пользовательские параметры и показатели Universal Analytics?
• 3.Ограничения использования пользовательских параметров и показателей.
• 4.Создание пользовательских параметров и показателей.
• 5.Установка значений пользовательских параметров и показателей.
• 6.Работа с пользовательскими параметрами и показателями в отчетах Google Analytics.

Что такое пользовательские параметры и показатели?

Всем добрый день! Так случилось, что комментарии в теме «Управление проектами: операционный vs. проектный подход» предварили мой недельный отпуск. Я решил провести его с пользой и высказаться в некотором формате по вопросу портфельного управления. Формат изначально предполагался быть книгой (а это по стандарту ЮНЕСКО минимум 49 страниц), но потом я решил что это достаточно много для тех, кто занят вопросами портфелей (и вообще я человек, страдающий краткостью). Поэтому — брошюра.

Создавая сервис, которым будут пользоваться разные клиенты, каждый со своими задачами, требованиями, уровнем подготовки, сложно предугадать, какие именно фичи будут действительно актуальны. Поэтому наш молодой стартап Witget.com (конструктор инструментов повышения конверсии сайта — витжетов), выбрал для первостепенной реализации самые простые и необходимые функции. Среди них: редактирование параметров витжета (текст, цвет, размер), настройки показа (частота и условия) и тому подобное. А сейчас, находясь в стадии beta-тестирования, мы уже начали максимально прислушиваться к нашим первым клиентам, решая их конкретные задачи и учитывая запросы.
Одной из таких неожиданно «всплывших» задач оказалась интеграция нашего сервиса с Google Analytics.

Наверняка многие из вас сталкивались с проблемой отсутствия общепринятых стандартов для специалистов в сфере IT. Например, некоторые компании пишут список требований и скиллов для Senior developer, а в другой компании такие же требования будут для middle developer. Сложнее всего в этом вопросе приходится Junior’ам- начинающим специалистам без опыта, так как непонятно, что нужно изучить, и в каком направлении двигаться, чтобы, во-первых, взяли на работу, во-вторых, было куда развиваться.

В последнее время мы успели разобраться со множеством аналитических систем, построить экономическую модель и провести несколько экспериментов по оптимизации конверсий в регистрацию и активацию. Благодаря Илье Красинскому(ex. LinguaLeo product chief) мы научились правильной настройке и анализу данных Google Analytics, узнали как строить экономические модели интернет проектов. Далее мы стали разбираться с event based аналитикой и настройкой mixpanel. Теперь мы решили поделиться этими знаниями с хабросообществом.


В этой статье мы рассмотрим:

• Построение экономики продукта с помощью Google таблиц
• Формирование отчета Google Analytics по когортам и каналам
• Создание таблицы анализа эффективности платных каналов

Когда я получил работу в Mint, еще до запуска продукта, основатель Аарон Патцер поставил передо мною задачу собрать 100 000 пользователей на mint.com за 6 месяцев после запуска. Я начал с того, что составил маркетинговый план для стартапа. Черт, я волновался, но к моему счастью после 6 месяцев у Mint было более миллиона пользователей.

Как у меня это получилось?

Во-первых, нужно отметить, что сам продукт был крутым!

30 апреля 2014 года Торговое представительство США (USTR) выпустило новый «Специальный отчет 301». Среди главных изменений — исключение Украины, Италии и Филиппин из списка основных нарушителей прав интеллектуальной собственности. В 2014 году 10 стран находятся в Priority Watch List, Россия в частности, и 27 стран в Watch List. Ряд стран, включая Чили, Китай, Индию, Индонезию, Таиланд и Турцию, публикуются в отчете каждый год с даты его первой публикации в 1989 году.

Как проект может отстать на год?
… по дню «за раз»
…Фред Брукс

Идея написать пост появилась в связи с тем, что в последнее время приходится сталкиваться со следующий кейсом: Руководители проектов стараются поддерживать процессы, соблюдать предписания методологий, собирать метрики, поддерживать высокую мотивацию на проекте. Но приходит время очередной проверки результатов работы (milestones, deliverables) и оказывается, что степень завершенности проекта отстает от плановой, что неминуемо приведет к срыву сроков. И руководитель проекта, стараясь устранить угрозу как можно раньше, озвучивает ее команде, а далее просто пытается ускорить процесс напутствующим словом и частным мониторингом, что без определения причин редко работает.

В качестве возможного варианта выявления причин проблемы (в приведенном кейсе – это перерасход времени), хотелось бы вспомнить один из достаточно простых инструментов мониторинга проекта — диаграмму Парето. Диаграмма позволяет определить первоочередные задачи, которые необходимо решить для устранения возникшей проблемы.

Прямая речь:М: Что за трафик с Вашей рекламной компании, что за Вьетнамцы??
В: О чем Вы? Какие Вьетнамцы? Мы проводим рекламную компанию по Украине!!!

Примерно с такой фразой обратился к нам клиент из Словакии. Мы потребовали доступ к Google Analytics для анализа ситуации и представьте, как не удивительно, но — клиент говорил по делу.


Суть: с 14-го января Google Analytics отдает статистику гео локации с ошибкой для Украины.

Что же мы имеем:
1. Глюк аналитикса, который попутал сетки.
2. Массовая эмиграция украинцев во Вьетнам.
3. Ваше предложение в комментариях.

Более детально о проблеме можете узнать под катом.

Предисловие

В повседневной жизни мы не придаём значимости вещам и услугам, которые делают другие люди, некоторые из них, на наш взгляд, являются элементарными: что там сложного в копировании ключа от домофона? Взял аналогичный ключ, поднес к аппарату он автоматически скопировал – вуаля! Что там сложного борщ сварить? Купил все продукты в овощном ларьке, закинул в кипящую воду – вуаля, суп готов!
Давайте разберёмся поподробнее о совершенно “элементарных вещах” с точки зрения организации бизнес-процесса.

Это скорее продолжении дискуссии относительно торговых марок (товарные знаки, trademarks), начатой тут: habrahabr.ru/post/208100
и навеяно прекрасным вопросом:
«Интересно, а можно ли как-то оценить влияние названия на успешность компании?»
от sferrka

Попытаемся хотя бы начать этот субъективный процесс. Надеемся, что примеры наименований и товарных знаков (trademarks) успешных компаний придадут вам силы в собственном выборе и разбудят вашу trademark фантазию, в том числе и потому что вы увидите, что многие успешные компании таковой не обладали.

В статье я расскажу реальные истории изменений интернет магазинов и о том, какой эффект они дали. Все истории 2012-2013 годов.

На протяжении многих лет я специализируюсь на анализе текущего положения дел интернет магазина и последующем увеличении его конверсии. За это время у меня набрались некоторые хинты, внедрение которых всегда позволяло на значительную величину увеличить продажи. (Значительное – это конечно, не 500%, а 1%-5%). Другими словами — отсутствие этих вещей, снижает эффективность магазина. Накопилось их значительно больше 6, но я постарался написать о тех, внедрение которых не требует много времени или ресурсов.

На каждом сайте есть факторы, которые одновременно оказывают влияние на продажи и продвижение в поисковых системах. Я отобрала лучшие из них, которые, на мой взгляд, окажутся особенно актуальными в рамках недавнего заявления «об отмене ссылок» Яндексом.

Обратите внимание на то, что каждый из перечисленных пунктов имеет самое непосредственное отношение к оптимизации сайта, хотя этого и не скажешь при поверхностном взгляде. Совсем недавно аксиомой была следующая логика: лучше SEO – больше продаж. Сейчас логика работает и в обратном направлении: больше продаж – лучше SEO.

Отобранные факторы являются условием того, что сайт носит коммерческий характер (ведь алгоритм коснется коммерческих сайтов московского региона). При отсутствии данных пунктов поисковые системы могут воспринимать сайт в качестве информационного, и вследствие этого он плохо ранжируется по коммерческим запросам.

Сначала перечислю 12 факторов и дам их краткое описание. А в конце расскажу, какие из них наиболее важные и какие реже всего встречаются на сайтах.

После запуска нового алгоритма в 2014 году «Яндекс» полностью перестанет учитывать внешние ссылки при ранжировании сайтов.

Влияние ссылок на позицию сайта в поисковой выдаче постоянно уменьшалось, однако исключить его полностью не совсем правильное решение, на мой взгляд.

Остается много вопросов:

Как будут ранжироваться коммерческие сайты теперь?
По большинству коммерческих высокочастотных запросов и раньше пробиться в топ 10 новым сайтам было практически не реально, теперь данная ситуация еще больше усугубляется.
Что будет с крупнейшими биржами ссылок, такими как Sape?

Как вы, считаете рынок SEO умрет?

На Хабре уже писали (1,2) про Universal Analytics от Google.
Электронная торговля и отслеживание событий на сайте — это главные функции аналитиков интернет-магазинов и компаний, которые отслеживают продажу товаров и услуг. В данном топике мы рассмотрим их настройку для Universal Analytics.

Фундаментальный конфликт

Борьба интернет-ресурсов за пользователей (за авторов контента и аудиторию читателей) приводит к тому, что авторский контент не попадает в поле внимания максимального объема своей целевой аудитории. Авторы не могут быть активными сразу на всех площадках и вынуждены фокусироваться на определенных.

Данный пост является ответомна статью «Повышаем безопасность в два клика» уважаемого Albrt. Сначал хотел написать комментарий, но потом оценил размеры и решил опубликовать как статью.
Я бы хотел взглянуть на предложенную концепцию под несколько иным критическим углом, поведав о некоторых реалиях бытия и поделиться мыслями о том, почему подобные «светлые» проекты могут стать причиной серьезных проблем.

Идея не нова и спасибо что развиваете ее до интерактивного сервиса, но подход и его легкость вызвали у меня смешанные чувства — с одной стороны все хорошо, круто, давай, а с другой — как-то наивно, просто и без намека на правовые аспекты. Мне показалось это немного не серьезным.

Сферически и в вакууме я с вами, за ваш проект, мечта довольно утопична, но именно воплощенные мечты, зачастую, дают самый лучший результат.
В связи с этим есть несколько НО, которые нельзя сбрасывать со счетов, и bohdan4ik уже обозначил основные моменты, но позвольте мне пройтись тезисно по вашей статье (поверьте, не злобы ради, а адекватности для) и обратить внимание на, возможно, очевидные социальные и идеологические моменты, коли сервис обещает быть больше социальным, а так-же задать несколько вопросов:

В лаборатории инструментов Google для веб-мастеров появилась новая функция — Статистика для автора. Суть раздела, как не сложно догадаться, состоит в отображении статистики поиска для тех страниц (статей и т.п) для которых подтверждено авторское право. Подробнее об авторских правах на хабре — Авторы Хабрахабра в поисковой выдаче Google или в Справке гугла.

Фонд развития интернет инициатив — государственный венчурный фонд, созданный по инициативе В.В. Путина, в который влито 6 млрд. рублей на 3 года. Этой осенью был первый отбор проектов, которые будут проходить акселерацию в рамках ФРИИ в течение 3-х месяцев и по выходу из акселератора могут претендовать на инвестиции до $450 000.

Из более чем 900 заявок на акселерацию отобрали 100 проектов. Многим стартаперам, которые не прошли отбор, наверное, интересно: что же надо сделать, чтобы попасть в акселератор ФРИИ, как должна выглядеть заявка?

Наш проект вошел в ТОП-100, и мы решились на крайне смелый шаг — поделиться с Хабром нашей заявкой, ее полный текст по ссылке. Возможно, текст нашей успешной заявки поможет другим стартаперам понять, как надо писать, и что от них ожидал Фонд.