Веб-аналитика *

На Хабре уже писали (1,2) про Universal Analytics от Google.
Электронная торговля и отслеживание событий на сайте — это главные функции аналитиков интернет-магазинов и компаний, которые отслеживают продажу товаров и услуг. В данном топике мы рассмотрим их настройку для Universal Analytics.

Фундаментальный конфликт

Борьба интернет-ресурсов за пользователей (за авторов контента и аудиторию читателей) приводит к тому, что авторский контент не попадает в поле внимания максимального объема своей целевой аудитории. Авторы не могут быть активными сразу на всех площадках и вынуждены фокусироваться на определенных.

Данный пост является ответомна статью «Повышаем безопасность в два клика» уважаемого Albrt. Сначал хотел написать комментарий, но потом оценил размеры и решил опубликовать как статью.
Я бы хотел взглянуть на предложенную концепцию под несколько иным критическим углом, поведав о некоторых реалиях бытия и поделиться мыслями о том, почему подобные «светлые» проекты могут стать причиной серьезных проблем.

Идея не нова и спасибо что развиваете ее до интерактивного сервиса, но подход и его легкость вызвали у меня смешанные чувства — с одной стороны все хорошо, круто, давай, а с другой — как-то наивно, просто и без намека на правовые аспекты. Мне показалось это немного не серьезным.

Сферически и в вакууме я с вами, за ваш проект, мечта довольно утопична, но именно воплощенные мечты, зачастую, дают самый лучший результат.
В связи с этим есть несколько НО, которые нельзя сбрасывать со счетов, и bohdan4ik уже обозначил основные моменты, но позвольте мне пройтись тезисно по вашей статье (поверьте, не злобы ради, а адекватности для) и обратить внимание на, возможно, очевидные социальные и идеологические моменты, коли сервис обещает быть больше социальным, а так-же задать несколько вопросов:

В лаборатории инструментов Google для веб-мастеров появилась новая функция — Статистика для автора. Суть раздела, как не сложно догадаться, состоит в отображении статистики поиска для тех страниц (статей и т.п) для которых подтверждено авторское право. Подробнее об авторских правах на хабре — Авторы Хабрахабра в поисковой выдаче Google или в Справке гугла.

Фонд развития интернет инициатив — государственный венчурный фонд, созданный по инициативе В.В. Путина, в который влито 6 млрд. рублей на 3 года. Этой осенью был первый отбор проектов, которые будут проходить акселерацию в рамках ФРИИ в течение 3-х месяцев и по выходу из акселератора могут претендовать на инвестиции до $450 000.

Из более чем 900 заявок на акселерацию отобрали 100 проектов. Многим стартаперам, которые не прошли отбор, наверное, интересно: что же надо сделать, чтобы попасть в акселератор ФРИИ, как должна выглядеть заявка?

Наш проект вошел в ТОП-100, и мы решились на крайне смелый шаг — поделиться с Хабром нашей заявкой, ее полный текст по ссылке. Возможно, текст нашей успешной заявки поможет другим стартаперам понять, как надо писать, и что от них ожидал Фонд.

Дрю ДеСильвер, сотрудник Pew Research, опубликовал карту, разработанную двумя учеными из Оксфордского Института Интернета, которая использует данные о трафике от Alexa для определения наиболее посещаемых веб-сайтов в каждой стране.

Краткое резюме исследования:

Facebook по прежнему смещен в сторону молодежи, но в аудитории от 45 до 54 лет наблюдается рост в 45% с конца 2012 года. Более 75% американских граждан выпускников колледжей пользуются Facebook; более 67% пользуются Facebook независимо от уровня образования.
Instagram: 68% пользователей Instagram составляют женщины, согласно данным Appdata.
Twitter обладает удивительно молодой аудиторией пользователей, как для большой социальной сети. Он пользуется популярностью среди одержимых новостями пользователей в урбанизированных районах.
LinkedIn является более международной сетью, смещенной в сторону мужской аудитории. 61% ее пользователей составляют мужчины, и 64% находятся за пределами США.
Google+ является наиболее ориентированной на мужчин социальной сетью. 70% пользователей — мужчины.
Pinterest: преобладают пользователи планшетов, и 84% американских пользователей — женщины.
Tumblr может похвастаться подростками и молодыми людьми, которые заинтересованы в самовыражении.



Под катом много диаграмм.

Mууу… Интернет-пользователи имеют тенденцию следовать за стадом, когда речь идет о рейтинге комментария на новостном сайте.



«Мудрость толпы» стала мантрой эпохи Интернета. Нужно выбрать новый пылесос? Проверить отзывы на Амазоне. Хорош ли тот или иной ресторан? Посмотрите, что Вам скажет, например, TripAdvisor или Yelp. Но новое исследование показывает, что такие оценки онлайн не всегда определяют наилучший выбор. Масштабный эксперимент веб-пользователей MIT'ом обнаружил, что такие рейтинги в значительной степени подвержены иррациональному «стадному поведению», и что стадом можно манипулировать.

Большая часть статей и книг о Product Owner/Product Manager посвящены умению определить правильный продукт. Но есть не менее важная часть работы — как сделать этот продукт вместе c командой.

Я задал два простых вопроса своим знакомым из разных продуктовых IT компаний:

• Что вы цените в хорошем PM’е?
• И, наоборот, что вас больше всего раздражает в манере ведения дел PM’ом?
  

Выборка не очень большая 20 человек: разработчики, дизайнеры и специалисты по тестированию. Вот итоговый хит-парад.

Доброго времени суток, господа!

Многие люди не представляют своей жизни без холодного света пикселей монитора. Это прекрасное времяпровождение таит в себе немало опасностей, из которых основная — потеря зрения. Многие из вас столкнулись и продолжают сталкиваться с этой проблемой ежедневно.

Итак вас покупает большая и известная компания. Для большинства стартапов, это единственный вариант успешного выхода. Стать самостоятельной, прибыльной в долгосрочной перспективе компанией на порядок сложнее.

Итак, что будет дальше?

Как обычно проходит ваш день? Будильник, дорога в офис или к рабочему месту фрилансера. Рутинные обязанности и новые проекты, задачи, заказы. Перерывы на покурить, пообедать, попить, поболтать в скайпе и вконтакте. Вечер, дорога домой, магазин, ужин или кино, пивная или телевизор, жена, дети, «как прошёл день?». Компьютер или планшет, те же вконтакте, одноклассники, жежешечка. Свежая серия очередного сериала, спать. Так живёт большинство, и я в том числе. В нашей жизни есть место лишь работе, семье и развлечениям. Мы ищем развлечений, они помогают нам не думать, расслабиться, отвлечься. Цивилизация эгоизма. «Ведь ты этого достоин». «Побалуй себя». «И пусть весь мир подождёт». Не знаю, как у вас, а у меня всё чаще возникает ощущение бесполезности, бессмысленности проживаемой жизни. Нет, конечно, смысл жизни находит каждый: забота о родителях, жёны-мужья, дети, самореализация, стать начальником, эмигрировать… Но человек суть животное социальное. Именно благодаря взаимосвязям, которые мы строим и поддерживаем с другими людьми, человеческое сообщество способно на всё то, на что оно способно. Как всевозможные мерзости, так и величайшие свершения и достижения. И умение объединять усилия ради благого дела, ради помощи, является важнейшим нашим преимуществом. Ведь никто из нас не застрахован от несчастий (тьфу-тьфу-тьфу!). Можно полагаться лишь на себя и на свою семью, но ежедневно множество людей сталкиваются с такими испытаниями и лишениями, с которыми не могут справиться самостоятельно. К чему я всё это веду? К тому, что есть немало людей среди нас, которые находят время, силы, средства на то, чтобы не только получить что-то от этой жизни, но и дать другим. Я про благотворительность. У каждого при этом слове возникают свои ассоциации, но сегодня я хочу рассказать не о благотворительности как таковой, а о благотворительных проектах в Рунете.

Игорь Шойфот — основатель, сооснователь, председатель, СЕО и СОО нескольких успешных стартапов (Epsylon Games, Fotki.com, vInternship, и еще более десятка), инвестор, представитель TMT Investments в Америке (с офисом в Сан-Франциско), преподаватель Университета Беркли (один из самых престижных государственных университетов США) и Университета Сан-Франциско, председатель совета директоров крупнейшего украинского инкубатора Happy Farm. Игорь и TMT Investments специализируются на инвестициях (от 250 тысяч $ до 5 миллионов) в продвинутые стартапы, а также помогают стартапам из СНГ и России выйти на международные рынки. Если вы из России или СНГ и приезжали в Долину для поиска инвестиций или бывали на каких-нибудь стартаперских вечеринках, то вы наверняка уже знакомы с Игорем.

Интервью получилось довольно провокационным и длинным, поэтому назвали его в шутку «Анатомия Игоря Шойфота» — типа «всё, что вы хотели, но боялись у Шойфота спросить». Кстати, кто не знает Игоря, предыдущее ознакомительное интервью (не моё) на Хабре было тут, а здесь отличная обучалка от Игоря о том, как делать питч-презентацию

Universal Analytics – новая версия системы веб-аналитики Google Analytics.

Принципы работы Universal Analytics отличаются от принципов работы предыдущей версии системы. Если вам интересно, что представляет из себя обновление Google Analytics и что полезного появилось в данной системе, вы наткнулись на нужную статью.

Занимаясь сбором информации при подготовке данной статьи, я потратил немало времени на то, чтобы найти что-то полезное (под полезным я подразумеваю кейсы использования данной системы), однако, оказалось, что найти практические советы в интернете (как западном, так и нашем) не так уж и просто – их просто нет (за редким исключением). Так как прошло уже почти полгода с момента выхода Universal Analytics в режиме Beta (система продолжает работать в данном режиме и сейчас, но для Google долгий период тестирования – это обычная ситуация), возникает закономерный вопрос «почему?». Неужели компании не видят смысла в том, чтобы сейчас инвестировать (несмотря на «бесплатность» системы, инвестировать все же придется, так как все настройки, которые вы имплементировали в предыдущую версию, в новую автоматически не перенесутся) в процесс перехода с Google Analytics на Universal Analytics? Забегая немного вперед, выражу свое мнение: во многих случаях стоит.

В нашем интернет-агентстве множество роликов по обучению специально для «своих». Вашему вниманию список видеороликов, где мы показываем архиважные моменты веб-аналитической работы.

Да-да, ролики для своих. Да-да, записаны с бесед или оформлены мини-ликбезами, но это информация, которая обязательно будет интересна интернет-маркетерам и всем владельцам бизнесов в интернете. Наши веб-аналитики всегда готовы обучать и делиться знанием.

Карта видеороликов

По ссылке карта видеороликов.
Наведите курсор на карту, оформятся кнопки — нажимайте и смотрите видео на Youtube:

www.thinglink.com/scene/408866971061321728

Проект, в котором я также принимаю участие, решил провести небольшое исследование, насколько эффективно ТОП-50 digital-агентств России ведут свои собственные страницы в социальных медиа. Получилась довольно интересная картина.

Некоторое время назад я выступал на конференции ISDEF и рассказывал о том, что бывает, когда программисты вынуждены заниматься проектированием интерфейсов.

В этой статье я озвучу основные мысли этого доклада, а также поделюсь своими соображениями по поводу того, как правильно продакт-менеджер должен смотреть на продукт.

Суть проблемы

Примеры того, как замечательно программисты могут проектировать UX, попадаются сплошь и рядом.
Например, это замечательная форма заполнения истории из трудовой книжки на портале гос. услуг (про неё я уже писал), которая убивает сессию через 15 минут после открытия и заставляет пользователя перегружать страницу с потерей всех данных.

Это чудесные формы по заполнению совершенно непонятной информации, как на рисунке слева.

Это закрывающиеся окошки текстового редактора, которые даже не пытаются предложить сохранить текст, на который несчастный пользователь потратил два часа своей жизни.

Мне очень грустно работать с таким ПО. Я понимаю, что его писали первоклассные специалисты, я допускаю, что код этих систем тоже в полном порядке. Однако я не стану ими пользоваться. В крайнем случае, если у меня не будет выбора, я всё-таки буду «плакать, колоться и жрать кактус», но при этом окончательно испорчу карму разработчикам своими мало литературными комментариями.

В 20 веке перед экспертами различных стран стояла острейшая проблема нахождения надежной методологии оценивания качества, в том числе результатов деятельности творческих коллективов, их работников, продукции, проектов и услуг. В результате в 1968 году в мире появилась научная дисциплина квалиметрия [1], спрос на использование которой существенно вырос в последнее время в связи с бурным развитием интернета и в связи с расширением областей человеческой деятельности, для которых характерна квантификация методов, средств и способов исследований. Квалиметрический метод был разработан Г.Г.Азгальдовым [2] и развит в многочисленных трудах российских и зарубежных исследователей.

Одним из успешных примеров использования квалиметрического подхода при рейтинговании является Национальная премия в области франчайзинга «Золотой бренд» [3, c.121-143], подведение итогов в трех номинациях которой проводится с 2006 года по квалиметрической методике (в главной номинации использовался комплексный показатель — «интегральное качество»).

Поскольку методические подходы, применяемые в квалиметрии, могут быть эффективно реализованы при оценивании и отборе стартапов, особенно на ранней стадии развития, предлагается для рейтингования стартапов использовать квалиметрический анализ.

Портфель проектов — это совокупность проектов, программ и подпортфелей, управляемых для достижения стратегических целей. Цели могут быть разными, но сводятся чаще всего к одной — заработать больше. Как же понять, от чего отказаться, или какие проекты нужны? Конечно же, необходим анализ. Под хабракатом несколько аналитических методик, связанных с портфельным управлением. Полтора землекопа делить на три проекта не будем, а вот деньги можно и посчитать.

Недавно я получил от своего знакомого вопрос примерно следующего содержания:

Добрый день Михаил! Сейчас занимаюсь одной исследовательской работой. Учитывая ваш профессиональный опыт, хотел бы вас попросить ответить на вопрос:

Вы выпустили продукт, который делали целый год, потратив на разработку все инвестиции. Из 1 000 первых пользователей 995 удалили его или перестали им пользоваться на следующий же день. Опишите ваши действия.
Заранее благодарю!!!

Я начал отвечать прямо в окне Facebook, но понял, что ответ получается очень объёмный и совершенно не того формата. Кроме того, я решил поделиться этой информацией со всеми желающими. Надеюсь, кому-то она окажется полезной.

Вообще, у меня сложилось мнение, что об успехе продукта можно сказать примерно через полгода. Маркетинговые кампании, ПР и просто сарафанное радио — вещи довольно долговременные, а информация должна иметь время, чтобы распространиться. Впрочем, если ваш продукт стал успешен с первого дня, это заметно сразу, но такие продукты — тема совершенно другой статьи из разряда Success Story. Мы же поговорим о том, что делать, если на взлёте отказали оба двигателя.