Apple признала наличие проблемы с аккумуляторной батареей у некоторых iPhone 6S, о чем сообщается в официальном блоге компании. Заводской дефект аккумулятора приводит к произвольному выключению смартфона. По словам владельцев устройств, бракованный iPhone 6S мог произвольно отключаться при заряде батареи выше 40%.
Проблемными были признаны смартфоны, выпущенные в сентябре-октябре 2015 года. Для владельцев этих аппаратов по всему миру Apple предусмотрела полностью бесплатную замену батареи.
Если вы являетесь владельцем бракованного iPhone 6S или подозреваете брак, вы можете выяснить это в ближайшем Apple Store, в технической поддержке или у другого официального дилера через проверку серийного номера устройства. Если принадлежность аппарата к бракованной партии подтвердится, вы сможете бесплатно заменить батарею своего iPhone 6S через официальный сервис.
Компания предусмотрела и ситуацию, когда пользователи решали проблему с аккумулятором самостоятельно. Если проблема с аккумулятором была решена самим пользователем через сдачу в официальный сервис с последующей заменой аккумулятора, Apple возместит стоимость проведенных работ. Для этого необходимо связаться со службой поддержки пользователей. Обратиться к производителю можно будет в течении трех лет с момента поступления аппарата в продажу. При этом в блоге отмечается, что данное всемирное предложение не является дополнением к стандартной гарантии iPhone.
В официальном блоге предупреждают, что если у смартфона имеются физические повреждения, которые осложняют замену батареи (такие как трещины корпуса или разбитый экран), их придется устранить до замены аккумулятора. При этом работы по восстановлению аппарата перед заменой батареи владелец будет оплачивать за свой счет.
