4 февраля пользователи Сети массово сообщили о невозможности зайти в социальную сеть ВКонтакте, в том числе через мобильное приложение. Сайт Downdetector зафиксировал большое количество жалоб на работу соцсети — более 72 тысяч на пике. Это уже второй сбой за 4 февраля, начавшийся ориентировочно в 18:20 МСК. Первые неполадки возникли в период с 15:00 по 16:30 МСК.
Судя по карте сбоев Downdetector, о проблемах со входом чаще всего сообщают жители Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Нижнего Новгорода и других городов России. Также проблемы со входом в соцсеть присутствуют у жителей Белоруссии и Украины. По текущим данным около 49% зафиксированных жалоб связаны с работой сайта, 44% — с приложением, 7% — с профилем.
В своём микроблоге в Twitter ВКонтакте подтвердила наличие сбоя и пообещала оперативно восстановить работу.
Согласно данным Downdetector, проблемы с работой есть ещё и у Ростелекома. О проблемах начали массово сообщать ориентировочно в 18:00 МСК. В пресс-службе Ростелекома сообщили изданию РБК, что магистральная сеть компании работает штатно:
«Пользователи в Сургуте могут испытывать трудности с качеством услуги доступа в интернет, однако проблема вне зоны ответственности «Ростелекома», — цитата по РБК.
Как пишет издание Интерфакс, СПБ биржа также сообщила о приостановке торгов из-за технического сбоя. Причины неполадок пока выясняются, о времени возобновления торгов ценными бумагами биржа сообщит дополнительно.
Пресс-служба Вконтакте написала в своём микроблоге, что соцсеть начинает подниматься. Судя по комментариям к твиту, далеко не у всех.
Единовременно о проблемах с доступом сообщали не только пользователи ВКонтакте и Ростелекома, но и Telegram, Instagram, WhatsApp, а также абоненты МТС и Теле 2. Однако, как отмечает Telegram-канал ЗаТелеком, рост жалоб на операторов связи могут быть своего рода фантомными болями. При невозможности зайти в соцсеть пользователи могут массово обращаться в техподдержку, считая, что проблема связана с качеством услуг связи.
Пользователи постепенно получают доступ к ВКонтакте. Работа сервиса восстанавливается, но часть пользователей ещё жалуется на невозможность зайти в соцсеть. В пресс-службе ВКонтакте заверили, что восстановительные работы продолжаются.
