Wildberries упростил работу продавцов с платформой в соответствии с предупреждением, выданным в апреле Федеральной антимонопольной службой. В частности, для них зафиксировали тарифы на хранение товаров на складе и логистику и определили условия удержаний за нарушения.
«Теперь у продавцов есть возможность бессрочно зафиксировать тариф на хранение товаров: тариф, который действовал в момент планирования конкретной поставки, останется неизменным», — заявили в пресс‑службе Wildberries.
В компании отметили, что такая мера позволит снизить расходы продавцов на хранение товаров на складе и сделает условия их работы «более предсказуемыми». Стоимость перевозки товаров от склада до пункта выдачи также можно будет зафиксировать на 60 или 90 дней в зависимости от категории товара.
Из перечня удержаний исключили пункт «За другие нарушения». Все причины, по которым продавец может получить штраф, теперь прописаны в оферте, отметили в Wildberries. В оферту также внесли правила полной или частичной блокировки личного кабинета, разъяснив порядок его восстановления и сроки рассмотрения обращений.
Кроме того, теперь в оферте подробно описана процедура приёмки и сортировки товара для продавцов, которые работают по моделям продаж как со склада Wildberries, так и с личного. Например, время приёмки товара по модели «Маркетплейс» в соответствии с обновлёнными правилами определяется с момента считывания штрих-кода коробки при приемке на воротах. Раньше время отсчитывалось с момента сканирования каждой единицы товара при сортировке. Ответственность за нарушения в ходе приёмки теперь предусмотрена не только для продавцов, но и для маркетплейса.
