Маркетплейсы стали основным каналом продаж смартфонов в первом полугодии 2024 года, заняв 36% рынка в штучном выражении. Об этом РБК рассказал источник на рынке интернет‑торговли. До начала 2024 года лидером по продажам смартфонов были федеральные сети, такие как «М.Видео‑Эльдорадо», DNS и др. Их доля снизилась с 40 до 34% по итогам полугодия, рассказал собеседник РБК. Ещё 22% в продажах смартфонов, по его словам, пришлось на розничные сети сотовых операторов, оставшиеся 8% — на другие каналы.
В денежном выражении первое место также перехватили маркетплейсы с долей почти 38% вместо 24% по итогам 2023 года. Доля федеральных сетей упала с 45 до 36%, операторов — с 19 до 17%.
Факт смены лидера в каналах продаж РБК подтвердили представители «Марвел‑Дистрибуции» и Ozon. Всего в первом полугодии этого года россияне купили 14,2 млн смартфонов на сумму 344 млрд рублей, следует из данных группы «М.Видео‑Эльдорадо». Это на 24% больше, чем годом ранее в денежном выражении, и на 8% — в количественном. Аналогичные цифры привели «Марвел‑Дистрибуция» и источник на рынке интернет‑торговли.
Представитель «М.Видео‑Эльдорадо» отметил, что большинство крупных офлайн‑игроков также представлены на маркетплейсах, и последней попадает часть статистики продаж группы.
PR‑директор Inventive Retail Group (IRG, владеет сетью re: Store) Людмила Семушина настаивает: чем сложнее товар, в частности в сегменте электроники, тем больше потребность людей узнать о нём, потрогать и попробовать либо понимать, что продавец уже сделал это за потребителя и своим именем предоставляет гарантию.
По словам гендиректора «INFOLine‑Аналитики» Михаила Бурмистрова, темпы роста маркетплейсов как канала продаж вполне ожидаемы. Основными преимуществами крупнейших мультикатегорийных маркетплейсов, по его оценке, сейчас являются их полнота и широта ассортимента, а также возможность для покупателя формировать комплексную корзину за счёт использования высокоэффективных рекомендательных алгоритмов.
По мнению Бурмистрова, у федеральных сетей ещё есть шанс компенсировать отставание от маркетплейсов, так как ассортимент последних в части более дорогих товаров стал менее привлекателен по цене для клиентов из‑за сложностей с финансовым взаимодействием между Россией и Китаем и снижением весной порога беспошлинной торговли. Крупные игроки, по его утверждению, способны более эффективно работать с китайскими поставками.
В «Марвел‑Дистрибуции» объясняют рост спроса на смартфоны на маркетплейсах повышением доверия покупателей к онлайн‑продажам, удобством самих площадок и доступностью товаров, в особенности в регионах.
Среди ключевых факторов преимущества маркетплейсов перед другими игроками в Ozon перечислили широкий ассортимент на, «по сути, безграничной» полке, удобство покупки в одном приложении товаров разных категорий, высокую конкуренцию разных производителей и продавцов, что позволяет клиенту выбрать выгодные для него предложения. В пресс‑службе «Яндекс Маркета» назвали также быстрые сроки доставки с различными способами получения, широкую географию и различные способы оплаты — онлайн, при получении или частями. В «МегаФоне» рост сегмента смартфонов на маркетплейсах тоже связали с ассортиментом и регулярными акциями на площадках.
