Microsoft исследует проблему, которая приводит к сбою нового почтового клиента Outlook, если нажать кнопку «Перейти к классическому Outlook».
«Некоторые пользователи сообщают, что кнопка „Вернуться к классическому Outlook“ в новом Outlook для Windows не открывает статью поддержки о том, как загрузить классический клиент для Windows. Приложение просто закрывается, а классический Outlook не устанавливается», — отметили в компании.
Затронутым клиентам предложили временное решение, которое требует от них установить классический клиент, перейдя по ссылке магазина в документе поддержки. Также можно загрузить автономный классический клиент Outlook для Windows или установить его из Microsoft Store.
Пользователям с рабочей или учебной учётной записью потребуется обратиться за помощью к IT-администратору.
В декабре Microsoft объявила, что новое приложение Microsoft 365 для настольных ПК, установленное на устройствах Windows, получит новый Outlook в дополнение к классическому клиенту. Тогда IT-администраторам порекомендовали изменить конфигурации и исключить новое приложение Outlook перед установками, если оно не нужно.
В январе Microsoft также начала принудительно устанавливать новый почтовый клиент на системы Windows 10, начиная с обновления KB5050081, не связанного с безопасностью.
В прошлом месяце компания исправила проблему, которая нарушала функцию перетаскивания электронной почты и календаря в Outlook после установки последних обновлений в системах Windows 24H2.
