СМИ: «Банки практически полностью перестали давать консультации клиентам в зарубежных мессенджерах»

[gazkom]

Заголовок должен быть такой: "Банки практически полностью перестали давать консультации клиентам". Там вместо поддержки теперь ИИ.

[tairbakiev]

Там уже лет 10 робот на первой линии

[ru1z]

Ну такое себе. Получается если кому-нибудь из ближнего зарубежья банки были интересны, то теперь пошли клиенты к черту? Переходить предлагают значит? Так это для мошенников раздолье, теперь можно ещё больше народа обработать, ведь и банки куда то предлагают.

[gazkom]

Новостники где-то два года жизни упустили, т.к. еще в 2023 году в 149-ФЗ было явно запрещено банкам общаться через мессенджеры, указанные в https://rkn.gov.ru/docs/Perechen6_informacionnykh_sistem_05052023.pdf

[Lazhu]

ВТБ первым среди банков начал работу в Max. Представитель банка сообщил изданию, что аудитория платформы пока небольшая

В разрез с линией партии идете, товарищи

[mightybrain]

40% — по электронной почте

Кто там просил вернуть 2007й? Вот, вернули

[Mobile1ru]

От банка нужны только смс и личный кабинет, все быстрее сделать самому, общение через ИИ … это выглядит странно… как дедушка , искренне общающийся с навигатором 🤣