По информации издания РИА Новости, некоторые пользователи мобильного приложения «Госуслуги» на iPhone не могут зайти в госсервис без подтверждения через получение кода из мессенджера Max. Аналогичная ситуация наблюдается у части пользователей смартфонов на Android. Только после установки мессенджера и регистрации в нём приходит пуш-уведомление с кодом доступа в «Госуслуги».
Получается, что у части мобильных клиентов «Госуслуг» теперь привязка Max принудительная — отказаться от этого невозможно и не зависит от того, есть ли у пользователя аккаунт в нацмессенджере.
В некоторых случаях помогает способ с попыткой открывать сайт «Госуслуги» на смартфоне в версии для ПК.
Также пока работает вариант, если ранее в iPhone в мобильном приложении «Госуслуги» была выбрана опция «Запросить настольную версию сайта».
Пока что доступен рабочий вариант с входом в «Госуслуги» через браузер на ПК. В этом случае позволяется пропустить работу с Max.
Также способ обхода ещё: в настройках «Госуслуг» сменить двухфакторное подтверждение по СМС на вход по одноразовому коду. Для этого потребуется приложение для генерации кодов, например, штатное приложение Passwords в iOS, Google Authenticator, «Яндекс Ключ» (теперь «Яндекс ID») или другие решения. В таком случае Max даже не предложат.
Ранее в Минцифры РФ пояснили, что ведомство приняло решение постепенно отказываться от подтверждения входа на портал «Госуслуги» через СМС из‑за растущих случаев мошенничества. В комментариях представитель Минцифры пояснил, что возможность войти в «Госуслуги» по СМС останется только у пользователей с кнопочными телефонами.
Ранее Минцифры начало тестировать дополнительную защиту аккаунта «Госуслуг» через одноразовый код (OTP-код) в мессенджере Мах.
