«МакДональдс» внедрит систему рекомендаций в предлагаемое меню

    Компания McDonald’s объявила о покупке израильского стартапа Dynamic Yield Ltd. С помощью технологий машинного обучения сеть фастфуда надеется улучшить сервис в своих ресторанах и онлайн-маркетинг. Это первая покупка McDonald’s за последние годы и самая большая за два десятилетия. По информации от источников, близких к сделке, за стартап ИИ сеть ресторанов заплатила $300 млн, пишет WSJ.

    McDonald's будет использовать технологию Dynamic Yield для обслуживания покупателей в автомобилях (окна drive-through). Там цифровые дисплеи будут показывать разное меню, с учётом таких факторов, как погода и что заказывает клиент. Например, во время жары дисплей может рекламировать рожок мороженого.



    По мнению экспертов, этот шаг указывает на готовность сетей фастфуда применять самые современные технологии в условиях яростной конкурентной борьбы. Mcdonald's, Burger King и другие закусочные агрессивно внедряют хайтек-новинки: киоски самообслуживания, мобильные приложения, мобильную оплату и доставку продуктов на дом. Например, в Америке доставка осуществляется в том числе через сервис UberEats от Uber Technologies.

    Компания Dynamic Yield помогает розничным магазинам предлагать клиентам персонализированные цифровые рекламные предложения, анализируя потоки данных магазина. Среди её клиентов — IKEA, Forever 21 и Fendi.

    Покупка Dynamic Yield показывает важность технологий машинного обучения для McDonald's, чья последняя крупная сделка состоялась в далёком 1999 году: это была покупка сети ресторанов Boston Market за $173,5 млн. Капитализация McDonald's составляет около $142 млрд, так что купить стартап ИИ с чтоки зрения финансов не представляет проблемы.

    Dynamic Yield останется автономной компанией, сотрудники которой будут продолжать удалённо работать по всему миру. Компания также продолжит обслуживание текущих клиентов и поиск новых.

    В ближайшие три месяца систему рекомендаций бургеров развернут в 1000 американских ресторанов, а потом и во всех остальных, в том числе на зарубежных рынках. McDonald's также планирует интегрировать систему рекомендаций в киоски самообслуживания и мобильное приложение.
    Поделиться публикацией

    Комментарии 6

      +5
      Значит теперь отказываться от всего при заказе придется еще чаще?
      Когда же фастфуд-сети наконец-то поймут, что слишком частые рекомендации и предложения приучают только к одному — отказываться.
      Имхо, БургерКинг лидер по тому, чтобы его клиенты заимели привычку отказываться от продукции сети. Шутка ли, чтобы заказать один бутерброд надо 3-4 раза отказаться при оформлении заказа.
        0

        Про погоду и мороженное наверняка врут, чтобы не смущать клиента распознаванием его фэйса и предложить заказ на основе предыдущих. Отсюда и денег столько.

          +2
          Во-во, многовато что-то для
          >>> ЕСЛИ температура > 25 градусов ТОГДА предложить_мороженку()
          +2
          Хотя, скорее будет так:
          >>> ЕСЛИ цвет = RGB(0,0,0) ТО предложить_курочку()

        Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.