В Google Maps обнаружили миллионы поддельных адресов предприятий



    Wall Street Journal провел расследование относительно карт Google, которое дало неожиданные результаты. Как сообщают журналисты WSJ, ссылаясь на данные eMarketer, сервис Google Maps содержит порядка 11 миллионов данных компаний, занесенных в «ложные списки» — то есть попросту фальшивых.

    Поводом для расследования стал случай с Нэнси Картер, экс-чиновницей. Она попыталась с помощью Google Maps найти адрес ремонтной службы и столкнулась с мошенниками. После этого авторы расследования сами обратились к Google Maps. На запрос об услугах сантехника они получили 13 ложных адресов из первых 20 результатов поиска.

    Как сообщает WSJ, каждый месяц в Google Maps появляются данные сотен тысяч фальшивых компаний. Речь идёт, например, о случаях, когда компания не принимает клиентов по указанному адресу, что является нарушением правил Google, или когда компания указывает ложные телефонные номера.

    При этом у Google Maps есть фильтры для борьбы с мошенниками, но под эти фильтры нередко попадают добросовестные предприятия, которым приходится ждать, когда фильтры Google Maps их разморозят.

    Проблема фальшивых контактов предприятий в Google Maps всплывает не впервые. Еще в 2017 году работники Калифорнийского университета в Сан-Диего провели исследование и выяснили, что около 0,5% от общего количества запросов в картах Google приводят к мошенникам. Однако журналисты WSJ заявляют, что это исследование спонсировала сама компания Google.

    В ответ на статью WSJ представители Google заявили, что компания регулярно проверяет подлинность данных о компаниях и удаляет поддельные аккаунты в Google Maps. Кроме того, WSJ пишет, что министерство юстиции США планирует начать антимонопольное расследование относительно Google.

    Сегодня Google занимает 37% рынка цифровой рекламы в США. Доход компании от рекламы в прошлом году составил $116 миллиардов.

    Комментарии 22

      +1
      В ответ на статью WSJ представители Google заявили, что компания регулярно проверяет подлинность данных о компаниях и удаляет поддельные аккаунты в Google Maps.

      Вранье.
      Гугл, в отличие от Яндекса вообще никак не проверяет информацию на картах.
      Яндекс звонит примерно раз в полгода-год и расспрашивает. За 8 лет от гугла были только звонки с предложениями вести контекст.
        +4
        Это может от страны зависеть. Моё предположение, что если вы в США, то вам будет звонить Google и ни разу не позвонит Яндекс.
          +1
          Я так полагаю, что если гугл в стране имеет представительство, то оно как бы должно работать. И если они публикуют информацию, они как бы ее проверяют. Де факто — они ничего не проверяют
        0

        Не знаю как именно в картах, но когда я заводил фирму в Google Business, они проверочный высылали бумажным письмом на указанный адрес.
        Страна — Польша.

        0
        Речь идёт, например, о случаях, когда компания не принимает клиентов по указанному адресу, что является нарушением правил Google, или когда компания указывает ложные телефонные номера.
        А в чем профит для компании публиковать неправильные данные?
          –1

          Ну вот например пройдёте вы скажем ченить ноут, вам его в мастерской(20км от дома) починят, а через день он опять сломаться, ч то вы будете делать? Правильно пойдёте искать их номер телефона, а он бац и ложный… обычно люди среднего и богатого достатка чаще всего забивают и пойдут в другую фирму… а люди что ценят деньги приеду в компанию и вернут деньги… но таких будет мало и прфет у компании будет большим… Это не идеальный пример...

            +1

            Указывают неправильные данные для своих конкурентов или наоборот выдают себя за легитимный бизнес и обманывают клиентов. Много заводят ради SEO, чтобы подняться в региональой выдаче

            0
            У меня наоборот было. На ГК компания была отмечена как более не существующая. А я дозвонился.

            Я не уверен, как там заведено у Гугла, но наверное есть два принципиальных пути — строгая верификация, например, через налоговую, либо тотальный пользовательский фидбек вроде Народной карты Яндекса и Викимапии. И тогда первое сложновато подделать, но нужны ресурсы на поддержку актуальности, а во втором случае придется мириться с вероятностью фейков и надеяться на модерацию от сообщества, флаги-страйки-вот это все.
              0

              Очень много хайпов регистрируют свои адреса, якобы их офис. Адрес есть, а офиса нет

                +1
                У Гугла на картах с нумерацией домов чудеса бывают систематически. Я как-то почти год слал им уведомления что если набиваеш в поиск имя компании то показывает положение правильно, а если адрес -то 2 км в сторону.
                  0

                  Возможно, там нумерации нужной просто не было, поэтому показывало какую-нибудь середину улицы. А у объекта указана конкретная точка, чтобы при случае можно было его локализовать на нужной стороне здания, например

                  +2
                  А вспомните как у девушки снесли дом, а на вопрос WTF тупо показали, как её дом на гугловых картах отмечен не её номером, а другим, который и ехали сносить.
                  А вспомните исследование какого-то журналиста, который внёс в гугель себя как местное отделение FBI и настроил на телефоне переадресацию на реальный номер, таким нехитрым способом обеспечив «прослушку FBI».
                  И каждый раз это были далеко не первые случаи и каждый раз это заканчивалось тем, что гугель пожимал плечами, удалял именно те адреса, из-за которых был сыр-бор и обещал что-то придумать…
                  Имхо — карты должны быть OpenSource (т.е. юзать можно только проекты типа OpenStreetMap), как и википедия, как и общение в интернете (система доменов с почтовыми ящиками, могущими общаться друг с другом — супер круто. Телеграмм от одной единственной компании — не так уж и круто).
                    –1
                    карты должны быть OpenSource (т.е. юзать можно только проекты типа OpenStreetMap)
                    Вам кто-то запрещает юзать OpenStreetMap? Или вы хотите запретить остальным использовать гугл?
                      0

                      Про снесенный дом есть адекватный пруф?

                      +3
                      пффф, звонки, письма. 2гис! пришла девочка — а эти здесь? а эти? а эти в соседнем здании? а вход там постоянно или на время ремонта?
                        0
                        Дорого наверное девочке зарплату платить. Гугл и Яндекс хотят сделать так что программу один раз написал и дальше она за тебя работает — данные собирает. А ты деньги на этих данных зарабатываешь.
                        0

                        Ой, да неужели только заметили? И Гугл ещё отвечает, наверное, что "никогда не было, и вот опять!"?


                        Проблема назрела. Настолько, что я смеюсь, видя рекламу Гугла по ТВ, типа "найти ремень тостера". Вот не верится в такой поиск от слова совсем. Найти адрес официальной конторы — ещё куда ни шло (но и то — сначала находим сайт конторы, затем на том сайте проверяем номер телефона и адрес(а), потому уже едем в контору), но чтобы ремонтника из соседнего дома найти — в Гугле… Не верю! Но, как видно, Гугл в эти верит сам, что сказать?..
                        Их верификация даже в Гугл Бизнес — это получение открытки. Если у компании много филиалов, которые то открываются, то закрываются, что Гугл разводит больше реверансов, чем реально старается отследить ситуацию вживую — так что без крайне маньячного желания в него загружать инфу и долбить их, чтобы меняли вовремя — данным просто нельзя верить.


                        А им-то что? Рекламу все равно заказывают, какая разница на точность данных?!

                          0
                          Ладно бы карты, но у них такое же безумие творится и с телефонами.

                          Телефон на чистом андроиде берёт названия компаний из их базы данных. Это выглядит удобно, когда тебе звонят из организации, и сразу высвечивается название. Но я уже несколько раз сталкивался с тем, что телефонный номер известной компании (какая-нибудь клиника или фитнес-клуб, которые много лет находятся на одном месте) высвечивается с каким-нибудь названием вроде «ООО СбытКотлов».

                          То есть, если я правильно понимаю механизм, этот самый «сбыт котлов» это фальшивая, вероятнее всего несуществующая организация, которую мошенники создают для каких-то сомнительных операций. И чтобы придать себе реальный статус, они регистрируют в Гугле карточку бизнеса с несуществующим адресом и левым телефоном. А Гугл почему-то это допускает без проверки.
                            0

                            Первые пару раз таких ошибок научили меня это "определение" отключать. Ну его нафиг, Гугл бы тем, что от них ждут, а именно поиском и днсом, занимался лучше, а то распыляются… смайлик

                              0
                              Как вариант, раньше этот телефон реально принадлежал другому ООО, а гугл просто об этом не узнал до сих пор.
                              0

                              Моя компания (ИП) переехала. Сменить адрес что у Яндекса, что у Гугла — тот ещё квест. Тем более раньше мы никак организацию по прежнему адресу не регистрировали у них (сама как-то появилась, видимо из паркинга контактов на сайте). Поэтому пришлось верифицировать права на компанию. Это офигеть как не очевидно и сложно. Поддержка толком ничего объяснить не может. (У Гугла её вообще нет)


                              После подтверждения прав, раз 5 исправляли в Яндексе адрес на новый. Через два дня, он опять прежний, типа нам лучше знать, а вы ошибаетесь. Оказалось, надо старую карточку компании удалить, а новую завести, а мы потом будем проверять. Зачем тогда в интерфейсе есть возможность менять адрес, если этот путь не работает?!


                              В Гугле там вообще мрак. Не помню деталей, но нам подошёл только вариант верификации через бумажную почту. Стоит ли говорить, что никаких писем мы в итоге не получили. Мы честно долго пытались, в итоге просто забили на Гугл. А потом они удивляются, откуда столько неверных адресов.


                              Прошло больше года. В Гугле самопоявился наш новый адрес, но и старый остался. Там же зачем-то появился мой домашний адрес (ИП). Итого 2 из 3 адресов левые.


                              Отсутствие вменяемой поддержки напоминает советский хамский подход: много вас, а я одна. При этом деньги с нас гребут лопатой, совершенно непропорциональные отсутствующему вниманию. Вариант: не нравится — не покупай — не подходит, т.к. это самая беспредельная монополия образца XIX века.

                              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                              Самое читаемое