В «Ростелекоме» произошел глобальный сбой из-за массовой аварии


    Абоненты ПАО «Ростелеком» в нескольких регионах РФ испытывают трудности с подключением к сети интернет из-за массовой аварии, следует из сообщения госоператора в твиттере.

    «Произошла массовая авария, которая затронула сразу несколько регионов. Ведутся восстановительные работы. Ориентировочный срок решения 17.08 в течение дня. Приносим извинения за доставленные неудобства.», — говорится в сообщении «Ростелекома»

    Какие именно регионы были затронуты, в сообщении не уточняется.

    Согласно данным Downdetector, проблемы начались около 12:00, на сбои в работе оператора жалуются пользователи портала из Иркутска, Читы, Владивостока, Екатеринбурга, Хабаровска и других городов.

    Большинство пользователей говорят, что не могут подключиться к интернету (91%), еще 6% сообщили о сбое в работе всех сервисов, еще 2% жалуются на проблемы с ТВ.



    Есть данные, что в Бурятии также наблюдаются проблемы с доступом в интернет из-за аварии у пользователей Ростелекома.

    По предварительной информации, проблемы со связью фиксируются Забайкальском крае и Иркутской области.

    Предположительно, авария на оборудовании ПАО «Ростелеком» произошла в Красноярском крае — произошел обрыв на магистрали вблизи Красноярска, в районе поселка Емельяново.

    В ПАО «Ростелеком» предупредили, что возможны перебои с работой сервисов доступа к интернету, телевидению, телефонии и мобильной связи.

    Через каналы «Ростелекома» еще работают:

    • сервера экстренных служб, единой службы спасения «Система 112»;
    • диспетчерские службы многих муниципалитетов;
    • системы на программно-аппаратных комплексах «Безопасный город»;
    • банкоматы «Газпромбанка» и «Почта Банка» (все операции по регистрации почтовых отправлений и банковских операций производятся с использованием программных комплексов, работающих по каналам «Ростелекома»).

    Также в некоторых регионах есть проблемы со звонками на горячую линию Ростелекома +7-800-. Там в ответ сразу робот говорит про проблемы связи на английском языке и доступ в техподдержку из приложения Ростелекома тоже не работает.

    Сообщение от ПАО «Ростелеком»: Причиной сбоя работы оборудования ПАО «Ростелекома» в ряде регионов стало повреждение линии сети в результате несогласованных строительно-монтажных работ. Сейчас работа сети восстановлена, сообщили в пресс-службе провайдера.




    «К настоящему времени работа волоконно-оптической линии связи полностью восстановлена. Оказание услуг конечным пользователям восстановлено», — сказали в «Ростелекоме». По информации провайдера, в ходе несогласованных строительно-монтажных работ энергосетевая организация повредила магистральную волоконно-оптическую линию связи. Сбои произошли в Иркутской области, Бурятии и Забайкальском крае, также были перегружены магистральные каналы связи в направлении Дальнего Востока, сообщили в пресс-службе «Ростелекома».

    Устранить повреждение выехала аварийная бригада. В компании отметили необходимость согласования с ней всех строительно-монтажных работ.

    «К настоящему времени работа ВОЛС полностью восстановлена, оказание услуг конечным пользователям восстановлено», — заключили в пресс-службе провайдера.

    «Несогласованные работы могут сказаться на тысячах абонентов услуг связи. Оператор связи имеет полное право взыскивать причиненные убытки», — отметили в «Ростелекоме».

    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 14

      0

      Хм… У меня интернет у Билайн мобильный и проводной сегодня тормозят или не работают в Красноярске.

        0
        Чебурнет подключают )))
        0
        Показательно, что «ни один из номеров горячей линии не доступен».
        Неужели так трудно реализовать автоматическую службу информирования?
          0
          Или арбайтены экскаватором порвали магистральную оптику или последствия переключения на «суверенный» интернет.
            +1
            Возможно и природная или техногенная причина, в тех краях последнее время всё что то горит, взрывается, или тонет.
            Ситуация трагикомичная, из новостей: «военные хотят потушить пожары в Сибири за пять дней» Теперь стали взрываться склады с боеприпасами в Красноярском крае
            0
            Самара… Целый день полёт нормальный
              0
              Самара, с 14 часов вчера проблемы.
              +2

              Заголовк супер. Машина сломалась потому что не заводится

                0

                В тех местах сейчас почти у всех беда с ВОЛС. Очень много повреждений, все работает буквально на последних волосинках. Подтопления и пожары косвенного усугубляют — обрывы в реках, гусеничная техника продолжает копать и рвать, что еще осталось.

                  0

                  У меня мобильную Йоту вчера весь день колбасило с 4G до полного разрыва. Она у меня почему-то связана с Ростелекомом, при регистрации в сети сначала его на экране показывает. Тут я и узнал, что на телефоне их техподдержки оператора больше нет в принципе, адрес СМС центра надо прописывать руками (и не факт что заработает, у меня пока не получилось), обращайтесь в глючащий чат на сайте или группу ВКонтакте. При сбоях интернета, ага.

                    0

                    Возможно, открыт внутренний межоператорский роуминг и вы регистрируетесь в сети Теле2

                    0

                    Да, есть такое. Не записывают к врачу по телефону, в регистратуре тоже не могут — программы якобы виснут (видимо, через единый центр работают, а связи нет)

                      –1
                      Видимо у нас теперь регулярный ежесубботний блэкаут. Ну и правильно, нечего втыкать в экраны — общайтесь в реале, выходите гулять. ЕВПОЧЯ
                        –1
                        Слишком много регионов с несогласованными работами и все в одно время.

                        Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                        Самое читаемое