Комментарии 37
Я еще могу понять такой подход в случае роутеров выдаваемых провайдером, но «абонентские устройства»…
Словом, такое же бредовое безумие, как и запрет ино-мессенджеров в школах.
Не удивлюсь дальнейшим «усовершенствованиям» услуг.
Не узнает. Они и так видят оборудование до абонентского (или не видят, если обрыв) — надо ехать и чинить (но никто так не делает, ведь если клиенты не жалуются, то и ехать не надо, хотя проблема уже есть и известна).
Проблема на ПК пользователя — конкуренты отрезали провод к свичу, как этот чудоспайсофт сообщит о проблеме?
В свете последних новостей, скорее, мысли о выявлении проблемных пользователей. Кто непгавославное порно смотрит, кто качает контент, не одобренный Ногосом, кто на сайты некошерные ходит.
Куда-то делись рекламщики софта для автолюбителей, которые его должны поставить, т.к. удобно получать спам от дилера и предложение заехать на сервис когда угодно дилеру (или средней температуре по больнице), а не когда сообщает машина, исходя из точных данных.
Общее тут — не ясно как это поможет клиенту, а вот неудобств добавит точно.
В противном случае об этом сначала узнаете вы (когда станет совсем плохо)
Не так, они уже с существующими системами это знают и не чешутся (да и зачастую проблемы мнгновенны — сгоревший порт, обрыв кабеля, включая районный), а "ухудшение качетсва связи" — это в основном те же магистрали провайдера. они уже под контролем.
Последняя миля и полувыпавший разъём из ПК во-первых редок, во-вторых не факт что удастся сообщить, а в-тратьих всё равно до звонка никто не почешется.
Раз уж их приложение сможет изменять настройки сети на устройстве — значит, оно будет скорее всего под рутом/администратором устройства работать. Ну и (соответственно) такое к себе я бы пускать не стал. И так уже несколько раз звонили от провайдера с настойчивым предложением подключить их антивирус, хотя я уже при первом звонке вежливо объяснил, что меня вирусы не беспокоят, а это их предложение не интересует и никогда не заинтересует.
Но на картинке совсем другое нарисовано, софт провайдера теперь хочет проникнуть не на роутер, где он, (по сути), почти безвреден (всё, что этот софт может украсть/натворить с роутера, по сути может сделать и сам провайдер на вышестоящем коммутаторе/роутере), но и на оконечные устройства (и это уже совсем другая история).
Я в любом случае, всегда отказываюсь от любых железок провайдеров.
Покупаю свое, пусть и за деньги, за то я почти уверен, что там нет никаких «сторонних фокусов», да и прошивку могу залить, ту что по душе или отвечает насущным требованиям.
Правда в случае обрыва не понятно, это джамшуты трактором кабель выкопали или у абонента нет света/отключён роутер по разным причинам.
Что мешает тому же РТ изменить прошивку
Видимо китайцы которые хотят за это денег
Там, кажется, довольно часто GPL-компоненты встречаются?
Д-Линк был первым кто в это «вляпался» — суд обязал опубликовать исходники
Жил в 18-19в. на Руси известный баснописец Иван Андреевич Крылов, который умело в стихотворной форме обличал человеческую хитрожопость. Книжный рынок по поведенческой психологии тогда еще был недостаточно развит, потому донести умные мысли о манипуляциях сознанием массовому читателю можно было лишь в литературной прозе и поэзии. И его произведения будут актуальны во все времена, пока человечество не сгинет в небытие. Справедливости ради, не только дедушка Крылов любил проехаться красивым словцом по человеческой натуре. В Евангелии от Матфея (гл. 7, ст. 15) сказано: «Берегитесь лжепророков, которые приходят к вам в овечьей одежде, а внутри суть волки хищные». Отсюда и выражение "Волк в овечьей шкуре". Кстати есть одноименная басня за авторством Олеси Емельяновой.
А до тех славных пор и сам решу «90% проблем, возникающих на стороне абонента» — и питание проверю, и на роутер зайду, и провод переткну.
сли, например, будет зафиксировано, что скорость передачи данных на устройстве пользователя отличается от заявленных характеристик тарифного плана, то автоматически будет заводится тикет в техподдержку. И далее уже сотрудники и специальные системы со стороны оператора будут выяснять что нужно сделать для пользователя — перенастроить роутер, протестировать линию связи или изменить сетевые настройки на устройстве клиента на корректные
Не хватало мне ещё звонков от техподдержки в духе "наша программа показывает, что у вас плохое качество соединения, пожалуйста, перезагрузите оборудование и перезвоните".
Что-то мне не особо верится, что "сотрудники и специальные системы" будут не из первой линии техподдержки.
А по-моему, очень удобно, в случае падения интернета девайс это сразу замечает и отправляет отчет… по интернету
Вот у меня (юр.) четыре канала от Билайн и ни разу не было от Билайна звонка/сообщения. Канал лежит пока сам не инициализируешь инцидент…
У меня это вызвало сомнение. Вы вступились с утверждением, что «Ну для юр. лиц мониторинг действительно имеет место быть». Затем сообщаете, что «Сам клиентский канал он не контролирует как и большинство провайдеров».
Так в чем же существующий мониторинг в контексте данной публикации? В состоянии коммутатора здания, на который в SFP приходит оптика? Или в RTT/Lost packets до IP, который был выделен клиенту? Ведь канал это не физическй носитель и не 1,2 уровень OSI, а именно параметры прохождения TCP/UDP пакета, ИМХО. А на прохождение влияет куча всяких всячин, что и будут пытаться выяснить, очевидно, с помощью ПО, которое будет стучаться на некий ответчик, затем замерять параметры прохождения пакетов и эмпирически вычислять стостояние клиентского канала. Но думается, решать это с помощью клиентского софта, немного бред. Ибо гаджет, подключенный через WiFi и находящийся в туалете, навыдаст просто гадкое состояние канала. Т.ч. очередной подкат под получение приватных данных гуманоида, ИМХО.
Провайдеры РФ изучают потенциал установки мониторингового ПО на оборудование пользователей для улучшения качества услуг