Две столичные сети кофеен ввели систему распознавания лиц покупателей. Юристы ожидают исков

    imageФото: Petr Magera/Flickr

    Московские сетевые кофейни «Правда кофе» и OneBucksCoffee начали тестировать в своих заведениях сервис распознавания лиц. Они заявили, что хотят таким образом изучить привычки своей аудитории.

    До этого подобные заведения использовали систему, в основном, для изучения трафика, оплаты покупок или борьбы с воровством.

    Техническое решение предложила компания Ivideon. Ее представитель сообщил, что система позволяет формировать списки посетителей (постоянных или нежелательных), настраивать уведомления при обнаружении лиц из этих списков и искать конкретных людей в архиве. Архитектура сервиса продумана так, что ни сотрудники, ни персонал дата-центров не имеют доступ к данным.

    Основатель сети «Правда кофе» Филипп Лейтес рассказал, что эксперимент распространили на девять кофеен. В дальнейшем технологию могут внедрить во всех 60 франчайзинговых предприятиях. В OneBucksCoffee тестируют сервис в четырех заведениях, но планирует расширить его на все 120 точек.

    Лейтес объяснил необходимость этого нововведения тем, что у покупателей, которые берут кофе с собой, оказались непопулярными карты лояльности. Система распознавания лиц, по его словам, поможет продавцам анализировать предпочтения аудитории и менять меню.

    В другой сети, Cofix, подтвердили, что применяют технологию для создания «умных» витрин. В сети «Кофе Хауз» технологию Face ID используют для оплаты заказов без смартфона или банковской карты.

    Однако руководитель практики «Особых поручений» коллегии адвокатов Pen&Paper Екатерина Тягай считает, что широкое внедрение идентификации лиц вызывает дискуссию о том, является ли изображение человека его персональными данными или нет. До недавнего времени в судебной практике использование изображения без дополнительной информации таковыми не считалось. Однако, по мнению Тягай, «таргетирование предоставляемых услуг требует большей идентификации граждан, нежели чем простая фиксация лиц», что делает возможными иски от клиентов заведений.

    Ранее в МВД сообщили, что систему распознавания лиц распространят на все 160 тысяч камер Москвы. Сейчас ею оснащены около трех тысяч камер.
    См. также: «Видеонаблюдение в Москве: текущие реалии и перспективы»

    Глава ведомства Владимир Колокольцев заявил, что работа интеллектуальных камер позволит эффективнее расследовать и предупреждать преступления, а также выявлять опасные криминогенные места и искать подходящие управленческие решения.

    А вот в Австралии местное правительство хочет ввести обязательное сканирование лица для доступа к сайтам со «взрослым» контентом, в том числе порно или азартными онлайн-играми. «Службу проверки лица» разрабатывает министерство внутренних дел Австралии. Сервис будет сопоставлять фотографию человека со снимками, которые были использованы для какого-либо из его документов, удостоверяющих личность, для проверки возраста. Таким образом, подросток для доступа на сайт не сможет воспользоваться водительскими правами своих родителей.
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 42

      +2
      Если кому-то интересно узнать более подробную информацию о фото/видео и персональных данных.
      В соответствии с ФЗ-152, фотография является видом биометрических персональных данных. Т.е. не нужно иметь комбинацию типа Фото и Имя, одной фотографии достаточно.
      Однако много вопросов, как быть с фото с улицы, или камер наблюдения. Оказалось, это все запутывает настолько, что Роскомнадзор выпустил пояснение. Детали тут https://pd.rkn.gov.ru/press-service/subject1/news2729/
        0

        По ссылке 404

        0
        Судя по всему в случае общественных мест оно как бы не совсем персональные данные:
        Такое согласие [на обработку и хранения персональных данных] не требуется в случаях, когда:

        2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;

          0

          Вроде бы да. Но кофейни говорят — мы фотографируем для определенных целей. А это уже "является основным объектом использования".
          Хорошо бы юрист прокомментировал.

            0
            Тут такое дело, что «хорошо бы если бы юрист В ТЕМЕ прокомментировал», а есть ли такие сейчас?)
            Ну и «определенные цели» очень разно можно трактовать, мне видится, что это съемка именно этого человека (слежка), а не съемка толпы, то есть мы не знаем заранее попадет ли именно этот человек в кадр. Где бы вот найти нормальное описание этого.
        +1
        Таким образом, подросток для доступа на сайт не сможет воспользоваться водительскими правами своих родителей.


        Подросток первым делом эти права или фотку папы с пикника в камеру и сунет, если не дурак. А без доп приблуд (стерео или специальные детекторы глубины) фотку от реального фейса почти нереально отличить.

        Но самое веселое будет, если эту проверку как проверку через вконтакте на pornhub можно будет отключить рекламо- или скрипто-резкой. А сдается мне что другого и не будет.
          0
          Подросток первым делом эти права или фотку папы с пикника в камеру и сунет, если не дурак. А без доп приблуд (стерео или специальные детекторы глубины) фотку от реального фейса почти нереально отличить.

          А потом его попросят улыбнуться или как-то ещё изменить мимику :)

            0

            Подсунет другую фотку. Дело то. Их сейчас на любой вкус в семейной коллекции.

              +1

              Скажем так, я бы сказал что технически подобные системы распознования уже вполне можно сделать на таком уровне что одними фотографиями их уже будет не обмануть.

                +1
                Я Вас умоляю, Изя, кто ради порно будет такие системы ставить? Тем более синхронизировать их с базами водительских прав (иначе весело будет наблюдать, как ушлые вытащат всю базу и на продажу).
                Ладно ещё для банка, хотя я бы такую хрень не хотел (один раз отпечаток спалил и уже не сменишь, как «старый и ненадёжный пароль»). Тем более те же системы достаточно легко обмануть, подсунув купленное лицо или проще — генерировать
                  0
                  Я Вас умоляю, Изя, кто ради порно будет такие системы ставить?

                  Я так пониманию что Австралия как раз таки это и планирует сделать.

                    +2
                    Ну и получится у них как у нас — шума много, побочного ущерба много, а результата в виде спасённой психики подростка от фапа (хм, если бы мне кто-то запрещал так разряжаться, я бы точно кого-то убил на почве гармональных всплесков) — нет.
                    Идеально же. У власти старые пердуны, которые тупо не могут понять принципы новых технологий, отсюда и хреновые указы.
                      0

                      Что у них там получится это вопрос отдельный. И как то я сомневаюсь чтобы в Австралии приняли такие законы не имея поддержки среди большинства населения. Так что одними старпёрами такое не объяснишь.

                        0
                        А много надо чтобы запугать яжматерей страшными последствиями онона у любимого сыночки?
                        Пропаганда и даже кверху ногами пропаганда.
                          0

                          Хм, а как вы хотите чтобы это работало? Чтобы вы в одиночку решали какие законы принимать, а какие нет?

                            0
                            Честно? Да =)
                            Я не политик и это не моя забота решать проблему, допустим, нелегального казино, но я вижу что предложенный способ не сработает.
                          0
                          Да-да, мы помним:
                          Законы Австралии превалируют в Австралии, я могу вас в этом заверить. Законы математики достойны похвалы, однако единственный закон, который действует в Австралии, — это закон Австралии
                      0
                      Генерировать лицо нейросетью? Вот какой толчок технологии будет.
                  0
                  Ну запилят новый фейсап, который будет сажать морду с фотки на реальное лицо и мимику отрабатывать
                +2
                Я вообще в этом смысла не вижу. Хотят смотреть? Пусть смотрят. Раньше родители VHS прятали. Момогло им это? Другой вопрос про распознавание пользователей заведения. Скоро дойдет до того что, что все это будут вместе склеивать и сливать или продавать.
                  0
                  Подобную фичу 1с-битрикс еще в 2017 году презентовал и судя по всему она не выстрелила.
                    0
                    А почему это московским властям нельзя, а московским бизнесменам можно использовать систему распознавания лиц?

                    www.vedomosti.ru/politics/articles/2019/10/06/812955-moskvichka-prosit-sud
                      0
                      Если проигнорировать реалии нашего с вами существования то условно говоря разница в том что бизнесмены это делают на своей частной собственности где они могут делать что захотят в рамках закона, а власти — на общей собственности всех жителей города, которые могут различными демократическими методами потребовать от властей не делать каких-либо вещей.
                        0
                        Кафе и рестораны — это же общественное место, форма собственности тут не важна.
                        pravoved.ru/question/2047211
                        –1
                        «Если проигнорировать реалии нашего с вами существования то условно говоря разница в том что бизнесмены это делают на своей частной собственности где они могут делать что захотят в рамках закона...»

                        Закон требует запрашивать разрешения у гражданина на такие действия, причём в письменной форме. Что, «владельцы заводов, газет, пароходов» будут это делать? Вопрос риторрический

                        И вот пользователь Klenov_s мне пишет: «Потому что бизнесмена (и его заведение) легче проигнорировать, чем общественное пространство. С бизнесменом в итоге рынок решит...». Что, в России оказывается рынок есть? Я что-то не заметил

                        P.S. И напоследок противникам закона «о суверенном рунете»

                        «Новый, но отнюдь не прекрасный мир войн в информационном пространстве – тема специального раздела. С разных сторон его рассматривают Яша Левин (экскурс в историю), Грег Саймонс, Дмитрий Евстафьев, Ричард Кларк и Роб Нейк. Последняя статья особенно примечательна – американские эксперты предлагают ограничить недемократическим странам доступ в интернет в наказание за неправильный политический курс» (https://aurora.network/articles/10-vlast-i-obshhestvo/73337-daleko-do-chikago)
                          0
                          американские эксперты предлагают ограничить недемократическим странам доступ в интернет в наказание за неправильный политический курс» aurora.network/articles/10-vlast-i-obshhestvo/73337-daleko-do-chikago
                          А первоисточник где?
                            0
                            Указываю источник — aurora.network/articles/10-vlast-i-obshhestvo/73337-daleko-do-chikago

                            Кстати, автор — Фёдор Лукьянов — солидный политолог, возглавляющий весьма влиятельную в околовластных кругах организацию, ранее возглавляемую вполне себе либеральным Сергеем Карагановым из ВШЭ (сейчас присматривает за Лукьяновым)

                            Если вы требуете от меня ссылку на американский первоисточник, то уж увольте, это за дополнительную плату и весьма внушительную

                            P.S. К вопросу о «вреде» системы видеонаблюдения в Москве

                            В Москве с помощью системы видеонаблюдения раскрыли больше 3 тысяч преступлений — govoritmoskva.ru/news/214751
                              0
                              Это не источник
                              Указываю источник — aurora.network/articles/10-vlast-i-obshhestvo/73337-daleko-do-chikago
                              С этого и надо было начинать
                              Если вы требуете от меня ссылку на американский первоисточник, то уж увольте, это за дополнительную плату и весьма внушительную
                              Не раскрыта информация сколько по ней задержали, пытали.
                              В Москве с помощью системы видеонаблюдения раскрыли больше 3 тысяч преступлений — govoritmoskva.ru/news/214751
                            0
                            «Басманное провосудие» вынесло вердикт

                            www.cnews.ru/news/top/2019-11-26_sud_razreshil_vlastyam_snimat
                          0
                          Потому что бизнесмена (и его заведение) легче проигнорировать, чем общественное пространство. С бизнесменом в итоге рынок решит, а с гос-вом — нет.
                          0

                          Ее представитель сообщил, что система позволяет формировать списки посетителей (постоянных или нежелательных)


                          Если большинство сценариев применения распознавания лиц из статьи, при учёте того, что посетители хотят делиться лицом вполне жизнеспособны, то пасс о нежелательных посетителях напрягает и имхо незаконен как сценарий использования.

                            +1
                            то пасс о нежелательных посетителях напрягает и имхо незаконен как сценарий использования.
                            Да прям по первым же ссылкам в яндексе:
                            Именно такая ситуация разбиралась в Апелляционном определении Саратовского областного суда от 24.06.2014 № 33-3562. На общество, оказывающее услуги общественного питания через кафе-бар, возложено обязательство заключить с физическим лицом публичный договор об оказании услуг общественного питания и не уклоняться от его заключения без законных оснований при наличии возможности предоставить потребителю соответствующую услугу. С общества взысканы в пользу данного физического лица компенсация морального вреда в размере 5 000 руб. и штраф в пользу областной общественной организации по защите прав потребителей, предъявившей иск в защиту физического лица.

                            В Определении Свердловского областного суда от 09.04.2013 по делу № 33-4295/2013 арбитры отметили: в силу п. 55 совместного Постановления Пленума ВС РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996 при разрешении споров по искам потребителей о понуждении коммерческой организации к заключению публичного договора (ст. 426 ГК РФ) необходимо учитывать, что бремя доказывания отсутствия возможности передать потребителю товары, выполнить соответствующие работы, предоставить услуги возложено на коммерческую организацию. В рассматриваемом случае потребителю было отказано в предоставлении услуг общественного питания, поскольку предприятие является частным заведением, что дает ему право отказать в посещении без объяснения причин. Однако, как свидетельствуют представленные нормы, это не так, частное предприятие так же обязано выполнять их, и результат рассмотрения дела – взыскание с предприятия в пользу потребителя компенсации морального вреда.

                            В Кассационном определении Саратовского областного суда от 31.01.2012 по делу № 33-502 судьи пришли к выводу, что ответчик был не вправе отказать истцу в заключении договора на получение услуг общественного питания в связи с его национальной принадлежностью, и также взыскали с него в пользу физического лица компенсацию морального вреда.
                            Мне вот даже интересно в разрезе этого, чем они вообще думали подобное заявляя?
                              +1
                              Как человек из Ivideon могу сказать, что новость на Хабре написана через пень-колоду. В оригинале ничего про нежелательных посетителей нет
                                0
                                в данном случае текст скопирован с коммерсанта…
                            0
                            Хорошо бы законодательно обязать юр. лица вешать на входе предупреждение о применении технологий распознавания лиц в заведении. Мечты конечно, но было бы неплохо.
                              0
                              Чтобы все знали что идти туда нужно в маске Гая Фокса?
                                0
                                Зачем, с иском о неправомерном использовании персональных данных без явно подписанных пользователем разрешений. Плюс когда вы войдёте второй раз устроить скандал, что заведению было прямо отказано в сборе пдн текстовым заявлением и пусть их система исключает лично ваши фото не имея ваших фото в системе) Черт, мне срочно нужен хороший законник…
                                  0
                                  Если законник, то только такой:
                                  image
                              0
                              maybe_elf обратите внимание, что у вас опечатка в тексте, которая меняет весь смысл новости на противоположный. Написал в личку.
                                0

                                Архитектура сервиса продумана так, что ни сотрудники, ни персонал дата-центров не имеют доступ к данным.


                                Ха-ха! И ещё раз ха!

                                Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                Самое читаемое