Социальная сеть Facebook начала блокировать ссылки на достоверную информацию об эпидемии коронавируса COVID-19. Судя по всему, это происходит из-за ошибки в спам-фильтрах, пишет Business Insider.
Несколько пользователей Facebook сообщили в Twitter, что не смогли опубликовать ссылки на статьи таких изданий, как Business Insider, BuzzFeed, Upworthy, The Atlantic и Times of Israel. Вместо появившихся постов они увидели сообщения о том, что содержащаяся в них информация противоречит правилам соцсети о спаме.
«Facebook, ваши спам-фильтры не работают. Это уже третья блокировка ссылки из крупного СМИ с сообщением „Противоречит правилам сообщества“ за последние две недели»
«И сразу три подряд [блокировки]!
Как новость о том, что Том Хэнкс чувствует себя хорошо, может быть спамом? При том, что это не совсем свежая публикация. Всё, что я сделала, это просто запостила ссылку»
«Что-то случилось с Facebook. За пару часов увидела сообщения от четырёх разных людей, которые сообщили о блокировке своих постов за спам. Причём один из них — эпидемиолог.
Мою ссылку на раздел веб-сайта правительства Канады о страховании занятости, кстати, тоже удалили»
«Кажется, Facebook помечает многие статьи о COVID-19 как спам. Даже эту. В чём дело, Facebook? У вас есть другие проблемы, которыми следовало бы заняться»
Вице-президент Facebook Гай Розен сообщил The Verge, что проблема была вызвана ошибкой в работе спам-фильтров. По его словам, соцсеть уже исправила её и восстановила неправомерно заблокированные посты, в том числе и посты на другие темы, помимо коронавируса. Ошибка была связана с инструментами автоматической модерации, которые удаляют ссылки на веб-сайты, нарушающие авторские права, говорит Розен. Вице-президент заверил, что массовая блокировка произошла не из-за перевода части сотрудников на удалённую работу в связи с эпидемией коронавируса.
В начале марта Facebook сообщила, что переводит своих сотрудников на «домашнюю работу» в связи со вспышкой заболевания, а также запретила приводить в свой кампус родственников и других лиц. В понедельник компания совместно с Microsoft, Google, LinkedIn, Reddit, Twitter и YouTube опубликовала совместное заявление о ситуации с распространением коронавируса — в нём говорится, что корпорации тесно сотрудничают в сфере борьбы с COVID-19, а также призывают другие ИТ-компании последовать их примеру и координировать свои действия относительно распространения достоверных сведений о вирусе.
17 марта Facebook объявила, что выделит по $1000 в качестве компенсации для борьбы с возможными последствиями эпидемии коронавируса каждому сотруднику. Таким образом компания решила дополнительно поддержать и мотивировать своих работников.
