Операторы связи в РФ на время эпидемии не будут ограничивать доступ к интернету и телевидению при нулевом балансе

    Фото: Игорь Иванко / Коммерсант

    Согласно информации издания «Коммерсантъ», операторы связи в России по требованию властей не будут ограничивать услуги доступа в интернет при нулевом балансе абонентов во время эпидемии коронавируса. Принятие таких мер необходимо, чтобы пользователи, которые находятся на карантине, оставались на связи и не были заблокированы из-за невозможности вовремя совершить платежи за доступ в интернет по разным причинам. Дополнительно заявлено, что эта мера будет действовать до конца апреля 2020 года и может быть продлена в зависимости от ситуации с распространением коронавируса в стране и мире.

    Данные решения операторов связи не предусматривают ситуации, что доступ в интернет будет бесплатен для их абонентов. Просто теперь компании не будут отключать услуги за возникновение задолженности «в текущей ситуации» и, например, предоставят возможность отсроченного платежа, который будет необходимо сделать в конце апреля — начале мая 2020 года, или абонента все же отключат за неуплату, хотя бонус для абонентов будет — «штрафы и пени за этот период операторы связи начислять не планируют».

    В МТС, «Вымпелкоме» и «Ростелекоме» изданию «Коммерсантъ» подтвердили, что «доступ к ТВ и ШПД в России будет предоставляться при нулевом балансе до 30 апреля 2020 года». Аналогичные меры уже ввел дочерний провайдер «МегаФона» NetByNet.

    Некоторые провайдеры решили не полностью доверять абонентам даже в этой ситуации. Так, с 23 марта по 30 апреля 2020 года в случае окончания средств на счетах абонентов «Эр-Телекома» им будет открыт бесплатный доступ только к образовательным, развлекательным и социальным сервисам с возможностью тридцатидневной отсрочки платежа.

    Спрос на подключение домашнего интернета в Москве резко вырос после того, как мэр Сергей Собянин 18 марта 2020 года обратился к компаниям и организациям с призывом перевести хотя бы часть сотрудников на режим работы из дома в связи с распространением коронавируса. По данным провайдеров, количество подключений за три дня текущей недели уже на 20% выше, чем за среднестатистическую неделю этого сезона.

    По данным агентства «Интерфакс», в настоящее время операторы связи по всей РФ фиксируют рост новых подключений абонентов, особенно для домашнего интернета на от 10% до 30%. Провайдеры связывают эту ситуацию с переводом сотрудников компаний и предприятий на удаленную форму работы, переводом школьников на дистанционное обучение и временной отменой массовых мероприятий. Фактически, с начала марта 2020 года интернет-трафик увеличился на 10%, голосовой трафик — на 25%. «Рост трафика мы наблюдаем в утренние часы на 15-20%, днем на 30% и вечером на 20% — по сравнению с аналогичными периодами две недели назад», — сообщил агентству «Интерфакс» представитель провайдера «Акадо». Однако, в этой компании прогнозируют изменение этих показателей, так как количество пользователей на удаленной работе в ближайшее время может увеличиться.

    Комментарии 13

      +3

      Мне Билайн сегодня ограничил.

        0
        Так, с 23 марта по 30 апреля 2020 года в случае окончания средств на счетах абонентов «Эр-Телекома» им будет открыт бесплатный доступ только к образовательным, развлекательным и социальным сервисам с возможностью тридцатидневной отсрочки платежа.

        Почему нельзя включить сюда банковские сервисы (например, чтобы абонент смог пополнить счет через онлайн-банкинг)? Или они к социальным относятся?

          +2
          Кстати вот никогда этого не понимал. Это такой идиотизм, например у мобильного мтс при нулевом или отрицательном балансе доступ к их сайту то есть. Только вот заплатить с него картой нельзя. Точнее возможность как бы есть, но по очевидной причине, доступ же ТОЛЬКО к мтс.ру, не работает. И так насколько я знаю у всех операторов. Забыл заплатить — иди до банкомата руками плати.
            +1
            На Мегафоне я могу оплатить онлайн при закончившемся трафике. По крайней мере на страницу проверки 3D secury моего банка доступ сохраняется.
              0
              У Билайна банкинг работает. По крайней мере приложение Альфа-банка даже при заблокированном интернете умудряется подключиться к своим серверам, а оттуда уже и оплату можно произвести.
                0
                у провайдеров с этим получше: при отключённом инете делаешь обещанный платёж (обычно 3-5 дней действует) и сразу же нормально картой платишь.
                +1

                Онлайн банкинг, он у эра и у большинства провайдеров включен по умолчанию не зависимо от короновируса.

                +1
                Кто-нибудь может объяснить, речь идет про стандартные услуги предоставления сервиса в кредит типа «на полном доверии», которые операторы теперь могут подключать по собственной инициативе, чтобы в конце апреля абоненты смогли заплатить в несколько раз больше?
                  0

                  если это без пени и процентов, то для них более привлекателен вариант с размытой оплатой, т.к. можно в лёгкую выплачивать зп и налоги и прочие расходы, а если всё разом придёт непонятно когда — это надо вскрывать резервы...

                  +1

                  Поспрашивал коллег в нескольких весьма крупных и полудюжине мелких операторов.
                  Первый раз там слышат, опять учёный изнасиловал журналиста.

                    0
                    ростелеком
                    image
                    обычно при -500 уже выключали
                      0

                      Эти вообще контрацептивы. Я им оставил заявку на отключение стационарного телефона в декабре. Они не отключают и начисляют абонентку с формулировкой "мы вам не смогли дозвониться". Шлют письма про пени и прочее. При чём им дозвониться тоже невозможно.

                      0
                      Это довольно кривая фича.
                      Если у вас тарифный план с запретом ухода в минус и ежедневной абоненткой, то вы получите абонентку, на которую не рассчитывали за услуги, которыми не пользовались.

                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                      Самое читаемое