Некоторым пользователям Oculus Quest 2 при попытке войти через Facebook заблокировали аккаунт в соцсети

    image

    Летом этого года Facebook объявила, что с выходом своей новой VR-гарнитуры Oculus Quest 2 введет обязательную авторизацию через учетные записи в соцсети. Однако ложные срабатывания системы проверки учетных записей привели к их блокировкам.

    Подобные жалобы начали поступать от покупателей Quest 2, которые не зарегистрированы в Facebook. Они жалуются на проблемы с созданием аккаунта. Система проверки учетной записи Facebook, которую, как сообщается, администрирует алгоритм, может запрашивать фотографии документов пользователей. Однако на обработку этих данных могут уйти недели.

    Те же, кто пытался повторно активировать старые учетные записи, чтобы использовать Quest 2, заявили о мгновенных блокировках аккаунтов. Попытка создать новую учетную запись также ни к чему не приводит.

    В ответ на жалобы представитель Facebook заявил, что клиенты Quest 2 должны обращаться в службу поддержки Oculus для решения этих проблем.

    «Судя по отчетам службы поддержки, люди, у которых возникают проблемы со входом в систему, не теряют доступ к приобретенному контенту. Кто-то может временно столкнуться с проблемой доступа, если у него возникнут проблемы со входом в Quest 2 через учетную запись Facebook, но сможет получить его, как только эти проблемы будут решены», — пояснили в компании.

    Facebook утверждает, что только «очень небольшое количество» пользователей Oculus сталкивается с проблемами входа в систему. Однако в Twitter и на Reddit появляются скрины переписки со службой поддержки Oculus, в которой говорится, что она ничем не может помочь пользователям.

    Проблема, скорее всего, кроется именно в системе автоматической проверки учетной записи Facebook. Учитывая приближающиеся президентские выборы в США, компания могла сбалансировать ее в сторону снижения ложноотрицательных срабатываний, чтобы оперативно блокировать ботов и фейки. Плюс, в начале пандемии коронавируса Facebook предупреждала пользователей о сокращении числа проверяющих-людей. Там отмечали, что работать с нежелательными публикациями будут только модераторы, так как штатные сотрудники ушли на удаленку.

    Как сообщалось ранее, новым пользователям устройств Oculus сразу нужно будет входить в систему с учетной записью Facebook. Даже при наличии аккаунта в Oculus регистрация гарнитуры возможна только через соцсеть. Существующие аккаунты пользователей Oculus и Facebook пользователи должны будут объединить самостоятельно вручную.

    В случае отказа использовать авторизацию через Facebook через два года пользователю ограничат доступ к некоторым функциям устройства, так как они могут требовать доступ в соцсеть.

    Facebook анонсировала Oculus Quest 2 в сентябре. Она меньше и легче оригинала, поддерживает возможность подключения к VR на ПК и обещает повышение частоты обновления до 90 Гц. Новинка поступила на рынок 14 октября по цене от $299.
    См. также:

    Комментарии 18

      +4

      Вот по этому ЕС и хочет регулировать действия технологически-гигантов, т.к. из-за их действий (намеренных или просто по недосмотру) переодически страдают пользователи, и ничего в этой ситуации сделать не могут — судиться с тем-же facebook-ом одиночному пользователю бесполезно.


      У Facebook-а сбойнул алгоритм, а пользователь получил кирпичь вместо устройства, за которое заплатил деньги. Подобных историй, не только с Facebook, но и с Google и с Microsoft и с Apple, если капнуть, — довольно много, и сделать чаще всего ничего нельзя, кроме жалоб в социальных сетях и надежд на то, что поднимется волна перепостов и это поможет решить проблему, придав ей публичность.

        +19
        Мой унитаз попросил меня показать паспорт и утилити билл, а после этого сказал, что в течение недели разблокирует слив, как только KYC проверит документы. Я был очень настойчив, и теперь меня забанил слив в раковине и ванной. Остаётся надежда только на кухонную мойку, но и там теперь показывают капчу с просьбой выбрать картинки на которых изображено «доказательство по индукции».
          0
          На днях жду заказанный с Амазона Quest 2.
          Вот думаю — с основной учёткой FB его использовать (в которой одна мобильная игра и три подписки на блоги), или отдельную завести…
            +6
            Размышления в духе «прийти как все в субботу или записаться пораньше, на пятницу».
              +1

              С отдельной гораздо больше шанс, что её насовсем заблокируют за нарушение правил сервиса, со всеми купленными приложениями.

                +2
                Не знаю как сейчас, но год назад создание новой учётной записи в фейсбуке превращалось в хардкорный квест, где одно неверное движение могло привести к перманентному бану.
                  –4
                  Найти альтернативную прошивку и обойти эту чёртову проверку. Ах да, не париться же, простите, забыл…
                    +4
                    Устройство позавчера поступило в продажу. Боюсь, полноценно работающая альтернативная прошивка не скоро появится.
                      –7
                      Неужели оно настолько безынтересно, что никто не додумается в прошивке одно условие подправить? Лишь бы запускалось. Но да, Вы правы.
                        +6

                        "Одно условие поправить!" От создателей "да там одну строчку кода написать, я сам программист и знаю это точно!" :)

                      0

                      Альтернативной прошивки, конечно, не будет — сообщество не любит писать с нуля прошивки для таких необычных и сложных устройств.


                      Рутнуть родную прошивку, отключить Facebook-активацию, магазин Facebook, социальщину и оставить платформу для sideloaded приложений — вот это звучит реалистично, этого мы ждём.

                    +7
                    Мало того что Мордоркнига хочет ваши реальные данные(которые и косвенно может получить), так ещё и в любой момент можно лишится доступа к устройству и купленным играм из за действий(самого пользователя, других, или кривого алгоритма бота) не связанных с шлемом и играми.
                    За такое можно и нужно блокировать продажу шлемов. А партнёрам стоит задуматься.
                      +1

                      А нафига банить акк целиком? Ну запретите такому новому юзеру писать посты, комментировать и лайкать (и что там ещё можно — тоже запретите), пока он вам фото паспорта не пришлет и десять капс не пройдет. Странное решение. Очень. Можно было сделать легче и без проблем, они сделали сложнее и придумали себе геморрой на ровном месте.

                        +2
                        Тогда нет смысла в привязке к акку соц. сети.
                        ФБ мне всё больше напоминает мрачные фантазии авторов книг/игр/фильмов, где миром правят не государства, а частные лавочки. Жизнь в таком мире представляет для человека постоянную боль.
                        К слову, они в этом году уже получили штраф от FTC на 5 млрд долларов, за личные данные. И ещё будет суд за принуждение к использованию акка соц. сети для шлема, в США и Германии.
                        В РФ они выиграли право(добились через суд о досрочном прекращении охраны товарного знака) на бренд окулус.
                        0

                        Ну такое, фейсбук банит многих пользователей из России сразу после регистрации, как и твитер.


                        Особенно сейчас перед выборами

                          +1

                          Начал строить умный дом, довольно быстро понял что всё это без интернета не работает.
                          Это умный дом, не умный офис, у меня нет 2х отдельных интернетов.


                          Теперь я покупаю только zwave или zigbee и все это работает на Samsung smartthings, который работает локально, но настраивается через интернет. Опять таки, интеграция с wifi устройствами происходит через интернет.


                          Не наступайте на грабли, покупайте только устройства, которые работают локально.

                            0

                            Поставьте Home-assistant, и получите умный дом, который работает локально и без проприетарщины, настраивается локально и без проприетарщины, да и в целом вас уважает гораздо сильнее. Туда кроме zwave/zigbee можно подключать всякие локальные wi-fi гаджеты на свободных прошивках

                            0

                            А как в мире VR сейчас обстоят дела с FOSS решениями и их качеством?

                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                            Самое читаемое