Как стать автором
Обновить

Обновление Windows вызывает BSoD у пользователей принтеров Kyocera

Системное администрирование *

Cегодня часть пользователей пожаловались что компьютеры падают в синий экран, при анализе проблемы выявил что проблема наблюдается у пользователей, которые используют печатные устройства Kyocera, система падает в bugcheck APC_INDEX_MISMATCH в win32kfull.sys

Экспериментальным путем выяснил что проблема проявляется только на компьютерах со свежеустановленным обновлением KB5000808 или KB5000802 и после удаления этих обновлений BSoD более не возникает. Обновления свежие, вероятно будет небольшая волна головной боли, но наверняка или Microsoft или Kyocera скоро выпустят исправление.


Это решение не является правильным, но на данный момент других решений не нашел, от Microsoft и Kyocera новостей по этому поводу на текущий момент нет.

З.Ы. я запрещаю копировать эту заметку на другие ресурсы.

Теги:
Хабы:
Всего голосов 55: ↑30 и ↓25 +5
Просмотры 74K
Комментарии Комментарии 103