Как стать автором
Обновить

«Пикабу» не работал из-за разделегирования домена

Администрирование доменных имен *Управление проектами *

Как сообщает администратор «Пикабу», около 2:00 МСК сайт перестал работать, так как был разделегирован его домен pikabu.ru. Дело в том, что админ не успел вовремя подать необходимые документы.

Пикабу
Пикабу

По его словам, 3 апреля админ оплатил услугу Reg.ru Private, которая предполагает защиту доменного имени от смены регистратора без физического присутствия.

5 июля он получил письмо от Reg.ru с необходимостью актуализировать паспортные данные владельца домена, загрузив сканы паспорта. Админ в ответ написал, что его паспортные данные актуальные и не менялись. 7 июля он ушел в отпуск, а 8 июля получил ответ, что в случае непредоставления паспортных данных его домен разделегируют. Однако админ не увидел это сообщение, так как не проверял почту. 

В итоге 13 июля ему пришло письмо о разделегировании из-за непредоставления паспортных данных.

О том, что сайт не открывается, админу сообщила команда «Пикабу». Это произошло около 5:00 МСК. Тогда он написал письмо в техподдержку, а затем пытался дозвониться до нее, но безуспешно. Дозвониться удалось только 8:40, и тогда выяснилось, что в поддержке не увидели среди документов разворот паспорта с пропиской, который админ ранее уже загрузил. Ему пришлось перезагрузить все документы. 

В 9:00 после очередного звонка оператор сообщил, что ничем помочь не может, а заявка будет рассмотрена в обычном режиме в течение рабочего дня.

В 10:10 делегирование было возвращено.

Админ отметил, что его разочаровала работа Reg.ru: с ним не пытались связаться по другим каналам в рамках услуги Reg Private и экстренных оповещений; в техподдержке не смогли ускорить делегирование домена даже после подтверждения документов.

В 2020 году Роскомнадзор внес «Пикабу» в реестр организаторов распространения информации. Участник реестра ОРИ должен хранить на территории страны данные обо всех действиях своих пользователей, всю текстовую, голосовую и другую информацию, изображения, аудио-, видео- и другие электронные сообщения. Любые из этих данных участник реестра обязан предоставлять российским спецслужбам по запросу.

Теги:
Хабы:
Всего голосов 31: ↑28 и ↓3 +25
Просмотры 10K
Комментарии Комментарии 28