Как стать автором
Обновить

Ozon заподозрили в более высоких ценах для постоянных клиентов

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 33K
Цена на кофе для зарегистрированного пользователя
Цена на кофе для зарегистрированного пользователя

Цены, которые интернет-магазин Ozon показывает своим постоянным клиентам, чаще всего оказываются выше, чем цены на те же товары для новичков. При этом на витрине такая схема выглядит просто как разный размер скидки.

Журналист издания "Финтолк" обратил внимание, что стоимость одинаковой упаковки кошачьего корма для членов его семьи оказалась разной, хотя все они находились в одном городе и просматривали страницу с товаром в одно и то же время. Поскольку самая низкая стоимость оказалась у единственного человека, не имеющего аккаунт на "Озоне", он решил проверить гипотезу и попытался совершить покупку, включив в браузере режим инкогнито. Гипотеза подтвердилась: стоимость сразу изменилась с максимальных для этого товара 1 211 рублей до минимальных 1059 рублей. При этом простой выход из аккаунта без очистки cookies результата не дал.

Тот же кофе в режиме инкогнито
Тот же кофе в режиме инкогнито

Несколько проверок на других товарах дали схожее поведение. В режиме инкогнито цена либо снижалась, либо оставалась неизменной. Повышения стоимости в приватном режиме браузера зафиксировано не было. Из этого издание делает вывод, что с наибольшей вероятностью алгоритм выставления цены "Озона" отдает предпочтение новым клиентам, пытаясь таким образом мотивировать их зарегистрироваться на сайте.

При этом ничего незаконного Ozon вроде бы не делает: если из режима инкогнито с пониженной ценой все же зайти в личный кабинет, то цена не изменится. То есть, оферта соблюдается.

В пресс-службе компании Ozon прямым текстом говорить о том, что новичкам продают товар дешевле, не стали, но факт динамического ценообразования в целом подтвердили. «На формирование конечной цены товара могут оказывать влияние разные факторы, в том числе стимулирующие скидки. Скидка может использоваться по географическому принципу для повышения оборачиваемости товаров на региональных складах. Некоторым клиентам могут предоставляться персональные скидки на тот или иной товар для стимулирования совершения первой или повторной покупок, а также предлагаться акции по промо-кодам», - заявил представитель интернет-магазина.

Напомним, месяц назад на повышении цен для обладателей подписки "Плюс" попадался Яндекс.Маркет. Тогда компания в официальном комментарии списала все на ошибку и пообещала компенсировать покупателям переплату.

Теги:
Хабы:
+39
Комментарии 95
Комментарии Комментарии 95

Другие новости

Истории

Ближайшие события

Московский туристический хакатон
Дата 23 марта – 7 апреля
Место
Москва Онлайн
Геймтон «DatsEdenSpace» от DatsTeam
Дата 5 – 6 апреля
Время 17:00 – 20:00
Место
Онлайн