20 августа 2021 года Wildberries заявила о давлении некоторых иностранных платежных систем на российские банки из-за недавнего принятия компанией решения о взимании комиссии с клиентов в размере 2% при оплате картами Visa и MasterCard.
Российский онлайн-ритейлер уточнил, что некоторые российские банки получили официальные письма с угрозами штрафных санкций от неназванных зарубежных платежных систем. Компания рассматривает их, как попытку оказать давление на своих финансовых партнеров.
Wildberries считает, что в данной ситуации иностранные платежные системы занимаются недобросовестной конкуренцией и пользуются своим доминирующим положением на российском рынке.
Издание «Ведомости» запросило комментарии от Visa и MasterCard и российских банков, но ни одна из организаций не ответила. Visa отказались реагировать на заявление Wildberries, подчеркнув, что не комментируют взаимоотношения со своими клиентами и партнерами.
16 августа российский интернет-магазин Wildberries ввел комиссию для покупателей, расплачивающихся картами Visa и MasterCard. При оплате через отечественные сервисы SberPay Сбербанка, «Систему быстрых платежей» и «Мир» проценты на площадке не взимаются. Платежные системы Visa и MasterCard не согласны с действиями площадки и начали расследование причины введения комиссии.
Представитель Федеральной антимонопольной службы (ФАС) объяснил, что в действиях Wildberries нет ничего противозаконного. Роспотребнадзор также не обнаружил нарушений законодательства и прав потребителей в выставленной Wildberries комиссии в 2% для карт Visa и MasterCard. Ведомство пояснило, что «российские маркетплейсы вправе предоставлять скидку покупателям при оплате определенным платежным инструментом».
Эквайрингом платежей на сайте онлайн-ретейлера Wildberries занимается «Сбер», а введение 2% надбавки на иностранные платежные системы произошло после того, как в августе 2021 года Wildberries стал первым российским онлайн-ритейлером, который запустил у себя опцию SberPay от «Сбера».
