Как сообщает «Коммерсантъ», у жителей Москвы не продлевается электронный сертификат о вакцинации от коронавируса при повторном приёме вакцины. В других регионах таких проблем не возникает. Приглашённые эксперты издания предполагают, что причиной ошибок могут быть совместимости информационных систем.
Собеседница «Коммерсанта», работающая в IT-компании, сообщила газете о том, что её сертификат обновился только спустя три недели после ревакцинации. У коллег из Санкт-Петербурга, по её словам, такой проблемы не было. Также газета обнаружила жалобы на задержки на нескольких московских форумах. Без обновлённого сертификата работники не могут получить бонусы от работодателей и поехать за границу в страны, где требуется активный полугодовой сертификат.
В техподдержке Единой медицинской информационной системы (ЕМИАС) ответили «Коммерсанту», что на данный момент при ревакцинации срок действия сертификата не продлевается. Возможно, в ближайшее время ведомство пересмотрит условия продления. В личном кабинете на «Госуслугах» указано, что «информация для выдачи сертификата может поступать от медорганизаций с задержками или ошибками — с проблемами сталкивается до 20% пользователей».
Департаменте информационных технологий Москвы уточнил, что QR-код вакцинированных граждан действителен в течение года. В связи с этим у некоторых проблемы с ним могут появиться уже сейчас. По словам ведомства, информационные системы города могут продлевать срок годности сертификата, если поступит соответствующее указание.
Руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов утверждает, что проблема с обновлением даты сертификата может крыться в совместимости информационных систем. Большая информационная инфраструктура сделана в короткие сроки, при этом она должна обеспечивать обмен данными с большим количеством медучреждений, высокую скорость передачи и безопасность. Трудности с обменом данными естественны для систем, сделанных в ускоренном режиме. Начальник отдела информационной безопасности «СёрчИнформ» Алексей Дрозд добавил, что Москва просто «временно не справляется с объёмом информации».
В июле о невозможности получить QR-код о вакцинации сообщали российские военные. Проблема появилась из-за государственных ограничений на передачу персональных данных и того, что медучреждения, в которых военные проходили вакцинацию, не подключены к системе ЕМИАС.
Обновлено в 17:20 по Московскому времени. В своём Telegram-канале Оперштаб Москвы написал, что сервис по продлению московских QR-кодов в случае ревакцинации запустят на следующей неделе. Сервис по передаче данных по итогам ревакцинации из городской системы в федеральную отлажен и работает с прошлой недели.
