Правительство Германии ведет переговоры с Европейской комиссией об изменении условий, которые касаются ремонта и обслуживания смартфонов и планшетов. Федеральное министерство экономики требует сократить сроки поставки запасных деталей, а комиссия — маркировать устройства на ремонтопригодность. Инициатива немецких властей обуславливается защитой окружающей среды.
В настоящее время производители устройств на базе Android устанавливают срок поддержки не более чем на три года. Смартфоны Apple уже частично соответствует регламенту комиссии. Власти Германии считают, что срок поддержки должен быть увеличен до 7 лет.
Производители должны публиковать цены на запчасти и не повышать их с течением времени, считает немецкое правительство. Также максимальный срок доставки деталей не должен превышать 5 дней.
Германия выступила с поддержкой инициативы комиссии указывать энергетическую маркировку и индекс ремонтопригодности.
Организация DigitalEurope, в которую входят Apple, Samsung и другие крупные производители электроники, высказалась против инициативы увеличения срока поддержки устройств. Она считает, что обновление безопасности техники не должно превышать три года, а функциональное — два. DigitalEurope отмечает, что обязательными для поставки стоит оставить аккумуляторы и дисплеи, так как микрофоны и камеры редко выходят из строя.
ЕС оформит инициативу в закон не ранее 2023 года. Если условия немецких властей будут приняты, то средний срок обслуживания смартфонов увеличится вдвое. Сейчас он составляет от 2,5 до 3,5 лет.
В июле Федеральная торговая комиссия США опубликовала новые требования для борьбы с незаконным ограничениями на ремонт сложных устройств крупными компаниями. Законодатели таким образом рассчитывают защитить конечного потребителя и малый бизнес. Apple, которая неоднократно высказывалась против законов о праве на ремонт, отмечает, что они вредят пользователям.
После утверждения нового национального стандарта защиты прав потребителей в Испании Apple будет обязана предоставить трехлетнюю гарантию на свои устройства. Однако пока неизвестно, когда новые правила вступят в силу.
