Утёкшие скриншоты внутренних документов Facebook показали, что компания планировала расширить пользовательскую базу за счёт таргетинга, нацеленного на детей старше шести лет. Техногигант собирался нанять специалистов на несколько должностей, чтобы реализовать эти планы.
В документах, опубликованных на внутренних ресурсах компании 9 апреля, говорилось, что Facebook вкладывает большие средства в работу над адаптацией платформы для молодых пользователей. До этого момента компания рассчитывала только на аудиторию от 13 лет, однако в этих документах один из сотрудников компании предлагал расширить её, включив в пользовательскую базу также категории детей от шести до девяти лет и подростков от 10 до 12 лет наряду с уже существующими группами 13-15 лет, 16-17 лет и взрослых пользователей.
По словам автора документа, эти пять категорий можно использовать для таргетинга продуктов, которые соответствуют потребностям представителей этих возрастных групп. Для этого предлагалось нанять специалистов с опытом глобальных исследований запросов молодой аудитории, особенно детей и подростков.
В то же время в документе не указывается, каким именно образом будут реализованы подобные планы, а также то, как компания собирается преодолевать ограничения закона о защите конфиденциальности детей в интернете, принятом в США (COPPA).
Критики Facebook утверждают, что эти документы являются частью давно разработанных стратегий привлечения всё более молодых пользователей в пользовательскую базе. Джеймс Стейер, основатель и генеральный директор организации Common Sense Media, как цифровая среда влияет на детей и подростков, в комментарии NBC заявил, что Facebook и Instagram уже неоднократно показывали, что им нельзя доверять в вопросах, которые касаются благополучия детей и подростков. По его словам, компании следует сосредоточиться на развитии своих платформ, а не привлечении на них всё более молодых пользователей.
В Facebook не стали отрицать, что разрабатывали подобные планы — компания ответила на публикацию Wall Street Journal об этом. В ответе заявлялось, что все компании, работающие в высококонкурентной среде, вынуждены стараться привлечь внимание молодых людей, в том числе и WSJ — и Facebook тоже работает в этом направлении.
