Комментарии 5
Да уж, но в сбер(как в комменте) точно переходить не буду.
Мне кажется, что в Альфе какие-то сильные изменения в команде разработки в этом году или так плохо сказывается удалённая работа.
Я активный пользователь услуг Альфы и за этот год:
Один раз (31 июля) перестали работать все карты и нельзя было оплатить и снять наличку. Вообще. Часа на 4 точно всё отвалилось.
Два раза моя основная карта просто пропадала. Через пару часов она появлялась снова. Просто так )
Бесчисленное количество раз были трудности при входе в личный кабинет. Я уже привык, если честно.
Техподдержка во всех случаях морозится, это проблемы пользователей. Когда карты перестали работать, то в онлайн чате не отвечали, а если звонил на номер, то тебе робот говорил: "Мы знаем о проблеме, решаем" и сбрасывал :) Когда карты пропадали из ЛК, то сотрудник говорил, что они заблокированы из-за подозрительных действий и их нужно восстанавливать в офисе... через пару часов они появлялись в кабинете, операций никаких в эти дни не было.
По сути, рядовое событие. Банк может разослать уведомления и все тут
29 декабря был зафиксирован сбой в мобильном приложении Альфа-Банка