Суд оставил в силе решение Роспотребнадзора о штрафе Delivery Club за взимание с клиентов сервисного сбора

[SergeiMinaev]

Не то, чтобы я одобряю сервисные сборы, но было бы полезно знать, что конкретно тут нарушил delivery club. "Нормы закона о защите прав потребителей" - слишком расплывчато.

[hrusha]

Статья 16ч2

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

[woddy]

Нельзя обязывать приобретать ненужный тебе товар или услугу. Когда я заказываю еду, мне «сервисный сбор» не нужен. Он должен быть включен в цену товара

[SergeiMinaev]

Теперь понятно. Т.е., они это сделали, чтобы не увеличивать цену товаров или доставки.

Интересно, если бы они явно сделали приложение платным, с таким тарифом, в котором каждый заказ стоит N руб, то, наверное, нарушения не было бы?

[woddy]

неправильно
Нет услуги «заказ товара». Есть услуга «доставка» например.
Точно так же нельзя выделять отдельной строкой «бумага на которой мы напечатали вашу накладную» или «наши затраты на электричество в офисе». Тебе как клиенту ничего из этого не надо, тебе надо чтоб колбасу привезли.