Национальная комиссия по информатике и свободам Франции (CNIL) оштрафовала сервис коротких видео TikTok на €5 млн за манипулятивное использование файлов cookie на сайте tiktok.com. Регулятор обнаружил, что согласиться с использованием файлов проще, чем отказаться от этого.
Комиссия начала расследование в отношении TikTok летом 2021 года, а в феврале 2022 года на сайте сервиса появилась кнопка «Отклонить всё», что, вероятно, решило проблему. Это может объяснить относительно невысокую сумму штрафа.
Файлы cookie обычно используют для демонстрации рекламы, а также для других целей, в том числе, аналитики.
Регулятор подчеркнул, что для отказа от использования файлов cookie на tiktok.com требовалось несколько кликов. Чтобы согласиться с их применением, было достаточно одного клика. Ведомство установило, что усложнение механизма отказа равносильно манипуляцией пользователями. TikTok нарушил статью 82 французского Закона о защите данных, поскольку отказаться от использования файлов cookie было сложнее, чем согласиться, следует из пресс-релиза комиссии.
Кроме того, регулятор сообщил, что платформа недостаточно подробно информировала пользователей о целях файлов cookie.
Крупные технологические компании вынуждены получать согласие пользователей для показа поведенческой рекламы. Крайне важно, чтобы это проходило без манипуляций путём развёртывания вводящих в заблуждение дизайнерских особенностей.
Принудительные меры в рамках директивы ePrivacy применяются только на рынке регулирующего органа, однако их влияние может быть шире. К примеру, после расследования CNIL Google пересмотрела политику получения согласия на использование файлов cookie в ЕС.
Представитель TikTok заявил, что санкции регулятора относятся к прошлой практике платформы, которую пересмотрели в прошлом году, это касается и политики в отношении файлов cookie. Он добавил, что конфиденциальность пользователей остаётся главным приоритетом для TikTok.
