Меньше чем за год Apple потеряла 11 топ-менеджеров, большинство из которых занимали должности вице-президентов. Ушедшие курировали направления промышленного дизайна, информационных систем и облачных вычислений; отвечали за разработку аппаратного и программного обеспечения, конфиденциальность и продажи на развивающихся рынках; в их круг ответственности входили услуги по подписке и закупки, а также работа интернет-магазина. Как пишет обративший на это внимание Bloomberg, речь идёт о ключевых позициях, и здесь наблюдается очень высокая текучка по сравнению с тем, что было раньше.
Чтобы закрыть эти бреши, Apple наняла двух специалистов со стороны: на направления информационных технологий и розницу. В остальных случаях происходило либо перераспределение обязанностей, либо повышение сотрудников.
Большинство покинувших компанию называли «ветеранами Apple»: они проработали здесь более 15 лет. Но в случае с вице-президентами по дизайну и обслуживанию Apple потеряла топ-менеджеров в расцвете карьеры, которые потенциально могли бы достичь уровня старшего вице-президента. Более того, инсайдеры убеждены, что этот исход может оказаться лишь началом: в Apple немало вице-президентов, которые работают там десятилетиями, они могут уйти в отставку в ближайшие несколько лет. Среди продолжающих выполнять свои обязанности в компании 10 из 12 топ-менеджеров примерно одного возраста. Половина из них присоединилась к компании до 2000 года, а разница в возрасте между генеральным директором Тимом Куком и его наиболее вероятным преемником, операционным директором Джеффом Уильямсом, — всего около двух лет.
Но причины ухода не только в усталости и возрасте. «Нижние топы» на уровне директора и старшего директора, что на пару ступеней ниже вице-президента, тоже могли созреть для ухода. Поэтому увольнения частично связывают и с растущей ответственностью менеджеров на фоне чрезвычайной забюрократизированности Apple. Некоторые из ушедших считались первыми кандидатами на повышение до старшего вице-президента (что потенциально могло повлечь четырёх- или даже пятикратное увеличение заработной платы). Но, скорее всего, у них не было ясности, может ли это произойти и когда. Кроме того, говорят, что Эванс Хэнки, руководителю подразделения промышленного дизайна, не хватало полномочий, в том числе возможности отменять инженерные решения, принятые другими отделами. Замену Хэнки Apple пока не может найти.
Журналисты буквально утверждают, что «сама структура Apple является источником стресса». Компания организована функционально, а команды вносят свой вклад во все крупные продукты. Например, вице-президент по разработке аппаратного обеспечения отвечает за всю аппаратную часть при создании iPhone, Apple Watch, iPad, Mac и AirPods. Комментаторы считают, что такая организация имела смысл на заре существования Apple, но сейчас привела к затягиванию сроков разработки, слишком тонкому распределению ресурсов и дополнительной инженерной сложности.
Ещё один весомый аргумент увольняющихся — деньги. После трёх лет роста в прошлом году акции компании упали на 30%. Если учесть, что более половины вознаграждения вице-президента — это именно акции, то доходы ушедших заметно сократились. Акционеры Apple стремятся ещё больше замотивировать сотрудников на повышение прибыли: в прошлую пятницу они утвердили новый пакет заработной платы для Тима Кука; в этом году более 80% его дохода составят акции, 75% из которых будут связаны с результатами деятельности компании.
