Типология исполнителей

    Пока все пребывают в сладком забытьи – добры, веселы и благодушны, предлагаю продолжить изучение частного продюсерского опыта в формате типологий. Моя предыдущая публикация была посвящена клиентам, теперь время поговорить о другой стороне вопроса – исполнителях. Надеюсь, что моя карма это выдержит (тонкий намек).

    Как я уже говорил, моя работа стоит на двух табуретах. Первый, это работа с клиентами – получение и обработка информации в формате «что делаем». Второй, это работа с коллективом дизайнеров – собственно, перевод слов в результат («делаем»).

    Я здесь сознательно избегаю терминов «подразделение» и «управление» потому, что в управлении кем-либо и чем-либо нюансов значительно больше, чем в общении с клиентами. Сегодня я освящаю узкую тему, какие вообще встречаются дизайнеры. Обо всем остальном мы обязательно поговорим в следующих выпусках.

    Вообще встречаются – это очень усреднено, вы должны это понимать. Дизайнеров у нас в стране много, и требования к себе у них достаточно низкие. Чтобы убедиться в этом не надо далеко ходить, достаточно заглянуть на хабравакансии. Но отнеситесь к этому спокойно, это данность, и именно в такой реальности мы существуем.

    К слову сказать, я знаком с вопросом «вообще встречаются» с двух сторон. У меня есть опыт по формированию и работе команд (под направление, под проект): потому что в подавляющем большинстве случаев я сам нахожу и вербую людей, с которыми работаю. Плюс к этому, некоторое время назад я серьезно занимался работой с удаленными исполнителями (лицами и группами лиц).
    Можно сказать, что этим кадровый вопрос и исчерпывается, но я всегда допускаю (и это позиция), что в любом вопросе могут открываться новые стороны и аспекты, и здесь я готов слушать и комментировать.

    Но вернемся к нашей реальности. По большому счету проблем ровно одна — наши дизайнеры не умеют работать за деньги. Они работают за: идею, уважение, статус, любовь, харизму, страх, нужду и т.п. И поймите правильно, эта проблема есть у всех людей, в частности потому что. Но вот у дизайнеров она стоит особенно остро. Здесь я могу высказать только предположение – творчество это более личностная форма труда, чем многие другие, а личное хуже конвертируется.
    И к этому тоже надо отнестись спокойно, это просто часть правил игры, это надо держать в голове, чтобы меньше удивляться в каждом конкретном случае. Потому что, когда вы начнете работать с дизайнерами, вы неизбежно столкнетесь с некоторыми типичными персонажами:

    1. Художник – в данном случае это ругательное слово. Его цедят сквозь зубы и при этом добавляют такую-то мать. Почему? Потому что «художник» – это человек, который в первый же критический момент проекта дает стоп. Самая распространенная причина: отказ от или интерпретация его («художника») идеи. Когда вы попытаетесь на «художника» давить, то быстро поймете, что ни деньги, ни результат, ни в отдельных клинических случаях другие участники проекта, ничто для «художника» не является причиной продолжать работу. Ситуация патовая: результата нет, клиент не удовлетворен, исполнитель дальше работать не хочет.

    2. Лепило – это исполнитель без страха и упрека. Встречается два типа: правильная и неправильная. Правильный лепило – это квинтэссенция коммерческого дизайна (встречается крайне редко). Человек, который спокойно выполнит клиентские установки, добавит от себя ровно столько, чтобы проект «зазвучал» и выдаст «на гора» продукт (не шедевр, а именно продукт), к которому придраться очень сложно… Иногда вас будет обламывать, что работает он без души.
    Неправильный лепило – это обыкновенный халтурщик. В моем опыте часто ситуация осложнялась тем, что он еще и наглый, упертый вымогатель. Гораздо больше лепило печется о своих правах, чем о своей работе.

    3. Трансформатор – разновидность «художника» (который ругательное слово). Это человек, который прямо таки волшебным образом никогда не попадает в бриф и задачу. Он просто не может в них попасть, потому что всегда делает отсебятину. Встречаются две разновидности: те, чью отсебятину можно выгодно продавать, и те, чья отсебятина никак не продается.

    4. Врун – вы понимаете, о чем идет речь. Часто встречался с патологическими случаями. Остается только удивляться, насколько изобретательны во вранье люди творческих профессий, и насколько далеко это вранье может их завести. Кстати, маленькая деталь, всех приучаю к тому, что не страшно затянуть сроки, страшно вовремя не предупредить. И все без исключения молчат до последнего…

    5. Лось – есть такие ребята, которые до последнего тянут резину. Раскачиваются, раскачиваются, а когда уже запахнет паяльником, раз – и все готово.
    Это только для любителей адреналина. Чувство, что в очередной раз обошлось, очень сильно скрашивает качество самой работы. Плюс в моей личной практике эти ребята очень сильно мешали работать всем остальным.

    6. Чайник – дилетант, которого вы (тоже чайник в какой-то степени) не сумели вовремя вычислить. К слову сказать, в сайтостроении их видимо невидимо. Самое интересное, что наши отечественные чайники иногда так ловко шифруются под маститых творцов, что остается только диву даваться. Чаще всего нас подводит, опять же, отечественная черта видеть во всем то, чего на самом деле нет.

    7. Кукуевцы – когда хотят сэкономить всегда находят таких. Нет, они не чайники, они просто не отсюда. И дело не в том, что они живут в провинции – уж поверьте мне, я встречал достаточно талантливых, адекватных людей из небольших и очень удаленных населенных пунктов. Дело в том, что они живут в других представлениях о современной, актуальной работе – и это представление не в вашу пользу.

    8. Друг – это плохой вариант. Не просите друзей ничего делать для вас за деньги, опять же потому что. Главное, я могу вам объяснить, в чем соблазн. Намереваясь что-то поручить другу, всегда рассчитываешь, что удастся избежать дурацких формальностей и… сложных, неприятных ситуаций, которые в проекте уже есть (сроки, горят?). Так вот, проблемы останутся, а дружеские отношения будут испорчены, поверьте.

    Вот, пожалуй, и все. Больше ничего нам ум не идет, остальное – частности. Молодая конопля, циничные кидалы и откровенные инсургенты, все это непрофессиональная классификация, и оставим их в стороне.
    Поделиться публикацией

    Комментарии 62

      0
      Если под продюссированием имеется ввиду создание на коленке, то ваша статья катит на 100%. Но имхо продюссер - человек, который располагает изначально человеческими ресурсами и знает, кому и что поручить.

      Еслди вы имеете ввиду аутсорс или подряд, то здесь картина спецнфическая - зачастую выбор приходится на тех исполнителей, которые берут меньше, делают качественнее и быстрее.

      Могу привести пример. Мой лучший друг работает моим подчинённым в студии и отлично справляется с моими требованиями. Помимо работы мы - отличные друзья. В работе - просто коллектив и не больше. Поэтому имхо 8й пункт явно не катит.

      Поэтому однозначно утве
        0
        Бывают исключения, кто спорит.
        Но рассматрев статистически значимую выборку людей сей чудной профессии, сами убедитесь что все подмечено верно. Чесслово.
          0
          Если под продюссированием имеется ввиду создание на коленке, то ваша статья катит на 100%. Но имхо продюссер - человек, который располагает изначально человеческими ресурсами и знает, кому и что поручить.

          Есть очень мало исполнительных профессионалов. По определению. Приходится выбирать из того, что есть. Мириться с некоторыми отрицательными качествами. Вместе над их устранением работать. Так будет всегда.
            +1
            Да, насчет 8-го пункта, я тоже не соглашусь. По-моему, тут все от людей зависит. Если друзья могут работать в команде (даже на разных уровнях её), то почему бы им не работать.
              0
              Все зависит от людей - это точно подмечено. Но описанные мной ситуации это не отменяет. Я встречал и могу работать со всеми описанными категориями. Я знаю как строить общение с ними, как получать от них результаты с минимальными потерями. Думаю, стоило бы поговорить об этом в комментариях, но я не вижу соответствующих вопросов.
                0
                Не сразу созрели вопросы:
                1. Как мотивировать "лося"?
                2. Как отделить маскирующихся (с портфолио) чайников?
                Заранее спасибо за готовность ответить.
                  0
                  1. Мотивация вопрос сложный. Здесь больше играют личные качества сторон, а лось это усредненный типаж, не более того. Но как получить результат от лося, как строить с ним работу могу сказать.
                  А. Разбивайте задачу на мелкие подэтапы (лейаут, драфт, превью). И требуйте промежуточных результатов. При этом подавайте это как требование проекта, а не свои собственные.
                  Б. Закладывайте запас сроков. Иначе валерьянки не напасетесь.
                  В. Давите на совесть. Объясните популярно, что если лось будет динамить сроки ему ничего плохого не сделают, сделают плохо вам.

                  2. С чайниками - я обычно внимательно смотрю портфолио и показываю минимум двум коллегам (полярность суждений). Но и этого не всегда оказывается достаточно. Ведь в конечном счете важно то, как он будет работать конкретно с вами на вашей конкретной задаче. Тут все и вскроется, сразу. Я не люблю давать тестовые задания новичкам, делаю иначе: ставлю на одну задачу в пару с проверенным человеком. Новичку, естественно, ничего не говорю про это. Если все хорошо, то у меня дополнительный материал для презентации и перспективный кадр. Если все плохо, то совсем без результата я не останусь.
            +4
            Я - лось! ))
              –1
              сочувствую :)
              0
              да, плохо все у вас. клиенты - х**е, дизайнеры - не лучше.
                0
                Покажите мне то место где все клиенты вменяемые, а дизайнеры адекватные. Или хотя-бы большинство. Я завтра же упакую чемоданы — и прямиком в этот рай. :)
                  0
                  клиентов не выбирают, какие есть. Если правильно работать, то многие клиенты станут намного вменяемей.
                  А дизайнеры адекватные :)
                    0
                    А правильно работать это по-вашему как?
                0
                Браво!
                В чистом виде мне такие попадались редко, например когда за непонятым художнико долго-долго бегаешь с бубном и танцами, он, бросив заяву об уходе, может передумать и превратиться в неправильного лепилу. Или думаешь что лось, а он оказывается чайником...
                Тем не менее дизайнеров люблю :-)
                  +2
                  Дизайнеры - натуры непостоянные и амбициозные. Как художники. Ходят в своих беретах, а вместо палитру подмышкой ваком зажимают.
                  Но тем не менее толковые мотивации и заинтересованность делают чудеса. Из дырявеньких домушников получаются Ромы Воронежские. По-моему, продюсер должен создавать такие мотивации.
                    0
                    100%. По себе знаю — без мотивации ничего не получается ... даже когда гонорар приличный.
                      +1
                      Мотивация - это красивое слово. У меня с ним большие счеты потому, что для меня в этом слове очень много, самого разного. Я думаю, все согласятся, что самое сложное это сделать что-то чужими руками. Куда проще что-то сделать самому.
                        +1
                        Даже толоковое выражение есть: «Хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам».
                  –1
                  Автор молодца, жизнено написано и не абы как, а мастерским словом :-)

                  Дарю название будущей книги: "По тонкому льду."

                  Автору респект :-)
                    0
                    А я - абсолютно точно "правильный лепило" :-) Теперь буду знать как правильно должность в резюме указывать хе-хе :)
                      +3
                      Статья адекватная, но почему когда говорят о вебдевелопменте, упоминают только манагера и дизайнера? Когда, наконец вспомнят о том человеке, который придумывает проект, как он будет работать и зарабатывать, пишет тз? Или о девочках-практикантках не говорят в приличном обществе? =)
                        0
                        Знакомый технолог очень подивился, узнав, что его назвали "девочкой-практиканткой" :) Насчет всего остального согласен - есть еще масса других специалистов, которые работают над созданием сайтов. Видимо, упоминание о них следует ждать продолжении цикла.
                          0
                          ну, я так написал, потому что в во всех знакомых канторах, суть проекта закладывают именно манагер да дизайнер. А если есть технический писатель, то он берет предыдущее тз и добавляет то, что передаст ему манагер и всё. Если такого человека нет — додумывает дизайнер. Но никто из вышеперечисленных вишку не рубит. Потому, что как минимум, не в курсе рынка клиента )
                            0
                            Давайте идти к цели последовательно. Я уже затронул тему "для кого", сейчас мы говорим о том "с кем". Дойдем и до тем "для чего" и "как". Всему свое время.
                              0
                              урря!
                          0
                          даже про программистов забыли
                          или про них в следующей серии?
                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                          +3
                          При чём здесь продюсирование интернет-проектов? Вы дали типологию веб-дизайнеров, причём довольно однобокую - с упором на "плохие" типы.
                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                              –1
                              Не могу не согласиться :)
                                0
                                Саша, ты работу то нашел?
                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                0
                                Вроде бы не хватает еще пункта "Мессия". Не совсем исполнитель, но скорее субподрядчик высоких кругов, который может с удовольствием сожрать даже самый раздутый бюджет, улыбнуться и при этом выдать на-гора какие-нибудь красные или белые яйца. Причем, прикрываясь Настоящим Дизайнерским Именем, будет присматриваться и к вашему продюссерскому гонорару.
                                  –3
                                  Да уж, с яйцами для МТС и иже с ними очень "круто" получилось, а зато бабла сколько рубанули :-)

                                  Таким "миссиям" с носока и по самым яйцам, чтобы не морочили нам яйца, больно, но а как ещё учить таких пацанов ???
                                    0
                                    Только не подводите "яйца" под идеологическую диверсию. Как раз наоборот, такие вещи получаются потому, что к ним относятся излишне серьезно.
                                    +1
                                    Классификация конечно сама по себе шедеврально описана, хотя на звание полной не претендует. Кстати множество персонажей, с которыми довелось работать умели сочетать в себе сразу несколько образов, причем некоторые одновременно, а некоторые по обстоятельствам.

                                    А вот с чем не согласен, так с тем, что "дизайнеров у нас в стране много, и требования к себе у них достаточно низкие".

                                    Зарплатные требования у них как раз на уровне ))), с требованиями же к собственному качеству конечно хужее гораздо... И я бы сказал, что как раз у тех, кого дизайнером можно назвать в принципе (именно дизайнером - хотя бы х.вым дизайнером - не "кукуевцем" и не "лепилой") вообще не сильно много.
                                      0
                                      Низкие требования к себе и высокие зарплаты для себя - я считаю, что второе как раз является следствием первого, и поэтому написал такую фразу.
                                      0
                                      Я - кукуевец! Только выходит шо я такой специальный кукуевец. Сам нашел клиента и предложил расширить его версию сайта. Только он не из другого города а из другой страны. Так я их все время подганял с проектом, а не они меня.
                                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                          0
                                          Саша, да кто у нас работает то? Как ты ушел весь дизайн и кончился.
                                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                              0
                                              Съёрничал-съёрничал, дизайн кончился чуток попозже
                                            –1
                                            А если серьезно, Палочка-выручалочка - это кредо. Даешь на себе воду возить, будут возить.
                                            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                0
                                                Пони - это, как минимум, скромнее.
                                              0
                                              А вас таких человек 5. И все это знают. "тУпология" написана как попытка классифицировать.
                                              0
                                              Уважаемый Negoda, я не совсем улавливаю суть данных постов типологии клиентов, исполнителей и думаю будет продолжение данного "сериала".

                                              Опираясь на слова, относительно Вашего опыта и познания сути вещей в данной отрасли, может будет целесообразней дополнить данные посты некими комментариями? Я имею в виду, что не совсем приятно читать по то как Вы обжигались в работе и как Вы охарактеризовали и поделили на типы все вышеперечисленное. Предлагаю описать пути решения данных проблем - мотивация сотрудников и клиентов, управление переговорами с клиентом, можно затронуть бизнес-модель взаимоотношения с клиентами и подрядчиками, описать удачные моменты реализации проекта с профессиональной точки зрения и т.д.

                                              Относительно типологии дизайнеров. Я сталкивался со случаями, когда грамотный специалист в меру своих способностей или неуемной работы находится в ступоре или попросту творческой импотенции. Я же зная его по прошлому опыту уверен что данный человек является профессионалом своего дела и в прошлом не подводил не по качеству не по дедлайнам. Это бывает не часто но имеет место.

                                              Залог мотивации сотрудников, будь он из любой группы Вашей типологии, является правильно составленный бриф. Как сказал Том Уотсон - "Правильно составленный бриф, уже половина дела". Бриф может содержать и 5 страниц и одно предложение, которое четко позиционирует идею будущего проекта. Искра идеи прошедшая в голове дизайнера, как правило мотивирует его на скорое воплощение данной идеи.
                                                0
                                                Попробую объяснить. Целью написания этих типологий была обработка накопившегося опыта. Знаете, иногда возникает необходимость сесть и проанализировать ситуацию в целом, найти повторяющиеся звенья. И когда эти записи появились, мне захотелось ими поделиться.

                                                Если честно, я всерьез расчитывал, что в комментариях и пойдет речь о том, как со всем этим жить и работать. Но вопросов по делу практически не было - все ринулись примерять эти ситуации на себя.
                                                Мне же проще написать отдельную статью по "практическому применению", чем навязывать всем еще одну дискуссию внутри другой. И эту статью я напишу в самое ближайшее время.

                                                Спасибо, что обратили внимание на материал.
                                                  0
                                                  Тогда будет не лишним изменить контент непосредственно на базе этой статьи, так сказать решение возникающих проблем при работе с исполнителями по "типологии Negoda" :) (контентное дополнение под каждой из типо-групп под заголовком "Пути решения")
                                                  Я тоже обратил внимания, что в комментариях отсутствуют конкретные вопросы по решению данной проблемы. Очевидно в будущей статье как раз и повысится активность в предложениях своих методов решения проблем в пример Вашему опыту.

                                                  В свою очередь хочу добавить, что дизайнер, каким бы он не был - одаренным или нет по своей натуре личность ранимая, и одна неудача рождает последующую, поскольку творческий дух проще утерять нежели востановить. В любом случае все зависит от человека и от точности описания концепта по вижелу, котенту, взаимодействию. Дизайнеру должны предоставить материал по проекту, а уже его задача отфильтровать этот материал и выдать непосредственно то, что требуется от него и пусть не совсем в точку, но всегда же можно доработать.

                                                  "Хороший дизайн – это хорошие деньги."
                                                  Том Уотсон, основатель IBM
                                                    0
                                                    Хорошим дизайнерам трудно работать в IBM )).
                                                    +1
                                                    Дизайнер по своей природе творческая личность нуждающийся в самореализации. А в данном случае имеется важный фактор заказ. И мастерство дизайнера как раз и заключается в поиске золотой середины . Но не надо забывать на самом деле здесь нет равенства этих общих понятий исполнитель и заказчик … Это бизнес и созданное дизайнером это только один из многих и не самый важный фактор и направлен он на чёткую конкретную цель привлечения потребителя дизайна . И брать во внимание нужно не две стороны ,а три не забывать о потребителе дизайна. И вот тут вступает в действие продюсер. Он является золотой серединой именно он должен доносить до заказчика тонкости дизайна формировать у дизайнера рамки его самореализации. И как уже было написано брифинг и Т.З. основное в этом процессе это позволяет видеть конечную цель. А промежуточные брифинги позволяют контролировать этот процесс.

                                                    А по пред идущей классификации . Нет случайных людей а если есть это уже само по себе проблема требующая решения.
                                                      0
                                                      Замечательные слова. Спасибо.
                                                        0
                                                        Масло масленое, но по сути все адекватно и грамотно.
                                                        Радует что от уничижительного пришли к восхвалению.
                                                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                      0
                                                      Я же тебя предупреждал, это ремесло и разговоры ремесленников. Про формулировку задачи я обязательно расскажу после того, как выполню предыдущую просьбу по статье "как работать с типами из типологий". Но боюсь, что тебе это тоже покажется скучным ))
                                                        0
                                                        а про типологию арт-директоров будет серия?
                                                        а то как-то получается, что все рисуют сами по себе,
                                                        вне арт-директорского мэйнстрима.
                                                          0
                                                          Дима, ты знаешь мои позиции в данном вопросе. Зачем провоцируешь лишний раз? ))
                                                            0
                                                            Ошибаешься, за пару лет плотного общения,
                                                            я так и обнаружил наличие какой-либо
                                                            позиции у тебя по данному вопросу.
                                                            А узнать оччень хочется, так что это
                                                            не провокация, а здоровый интерес.
                                                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                        –1
                                                        ОТЛИЧНО
                                                        (мне лично лень читать чужие комменты, поэтому могу повториться)
                                                        Абсолютно адекватная статья на окружающую дизайнерскую действительность, взглядом со стороны. Подписываюсь по каждым пунктом. "Названия" дизайнеров может немного не те, что я придумывал в голове сам, но в остальном - супер.

                                                        пеши исчо
                                                          0
                                                          Люблю когда кто-то вот так красиво формулирует.

                                                          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                          Самое читаемое