Комментарии 117
1. [Следует быть профессионалом ] — Лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным. Лучше быть профессионалом, чем не профессионалом.
2. [Никогда не занимайтесь чем-либо, если вы не уверены в качестве предоставляемых услуг] — Интересно, что бы об этом сказали в Microsoft в 1995-ом году.
3. [Не демпингуйте. Делайте упор на качестве работы и выгодах] — Я работаю в одной компании, занимающейся строительным бизнесом, основная проблема знаете какая? Этот самый пресловутый упор на пресловутое качество: в то время, как вся страна строит таджиками и китайцами с умеренным качеством, наша компания строит россиянами с высоким качеством и соотв. ценами. Всё бы ничего, только объёмов нет. Никому это «качество» не нужно за такую цену. ;)
Ну, вы, наверное, поняли, что по остальным пунктам писать подобное не имеет смысла, хотя можно было бы.
2. [Никогда не занимайтесь чем-либо, если вы не уверены в качестве предоставляемых услуг] — Интересно, что бы об этом сказали в Microsoft в 1995-ом году.
3. [Не демпингуйте. Делайте упор на качестве работы и выгодах] — Я работаю в одной компании, занимающейся строительным бизнесом, основная проблема знаете какая? Этот самый пресловутый упор на пресловутое качество: в то время, как вся страна строит таджиками и китайцами с умеренным качеством, наша компания строит россиянами с высоким качеством и соотв. ценами. Всё бы ничего, только объёмов нет. Никому это «качество» не нужно за такую цену. ;)
Ну, вы, наверное, поняли, что по остальным пунктам писать подобное не имеет смысла, хотя можно было бы.
1. Я очень рад, что вы со мной согласны. Я как бы даже удивился, если бы возразили.
2. За качество Microsoft даже начинать не хочу, а то начнется…
3. Мы для себя выбрали средний ценовой диапазон — столько, сколько смогут заплатить наши клиенты для небольшого региона, но сколько не смогут предложить наши конкуренты — крупные системные интеграторы ;-)
Если есть что сказать — не стесняйтесь.
2. За качество Microsoft даже начинать не хочу, а то начнется…
3. Мы для себя выбрали средний ценовой диапазон — столько, сколько смогут заплатить наши клиенты для небольшого региона, но сколько не смогут предложить наши конкуренты — крупные системные интеграторы ;-)
Если есть что сказать — не стесняйтесь.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Ага, вижу, чукча не писать, чукча комментатор. По существу есть что сказать?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Во-первых, никто не отрицает право на жизнь других бизнес-моделей. Я говорил о своей. Но меня берут сомнения, что можно вот так срубить бабла на некачественном товаре. Насчет винды 95-ой я с вами совершенно не согласен. Я начинал с Windows 3.0, и как по личному моему мнению, Windows 95 была вполне адекватной системой. Полуось была лучше, но в маркетинге IBM был слабее. Так что Windows 95 был достаточно качественным продуктом с хорошим маркетингом. Я приведу пару других примеров. Помните Windows Vista? И монополист вроде, а не пошел? Потому что качество — говно. И посмотрите на iPhone. Никаких монополий, первый продукт и фактически — лидер продаж, лидер по прибыли. Ребята напряглись и выпустили качественный продукт. Но еще раз повторюсь — стратегии у всех разные. Можно получить предоплату и свалить с деньгами. Тоже вариант «срубить бабла». Только я говорю о долгосрочных перспективах. То, что помогло нашей компании не умереть тогда, когда вокруг уже давно все закрылись. Выпуск некачественного товара не может быть долгосрочной перспективой.
Ну нет, не все такое черное и такое белое. Вы привели очень категоричное высказывание с Vist'ой. Сказали «Потому что качество — говно», а это не так. Сколько не встречал этот аргумент — он в 99% случаев был от тех, кто ей (Вистой) никогда не пользовался. Как по мне — система и система, более чем рабочая.
На мой взгляд, причина провала — это комплекс факторов: это эпический маркетинговый промах — как-то так появилось огромное количество стереотипов еще до выхода системы; далее — это то, что называется «не в том месте не в то время» — ну модно было люто ненавидеть MS, чтобы «выглядеть крутым хацкером»; и только в последнюю очередь — это сырые драйверы и завышенные системные требования, что, впрочем в итоге решилось сервис-паками.
Так что я не был бы так категоричен.
Качество — это хорошо. Но только с одной стороны. Кроме него есть еще куча вещей, без которых бизнес не сможет быть успешен. И само по себе качество — в высшей степени относительная вещь. В конце концов — людям может быть не нужно высшее качество.
На мой взгляд, причина провала — это комплекс факторов: это эпический маркетинговый промах — как-то так появилось огромное количество стереотипов еще до выхода системы; далее — это то, что называется «не в том месте не в то время» — ну модно было люто ненавидеть MS, чтобы «выглядеть крутым хацкером»; и только в последнюю очередь — это сырые драйверы и завышенные системные требования, что, впрочем в итоге решилось сервис-паками.
Так что я не был бы так категоричен.
Качество — это хорошо. Но только с одной стороны. Кроме него есть еще куча вещей, без которых бизнес не сможет быть успешен. И само по себе качество — в высшей степени относительная вещь. В конце концов — людям может быть не нужно высшее качество.
На мой взгляд, — одна из весомых причин провала Висты была в том, что на том парке машин, на которых ХР — довольно быстро бегала (Скажем P4 512MB RAM)
— виста еле ползала. Усугубило положение «сырость» системы, что позже решилось одним из сервис паков.
Что касается Семерки, — то к ее выходу конфигурации успели изрядно подрости, хотя и на более слабых машинах она себя показывает не хуже XP.
— виста еле ползала. Усугубило положение «сырость» системы, что позже решилось одним из сервис паков.
Что касается Семерки, — то к ее выходу конфигурации успели изрядно подрости, хотя и на более слабых машинах она себя показывает не хуже XP.
> ну модно было люто ненавидеть MS, чтобы «выглядеть крутым хацкером»
Это было не только во времена висты, а ещё с 95-х точно. Так что именно на висту этот фактор вряд ли повлиял.
> В конце концов — людям может быть не нужно высшее качество.
Я бы сказал так: людям нужно максимально хорошее соотношение цена/качество при приемлемом для них качестве и приемлемой цене.
Это было не только во времена висты, а ещё с 95-х точно. Так что именно на висту этот фактор вряд ли повлиял.
> В конце концов — людям может быть не нужно высшее качество.
Я бы сказал так: людям нужно максимально хорошее соотношение цена/качество при приемлемом для них качестве и приемлемой цене.
3 — учитывая, что даже у тех, кто строит таджиками и китайцами, цены неподъемные для большинства населения страны, то что можно говорить о вас. Плохой пример Вы привели: вот если бы китайцы и таджики строили крайне дешевое, всем доступное жилье, но некачественное — и у людей был бы выбор, заплатить меньше, за плохое или больше за хорошее… а так даж обсуждать нет смысла.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
На самом деле, отнюдь очевидные вещи часто забываются или игнорируются, хотя они и являются основополагающими. На то он «капитан», а не «матрос» очевидность.
Да, особенно в России актуально, где каждая кухарка знает как управлять государством, при этом не умеет готовить. Так же как управлять государством знает любой таксист, а о том, как проехать к месту назначения, что существуют GPS-навигаторы или что не всем нравится радио-шансон, он знает гораздо меньше…
На самом деле, напоминание об очевидных вещах записями в блогах, нисколько не помогает не забывать о них :)
— Алиса, подожди, я еще не сказала тебе самого главного!
— И что же самое главное?
— Самое главное — не забывать главного!
(с) Льюис Кэрролл
— Алиса, подожди, я еще не сказала тебе самого главного!
— И что же самое главное?
— Самое главное — не забывать главного!
(с) Льюис Кэрролл
Надо понимать, что ты можешь делать лучше других. и делать это.
Зато систематизировано и последовательно изложено.
Пригодится.
Автору спасибо и плюсик.
Пригодится.
Автору спасибо и плюсик.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Как бы Вам пояснить…
У меня в компании пытались запустить направление системной интеграции, но как-то паршиво получалось. Могу заверить — значительная часть очевидных вещей, изложенной в данной заметке, руководству даже в голову не приходило.
К примеру схема «специалисты-пилоты-предложения» для него вообще ересь. «Правильная» последовательность в их понимании была «продажа-деньги-специалисты-внедрение».
Так что полезность заметки зависит от читателя. Но неоспоримый её плюс — системность и понятность изложения. Что позволяет использовать её, при необходимости, как аргументацию, подкрепленную авторитетом автора.
У меня в компании пытались запустить направление системной интеграции, но как-то паршиво получалось. Могу заверить — значительная часть очевидных вещей, изложенной в данной заметке, руководству даже в голову не приходило.
К примеру схема «специалисты-пилоты-предложения» для него вообще ересь. «Правильная» последовательность в их понимании была «продажа-деньги-специалисты-внедрение».
Так что полезность заметки зависит от читателя. Но неоспоримый её плюс — системность и понятность изложения. Что позволяет использовать её, при необходимости, как аргументацию, подкрепленную авторитетом автора.
Топик (как и многие похожие) несет в себе в первую очередь мотивацию. Он заряжает своим системным изложением, дает пример, даже руководство. Это бывает очень полезно. Все знают что бегать и заниматься зарядкой — мега-полезное занятие, но до тех пор пока не увидишь соседа на пробежке, все только собираешься
хорошо, не к чему прицепиться.
Кстати, от себя добавлю, что ещё одна важная вещь (если мы про интеграторов) — это тестовая лаборатория, в которую можно пустить админов заказчика. Иногда очень и очень напрягает перспектива покупки «кота в мешке», когда какое-то железо покупается первый раз. Давать его «потестить» не всегда возможно — но хотя бы дать приехать пощупать своими руками, посмотреть как оно работает — это важно.
Кстати, от себя добавлю, что ещё одна важная вещь (если мы про интеграторов) — это тестовая лаборатория, в которую можно пустить админов заказчика. Иногда очень и очень напрягает перспектива покупки «кота в мешке», когда какое-то железо покупается первый раз. Давать его «потестить» не всегда возможно — но хотя бы дать приехать пощупать своими руками, посмотреть как оно работает — это важно.
Здравствуйте, вы позвонили по номеру Капитана Очевидность. Нажмите 1, что бы нажать 1. Нажмите 2, что бы нажать 2. Ваш звонок очень важен для нас.
а как вам удается придерживаться этого пункта :)?
«Всегда будьте на связи. Не важен способ связи, главное, чтобы он был удобен клиенту и вам. Если вы пропустили звонок — перезвоните как только получится. Если вы в роуминге — перезвоните по скайпу или с помощью call-back сервисов, на худой конец — с помощью SMS. Отвечайте на каждое письмо, даже если вы в отпуске. В идеале клиент вообще не должен замечать, работаете вы или уехали в отпуск.»
Просто есть такие клиенты, которые очень любят звонить по любому мало мальскому поводу и спрашивать совета, жаловаться, что то предлагать и тд и тп. Что делать с такими клиентами?
«Всегда будьте на связи. Не важен способ связи, главное, чтобы он был удобен клиенту и вам. Если вы пропустили звонок — перезвоните как только получится. Если вы в роуминге — перезвоните по скайпу или с помощью call-back сервисов, на худой конец — с помощью SMS. Отвечайте на каждое письмо, даже если вы в отпуске. В идеале клиент вообще не должен замечать, работаете вы или уехали в отпуск.»
Просто есть такие клиенты, которые очень любят звонить по любому мало мальскому поводу и спрашивать совета, жаловаться, что то предлагать и тд и тп. Что делать с такими клиентами?
По мере возможности контактировать, если загружен в данный момент мягко «тормозить».
У меня такие клиенты были, по итогу не сильно они рентабельны, но все равно периодически подкидывают приемлемые заказы.
У меня такие клиенты были, по итогу не сильно они рентабельны, но все равно периодически подкидывают приемлемые заказы.
Что делать с такими клиентами?
Переносить общение в он-лайн. Главный аргумент — «слова забываются, надо записывать». Пусть пишут письма, ставят задачи и т.д.
почему-то вспомнилось s.bash.org.ru/img/hzsa8fi07smzjqui403527.jpg
Всех не очень крупных клиентов перевел на менеджеров. Сам общаюсь постоянно буквально с 5-10 клиентами. И то по вопросам, которые, допустим, не может решить обычный менеджер. Ну или с теми людьми, с которыми менеджер вообще не общается — директорат, например. Но в любом случае я всегда перезваниваю. Это очень важно.
Наверное, имеется в виду всё-таки не личное участие в звонке. Делегировать это дело другим людям, пусть они сидят на связи. В случае критичных проблем переадресуют собственно руководителю.
Интересно как вы продержались 10 лет. Я конечно дико извиниясь, но фраза
В тех самых государственных тендерах по-другому не выиграть никак. Формально это один из половинных критериев. И если ваши конкуренты скинут цену до минимума, какой бы качество вам не поставили — вы в пролете. Вы конечно можете кричить про «у нас качество лучше», но и сидите без денег. Конкуренты же год-два поработают за так, к ним образуется доверие, появятся связи. Ну а потом они все эти деньги отобьют за несколько месяцев.
Я конечно слишком молодой чтобы делать подобные высказывания.
Но собственне вы так же поступаете. Что значит не демпингуйте? Это что универсальное правило на все случаи жизни? Есть конкретная цель. По этой цели определяются допустимые издержки. И если в итоге, с учетом всех рисков, цель оправдывает средства, то почему бы и не депинговать? Если это принесе профит.
Не демпингуйте.
В тех самых государственных тендерах по-другому не выиграть никак. Формально это один из половинных критериев. И если ваши конкуренты скинут цену до минимума, какой бы качество вам не поставили — вы в пролете. Вы конечно можете кричить про «у нас качество лучше», но и сидите без денег. Конкуренты же год-два поработают за так, к ним образуется доверие, появятся связи. Ну а потом они все эти деньги отобьют за несколько месяцев.
Я конечно слишком молодой чтобы делать подобные высказывания.
Но собственне вы так же поступаете. Что значит не демпингуйте? Это что универсальное правило на все случаи жизни? Есть конкретная цель. По этой цели определяются допустимые издержки. И если в итоге, с учетом всех рисков, цель оправдывает средства, то почему бы и не депинговать? Если это принесе профит.
В данном случае демпинг может быть «работающим» в той же купи-продай, в услугах с хорошей квалификацией это редко «работает».
почему вы все считаете что мир черно-белый?
что за категории такие: в купле-продаже — можно, в других — нельзя. все зависит от конкретных входных данных.
какой смысл в этих категоричных заявлениях, если даже в первом приближении они уже начинают расплываться?
что за категории такие: в купле-продаже — можно, в других — нельзя. все зависит от конкретных входных данных.
какой смысл в этих категоричных заявлениях, если даже в первом приближении они уже начинают расплываться?
Не в других — нельзя, а в узких нишах с высокими затратами интеллекта и $ демпинговать не принято и совершенно не выгодно.
не хотел этого говорить, но теперь уже никак: приводите реальные примеры.
Первое пришедшее на ум «Тендер на разработку программы для ведения реестров Госкомпредпринимательства в 2009 г в Украине», тендер взял неграмотный разработчик, потом был скандал и отмена договора с неким ЧП
Себестоимость современного процессора находится в районе 40$. Однако ни одному из производителей не приходит в голову продавать их по такой цене.
себестоимость карандаша — несколько копеек. однако ни одному производителю не приходит в голову продавать их по такой цене.
при этом отчего-то цены на карандаши регулируются рыночными законами, а значит они поднимаются/опускаются в зависимости от спроса и конкурентной обстановке.
только при чем здесь демпинг цен? как это связано с тем что производители не хотят продавать товар по себестоимости?
при этом отчего-то цены на карандаши регулируются рыночными законами, а значит они поднимаются/опускаются в зависимости от спроса и конкурентной обстановке.
только при чем здесь демпинг цен? как это связано с тем что производители не хотят продавать товар по себестоимости?
Мы практически никогда не выигрываем на тендерах, где единственным критерием оценки является цена.
Для того, чтобы жить на демпинговых ценах, у тебя должен быть большой регион сбыта. Как минимум — область, а лучше — страна. И очень большие возможности по снижению цены со всеми остальными. У нас такого региона сбыта никогда не было и больших возможностей по снижению цены нет, ведь мы не очень крупная компания.
Для меня всегда была примером компания IT компанию номер один — HP. У нее никогда не были низкие цены, но при этом она зарабатывает в ИТ большие всех. Компания Apple продает одну модель одного из самых дорогих телефонов и зарабатывает больше (ну или сравнимо), чем Nokia на всех своих сотнях моделей недорогих телефонов. Вот к чему стремиться надо.
Для того, чтобы жить на демпинговых ценах, у тебя должен быть большой регион сбыта. Как минимум — область, а лучше — страна. И очень большие возможности по снижению цены со всеми остальными. У нас такого региона сбыта никогда не было и больших возможностей по снижению цены нет, ведь мы не очень крупная компания.
Для меня всегда была примером компания IT компанию номер один — HP. У нее никогда не были низкие цены, но при этом она зарабатывает в ИТ большие всех. Компания Apple продает одну модель одного из самых дорогих телефонов и зарабатывает больше (ну или сравнимо), чем Nokia на всех своих сотнях моделей недорогих телефонов. Вот к чему стремиться надо.
а) я не говорил что это единственный критерий. это половинный критерий. половинный означает что вес этого критерия >=40%. есть еще качество — другой половинный критерий. в остальном это сроки и др.
б) как вы умудрились привязать тендеры и рынки сбыта? как они вообще связаны?
в) вы очень хитро приводите примеры, почему-то абсолютно не обращая внимания на детали. вернее представляя их в странном свете. возьмем тот же эппл. да, они за дорого продают свои девайсы, но там есть несколько причин, о которых вы почему-то забыли упомянуть, списав все на «демпинг/не демпинг».
1) продукция эппл позиционируется как дорогой товар. это как водка парламент: у них плохо шли дела с продажами и они взяли и подняли цену. люди начали думать что раз стоит в 1.5 раза дороже, то и качество лучше.
2) эппл не демпингует? а как же ее операционная система, которая по сути распространяется бесплатно, а даже если ее покупать отдельно стоит на порядок дешевле той же windows? это не демпинг?
3) никто с вами не спорил что стремиться надо к качеству
б) как вы умудрились привязать тендеры и рынки сбыта? как они вообще связаны?
в) вы очень хитро приводите примеры, почему-то абсолютно не обращая внимания на детали. вернее представляя их в странном свете. возьмем тот же эппл. да, они за дорого продают свои девайсы, но там есть несколько причин, о которых вы почему-то забыли упомянуть, списав все на «демпинг/не демпинг».
1) продукция эппл позиционируется как дорогой товар. это как водка парламент: у них плохо шли дела с продажами и они взяли и подняли цену. люди начали думать что раз стоит в 1.5 раза дороже, то и качество лучше.
2) эппл не демпингует? а как же ее операционная система, которая по сути распространяется бесплатно, а даже если ее покупать отдельно стоит на порядок дешевле той же windows? это не демпинг?
3) никто с вами не спорил что стремиться надо к качеству
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Мы не практикуем начальным этап и не начальный, обычно мы даем определенные скидки и в дальнейшем соблюдаем эти условия, но уровень цены никогда не меняем — это, как бы сказать, нечестно по отношению к клиенту.
Но демпинг возможен и очень хорошая стратегия в период выхода компании на рынок.
Но демпинг возможен и очень хорошая стратегия в период выхода компании на рынок.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Если учитывать, что более крупными партиями чем мелкими мы торгуем под заказ, то да — мы сначала уточняем все условия закупки и потом выставляем свой уровень наценки. Рынок меняется постоянно — поставщики, курсы, законы — все влияет на цену. Просто надо приучить к этому клиента. Но обычно она меняется не только у меня, а на всем рынке. Кроме того, если вы в теме на чем строится бизнес в СНГ, крупным компаниям нужна стабильность совсем в другом вопросе.
Последние вопросы — гипотетические. У нас таких ситуаций практически не бывает. Никто постфактум скидку не дает, заказы обрабатывать успеваем.
Последние вопросы — гипотетические. У нас таких ситуаций практически не бывает. Никто постфактум скидку не дает, заказы обрабатывать успеваем.
Делайте физзарядку по утрам, чистите зубы утром и вечером.
Сняв трубку телефона поздоровайтесь и представьтесь.
Смывайте за собой в туалете.
Выходя из туалета мойте руки.
Сняв трубку телефона поздоровайтесь и представьтесь.
Смывайте за собой в туалете.
Выходя из туалета мойте руки.
Это точно ваши принципы?
Не верю, в то, что вы все это сами соблюдаете.
Согласен. Хоть бы раз кто написал свои принципы в духе
1. Воруйте и обманывайте
2. Спекулируйте и не платите налоги
3. Отмывайте бабло
4. Бизнесмен не артиллерист — отката не боится и тд)
1. Воруйте и обманывайте
2. Спекулируйте и не платите налоги
3. Отмывайте бабло
4. Бизнесмен не артиллерист — отката не боится и тд)
Так и есть. Все как один — мои принципы. И нашей компании уже больше 15 лет. Практически все местные компании вокруг умерли. Новые компании, конечно, появляются, но никто из них не вырос дальше купи-продай. А на продаже товаров сейчас много не заработаешь. А тем более, когда при этом демпингуют. Если бы я много времени назад не уделил внимание развитию услуг — сервис, системная интеграция, ИТ-аутсорсинг, нас бы уже не было.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Как начиналось? Чем заработали первые деньги? Когда вышли на прибыль и на окупаемость, и на возврат инвестиций? У кого финансировались?
Чертовски здравые вопросы. Ибо очень сложно понять позицию автора без заданного контекста.
Начинали как все. Сам ездил заключать первые контракты на поставку техники (тогда еще МКС был жив), сам работал экспедитором, сам крутил компьютеры. Потом потихоньку находил себе толковую замену. Был один крупный клиент, который давал нам прибыль Остальные клиенты — наработка опыта. Инвестиций практически не было — просто оставляли часть прибыли себе на развитие.
Вот насчет «не демпингуйте» — это Вы наверное зря. Даже в теории существует как раз такая стратегия — минимизации издержек (читай — минимум издержек — меньше себестоимость — меньше цена). Правда одним из условий стабильного развития компании с такой стратегией является предоставление качества на приемлемом для клиентов уровне. Понятно что кота в мешке с непонятным качеством — не будут покупать. Но и то что вы сказали — что низкоуровневая ценовая политика приводит к краху в долгосрочной перспективе — ну имхо это вилами на воде писано. Тот же дискаунтер tele2 вполне себе демпингует «большую тройку» — и держится однако уже лет 5.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Для бизнеса «лет 5» — не тянет на долгосрочную перспективу.
Если компания просуществует хотя бы лет 10 — можно считать, что она встала на ноги, а долгосрочная перспектива — затрудняюсь дать прогноз, сколько это лет.
Если компания просуществует хотя бы лет 10 — можно считать, что она встала на ноги, а долгосрочная перспектива — затрудняюсь дать прогноз, сколько это лет.
В России tele2 — с 2003 года. Значит в общем уже почти 8 лет.
В швеции она оперирует с 80-х годов, выход на европейские рынки в районе 1998 года. Чем не история успеха (учитывая что в общем-то рынки мобильной gsm-связи сами по себе достаточно молодые)
Касаема фразы «для бизнеса лет 5 — не тянет на долгосрочную перспективу» — может для бизнеса в целом — да, не тянет. А вот для ИТ — вполне себе тянут может, ибо сам по себе бизнес достаточно новый, инновационный и если где-то можно сделать деньги, то «дыра» быстро закрывается вследствие высоких темпов развития рынка и технологий. Для более стабильных рынков — да, планировать на 5+ лет полезно, даже обязательно. Просто тут сильно зависит от изменения конъюнктуры рынка и спросов, и скорости изменния спроса на определенные товары.
В швеции она оперирует с 80-х годов, выход на европейские рынки в районе 1998 года. Чем не история успеха (учитывая что в общем-то рынки мобильной gsm-связи сами по себе достаточно молодые)
Касаема фразы «для бизнеса лет 5 — не тянет на долгосрочную перспективу» — может для бизнеса в целом — да, не тянет. А вот для ИТ — вполне себе тянут может, ибо сам по себе бизнес достаточно новый, инновационный и если где-то можно сделать деньги, то «дыра» быстро закрывается вследствие высоких темпов развития рынка и технологий. Для более стабильных рынков — да, планировать на 5+ лет полезно, даже обязательно. Просто тут сильно зависит от изменения конъюнктуры рынка и спросов, и скорости изменния спроса на определенные товары.
Как изменился ваш рынок и ваша ниша с тех пор? Повысилась ли планка входа на рынок?
Есть ли госконтракты и опыт участия в тендерах?
Есть ли госконтракты и опыт участия в тендерах?
Автор, к сожалению, мало кто здесь вас поймет. Если нет у человека реального опыта, например, наработки клиентской базы, теоретики будут с вами спорить по каждому пункту. Про «западные» способы ведения бизнеса рассказывать наемным сотрудникам в бСССР — нарываться на неприятности. Совсем другие люди.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
что делать когда реальный опыт есть и считаешь что выше по большей части написан идеалистический бред?
Возможно, Ваш реальный опыт более связан с рынком госсектора, а автор работает, по видимому, на коммерческом рынке?
В наших нездоровых странах это очень разные рынки с принципиально разными во многих аспектах стратегиями.
В наших нездоровых странах это очень разные рынки с принципиально разными во многих аспектах стратегиями.
ждем статьи от вас с вашими советами и принципами, а затем сравним)
да хоть сейчас:
— обращайте внимание на все заказы, которые смогут принести вам прибыль. в том числе и нематериальную.
— делайте любую работу, которая принесет вам профит. не обязательно материальный.
— демпингуйте, если это принесет вам прибыль. в том числе и нематериальную.
продолжать?
— обращайте внимание на все заказы, которые смогут принести вам прибыль. в том числе и нематериальную.
— делайте любую работу, которая принесет вам профит. не обязательно материальный.
— демпингуйте, если это принесет вам прибыль. в том числе и нематериальную.
продолжать?
хотелось бы побольше чем три строчки
краткость — сестра таланта, нет? =)
смысл всего что я хочу сказать сводится к следующему:
делайте все что угодно, что в рамках закона и ваших интересов. и никогда не слушайте людей, которые говорят «надо всегда делать вот так» — всегда бывают исключения, все зависит от ситуации.
кажется в этих двух предложениях смысла больше чем во всем вышесказанном. мое мнение.
смысл всего что я хочу сказать сводится к следующему:
делайте все что угодно, что в рамках закона и ваших интересов. и никогда не слушайте людей, которые говорят «надо всегда делать вот так» — всегда бывают исключения, все зависит от ситуации.
кажется в этих двух предложениях смысла больше чем во всем вышесказанном. мое мнение.
> краткость — сестра таланта, нет? =)
Вам надо в твиттер :)
Вам надо в твиттер :)
Видите-ли…
Есть такой параметр — предсказуемость. С другой точки зрения его ещё называют — принципиальность. Но термин «предсказуемость» — удобнее.
Так вот — можно быть «максимально гибким» и всегда искать «максимальный профит» в каждой конкретно ситуации.
А можно — давать однозначно понять рынку свою позицию и правила, по которым ты работаешь. И тогда рынок и клиенты будут уверены, что конкретно ты с ними работать будешь по таким-то принципам. Независимо от того, что тебе это может оказаться где-то в какой-то момент не выгодно.
И это их знание — элемент для формирования добавочной стоимости твоих услуг.
Это называется — репутация. Поддержание которой дорого, но которая, при разумном подходе, окупается куда лучше «гибкости».
Есть такой параметр — предсказуемость. С другой точки зрения его ещё называют — принципиальность. Но термин «предсказуемость» — удобнее.
Так вот — можно быть «максимально гибким» и всегда искать «максимальный профит» в каждой конкретно ситуации.
А можно — давать однозначно понять рынку свою позицию и правила, по которым ты работаешь. И тогда рынок и клиенты будут уверены, что конкретно ты с ними работать будешь по таким-то принципам. Независимо от того, что тебе это может оказаться где-то в какой-то момент не выгодно.
И это их знание — элемент для формирования добавочной стоимости твоих услуг.
Это называется — репутация. Поддержание которой дорого, но которая, при разумном подходе, окупается куда лучше «гибкости».
вы сейчас сказали много слов, которые противоречат здравому смыслу и принципам ведения бизнеса.
кроме того вы умудрились извратить мои слова, вложив в них, видимо, тот смысл который вам хотелось в них увидеть.
как репутация соотносится с гибкостью? я не предлагал никуому прогибаться или «кидать» кого-то
кроме того вы умудрились извратить мои слова, вложив в них, видимо, тот смысл который вам хотелось в них увидеть.
как репутация соотносится с гибкостью? я не предлагал никуому прогибаться или «кидать» кого-то
Некоторые данные принципы либо не верны, либо не достаточно масштабируемы. Самое яркое — мелкие заказы. По опыту работы с «трёхкопеечными» заказиками геморроя много больше, чем с большими. Для себя решил, что если (прибыль_от_заказа + прибыль_от_среднего_заказа * вероятность_повторного_обращения) < издержек, то либо цена повышается до выгодной, либо клиент идёт лесом. В первом случае маленький заказ превращается в не совсем маленький. Но чаще бывает второе. И это правильно. Умение отказывать клиентам важно. Кстати, после отказа многие возвращаются уже с более «вкусными» заказами.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Да, с трехкопеечными заказами геморроя больше, допустим казначейство на каждую сумму требует договор, даже если это 100 грн. Но я не могу отказать клиентам. Я с ними в одной лодке. И если они сейчас уйдут у кому-то и им понравится с ним работать, они ко мне не вернутся.
Белый бизнес в развитой стране, с развитыми покупателями, которые понимают, что покупают. Для данной модели обязательно наличие «культуры покупок» — заказчик должен чётко представлять, за что именно он платит конкретные деньги. К сожалению, реалии таковы, что в нашем бардаке очень часто решает бабло, а не качество.
Я часто сталкиваюсь с тем, что 90% руководителей не понимают ценность ИТ. Где можно, пытаюсь донести, но общая ситуация плохая.
Я понимаю, что у Вас бизнес ИТ, но такая ситуация, к сожалению не только в ИТ, но и в строительстве и в энергетике и т.д.
Бизнес растёт на деньгах, а их вложением и распределением занимаются, зачастую, непрофессиональные люди, к большому сожалению.
А насчет ценности именно ИТ — я работал достаточно долго в автоматизации бизнес-процессов — начинания и мысли хорошие, но после реализация очень много работ представляют собой проект ради самих себя, абсолютно не решая свои основные задачи — упростить процесс, облегчить коммуникации, сократить затраты. Поэтому вложения в ИТ — большой риск и многие руководители банально разочарованы в этом деле.
Бизнес растёт на деньгах, а их вложением и распределением занимаются, зачастую, непрофессиональные люди, к большому сожалению.
А насчет ценности именно ИТ — я работал достаточно долго в автоматизации бизнес-процессов — начинания и мысли хорошие, но после реализация очень много работ представляют собой проект ради самих себя, абсолютно не решая свои основные задачи — упростить процесс, облегчить коммуникации, сократить затраты. Поэтому вложения в ИТ — большой риск и многие руководители банально разочарованы в этом деле.
а в чем ценность ИТ?
как недавно мне сказал человек близкий к строительству в мск: при хрущеве/сталине автоматизации никакой не было, а строили в 3 раза больше и во столько же раз качественнее.
как недавно мне сказал человек близкий к строительству в мск: при хрущеве/сталине автоматизации никакой не было, а строили в 3 раза больше и во столько же раз качественнее.
В данном случае ценность ИТ в учёте — сейчас за воровство не расстреливают и партбилет не отнимают.
и лишь только в этом? к слову, то что вы привели в пример — это достижение политического строя/власти, но никак не ит.
да и ценность ит в учете — как-то несерьезно.
да и ценность ит в учете — как-то несерьезно.
интересное замечание, но тогдашняя строительная организация имела выбор из 2-4 поставщиков унитазов, щеколд на окна и обоев. Просто потому что производили их в гигантских количествах на крайне небольшом количестве заводов.
Сейчас просто пройдясь по одной только улице где я живу, я найду больше поставщиков тех же унитазов, чем их было во всем СССР.
Раньше госплан занимался всем этим планированием, и там использовалась вычтехника. Сейчас — каждый микромагазин и каждая таджик-команда сами должны мониторить рынок, сравнивать цены.
Сейчас просто пройдясь по одной только улице где я живу, я найду больше поставщиков тех же унитазов, чем их было во всем СССР.
Раньше госплан занимался всем этим планированием, и там использовалась вычтехника. Сейчас — каждый микромагазин и каждая таджик-команда сами должны мониторить рынок, сравнивать цены.
Высказывание «делать всё качественно» является противоречивым по сути.
Либо сроки будут большие, либо стоимость большая, либо пренебречь персоналом, либо работать в убыток. Всё равно что-то будет не так. Идеал не достижим. Бизнес — условная оптимизация. А не безусловная. Все ресурсы ограничены (время/деньги/возможности/техника).
Главное — это поиск оптимумов в той ОБЛАСТИ ДОПУСТИМЫХ РЕШЕНИЙ, которая имеется.
Ну а самое важное для бизнеса — это сотрудники. Холить, лелеять, выгонять неудачников, и искать-искать-искать самых талантливых и одарённых. А этого-то в статье и нет.
(PS. Мы кстати сделали упор на качество. Получили бесценный опыт и вылетели в трубу. Это было отличным решением для меня, как специалиста, и губительным для бизнеса)
Либо сроки будут большие, либо стоимость большая, либо пренебречь персоналом, либо работать в убыток. Всё равно что-то будет не так. Идеал не достижим. Бизнес — условная оптимизация. А не безусловная. Все ресурсы ограничены (время/деньги/возможности/техника).
Главное — это поиск оптимумов в той ОБЛАСТИ ДОПУСТИМЫХ РЕШЕНИЙ, которая имеется.
Ну а самое важное для бизнеса — это сотрудники. Холить, лелеять, выгонять неудачников, и искать-искать-искать самых талантливых и одарённых. А этого-то в статье и нет.
(PS. Мы кстати сделали упор на качество. Получили бесценный опыт и вылетели в трубу. Это было отличным решением для меня, как специалиста, и губительным для бизнеса)
Последний пункт — люди. Я очень горжусь людьми, которые у меня работают. Многие из них работают в нашей компании более 10 лет.
Хоть я и максималист, но придерживаюсь формулы «достаточно высокое качество по соответствующей цене». Идеал «делать все качественно», конечно, не достижим. Но все, что в наших руках, мы делаем.
Хоть я и максималист, но придерживаюсь формулы «достаточно высокое качество по соответствующей цене». Идеал «делать все качественно», конечно, не достижим. Но все, что в наших руках, мы делаем.
Такая идеология мне по духу, спасибо что помогли формализовать мысли.
Любители говорить об очевидности этих принципов, задумайтесь плиз:
1. Не попадаете ли вы в ошибки поведения в очевидных ситуациях? Типа один раз задумался над ситуацией, и проблема уже очевидна! Может это здорово лишний раз задуматься об очевидностях?
2. Человек поделился СВОИМ опытом, и причем достаточно успешным. Да, некоторые принципы могут быть к вам не применимы, многие — очевидны, но это же бесценная информация!
3. Лучше вместо криков «капитан очевидность», спросите у человека подробности, которые вам интересны. Потому как базис у вас общий, можно получить опыт в более узкой сфере.
1. Не попадаете ли вы в ошибки поведения в очевидных ситуациях? Типа один раз задумался над ситуацией, и проблема уже очевидна! Может это здорово лишний раз задуматься об очевидностях?
2. Человек поделился СВОИМ опытом, и причем достаточно успешным. Да, некоторые принципы могут быть к вам не применимы, многие — очевидны, но это же бесценная информация!
3. Лучше вместо криков «капитан очевидность», спросите у человека подробности, которые вам интересны. Потому как базис у вас общий, можно получить опыт в более узкой сфере.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Очевидные вещи, они на то и очевидные, что их очами (глазами) видят, а не думают о них, что вроде как они есть… Вот тут их видно.
в избранное! а все капитанам советую почитать oldmann.livejournal.com/62500.html сразу много встанет на свои места
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Мои принципы бизнеса