Эта система должна была стать поистине совершенной. Заказанная не чуждым информационным технологиям внутренним клиентом, под управлением компетентного руководителя проекта, описанная проницательными бизнес-аналитиками, спроектированная опытным архитектором, созданная талантливыми программистами и отполированная до блеска бдительными тестерами. На нее возлагались тяжелые, но благородные задачи, заменить существующую ручную биллинговую систему полностью автоматизированной, которая будет вести учет по оказанным услугам, часам работ, бухгалтерии и счетам. Она была призвана сохранить сотрудникам организации уйму времени, а самой компании прорву денег, перенеся обработку счетов в свои чертоги. Но, увы, она наткнулась на непреодолимое препятствие — Главного технического директора.
В организации Д. Трэвиса Норта техдиректор гордится тем, что считает себя человеком, открытым к разработчикам всей душой. Ему даже удается соответствовать всем тем сертификатам, развешанным у него на стене. Во всяком случае, он так считает. Если заглянуть к нему в кабинет можно заметить, что последним предметом его гордости является сертификат Эксперта по Visual Basic 4.0, полученный больше десяти нет назад.
Никто точно не знает, как к нему попали технические подробности новой (по большей части уже реализованной) системы управления счетами, но для такого эксперта как он все это было категорически неприемлемо. Поэтому проект был немедленно заморожен из-за серьезных проблем с безопасностью.
Больше всего технического директора беспокоил то факт, что программисты получат доступ к системе электронных платежей, чтобы реализовать электронные переводы. Ему объяснили, что технически программисты не получат доступа к рабочей системе, только к своей тестовой. Ему так же объяснили, что связь осуществляется по защищенному VPN каналу, к которому программисты не имеют прямого доступа. Еще ему объяснили, что интерфейс электронных платежей мог работать только с предопределенными банковскими счетами. Но напрасно, все равно риск был слишком велик. К счастью у технического директора уже было наготове более совершенное и безопасное решение.
Он потребовал внесения таких изменений в систему, что каждый отдел и начальник подразделения должен был печатать отчет об электронных переводах. Затем начальник должен был отправить этот отчет по факсу (потому что это безопаснее чем по электронной почте) в головное отделение компании. После чего эти отчеты должны были вводиться строчка за строчкой в веб-приложение системы электронных платежей одним из шести специально нанятых для этого служащих.
По сей день система все еще функционирует. Разумеется, бывает и такое, что служащий делает опечатку, и потом кто-то ее замечает, но уже в своей квитанции. Впрочем, Д. воспринимает это как подтверждение того, что полностью автоматическая ручная система все еще живет и здравствует.
ru.worsethanfailure.com/Articles/Polnostbyu-avtomaticheskaya-ruchnaya-sistema.aspx
Перевод:Евгений Виговский
В организации Д. Трэвиса Норта техдиректор гордится тем, что считает себя человеком, открытым к разработчикам всей душой. Ему даже удается соответствовать всем тем сертификатам, развешанным у него на стене. Во всяком случае, он так считает. Если заглянуть к нему в кабинет можно заметить, что последним предметом его гордости является сертификат Эксперта по Visual Basic 4.0, полученный больше десяти нет назад.
Никто точно не знает, как к нему попали технические подробности новой (по большей части уже реализованной) системы управления счетами, но для такого эксперта как он все это было категорически неприемлемо. Поэтому проект был немедленно заморожен из-за серьезных проблем с безопасностью.
Больше всего технического директора беспокоил то факт, что программисты получат доступ к системе электронных платежей, чтобы реализовать электронные переводы. Ему объяснили, что технически программисты не получат доступа к рабочей системе, только к своей тестовой. Ему так же объяснили, что связь осуществляется по защищенному VPN каналу, к которому программисты не имеют прямого доступа. Еще ему объяснили, что интерфейс электронных платежей мог работать только с предопределенными банковскими счетами. Но напрасно, все равно риск был слишком велик. К счастью у технического директора уже было наготове более совершенное и безопасное решение.
Он потребовал внесения таких изменений в систему, что каждый отдел и начальник подразделения должен был печатать отчет об электронных переводах. Затем начальник должен был отправить этот отчет по факсу (потому что это безопаснее чем по электронной почте) в головное отделение компании. После чего эти отчеты должны были вводиться строчка за строчкой в веб-приложение системы электронных платежей одним из шести специально нанятых для этого служащих.
По сей день система все еще функционирует. Разумеется, бывает и такое, что служащий делает опечатку, и потом кто-то ее замечает, но уже в своей квитанции. Впрочем, Д. воспринимает это как подтверждение того, что полностью автоматическая ручная система все еще живет и здравствует.
ru.worsethanfailure.com/Articles/Polnostbyu-avtomaticheskaya-ruchnaya-sistema.aspx
Перевод:Евгений Виговский
