Комментарии 39
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Излишне будет писать, что каждая 10-я международная посылка благополучно теряется.
Есть официальная статистика?
Официальной нет и не будет, почта россии вряд ли будет публиковать свои рекорды)
У меня примерно каждая 10-я бандеролька не доходит. К счастью, не шибко ценные эти заказы были.
У меня примерно каждая 10-я бандеролька не доходит. К счастью, не шибко ценные эти заказы были.
Ах я вруша!
Погуглил, на одном форуме нашел цитату:
Сегодня на втором канале директор «почты России» огласил статистику — потерянные посылки — всего 1%, а отправления с задержкой контрольных сроков получения — 8%.
Контрольные сроки это примерно сколько дней?
Погуглил, на одном форуме нашел цитату:
Сегодня на втором канале директор «почты России» огласил статистику — потерянные посылки — всего 1%, а отправления с задержкой контрольных сроков получения — 8%.
Контрольные сроки это примерно сколько дней?
Нет, ну я имел в виду не статистику из уст директора, а официальную реальную статистику :)
С контрольным сроком они, конечно, погорячились…
С контрольным сроком они, конечно, погорячились…
Сложно сказать «примерно», там большая такая матрица.
russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery
russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery
у знакомых на 3 месяца терялась посылка из Англии в Финлиндию, так что это свойство всех почтамтов мира, гораздо оперативнее пересылать DHL и подбными
Как бы убого и медленно не работала почта, из 50 посылок через ebay ни одна не потерялась, хоть и шли долго.
В баннизмы Экслера.
У почты не даже не Adobe сделала FineRider (как услышали, так и написали), а Abode!
Эволюция фирмы (ну или история сделок):
ABBYY → Adobe → Abode
ABBYY → Adobe → Abode
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Индификационного номера, или мне кажется?
Вроде, да :) Да… А я думал, что «истчё» — это всего лишь пародия.
Нет, вам не кажется.
Ладно, никому неизвестный трудно выговариваемый продукт ABBYY FineReader еще куда ни шло (кому я вру? что-то хуже представить сложно!), но нормальное русское слово Идентификационный уж можно было бы нормально написать.
Ладно, никому неизвестный трудно выговариваемый продукт ABBYY FineReader еще куда ни шло (кому я вру? что-то хуже представить сложно!), но нормальное русское слово Идентификационный уж можно было бы нормально написать.
Кстати, автор истории (что по ссылке) зря ругается, что ему не разрешили вскрыть посылку до оплаты.
В этом все верно. Товар ему отправляет магазин, а не почта. Поэтому за то, что там лежит отвечает магазин, а не почта. Если там камни, то это не проблема почты. Проблема почты, если в описи написано «ноутбук», а там камни или разбитый ноутбук. Поэтому они, равно с вами не знаю что там внутри.
Если они вскроют посылку, то они ее уже не могут вернуть обратно (так как упаковка гарантирует, что в коробке то, что в нее положили на почте отправителя).
Поэтому сначала нужно получить посылку, а потом уже разбираться с магазином, почему не то, что нужно. Почта — это не курьерская служба.
А то мне так однажды вернули заказ (я занимаюсь продажей дисков конной тематике в небольшом интернет-магазине shop.horseplanet.ru/ ): моя упаковка вся порвана, обернуто лентой почты заказчика. Как я могу получить такой возврат, если я не уверен, что мне вернули то, что я отправлял? Вдруг на почте половину вытащили? По идее я мог отказаться и потребовать возвратить мне денежную сумму оценки посылки. Видимо на «том конце», вот так до оплаты заказчику вскрыли посылку, а он отказался (думал, что это книги, а это оказалось DVD — читать на сайте нужно внимательнее). Я, конечно же не стал отказываться, хотя коробка DVD диска была повреждена (на «той стороне» диск не упаковали так хорошо, как это делаю я и коробку раздавило). Благо коробку я купил новую за 20 руб и заменил, а диск не пострадал никак. И хорошо, что в «супер обложке».
Но все равно почта россии — это еще тот совок. Я тоже отправил как-то посылку в пригород. Шла месяц!
В этом все верно. Товар ему отправляет магазин, а не почта. Поэтому за то, что там лежит отвечает магазин, а не почта. Если там камни, то это не проблема почты. Проблема почты, если в описи написано «ноутбук», а там камни или разбитый ноутбук. Поэтому они, равно с вами не знаю что там внутри.
Если они вскроют посылку, то они ее уже не могут вернуть обратно (так как упаковка гарантирует, что в коробке то, что в нее положили на почте отправителя).
Поэтому сначала нужно получить посылку, а потом уже разбираться с магазином, почему не то, что нужно. Почта — это не курьерская служба.
А то мне так однажды вернули заказ (я занимаюсь продажей дисков конной тематике в небольшом интернет-магазине shop.horseplanet.ru/ ): моя упаковка вся порвана, обернуто лентой почты заказчика. Как я могу получить такой возврат, если я не уверен, что мне вернули то, что я отправлял? Вдруг на почте половину вытащили? По идее я мог отказаться и потребовать возвратить мне денежную сумму оценки посылки. Видимо на «том конце», вот так до оплаты заказчику вскрыли посылку, а он отказался (думал, что это книги, а это оказалось DVD — читать на сайте нужно внимательнее). Я, конечно же не стал отказываться, хотя коробка DVD диска была повреждена (на «той стороне» диск не упаковали так хорошо, как это делаю я и коробку раздавило). Благо коробку я купил новую за 20 руб и заменил, а диск не пострадал никак. И хорошо, что в «супер обложке».
Но все равно почта россии — это еще тот совок. Я тоже отправил как-то посылку в пригород. Шла месяц!
Не совсем так…
217. Посылки, опечатанные отправителем, при целости оболочки, перевязи и печати, соответствии массы при выдаче не вскрываются.
219. Посылки с недостающей массой, с поврежденной (подмоченной) оболочкой при выдаче вскрываются и по результатам составляется акт ф. 51, который, кроме работников связи, подписывается адресатом. Копия акта выдается адресату вместе с вложением, а другие экземпляры акта вместе с оболочкой посылки остаются на предприятии связи для проверки причин недостачи массы, замены или повреждения (порчи) вложения.
Когда при вскрытии посылки вложение, по заявлению адресата, окажется в целости, акт не составляется, адресатом делается отметка на извещении «Претензий не имею» и заверяется подписью. Такая же отметка на извещении делается, если адресат отказывается от вскрытия посылки. Посылки, полученные с актами, выдаются в порядке, установленном для ценных писем и бандеролей, поступивших с актами.
Если при поступлении с актом ф. 51 подмоченной посылки после ее вскрытия подтвердится порча (повреждение) вложения, то отправителю или адресату в соответствии с действующими правилами выплачивается материальное возмещение. Одновременно проводится расследование с целью выявления виновных в порче (повреждении) вложения и предъявления им иска для взыскания суммы выплаченного возмещения.
217. Посылки, опечатанные отправителем, при целости оболочки, перевязи и печати, соответствии массы при выдаче не вскрываются.
219. Посылки с недостающей массой, с поврежденной (подмоченной) оболочкой при выдаче вскрываются и по результатам составляется акт ф. 51, который, кроме работников связи, подписывается адресатом. Копия акта выдается адресату вместе с вложением, а другие экземпляры акта вместе с оболочкой посылки остаются на предприятии связи для проверки причин недостачи массы, замены или повреждения (порчи) вложения.
Когда при вскрытии посылки вложение, по заявлению адресата, окажется в целости, акт не составляется, адресатом делается отметка на извещении «Претензий не имею» и заверяется подписью. Такая же отметка на извещении делается, если адресат отказывается от вскрытия посылки. Посылки, полученные с актами, выдаются в порядке, установленном для ценных писем и бандеролей, поступивших с актами.
Если при поступлении с актом ф. 51 подмоченной посылки после ее вскрытия подтвердится порча (повреждение) вложения, то отправителю или адресату в соответствии с действующими правилами выплачивается материальное возмещение. Одновременно проводится расследование с целью выявления виновных в порче (повреждении) вложения и предъявления им иска для взыскания суммы выплаченного возмещения.
Почему-же зря. Ведь если подпишешь квитанцию о том, что посылку принял, то потом фиг докажешь, что это не ты сам вместо ноутбука камней положил. Полно таких историй. Сами же сотрудники почты потом заявляют — а зачем вы подписывали, не проверив? У нас на почте отказываются передавать тебе посылку до того, как распишешься в квитанции о получении. Я спорил, ругался, но всё-таки заставил работницу вскрыть при мне посылку (даже ножик складной ей выдал после эмоционального — я вам её чем, зубами открою?), и только после этого подписал. Затем тетке какой-то орифлэйма коробка пришла, она тоже принялась прямо на месте проверять опись с содержанием посылки, и обнаружилось, что части товаров нет. составляли акты и т.п. Так что с нашей почтой нужно ухо востро держать.
Да, дело даже не в почте может быть (… например если вам пришла одна коробка от яблофона, не факт что его вытащили почтовики...), и на работников почты вовсе необязательно наезжать, например мне они с удовольствием открывают даже нормальные посылки, когда я объясняю что опись вложения мне нужна исключительно для претензий к буржуйскому продавцу. Это вовсе не входит в их обязанности, если упаковка цела и масса правильная, но если нормально попросить то и не откажут…
Вслед за сбербанком, сюда бы Почту России…
А что вы от них ожидаете на Хабре? Сбербанк хоть пытается меняться, а в Почте пока только вот такой кошмар.
Лично мне бы хотелось почитать о том, как они пытаюсь автоматизировать свою деятельность.
Ведь всем известно, что все проблемы ПР из людей, которые там работают (вернее не хотят работать).
Дак вот может расскажут, как решают данную проблему.
Ведь всем известно, что все проблемы ПР из людей, которые там работают (вернее не хотят работать).
Дак вот может расскажут, как решают данную проблему.
Почта удивляет с каждым днем, вот, например сегодня посмеялись над идентификатором, который зациклился ажно с 2007 года.
Кому он только не доставался:
Почтовый идентификатор: 11512780151385
Ссылка для отслеживания: info.russianpost.ru/servlet/post_item
Кому он только не доставался:
Почтовый идентификатор: 11512780151385
Ссылка для отслеживания: info.russianpost.ru/servlet/post_item
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Автоматизация «Почты России», ABBYY, Abode и Прекрасный Всадник