Хостинговая версия BlackBerry Enterprise Server Express в России

Сегодня мы хотели бы рассказать о том, что такое BlackBerry Enterprise Server Express, для чего компания RIM его в свое время создала, и какие перспективы ждут его в России.
История продукта BlackBerry Enterprise Server началась достаточно давно, и сегодня можно с уверенностью говорить о том, что период отрочества и юности ВЕS так или иначе преодолен, последний релиз (5.0.3) демонстрирует лучшую стабильность и наиболее богатый функционал за всю историю продукта.
 

Небольшой экскурс вглубь истории

Первая версия BlackBerry Enterprise Server появилась в далеком 1999 году и работала на Exchange Server 5.5. Думается, что не очень многие из современных админов застали Exchange Server 5.5, что уж тут говорить про BlackBerry Enterprise Server, который появился в России далеко не сразу.
В ноябре 2004 года появилась ветка 4-ой версии, которая и по сей день много кем и где используется (естественно, с последующими сервис паками). Она стала первой версией BlackBerry Enterprise Server, с которой предметно познакомился автор этого текста и даже сертифицировался по ней в 2007 году:)

Что пользователи BlackBerry особенно ценят в работе BlackBerry Enterprise Server?

Посылать сообщение со своего смартфона, тут же наблюдать его в папке «Отправленные» в Outlook и быть уверенными в том, что сообщение будет доставлено получателю мгновенно? Конечно, это здорово, но, к слову, данный функционал появился еще в BES v1, вышедшей в 1999 году:)
С тех пор экосистема вокруг решения BlackBerry кардинально изменилась, выросла, обогатилась функционалом, стала гораздо стабильнее и более интегрированной с почтовым стандартом для Enterprise пользователей – Microsoft Exchange Server.
Сейчас актуальная ветка сервера – 5, недавно добравшаяся до третьего сервис пака. Интеграция с продуктами Microsoft стала еще теснее – появилась поддержка Enterprise сервисов обмена сообщениями, что в целом полностью соответствует заявленному тренду на сближение корпораций RIM и Microsoft.
Завоевав Enterprise рынок в Северной Америке и странах «золотого миллиарда» в феврале 2010 года корпорация предприняла неожиданный для многих ход, выпустив бесплатную версию своего продукта, не обрезав функционал столь же радикально, как стандартно поступают все вендоры, дифференцируя free от paid версий.
 
Задумка, как стало понятным после того, когда дым сомнений и непонятности шага рассеялся, была весьма простой – позволить использовать решение BlackBerry более широкому сегменту потенциальных пользователей, которые не нуждаются в функциях, присущих только BlackBerry Enterprise Server.
 

Какие же функции, если» разложить все по полочкам», из доступных в полной версии BlackBerry Enterprise Server поддерживает Express?

На самом деле, гораздо легче перечислить то, что он не поддерживает. В перечень неподдерживаемого включены премиум опции, такие как:
Enterprise Instant Messaging Clients (OCS и Lync), Enterprise Social Networking Solutions, Chalk Pushcast Software и BlackBerry Mobile Voice System, большая часть IT политик (полная версия поддерживает более 500 политик, Express – 35), встроенная поддержка high availability и мониторинга.
Список IT политик BlackBerry Enterprise Server Express подробно описан в административном руководстве.
Надо сказать, что для подавляющего большинства средних и малых бизнесов эти функции не входят в число используемых часто, поэтому их наличие или отсутствие не является основным критерием выбора в пользу BlackBerry. Главный критерий – это сама марка BlackBerry, несущая фирменное качество и фирменные сервисы.
BlackBerry Enterprise Server Express пришел в Россию не сразу – потребовалось некоторое время на подготовку:) Сегодня сервис уровня Enterprise на базе Microsoft Exchange 2010 и BES Express
для бизнес сегмента предоставляет компания МТС, в партнерстве с которой мы осуществили реализацию услуги для корпоративных пользователей, выступив интегратором хостинговой схемы обслуживания.
 

Что предлагает BlackBerry Enterprise Server Express для конечного пользователя?

• Электронная почта:
o Push email с поддержкой HTML
o Синхронизация в обе стороны (устройство — смартфон и сервер-смартфон)
o Отмечать сообщения «К исполнению» (flag emails)
o Удаленный поиск сообщений на сервер со смартфона
o Просмотр и управление почтовыми папками на сервере со смартфона
  • Календарь:
o Беспроводная синхронизация календаря в обе стороны (устройство — смартфон и сервер-смартфон)
o Возможность просматривать free/busy статус коллег
o Возможность пересылать встречи
o Просмотр, редактирование и сохранение приложенных к встрече файлов
  • Контакты:
o Беспроводная синхронизация контактов в обе стороны (устройство — смартфон и сервер-смартфон)
o Беспроводной поиск контактов на сервере
o Синхронизация папок с контактами, персональных списков рассылки и общих папок с контактами (последнее требует отдельного запроса для включения)
  • Доступ к документам и файлам:
o Возможность просматривать, скачивать, редактировать, сохранять и прикреплять файлы
o Нативная поддержка всех распространенных форматов файлов
o Поддержка аудио файлов (.AWE, .WAV, .MP3 и Audio WMA)
o Поддержка Open Document Text (ODT), Open Document Presentations (ODP) and Open Document Spreadsheets (ODS)
  • Безопасность:
o Возможность сброса пароля, заблокировать смартфон. удаленно стереть данные на смартфоне
Теперь решение доступно в хостинговой версии, избавляющей клиентов от инвестиций в железо для самостоятельного хостинга и проблем с получением лицензий на право использовать продукт в России (не путать с лицензиями RIM, которых здесь не предполагается).
Ключевые дифференциаторы двух тарифных планов приведены ниже —

Услуга BlackBerry Enterprise Server Express от МТС снижает порог вхождения в услугу для среднего и малого бизнеса.
Динамика изменения отношения бизнеса к услуге в целом есть, и мы как одни из апологетов BlackBerry в России, надеемся, что однажды столь привычная для Запада тождественность BlackBerry = Business появится и у нас.