Интерфейс банкоматов Сбербанка 4 месяца спустя

    Все наверное помнят топик, где обсуждось убожество интерфейса банкоматов Сбербанка.
    Официальный представитель Сбербанка sberbank сначала пенял на то, что конструктивной критики почти нет, только и делаем, что говном поливаем, на что были сформулированы простые запросы:

    1. Кнопка «Баланс» должна называться «Баланс» и находиться на первой странице.
    2. Кнопка «Выдача наличных» должна называться «Выдача наличных» и находиться на первой странице.

    sberbank ответил:
    … конструктивные жалобы — это подарок для нас. Из похвального отзыва не вынести столько полезного и не улучшить качества сервиса. Уже на ближайшей встрече в субботу будем обсуждать с IT-департаментом полученные жалобы с хабра.
    Я очень благодарна всем, кто помогает нам стать лучше. Спасибо!

    Прошло 4 месяца.
    Ничего не изменилось! Они добавили пункт «Заполнить заявление на получение кредитной карты» в некоторые отделы меню. Спасибо!

    Я сегодня начну процесс перевода стипендии и зарплаты в университете с карточки сбербанка в другой, адекватный банк. Я отдаю себе отчёт в том, как меня затрахают тётушки в бухгалтерии. Но мне надоел этот хамский сервис, это наплевательское отношение к своей работе, вечно неработающие банкоматы и отключение процессинговых центров в будний день. Я голосую рублём.

    forgotten был прав, на Сбербанке с его текущим руководством можно ставить крест.
    upd: кто-то целенаправленно меня сливает, скоро я не смогу ответить на комментарии, извините.
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 367

      +6
      В Я негодую надо такой топик помоему
        +5
        Я думал об этом, но он закрытый, и началась эта история в этом блоге.
          +6
          Он потому и закрытый, что цитата
          Но мне надоел этот хамский сервис, это наплевательское отношение к своей работе, вечно неработающие банкоматы и отключение процессинговых центров в будний день. Я голосую рублём.

          как то не особо тянет на техническую статью и делёж новыми знаниями.
          Впрочем, и как на статью о интерфейсах.
          P.S. лично я никого не «сливаю», если будет такой вопрос.
        –72
        Вы так рьяно поливаете сбербанк говнецом, а не думаете что в других банках будет все точно так же, если еще не хуже?
          +52
          Знаю, что лучше, потому что пользуюсь.
          Намеренно не упоминал тех, кто лучше. Незачем.
          Представитель сбера сам написал их в комментариях :)
            –22
            Если действительно есть реальная альтернатива, то это хорошо.

            Я работаю в другом банке, на самом нижнем уровне эквайринговой цепи, мое мнение о любых конкурентах всегда предельно корректно.

            Мне кажется, что вы немного экспрессивно выражаете свое мнение, попахивает черным PR.
              +35
              Да, это чёрный пиар для сбера.
              Никуда не денешься, довели пользователя.
                +1
                А это вообще возможно — Цитадель зла осквернить-то?)
                  +5
                  За использование слова «Цитадель» будьте добры выплатить Никите Бесогону причитающееся вознаграждение.
                +11
                Я лично поддерживаю топикстартера.
                У нас тут пол месяца назад этот убогий интерфейс сбербанка был в перемешку со старым, еще более убогим интерфейсом. Желтыми буквами Courier new написано на черном фоне все было, а вокруг этих убогих контролов был какой то фон, то ли закос под пластик, то ли закос под какую то неведомую хуйню, которая была модна в начале девяностых.

                Ах да, совершенно не понятно, почему они не позволяют оплачивать, например мобильную связь, суммой менее 100 рублей. У меня на карточке лежало 86 рублей, и я хотел ими оплатить свой мобильный. Любой терминал оплаты позволяет вносить минимум 10 рублей, а банкоматы сбера — нет. В чем прикл?
                  +21
                  кроме того, совершенно не понятно, почему мини выписка стоит 15 рублей. ЗА ЧТО? за запрос в БД?
                    +11
                    Как за что — за нарушение закона о банковской деятельности, обязывающего предоставлять выписки бесплатно. Если кто-то проверит, им же придётся давать взятку инспектору — из своего кармана, что ли?
                    +3
                    Не знаю, как в других городах, а у нас Сбер поставил совершенно замечательные терминалы оплаты «вообще_всего_что_можно_оплатить», которые работают как с картой, так и с налом. Там можно оплачивать счет с точностью до копеек. И еще одна удобная фича: приходит счет, например за телефон или от водоканала, на нем штрихкод, чтобы оплатить счет в таком терминале, достаточно приложить штрихкод к сканеру терминала. Больше такого нигде не встречал.
                      +5
                      Если «у вас» это как и у меня, Питер, то эти «совершенно замечательные» терминалы работают как унылое говно. Только полному дебилу могла придти в голову мысль, что сначала надо выбирать способ оплаты (наличные|карта), и только выбирать, что платить. Особенно это замечательно обнаружить после долгого вбивания атрибутов счёта какого-нибудь гос.учреждения, поскольку чтобы воспользоваться скажем, картой, нужно всё начинать забивать заново. Руки бы поотрывал.
                        0
                        Эх… Вы забыли(не знаете), что в некоторых отделениях около таких стоят бедные девушки, которым это приходиться вбивать за посетителей. Особенно за бабушек, которые увидев тебя оплачивающем через терминал, убегают из очереди и выносят им мозг. Мне их порой жалко.
                        +3
                        21 век на дворе, а у Сбера разные территориальные банки. Чтобы перевести деньги с Дальнего Востока в Москву или наоборот надо платить 1 %. К примеру у Альфы таких проблем нет.
                          +2
                          Такие терминалы есть. Но!
                          Попробуйте например с них оплатить гос.пошлину за временную регистрацию. Без поллитры это сделать очень затруднительно из-за путаного меню.
                        +7
                        Вы бы определение черного pr изучили, вместо того чтобы употреблять не к месту. Подсказка: черный pr не имеет ни малейшего отношения к негативным отзывам клиентов. Он не имеет отношения даже к негативным отзывам конкурентов.

                        А то получается очередное: «Волны перекатывались через мол и падали вниз стремительным домкратом…»
                        +4
                        у меня прошлая карта была Сбера, сейчас на работе из-за того что не захотелось терять проценты при переводе пришлось получить карту Балтийского Банка, даже просто просмотр баланса на мониторе терминала стоит 7р, бесплатно — только в интернет банке(после подключения — выяснилось что собственно только это и можно сделать — выбор услуг для опалты крайне мал, а для Ростова-на-Дону составлет 0 фирм, телфон через интернет-банк можно оплатить только если на него подключена платная услуга СМС-информирования… не знаю как в других банках — очень бы хотелось увидеть( может у кого есть возможность сравнить подумает над статьей?), но на данном этапе из этих двух — Сбер выигрывает для меня с большим отрывом
                          0
                          Хм. Позвольте не согласиться. Не знаю как в Ростове на Дону, а в Питере Балтийский меня всем устраивает. Умею в нём визу электрон для зп и классик для поездок куда либо.
                          1)Запрос баланса в банкомате — да, не порадовал. Сильно не порадовал в своё время. За это конечно банку сильная хула.
                          2)Смс-информирование на уровне цен других банков, во многом ниже. В тех банках, в которых я смотрел — оно или стоит не меньше, или входит в абонентку (которая в этом сслучае выше чем в БалтБанка). Себе я его заказываю — и доволен — потому что опять же контроль банаса теперь не нужен, всё на экране
                          3)У БалтБанка намного гуманнее многих других банков тарифы на оплату в интернете/оффлайне по карте, опять же нет комиссии за снятие нала. лимиты в банкомате — да, есть (10к в день), но даже при оформлении карты можно заполнить заявление — и тебе индивидуально поднимут до скольки надо этот лимит. Опять же, при оплате картой лимита нет, как и его же — при получении нала в банке.
                          4)Интернет-банкинг — безусловно, не Альфа-Банк, но достаточно удобен. Возможно, прикол в том, что я в Питере — оплатить как в банкомате, так и через инет-банкинг можно как минимум всякие коммунальные счета, так и всех операторов мобилки в питере.
                          5)Один из самых больших плюсов (для меня, в моём городе) — наличие банкоматов. На каждой станции (ну почти) метро + много отделений по Питеру. Такую сеть банкоматов я вижу разве только в ВТБ/Банк Санкт-Петербург. Остальные банки и близко не стояли (во всяком в метро их редко видно)

                          Возможно, в вашем городе банк и фейлится, но в целом (в других регионах) — он достаточно адекватен чтобы его осознанно выбирать.
                            0
                            По пункту 3: что за тарифы на оплату в интернете/оффлайне по карте?
                            По пункту 4: не всякие счета, а только телефон и квартплата (если она через ГУП ВЦКП) Плюс возня с ключами — это отдельная тема. В общем, я интернет-банкинг использовал только для просмотра баланса и истории операций. При этом история операций ограничена 45 днями, что я считаю редкостным убожеством.
                              0
                              По пункту 3: у некоторых банков присуствует тариф «комиссия за оплату покупок». Есть варианты как только с покупками в интернете, так и со всеми. В своё время думал о смене банка — у некоторых был удивлён наличию. Особенно печалит когда установлен минимальный порог комиссии рублей в 50, тогда покупки в инете (которые у меня в основном мелочевка) делать получается совсем невыгодно.
                              По пункту 4: оплачиваю в основном мобильник, поэтому о «разнообразии» квартплатных счетов не знал. Сорьки.
                              С выпиской — да, 45 дней маловато — при условии что с DX посылки могут идти и 2 месяца легко. Но, славбогу, пока дальше месячных не требовалось, однажды случилось (когда еще не было sms-информирования, а банкинг уже был) что не мог понять куда и как деньги пошли/ушли — ходил в офис банка (блоаго их много, и рядом тоже есть) — сделали выписку и всё было тип топ. Но да, согласен, хотя б за полгодика бы сделали.

                              Возня с ключами — отдельная непонятная тема. Как и невозможность инет-банкинга на смартфоне/никсе/OSX/любом кроме венды. Впрочем, щас ключи раз в год менять надо, это не так муторно, как ранее — раньше раз в 2-3 месяца менять надо было, это вообще доставляло. Тогда от банрка даже отключился, пока этот косяк не исправили и ключи только раз в год продлевать надо.
                                +4
                                Комиссии за покупки картой незаконны.
                              0
                              ну я думаю все дело в том, что вы в Питере живете, т.к. у меня как я уже упоминал — вариантов оплаты = 0 (несмотря на то что банк в городе далеко не первый год), смс-информирование при наличии интернет банкига мне не нужно, а подключать его только чтобы класть деньги на телефон из ИБ, имхо нерационально да и банкоматов все-таки гораздо меньше чем Сбера или того же Центр-Инвеста
                                0
                                А вы пробовали банк-клиент Балтийского устанавливать под линуксом? Для сравнения — банк-клиент Авангарда работает в любом браузере любой ОС.
                              +2
                              Присоединяюсь. Увел зарплатную карту из балтийского в сбер. Единственный плюс балтийского банка (питер) был — это банкоматы в метро практически на каждой станции. Но у сбера зато они по всей России, то есть даже там, где балтийского нет и в помине.
                                +1
                                вот только у Сбера при снятии наличных, хоть и в банкомате Сбера, но в другом регионе идёт комиссия.
                                  +1
                                  По Visa Classic комиссии нет.
                                    0
                                    это получается наверное только по Maestro?
                                      0
                                      По Visa Electron тоже будет комиссия.
                                        0
                                        То есть, по основным зарплатным вариантам. Очень удобно.
                                          +1
                                          У меня зарплатная карта Visa Classic. Но даже если бы это была Electron или Maestro, снять через банкомат Сбербанка с комиссией Сбербанка будет дешевле, чем снять с карты Балийского банка через банкомат не Балтийского банка.
                                            0
                                            Снять через банкомат Сбербанка с комиссией Сбербанка
                                            снять с карты Балийского банка через банкомат не Балтийского банка

                                            Вы не описались? Или в вас проснулась очевидность?
                                              0
                                              Я не описался. Смотрите начало треда.
                                              > Но у сбера зато они по всей России, то есть даже там, где балтийского нет и в помине.
                                              Конкретный пример: в Тольятти нет отделения Балтийского банка. Банкоматов тоже. С картой Балтбанка Вам придется либо ехать в Самару, либо снимать в банкомате другого банка. И это будет дороже, чем комиссия Сбера за снятие в другом регионе.
                                                0
                                                Хм. Я понял вас. У самого карта Балтийского и удивляет иногда, что комиссию берет не банк-владелец банкомата, а сам Балтийский. Так происходит со сбербанком.
                                                С другой стороны карта накопительная и проценты снятия лишь подталкивают накапливать :) Для супермаркетов и интернет думаю взять у них VISA classic.
                                                  0
                                                  Не знаю, как у Балтийского, но у Сбера в тарифах явно написано, что комиссия за снятие в банкоматах других банков 1%, но не менее 100р/3$. А комиссия владельца банкомата бывает разная вплоть до нулевой.
                                                    0
                                                    Расскажу как было.
                                                    Стоял у банкомата сбера- нужно было снять большую сумму с карты Балтийского.
                                                    Позвонил в Балтийский спросил про комиссию. Сказали про свою. Про комиссию банкомата порекомендовали позвонить в сбербанк. В сбербанке сказали- на этом банкомате нет комиссии у пользователей балтийского. Стоял с лицом 0_o
                                          0
                                          Странно, на карточку сбера приходит стипендия, при снятии никакой комиссии нет. Карта Visa Electron. Хабаровск.
                                            0
                                            Имеется в виду снятие в другом регионе, отличном от региона выдачи карты.
                                        0
                                        Есть, но маленькая и без минимального ограничения (что-то вроде 1%) -на 100 рублях рублю получается
                                          +1
                                          Для Maestro и Electron — 0,75%. Для остальных карт — бесплатно.
                                        0
                                        Быть того не может. Или только у избранных. У меня и visa и maestro. Ни по одной не было комиссии
                                      0
                                      Вам часто приходится ездить по России?
                                        0
                                        Я бы не назвал это часто. Однако, достаточно, чтобы это было для меня плюсом.
                                    0
                                    Тоже весьма сожалею, что в свое время связался со Сбербанком. Кредит не сопровождался никакой адекватной информацией, выписками, внятными устными разъяснениями серьезных нюансов. Но то дело в конкретном отделении банка в райцентре.

                                    В других банках, услугами которых пользуюсь, объясняют хотя бы в части моих дальнейших обязательств в части возврата банку денежных средств и т.д.
                                  –31
                                  Вот Вам сейчас спесь-то всю и собьют. Ничего вы не переведете. Зарплатная программа есть зарплатная программа. Просто воздух посотрясаете, потом скажете «MKaaaay» и пойдете к этому хреновому банкомату опять.
                                  Имея опыт работы в крупной организации, могу сказать, что значительные изменения нельзя осуществить за короткое время. Сбер развивается и по дружелюбности в моем личном рейтинге занимает далеко не последнее место.
                                  ЗЫ свою карту зарплатную открывал именно в Сбере и именно по собственному желанию (их тупо больше).
                                    +17
                                    Буду наличкой получать, или на крайняк напишу поручение в сбер, чтобы сразу переводили в другой банк.
                                      –16
                                      Вам придется в первом случае рисковать тем, что все деньги в одну единицу времени окажутся у вас на руках, что существенно снижает вероятность того, что они будут потрачены умеренно и разумно. =)
                                      А во втором случае… Чаще всего комиссия за 1 перевод составляет 0.5-1.5% в пределах от 50 до 2000 рублей. Это не учитывая, что за карту в другом банке тоже придется платить (Visa Classic в среднем 500 рублей в год).

                                      Для себя лично когда столкнулся с неудобным банком выработал схему: зарплата — снял все до копейки — внес через банкомат на другой счет в другом банке.
                                        +4
                                        Что за проблемы. Решается простым письмом в бухгалтерию с просьбой о переводе зарплаты по указанному счету. Если контора адекватная, пойдет на это. Говорю как бывший гендир, это очень просто.

                                          0
                                          А кто будет оплачивать перевод денег в другой банк?
                                            +3
                                            По всей видимости, тот же, кто оплачивает перевод в Сбер.
                                              0
                                              Перевод в Сбер уже оплачен путем заключения зарплатной программы. А если сотрудник хочет переводить деньги в другой банк, то это дополнительные расходы. Кто их будет оплачивать?

                                              Работодатель, понятно, платить за это не хочет. Сотруднику тоже не очень хочется платить деньги за то, чтобы получить свою собственную зарплату.
                                                +3
                                                Зарплатная программа может быть оформлена на группу от двух человек. Я оформлял в ОТП-банке без проблем.
                                                  +2
                                                  Кроме того, платить деньги можно и без зарплатных программ.
                                                0
                                                Не такие это большие деньги :)

                                                В некоторых банках за перевод фикса в 20-30 рублей. Кроме того, наверняка у них счета не в одном банке, а в нескольких. Здесь едиственная возможная проблема — лень и узколобость бухгалтеров.
                                                  +1
                                                  Лень там или не лень, но если Вы хотите получать деньги в банке, с которым работодатель не работает — это весьма геморройный квест.
                                                    +1
                                                    Возможно. Если крупная контора, могут заупрямиться. Но если бухгалтерия все же адекватная, любые такие вопросы решаются.
                                                      0
                                                      Адекватная бухгалтерия? Где ж такую найти?
                                                        0
                                                        Скорее наоборот, в крупных конторах (прежде всего в бывших госпредприятиях) пойдут навстречу.
                                              +2
                                              Дорого выходит — перевод делать.
                                              Лучше как я: в день зарплаты делать ручное перекладывание из одного банкомата в другой.
                                                +1
                                                За Сберовские 2% при приличной сумме это действительно можно самому сделать.
                                                +17
                                                В Альфу, например. Там и с мобильным, и с интернет обслуживанием всё хорошо :) И банкоматов хватает :)
                                                  +19
                                                  Альфабанк няшнэ) Альфа-клик и Альфа-мобайл доставляют
                                                    0
                                                    Подобное, вроде, у многих есть. По крайней мере, у одного из местных, которым я пользуюсь, точно. Кстати, в этом банке я смог получить дебетовую банковскую карту в 13 лет.
                                                      0
                                                      Ну так Альфа за это и плату берет. Хотелось бы, конечно, чтобы то, что в Сбере бесплатно, было так же качественно, как и то, что в Альфе за деньги, но требовать этого несколько странно.
                                                        0
                                                        зарплатные карты обычно бесплатно, другое дело что на другой банк это оформить мне кажется будет нереально.
                                                          0
                                                          Они не бесплатны, за них работодатель платит, читай вычитает из вашего оклада.
                                                        0
                                                        Только не дай вам бог допустить ухода счёта в минус. Конторы, которым Альфа практически моментально передают дела должников (у меня, скажем, было порядка -100 рублей) чудовищно бесцеремонны и беспринципны…
                                                          0
                                                          Я вот например как-то открыл счет в альфе в 2006 году если не изменяет память а через некоторое время потерял карту и забил так как денег на счету к тому же не было — был подключен полный комплект услуг а альфа-кликом и по тарифу Класс. В итоге в 2009 году выбирал себе банк и обойдя все возможные банки и ознакомившись с их условиями решил все таки попытать удачу в альфе хотя был уверен что у меня там задолженность… Да так и было она составила за все это время порядка тысячи рублей что набежало за несколько месяцев пока автоматически карта не была заблокирована за эти годы банк мне каких либо проблем не доставлял, а в отделении на вопрос могу ли я снова стать их клиентом сказали, что конечно, да необходимо только погасить задолженность что я тут же и сделал а через примерно 15 минут у меня был открыт новый счет и выдана временная карта а именная была готова уже через 14 дней.
                                                        +7
                                                        только дороже раза в полтора.
                                                          +3
                                                          За сервис можно и приплатить.
                                                            0
                                                            Про Сбер я бы не сказал что он прямо самый доступный, в Пром Связь Банке или Райфайзене к примеру стоимость обслуживания карт значительно ниже чем в Сбере и в эту сумму уже входит «куча бонусов» и адекватное отношение к клиенту.
                                                              0
                                                              Может быть есть различия по регионам, но в Северном банке Сбербанка карточка маэстро стоит в первый год — 0руб., а потом — 60 руб./год. А если нужна нормальная карта, то у Сбера, конечно, есть конкуренты и по цене.
                                                                +1
                                                                Райффайзен? Вы пользовались когда-нибудь их интернет-банком?
                                                                Сбербанковский — лично для меня удобен. Но по сравнению с Райффайзеновским он фантастически удобный!
                                                              0
                                                              Что интересно — у них 3d secure и подобные штуки не работают при отключенном альфа-чеке. Неистово негодовал однажды, когда авиабилет покупал и жестоко обломался.
                                                                +2
                                                                Можно подключить альфа-чек на один месяц (это вроде как бесплатно), потом отключить. Альфа-чек исчезнет, а вот 3D Secure останется.
                                                                  +1
                                                                  Вот это прикол… А чем обусловлено? Как-нибудь они это объясняют? И стандартный вопрос — это баг или фича?
                                                                    0
                                                                    Для вас фича, для них баг ;)
                                                                      0
                                                                      Я предпочел у них не спрашивать, почему это работает так. Вдруг пофиксят :)
                                                                  +5
                                                                  И банкоматов хватает :)
                                                                  Вот их как раз и не хватает. Всегда проблема где снять наличные.
                                                                    0
                                                                    они понаставили кучу новых банкоматов в салонах евросеть — очередей ни разу не видел.
                                                                      0
                                                                      Снимать наличные сейчас почти не нужно — почти всё крупное (по крайней мере, в Тюмени) принимает банковские карты. Также, много веб-сайтов. Нужно много кэш-инов, чтобы как раз наличку было просто на карту положить.
                                                                      +2
                                                                      Проблем с ними нет, если не хочешь взять кредит наличными.

                                                                      Мурыжат несколько дней с ответом, а потом говорят корпоративному клиент — извините, вы не можете взять кредит наличными, приходите через месяц.
                                                                      Я им говорю — спасибо, не надо. Кстати, сумма кредита была ниже зарплаты и справки все нужные были с собой.
                                                                      Пошел вечером в Росбанк, там и оформился, утром уже был при деньгах.

                                                                      А через месяц Альфа начали мучать мой телефон. Сначала позвонил менеджер и предложил ещё раз попробовать (зачем мне через месяц деньги? я брал на срочные нужны). Я отказался, а ещё через несколько недель пришла СМС — вам одобрен кредит, приходите забрать. Я не годую, как? Я же отказался! Потом опять звонок — вам нужны деньги, не?
                                                                      Они меня вывести, что ли хотели? =)

                                                                      А вот интернет банк действительно супер штука у них.
                                                                        0
                                                                        Не знал, с кредитами не сталкивался. Но сервис радует :)
                                                                          0
                                                                          В Альфе оформили кредит как корпоративному клиенту за несколько минут без каких-либо проблем. Через несколько дней деньги были на карточке.
                                                                            +1
                                                                            Вам повезло, а я стоял в офисе и ждал, когда «личный менеджер» позвонит по телефону охране и меня проводят. Заняло минут 15-20 ожиданий.

                                                                            А за досрочное погашение они берут 3 тысячи рублей. Когда я спросил, почему столько стоит досрочное погашение? Я собирался взять всего 30 тысяч, а это 10% от суммы. На вопрос «почему мне нужно платить 10% от суммы, за то, что я раньше погашу кредит?» — о чудо, мне ответила выскочка с соседнего стола. Ответ: Ну вы же берёте не 500 тысяч, тогда бы 3 тысячи было не заметно.
                                                                            Я ещё долго думал, куда я попал. Всё выглядело так, как будто я первый в мире человек, который решил взять наличными маленькую сумму и надо мной просто смеются. После этого случая я не ногой в Альфу.
                                                                              0
                                                                              Не вижу ни чего странного в платности досрочного погашения. Банк — коммерческое предприятие, основной целью которого является получение прибыли. Выдавая вам кредит банк на нас с вами зарабатывает. А если мы берем кредит — значит согласны на предложенные условия.
                                                                              В других банках, к примеру, снятие денег через банкомат — платное. Или «кассовое обслуживание» при погашении кредита через кассу банка — тоже платное.
                                                                              Получается что по условиям Альфы не имеет смысла брать небольшой кредит с прицелом на досрочное погашение. Наверное проще оформить овердрафт на дебетовую карту или оформить кредитку.
                                                                        +7
                                                                        Никаких проблем быть не должно. Вы имеете право получать деньги на такую карту, на какую захотите. Всё, что нужно сделать — это написать заявление и предоставить реквизиты. Если банк откатывает директору — это уже их проблемы.
                                                                          +1
                                                                          Большинство средних и крупных Компаний подписываются на зарплатные программы. В этом случае, если сотрудник не соглашается подписывать договор, у него могут быть серьезные и абсолютно ненужные проблемы.
                                                                          Я дважды бился до последнего с кривыми банками и зарплатными программами. Толку 0. И поверьте, пожалуйста, Сбербанк — далеко не худший вариант. Вот если у Банка в Питере штук 10 банкоматов — это неприятно.
                                                                            +2
                                                                            Бежать нужно скорее из конторы, где вам навязывают банк и прочат проблемы из-за таких пустяков.
                                                                              0
                                                                              За спрос, как говорится, денег не берут. Прямых проблем это не создаст, конечно, и нико угрожать не будет, запугивать. Но! Это может изменить отношение к Вам. А вот если человек откажется подписывать договор с проектом, даже не знаю, что может последовать.
                                                                              Наличие или отсутствие зарплатного проекта для меня не причина менять работу.
                                                                                +2
                                                                                Бежать нужно из конторы, где вас судят не по профессиональным навыкам, а по вашему мнению об условиях зарплатного проекта.

                                                                                Вы пишете, что «будут проблемы с бухгалтерией». Везде, где я работал, бухгалтерии вообще было плевать на какой счет вам выводить зарплату. Вопрос всегда решался в течение 10 минут после подачи заявления с указанием реквизитов счета, зарплатные проекты предлагались, но не навязывались.
                                                                                  0
                                                                                  Если бы Вы работали в банке или, скажем, в компании, входящей в крупный холдинг, у которого есть свой банк, то Вам бы не предлагали, а уведомляли. И в мою бытность студентом у нас тоже было 2 варианта: банк университета или в кассу.

                                                                                  При чем здесь профессиональные навыки? Эту тему я не затрагивал. И не цитируйте, пожалуйста, свои же мысли. Про бухгалтерию я не говорил ни слова. Бухгалтерии все равно куда посылать деньги. Такие решения обычно принимаются уровнем повыше, и, как я уже писал, «если человек откажется подписывать договор с проектом, даже не знаю, что может последовать».
                                                                                    0
                                                                                    мне в бухгалтерри только предупредили, что если ззахочу — то при переводе из ихнегго банка на сберовскую будет процет сниматься, и какой — они не в курсе, а в остальном им пофиг
                                                                                  +2
                                                                                  Многие государственные и муниципальные учреждения (если не все) выдают зарплату только через Сбер. Предлагаете всем оттуда бежать?;)
                                                                                    0
                                                                                    Естественно. Тем более что перечисление зарплаты не на ту карточку — это меньшая из проблем большинства гос. учреждений.
                                                                                      0
                                                                                      А вот и нет. В моем замкадном городе прекрасно работает зарплатный проект для госпиталя, д/с и школ в местном банке. Сберу лениво все это делать. Кто договаривается тот и работает с клиентами, никому ничего не навязывают.
                                                                                        0
                                                                                        Один «замкадский город» все-таки исключение из "большинства государственных и муниципальных учреждений" и далеко не показатель. Разве не так?
                                                                                          0
                                                                                          Думаю везде есть люди которым нужны деньги. Естественно что «зарплатные» проекты это не бесплатно. Это обороты, проценты за обслуживание, клиентская база, реклама… Вопрос нужно или нет каждый решает сам. Сберу и так хорошо живется зачем ему. А местные банки могут прекрасно «кусать пирог» и всем хорошо.
                                                                                    0
                                                                                    У меня, к счастью, бухгалтерия адекватная. Когда устраивался даже предложили — или они мне сами карту оформят, но только по зарплатной программе, или я сам карту завожу и приношу им реквизиты.
                                                                                  +2
                                                                                  И прошу прощения, что не сразу сообразил… Хорошо, если в Вашей организации есть реальная Касса. Если такой нет, то наличности у Компании тоже нет. А если она есть, то вам в зарплатный день рискуя тем, что в кассе нет денег, выстояв очередь, Вам предстоит тащить деньги домой. Неудобно, небезопасно. И все из-за того, что не можете подождать или нажать OMFG 2 кнопки вместо одной?!
                                                                                    +6
                                                                                    Мне надоело взаимодействовать с людьми, плохо делающими свою работу.
                                                                                    Вот и всё.
                                                                                      +2
                                                                                      вот когда столкнетесь с бухгалтерией…
                                                                                    +2
                                                                                    Просто ради интереса, отпишитесь потом, пожалуйста, что Вы в итоге сделали и как решили проблему. Вброс в вентилятор прошел на ура, только я более, чем уверен, что Вы на этом и остановитесь.
                                                                                  • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                      +1
                                                                                      Зачем лично ходить в банк?

                                                                                      А про «псевдо VISA/Mastercard» — это вообще о чем?
                                                                                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                          0
                                                                                          Ах «псевдо» — это было про ВТБ24? Всё ясно, формулировка была двусмысленной. Тогда вопросов нет, про ВТБ не знаю.

                                                                                          Оплата ЖКХ — интернет-банкинг. Уже годы не хожу в банк по таким поводам.
                                                                                          Кредит — при чем тут карточки?
                                                                                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                              0
                                                                                              <<Сбер это устаревший говнобанк с очередями, как и ВТБ24 с их псевдо “VISA/Mastercard” которыми нельзя пользоваться в appStore>> — двусмысленность в том, что без пояснений не понятно относится ли «невозможность пользоваться в appStore» только к ВТБ24 или и к ВТБ24 и к Сберу.

                                                                                              «Кредит — при чем тут карточки?» — это о том, что в посте вроде бы обсуждаются карточные продукты и все вокруг них (банкоматы, интернет-банкинг).

                                                                                              Если «кредит» — это обычный кредит, то не очень понимаю каким боком он связан с темой.
                                                                                              Если же речь о кредитных картах, то да, именно банкомат, принимающий бабки, спасает от походов в банк. С ними у меня почему-то тоже проблем не возникает. Один есть в 10 минутах пешком от дома. Один — в 10 минутах пешком от работы.
                                                                                            0
                                                                                            вы пробовали разобраться в проблеме? visa classic в интернете можно пользоваться там, где сервисы отправляют в банк cvv на запрос оплаты. иначе не будет работать. для этих случаев, в втб есть виртуальные карты, с которыми вполне удобно работать через телебанк.
                                                                                            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                0
                                                                                                такие у банка настройки безопасности. их можно обойти с виртуальной картой. не самый плохой вариант, имхо.
                                                                                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                    +1
                                                                                                    Вы действительно не разобрались в ситуации, подобная система безопасности есть у каждого нормального банка, а вот у банков хуже подобного наоборот нет и бежать нужно как раз от них.

                                                                                                    Обычно пластиковая карта привязана привязана к основному счету, а на основном счете опять же у большинства самые больших накопления. Если разрешить этой картой оплачивать покупки в интернетах, то катастрофически вырастает вероятность того, что данные у вас кто-нибудь в конце концов перехватит и, что понятно, быстро сольет ваши деньги. Поэтому банки для расчетов в интернете предлагают отдельную пластиковую карту (она отличается только отсутствием магнитной ленты) которую вы привязываете к другом счету где как правило храните незначительные суммы и пополняете его с основного счета при надобности. В этой ситуации не страшно когда карта попадет в чужие руки, потому что там практически всегда нечего снимать, например 200 баксов для нужд AppStore, а не 100 тысяч долларов на основной карте.

                                                                                                    Тут работает обычная статистика, в интернете карты люди сливают на порядки чаще, чем в реальной жизни.
                                                                                                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                        0
                                                                                                        1. Зачем вы строите предположения об том, как и что устроено, когда можно об этом узнать в самом же банке когда оформляетесь? Вам не запрещают, просто вы пытаетесь пользоваться системой старым способом от которого давно отказались.

                                                                                                        2. И к чему это странное сравнение? ВТБ кроме прочего один из самых популярных брокеров в России и каждый день у него миллиардные обороты и обработка невероятного обьема информации, так что кто слон, а кто моська еще спорно.

                                                                                                        Зачем вы говорите за весь мир? :) ВТБ один из самых прогрессивных отечественных банков и именно поэтому у него наконец-то появились карты для работы в интернете, которые не являются диковинкой на западе, откуда они к нам и пришли. Вы приписываете обычному банку изобретение тех самых Visa/Mastercard которые и выпускают эти карты.

                                                                                                        Никто там код не перехватывает, это не главный смысл.

                                                                                                        5. Ну вы можете считать безусловно что угодно, а тем временем умные люди (visa/mastercard) давно посчитали статистику и придумали такую удобную систему разделения счетов для обеспечения безопасности клиентов. Нормальные банки уже освоили эту систему, остальные еще в процессе.
                                                                                                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                            0
                                                                                                            1. Не понял к чему это? Я все еще помню что такое наличные деньги.

                                                                                                            2. Вы начали говорить про объемы денежных средств которые крутятся в AppStore и банке. Хоть это и не было понятно, но причем здесь еще и капитализация таких разных… «компаний»? =) К чему вообше эти два ваших комментария? И почему вы теперь ушли от темы того, что идея разных карт на самом деле принадлежит не банкам, но сравниваете по этому критерию банки, пытаясь будущее к которому со временем прийдут все банки описать как что-то глупое и отсталое, хотя именно это и есть прогресс.

                                                                                                            Вообще ситуация очень странная конечно, если верить тому, что вы описываете.

                                                                                                            Во-первых, что вам помешало завести платиновую карту и в ВТБ? И где вы взяли ПСЕВДО визу, как такое вообще возможно, у ВТБ нет своей платежной системы, тем более с закосом аля «абибас».

                                                                                                            Я пользовался картой ВТБ и у меня ее почему-то принимали везде, от кафе и до бутиков.

                                                                                                            Про переводы что-то вы врете, они происходят в течении нескольких минут. Один раз правда у меня было такое, что наличка никак не появлялась на счете и по телефону не могли решить проблему потому что факт занесения денег нигде не был отмечен. Сходил в отделении, оказался косяк кассы, внесли в течении 15 минут пока я возвращался домой.

                                                                                                            Удивительно конечно как вам карту за 10 минут печатают, разве что безымянную мульти… но такую и ВТБ вам может при острой необходимости сделать, да и по сути любой банк даже очень маленький, в банках обычно их целая пачка и они их на месте могут привязать к любому счету. Именная карта же — срочный выпуск только в течении суток.

                                                                                                            Кстати, если вы хороший клиент (а я как хороший клиент это вам могу рассказать) и у вас все еще нет статусной карты, то ВТБ на самом деле карты предлагает сам и для этого не нужно вообще ничего делать, вам домой по почте приходит красивый конверт, а там предложение выпустить карту с доставкой все тем же курьером, платиновую или золотую (зависит от того, насколько вы для них привлекательны) с рассчитанным кредитом. Для выпуска нужно лишь позвонить вашему персональному менеджеру, если вы не позвоните, он сам позвонит в течении пары дней.

                                                                                                            Да, чтобы вы там не говорили про очереди и ужасный сайт (кстати очень простой и красивый как по мне), так вот на нем тоже можно заказать себе карту — из дома, не вставая с дивана.

                                                                                                            p.s
                                                                                                            Про покупку MS Excel вы конечно загнули :) У меня мак и нет офиса, тем не менее файл я просматривать могу сразу из коробки, формат уже давно открыт и доступен всем. А в windows мне бы очевидно пришлось ставить Adobe Reader для pdf, верно?
                                                                                                            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                                0
                                                                                                                1. Старый способ — это одна карта для всего.

                                                                                                                2. Магазин работает нормально, и ВТБ не навязывает свои условия, это идея Visa/Mastercard/etc. которую они решили реализовать. У лидера среди банков Альфы к примеру тоже самое.

                                                                                                                3. Перечисленные вами пункты никак не соотносятся с моим опытом, о чем я вам и написал, как же их может быть достаточно?

                                                                                                                Спасибо, но подвести? я не кладу яйца в одну корзину и параллельно пользуюсь еще картами двух банков — альфы и московского кредитного. Иметь карту лишь одного банка это действительно не надежно.
                                                                                                                0
                                                                                                                Попробуйте привязать класик от ВТБ к PayPal. Это будет эпик фейл. Попробуйте пооплачивать долларовые покупки рублевой картой — получите заряд позитива от курсов на весь день.
                                                                                                                  0
                                                                                                                  Про конвертацию валют если честно как-то никогда не задумывался, в принципе я обычно сразу вылютой и расплачиваюсь, но предполагаю что у других банков должно быть что-то такое же, курс же меняется минимум два раза везде.

                                                                                                                  А про привязку — так для этого нужна отдельная карта, собственно о чем и речь идет в этом треде. По правде говоря у меня для иностранных покупок используется карта Альфы, там и валютный счет сразу, и привязка к счету в американском Wells Fargo банке, ну и привязка к PayPal… но для этого также не используется обычная карта.
                                                                                                                    0
                                                                                                                    Смена курса это нормально. Но когда тебе заливают что документы на транзакцию пришли в 17-05, а курс сменился в 17-00 на +40-60-80 копеек и в 17-10 сменился обратно, так что на сайте это даже не заметно было, и так каждый раз это вызывает некоторые подозрения. Особенно весело при крупной покупке влетать в овердрафт с 50+% годовыми. У меня в Собине ЦБ+1% и я всегда знаю каким курсом я оплачиваю покупку до копейки.
                                                                                                                    По поводу виртуалки, там не светится номер основной карты, но никто не мешает снять через виртуалку все деньги с основной, ибо лимиты поставить нельзя.
                                                                                                                      0
                                                                                                                      Хм, ну смотрится действительно крайне странно и не обычно — попробуйте написать жалобу? Курс обычно меняют в строго определенное время же.

                                                                                                                      Ну виртуальные положено привязывать к отдельному счету. У меня например сейчас там лежит около 70 баксов, для AppStore и прочих каких-нибудь мелких трат этого мне за глаза хватит еще на много месяцев — воруй, не жалко. При этом рядом два других счета (рублевый и долларовый) на которых уже существенная сумма, но к ним злоумышленник ну никак не может получить доступ, а деньги с них я перевожу только перед большой покупкой и только необходимую сумму. Если вам ее не привязали к отдельному счету — это косяк менеджера, можете на него тут же пожаловаться.
                                                                                                                        0
                                                                                                                        Пробовал, писал. Они отвечают в стиле по такому-то распоряжению курс поменялся, а то что документы из Китая прийти в 5 часов вечера не могут по определению это типа ничего не знаем. Такое ощущение они все международные транзакции проводят в один момент, приподнимая курс на пол рубля в среднем. Курс могут менять хоть 100 раз на дню, но никакой истории смены курса нет, так что отследить не реально, а проводят транзакцию по счету с задержкой пару дней — сначала блокируется, потом типа «приходят документы» и проводится, проводится почему-то всегда вечером и всегда не по курсу, который был в течение дня и не по курсу сайта. По поводу виртуалок — положено, я делал на Чистых в центральном офисе и привязывали к моей же Classic, что в принципе кроме гимора с перевыпуском ничего не дает.
                                                                                                      0
                                                                                                      Офигеть. Купи карту за 100 рублей в 6 месяцев, переоформляй раз в 6 месяцев по заяве, для того, что бы получить функционал той карты, которая у тебя уже есть. Вы еще про курсы валют у ВТБ узнайте. Вот примерный диалог:
                                                                                                      -Курсы валют есть на сайте.
                                                                                                      -А есть какой-нибудь архив с временем изменения?
                                                                                                      -Нет. Только текущий.
                                                                                                      — Мне что весь день страничку обновлять?
                                                                                                      — Да он меняется несколько раз в день.
                                                                                                      — Сегодня весь день курс был 28 рублей (пример), почему у меня списали по 28-60?
                                                                                                      — Документы по Вашему платежу пришли в 17-05. В 17-00 у нас поменялся курс с 28 рублей на 28-60.
                                                                                                      — А почему сейчас в 18-00 курс 28-00?
                                                                                                      — Прошло распоряжение сменить курс на 28-00.
                                                                                                      +80 копеек с доллара (курс ЦБ 27-80) на 1000 долларовой покупке — ВТБ24 — наепем с удовольствием.
                                                                                                        0
                                                                                                        брал озоновскую, она на 12 месяцев(+ скидка на озоне). с курсами бывают неприятности. стоит запросить у банка фичу отображения лога изменений (: мб и сделают.
                                                                                                        но это лучше, чем светить основную карту везде. имхо, да.
                                                                                                          0
                                                                                                          Про лог изменений я год назад просил — не выгодно. Причем курс меняется всегда, просто у меня 2-3 тысячи долларов в месяц проходило и это очень заметно. Никакой разницы виртуалка или основная — лимиты все одинаковые.
                                                                                          +8
                                                                                          Голосуете рублем — это верно. Другого метода воздействия в данном случае я не вижу.
                                                                                          А на счет их обещаний — разве кто-то от них что-то ожидал?
                                                                                            +39
                                                                                            4 месяца для сбера слишком малый срок, для них более реальный — 2-3 года.
                                                                                              +2
                                                                                              световых?
                                                                                                +45
                                                                                                /зануда/Световой год — мера расстояния, если что
                                                                                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                    +2
                                                                                                    Иронизировать над этим можно, если не представлять себе всех проблем, связанных с управлением такой огромной организацией.
                                                                                                      +1
                                                                                                      Надоел уже этот «аргумент». Google и Microsoft тоже огромные организации с кучей филиалов.
                                                                                                        +1
                                                                                                        И Apple…
                                                                                                    0
                                                                                                    я думаю имелось ввиду что то вроде «как до луны пешком» )
                                                                                                  0
                                                                                                  На добавление 2 кнопочек в интерфейс? Развитие, ну-ну.
                                                                                                  +13
                                                                                                  У Сбера столько банкоматов, что на один не работающий можно найти ещё пяток работающих в ближайшей окрУге. Другого банка с такой доступностью банкоматов даже с прекрасным обслуживанием в России не найти. И ребята в руководстве банка знают это. Так что они могут продолжать хамить хоть 100 лет, банку плохо от этого не будет. Крест ставить рано, а насчёт хамства и плохого сервиса согласен.
                                                                                                    0
                                                                                                    по карте Связного можно (от 1000р) снимать без комиссии в ЛЮБОМ банкомате )
                                                                                                      +1
                                                                                                      А тем, кто успел стать в числе первых (до марта оформился), до конца года можно снимать любые суммы, и это доставляет:) Сам бы с радостью оформил выдачу ЗП на эту карту… А то снимать всё и руками кидать не так весело.
                                                                                                        0
                                                                                                        <оfftop>А старым клиентам — любую сумму до конца года ^^ </оfftop>
                                                                                                          +2
                                                                                                          Угу, почитал их договор, резко передумал оформлятся. Хотят согласие на рассылку вам рекламы, отправку персональных данных практически любым конторам и так далее. Нафиг-нафиг…
                                                                                                            –1
                                                                                                            Можно подумать, что другие этого не хотят…
                                                                                                          +5
                                                                                                          Я, как пользователь поставил крест.
                                                                                                          Государству наверное рано, но мне до этого нет дела.
                                                                                                          Лучше я буду иметь один гарантировано рабочий банкомат, чем десяток нерабочих (применительно к м. Университет, Москва)
                                                                                                            +3
                                                                                                            Ну да. А как вы думаете есть ли жизнь за МКАДом?
                                                                                                            Из 4х имеющихся банкоматов работало 2 с очередью примерно в 20 человек.
                                                                                                            Для меня это не большая проблема так как есть другие банковские карты.
                                                                                                            А сберу желаю успехов.
                                                                                                              0
                                                                                                              В России может и не найти. В г. Иваново у Сбербанка и Приватбанка одинаково по 56 банкоматов.
                                                                                                                0
                                                                                                                Такого количества неработающих банкоматов, как у Сбера не встречал ни у кого. Особенно доставляет ситуация, когда не работают сразу 2 в отделении и огроменная очередь в окошки.

                                                                                                                У Райффайзена, например, с банкоматами всё ок. И, в отличии от Сбербанка, где в отделении обычно 1 банкомат неизвестной работоспособности, у Райфа как правило 2 рабочих, причём работающие как на выдачу, так и на внос наличных.
                                                                                                                  0
                                                                                                                  А у Райффайзена есть интернет кабинет?
                                                                                                                  Не забывайте какая обширная аудитория у сбера, не легко ему.
                                                                                                                    0
                                                                                                                    есть.
                                                                                                                    по большей части, ради него и перешел из сбера в райф 4 года назад.
                                                                                                                      +1
                                                                                                                      > Не забывайте какая обширная аудитория у сбера, не легко ему.
                                                                                                                      Так давайте ему поможем посильно? сократим аудиторию.

                                                                                                                      >А у Райффайзена есть интернет кабинет?
                                                                                                                      У Райффайзена есть личный кабинет на сайте и мобильный банк. И если уж начали «мериться пиписьками», то:
                                                                                                                      — у Райффайзена реально дозвониться в поддержку до специалиста, в отличии от Сбербанка, и горячая линия по банковским картам не уходит на новогодние каникулы;
                                                                                                                      — у Райффайзена можно получить выписку по кредитной карте в любом отделении банка, или через интернет-банк. У Сбербанка нельзя нигде — можно только дождаться, когда в конце расчётного периода пришлют по электронной почте (в отделении, оформлявшем карту — нельзя и через Сбербанк онлайн пробовал — тоже не работает);
                                                                                                                      — карту Райффайзенбанка можно прикреплять к QIWI кошельку, и комиссия при оплате будет 0%, а для карты Сбера 0,75% ;)
                                                                                                                        0
                                                                                                                        Не сочтите за поклонника СБРФ, но (!) по поводу выписки… Мне кажется вы что-то путаете ;) В онлайн-банке мини-выписка по карте получается в течении 2 секунду, подробная выписка за любой период в течение 10-20 минут на мыло… Часто этим пользуюсь… Зачем говорить то, чего нет? Банк не супер, но зачем придумывать то ;)
                                                                                                                          0
                                                                                                                          Я ничего не путаю. 04 мая 2011 я через Сбербанк Онлайн запросил выписку по кредитной карте за апрель. Было указано, что выписка придёт мне на e-mail. Пришло единственное письмо, где в теле написано: «Уважаемый клиент!
                                                                                                                          В приложении направляем Вам отчет по счету карты.

                                                                                                                          Это письмо сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.
                                                                                                                          Если у Вас есть вопросы, Вы можете обратиться по электронной почте help@sbrf.ru.

                                                                                                                          С уважением,
                                                                                                                          Сбербанк России.»

                                                                                                                          И прикреплён файл, в котором одна лишь фраза: «Отчёт по счёту карты XXXX XXXX XXXx xxxx от 07.05.2011 ещё не формировался.»

                                                                                                                          Доктор, что я делаю не так?
                                                                                                                            0
                                                                                                                            Ну что я могу сказать )) Либо я везунчик, либо Вы неудачник. За 3 года пользования картой (довольно активно использую, постоянно операции в интернете, поэтому выписки часто запрашиваю) — ни разу у меня не было косяка такого. Пару раз только вместо 20 минут обычных ждал 2 или 3 часа письма на почту.
                                                                                                                              0
                                                                                                                              Угу, причём письма приходят вообще без какой-либо защиты. Читай, любой промежуточный сервер!
                                                                                                                                0
                                                                                                                                Ну это да )) Пользуюсь только потому, что ничего секретного у меня там нет )
                                                                                                                                0
                                                                                                                                Повторил эксперемент. Вчера где-то в 14:00 запросил выписку, через Сбербанк Онлайн по кредитной карте. В поле дата отчётного периода указал 25.05.2011. Сегодня в 11:35 пришёл такой же, как в прошлый раз ответ: «Отчёт по счёту карты XXXX XXXX XXXx xxxx от 07.06.2011 ещё не формировался.»

                                                                                                                                У меня есть подозрение, что эта функция умеет формировать выписки только по закрытым периодам. То есть по тем, информация по которым и так автоматически присылается Сбербанком на e-mail в конце каждого периода.

                                                                                                                                Неужели у вас Сбербанк Онлайн работает по другому?
                                                                                                                            0
                                                                                                                            хотел бы померятся — предложил бы сравнить филиальную сеть, а так как у сбера она многократно обширнее, возможность для съема кровных $ больше, несмотря на очереди и ломающиеся банкоматы.
                                                                                                                              +1
                                                                                                                              Пардон, может я отстал от жизни, но где там мобильный банк? Или вы про то недоразуменее — J2ME приложение, которое шлет запросы в банк напрямую через смски и которое не работает на каждой второй нокии?
                                                                                                                              –1
                                                                                                                              А ещё у Райфа деньги практически моментально начисляются на карту при вносе наличных. У Сбера при переводе с другой карты или при вносе наличными нужно ждать не меньше чем полдня.
                                                                                                                                +3
                                                                                                                                Кидаю деньги через сберовский банкомат и тут же приходит смс о зачислении.
                                                                                                                                При переводе то же самое. Что я делаю не так?
                                                                                                                                  +1
                                                                                                                                  Но есть у Райффайзена один существенный для меня минус

                                                                                                                                  При переводе с одной моей рублевой карты на другую мою валютную карту операция проходит только в рабочий день.

                                                                                                                                  Этого я никак понять не могу, в новогодние каникулы пришлось ждать все 10 дней.
                                                                                                                                    +1
                                                                                                                                    опять вранье, либо Вы патологический неудачник ))… У меня карта МК стандарт сберовская, спецом для расчетов в интернете, т.е. я ложу туда именно столько денег, сколько мне надо для покупки, не больше (она же засвечена уже ;) ) и деньги приходят моментально, не успеваю палец с кнопки убрать
                                                                                                                                      0
                                                                                                                                      Нас тут много таких неудачников в организации работает. Это, может быть от отделения зависит.
                                                                                                                                  +1
                                                                                                                                  У райфа то все окей? У них банкоматы на «взнос» работают строго один день в месяц, а отделении часто ситуация из двух банкоматов работает только один. И у них нельзя снять сумму, кратную 100 рублям, минимум 500 купюрами, что не всегда блин удобно.
                                                                                                                                  Да, интернет банк у них просто нечто — операции там показываются с задержкой в сутки/двое.
                                                                                                                                    0
                                                                                                                                    я регулярно общаюсь с 2мя отделениям Райфа — ни разу не было ситуации, чтобы больше одного банкомата не работало (в том числе, не работало на взнос). Наверное, я такой счастливчик.

                                                                                                                                      –1
                                                                                                                                      1. Один раз за несколько лет видел неработающий банкомат на взнос;
                                                                                                                                      2. Райф никогда не позиционировался как банк для людей, которым надо по 100 рублей снимать;
                                                                                                                                      3. Интернет-банком Райфа пользуюсь давно, не знаю ни про какую задержку.
                                                                                                                                      Вы точно про Райффайзен-банк говорите?
                                                                                                                                        0
                                                                                                                                        Статус счетов в Райфайзен-Коннтекте отражается ВСЕГДА на начало предыдущего рабочего дня, за одним исключением — блокировок по картам. Там даже написано на закладке счетов — «Остаток на xx.xx.xxxx» Зайдите прямо сейчас и увидите что там написано 01.06.2011
                                                                                                                                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                                                        0
                                                                                                                                        Каждый месяц в первых числах наблюдаю безумные очереди в кассах метро. Правда что-то внутри мне подсказывает, что это не тетушки в окошках тормознутые, а народ недальновидный.

                                                                                                                                        Правда пару недель оплачивал госпошлину — очередь была из 2-3 человек. В отеделнии провел минут 10 максимум с учетом оплаты. При этом я сделал это по дороге на работу ибо — 1) отделение в ровно по пути и 2) отделение работает с утра пораньше. Если бы мне всбрело в голову оплачивать её в Банке Москвы (имею их карту) — во первых перся бы черт знает куда, а во вторых они работать начинают не так рано и на работу пришлось бы опоздать(
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          Открою страшную тайну:) Если есть возможность, то в Сбер и на почту нужно ходить до обеда, меньше всего народу именно в это время.
                                                                                                                                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          плотность покрытия в Москве все-таки у Сбера лучше всех. Разве что Росбанк может конкурировать.
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            Намного чаще сталкиваюсь с неработающим банкоматом Райффайзена, чем с неработающим Сберовским.
                                                                                                                                            Впрочем, с Райффовского снимаю безусловно чаще, чем со Сберовского.

                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            > У Сбера столько банкоматов, что на один не работающий можно найти ещё пяток работающих в ближайшей окрУге.

                                                                                                                                            Обычно эти банкоматы и отделения находятся в довольно неудобных местах (далеко от дома и метро). И, учитывая то, что банкоматы у Сбера выходят из строя постоянно и долго чинятся, процедура снятия денег превращается в квест. Особенно в выходные и праздники.
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              Я пару раз жестоко попадал на десяток неработающих банкоматов Сбера. По всему району у них связи не было. И этот десяток же надо было объехать, чтобы убедиться в том, что в этот день наличные мне не светят.
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                У нас в Пензе на днях не работали ВСЕ банкоматы Сбербанка в городе в течение дня (они сами сказали, когда я искал хоть один рабочий..)… Такие вот дела…
                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                  Пока ребята из сбербанка будут борзеть, конкуренты дотянут количество своих банкоматов до уровня сбера, а-то и больше.
                                                                                                                                                  +11
                                                                                                                                                  Честно говоря, я бы Грефу памятник поставил за то, что он не только умудряется управлять этим филиалом СССР на территории России, но и умудрился получить с него 87 млрд руб. чистой прибыли за квартал. Ну да, тормозят и почти всегда делают не по людски, но, в конце-концов, «в больших системах всегда проблемы с логистикой», и мне почему-то кажется, что всё в итоге они поправят.
                                                                                                                                                    +2
                                                                                                                                                    как пишут, он эту прибыль получил за счет снятия премий/надбавок/итд сотрудникам. а итог – работают там те, кому больше некуда, либо набираются опыта чтоб уйти в нормальный банк.
                                                                                                                                                      +2
                                                                                                                                                      Не верьте, нельзя удвоить прибыль за счёт снятия надбавок. Если, конечно, прибыль не 300 рублей.
                                                                                                                                                        +1
                                                                                                                                                        согласен, _удвоить_ нельзя. но ради пары процентов прибыли снимать выплаты сотрудникам, а потом, не знаю, задаваться вопросом «а чойта от нас уходят?», это как-то, ну, по русски, что-ли.
                                                                                                                                                          +1
                                                                                                                                                          В Уральском отделении Сбербанка запретили заказывать воду в бутылях за счет банка — посчитали, что много побочных расходов (в каждый филиал по несколько бутылок в неделю, а филиалов как раз немало) :) Поэтому, если сотрудники банка хотят пить водичку — должны заказывать за свой счет :)

                                                                                                                                                          P.S. Дело было 2 года назад — сейчас может и изменилось что
                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                            Про воду в бутылках: www.youtube.com/watch?v=Se12y9hSOM0
                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                              1) В бутылях (20+ л.), а не в бутылках.
                                                                                                                                                              2) Ахаха, она предлагает пить воду из труб? Явно не у нас в стране живет.
                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                Я пью водопроводную воду.
                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                        у них есть финансовая информация в открытом доступе?
                                                                                                                                                        Что-то мне подсказывает, что это прибыли не из частного сектора, а из-за сложившихся отношений в компаниями + инвестиции.
                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          есть, на сайте в разделе «акционерам и инвесторам»
                                                                                                                                                          +5
                                                                                                                                                          Как раз сейчас рядом сидит управляющий отделением сбербанка.

                                                                                                                                                          Говорит, от взвалившейся нагрузки кружится голова — функций прибавили в разы, людей сокращают. Текучка кадров бешеная во всех отделениях. Все новички работают 1 код чтобы получить опыт и сваливают в другие банки.

                                                                                                                                                          Начали третировать персонал всякими скрытыми проверками. Не так поздоровался с клиентом, не так ему улыбнулся — получишь втык, а то и уволят. Рабочий день ненормирован и перегружен пустыми планерками с утра и бесцельными анализами прошедшего дня вечером, люди работают на 3-5 часов больше, чем должно быть.

                                                                                                                                                          Выжимая таким образом соки из людей, трудно не получить прибыль — думается мне после ее рассказа.
                                                                                                                                                            +8
                                                                                                                                                            А что, человека, который работает с другими людьми и не умеет улыбаться и вежливо общаться, не надо увольнять?
                                                                                                                                                              –2
                                                                                                                                                              Пояснения управляющего:

                                                                                                                                                              Круглостуочно пребывать в приподнятом настроении невозможно. Персонал в абсолютном большинстве женщины, склонные к гормональным всплескам из-за, грубо говоря, месячных/климаксов. Плюс физически сложно не уставать к концу рабочего дня.

                                                                                                                                                              Все общаются подчеркнуто вежливо, никто никогда не хамит и не грубит, но это не единственные критерии оценки, а «тайные покупатели» действуют независимо и неоднократно приписывали персоналу то, чего не было (проверялось запиясями с видеокамер). При этом последующие разбирательства еще больше нервируют людей.

                                                                                                                                                              Управлябщий предлагает вам «попробовать в качестве эксперимента улыбаться весь день и посмотреть — не потрескаются ли у вас щеки»? (передал дословно)
                                                                                                                                                                  +2
                                                                                                                                                                  Управлябщий предлагает вам «попробовать в качестве эксперимента улыбаться весь день и посмотреть — не потрескаются ли у вас щеки»? (передал дословно)

                                                                                                                                                                  Вы это Американцам скажите еще. У них почему-то щеки не трескаются.

                                                                                                                                                                  Проблема в том, что сотрудникам говорят «Улыбайтесь клиенту», а надо «Радуйтесь клиенту», радоваться можно хоть сутки напролет.
                                                                                                                                                                +4
                                                                                                                                                                >> Не так поздоровался с клиентом, не так ему улыбнулся — получишь втык, а то и уволят.
                                                                                                                                                                Везде бы так.
                                                                                                                                                                  +2
                                                                                                                                                                  Они заставляют людей улыбаться клиентам и нормально здороваться?!!! Изверги!

                                                                                                                                                                  Если бы еще пуленепробиваемые стекла бы убрали, чтобы не орать на все заведение о своих операциях…
                                                                                                                                                                    +7
                                                                                                                                                                    Ну, не знаю. Меня раздражают натянутые ненатуральные улыбки.
                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                      А хамство, видимо, нет?
                                                                                                                                                                        +3
                                                                                                                                                                        Какое хамство? О чем речь?
                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                        А всё просто, не нужно фальши: человеку, который не рад клиенту не нужно работать с клиентами.
                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                      Подтверждаю, пришлось столкнуться со Сбером как с технологическим партнером в рамках проекта социальной карты в Астраханской области — такого бюрократизма нет даже в органах власти. Руководство местное и московское руководство дает обещания и заверения, а потом в центральном аппарате идут многомесячные обсуждения и консультации. Даже звонки давшим обещания не очень помогают этот процесс ускорить.
                                                                                                                                                                        +1
                                                                                                                                                                        Уверяю вас, так во многих банках. Улыбки и проверки — это пол беды. После закрытия банка следует еще пара часов проверки всех проведенных операций, все квитки перепроверяются, подшиваются, на каждом расписывается и работник, и руководитель подразделения. Адовый труд.
                                                                                                                                                                        А премии срезают при любом удобном поводе. Недовыполнил план? урезали. Недоперевыполнил? Наполовину урезали. Не улыбнулся и не пожелал «всего доброго» — все отделение получает выговор, лишается премии и включается в список «плохо работающие отделения», который потом мусолится руководителями.
                                                                                                                                                                        +7
                                                                                                                                                                        Это не заслуга Грефа, а обязанность.
                                                                                                                                                                      • <