Как стать автором
Обновить

Комментарии 67

Порадовал последний тэг
И Вас с пятницей
Имидж МТСа? Дык вроде как для рядового пользователя он давно уже сформировался и его сложно испортить
Вы в Банк Москвы деньги готовы положить сейчас?
Нарабатывать положительный образ сложно, а вот обрушиться он может в один миг.
Не вижу, чтобы МТС что-то нарабатывал
Вы о настоящем или прошедшем времени говорите?
Я о последних годах эдак пяти.
Рейтинг появился у МТС сам по себе или они все же его создали? я нигде не писал, что МТС активно работает на повышение рейтинга сейчас, но я утверждаю, что они это делали супер активно ранее, возьмем хотя бы начало активной работы во 2-й половине 90-х, а сейчас перед маркетологами стоит задача удерживать рейтинг на должном уровне, заметьте, я говорю «удерживать рейтинг», а не делать так, чтобы другие видели, что они что-то делают ))
Я написал «Нарабатывать положительный образ сложно», если Вы обладаете знанием как это сделать просто, поделитесь с нами.
Рейтинг? Многие мои знакомые сидят на нем либо по привычке, либо из-за широкого распространения данного ОПСОСа.

Вообще, какой может быть рейтинг у оператора, который покрывает мошенников (контент-провайдеры, ага), активно рассылает спам и ворует деньги? А каким образом его маркетологи поддерживают? Смешным ребрендингом или фильмами, в которых каждые 2 минуты показывается логотип МТС?

В моем регионе есть ТЕЛЕ2, я пересел на него достаточно давно и счастлив. И постоянно ругаюсь, когда приходится ехать в ДС, в который их не пускают (угадайте кто? кому это выгодно?).
вот видите, значит маркетологи МТС весьма плохо работают на такую аудиторию как Вы и Я))) собственно про это и речь, что стратегия поведения неверная.
Может я Вас неправильно понял и этой фразой: «Дык вроде как для рядового пользователя он давно уже сформировался и его сложно испортить» Вы имели ввиду, что его еще больше сложно испортить?
Ну да ))
Имидж и репутация — разные вещи все-таки, пусть и связанные.
Ничего плохого не вижу. «Серьёзная аудитория» может настроить своё пребывание в соц.сети так, чтобы спам-сообщения не попадались на глаза.
Каким же это образом можно настроить свое пребывание в соц.сетях так, чтобы не видеть спама? Вообще, Вконтакте — это источник информации для тех, кто плохо знает другой интернет, люди общаются в группах, функционал которых не идет ни в какое сравнение с функционалом полноценных сообществ. И, может Вы не знаете, но возможности где-то поставить галочку «не хочу видеть спам» не существует.

Заметьте я не делаю акцент на том, что спам — это плохо или хорошо. Речь больше о том, что для продвижения неизвестного бренда не так важно появление какого-то антирейтинга, просто работа на повышение известности уже принесет хороший результат. Но известная компания должна в первую очередь думать об удержании достигнутых позиций и снижении антирейтинга.
Группы Вконтакте вполне могут быть закрытыми или просто хорошо модерироваться. А если туда попадает описанные в топике спам-сообщения, то и всякого рода другой подобный спам туда должен валиться с такой же интенсивностью. И адекватные люди, скорее, попробуют найти другую площадку для обсуждений того, что им нужно.
Ну а проблема того, что Вконтакте «закрывает» на это глаза, хорошо показывает отношение этого самого Вконтакте к подобным вещам. Не так давно они и сами использовали аналогичные методы для повышения своей популярности.
У МТС и других операторов ещё есть много моментов, где их поведение полностью идёт вразрез с необходимостью заботы об имидже: смс-разводы, скрытые условия тарифов, и т.д. Не думаю, что такая, наверное, весьма спорная вещь, как надоедливая реклама, может их сколько-нибудь волновать.
Знаете, даже с специализированным софтом, удаляющим антиспам, весьма сложно содержать группу в чистоте )) от того же Редквеста очень легко избавиться, есть куда более изощренный спам. Далеко не во всех группах используется специализированное ПО для борьбы со спамом, речь здесь в общем, не про сложности модерирования, если человек заходит в группы, то что-то ему там надо, и среди кучи другого спама он видит и сообщения от МТС явно спамерского характера.
по-поводу всего остального, отрицательно влияющего на имидж, согласен, просто это уже всем известные факты, приелось что ли, а спам в ВК — так сказать, пополнение в копилку.
«Кейс с вирусным элементом» в моем представлении это чемоданчик с Т-Вирусом из Resident Evil :).
а у вас какие топ-овые группы? вы их как продвигали, чтобы они оказались в топ-е?
в данном случае не важно какие у меня группы, группы не развлекательной и некоммерческой тематики, таких там не много. Группы продвигались давно и методы были куда более белые чем в данном случае у МТС. Еще раз хочу заметить, что сравнивать уместность методов продвижения известного и неизвестного бренда некорректно. Например, продавцам каких-нибудь шмоток, продающих подделки через группы абсолютно все равно какими способами привлекать аудиторию и зарабатывать на ней.
Кстати, а давно на Хабре появилась кнопка В Контакте?
сегодня.
МТС пытается казаться круче, чем яйца, но не всегда получается.
Думаю, рекламные агентства подключаются для того, чтобы всегда можно было сделать вид, что «я — Д'Артаньян, а они нас подвели!» в случае подобных факапов.
Добрый день.
Я отвечаю за продвижение Red Quest.
Готов ответить на все вопросы.
Привет!
Херово продвигаете, некрасиво. Неужели получше способов не нашлось? Я вот лично только что отключился от МТС после прочтения этой новости.
Мы даем возможность игрокам заработать внутриигровую валюту и обменять ее на голоса ВКонтакте за приглашение друга, а впоследствии обменять ее на подарки в магазине призов.
Так получилось что эта схема стала вирусной и огромное количество пользователей оказались вовлечены в процесс.
Мы не в силах контролировать каждого пользователя, отчасти это делает vkontakte, если пользователь занимается спаммерской рассылкой, то его реферальная ссылка банится.
К сожалению, автор поста не потрудился разобраться в вопросе, и высказал предположение о том, что «МТС договорился с ВКонтакте» о том, чтобы ссылки не банились. Более того, у автора нет никаких оснований публично заявлять подобные допущения.
Банятся те реферальные ссылки, которые продвигаются спаммерами в огромных количествах, а обычные реферальные ссылки никто не трогает.

Мы можем понять возбуждение автора и его несдержанность в высказываниях относительно массовости, которую приобрело наше предложение.
Ведь мы первыми на рынке предложили возможность пользователям ВКонтакте получить желанную виртуальную ценность при несложной игровой механике. Ранее никому больше не удавалось вовлечь пользователей в процесс игры настолько глубоко и массово, что о нас заговорил весь русскоязычный интернет.

Тем более, ранее было заявлено что «серьезная аудитория» в состоянии оградиться от массовости этого явления.

Догадки автора о том, что это «серый бизнес», что это делается «для траффика», оставим без комментариев.
На нашем сайте зарегистрировано больше двух миллионов живых людей, ежедневно десятки тысяч пользователей выполняют внутриигровые задания, это самый многочисленный развлекательный проект за всю историю рунета. Тысячи пользователей пишут письма с благодарностями, участвуют в офлайновых играх и городских квестах.
МТС дает возможность активной молодежи проводить время с пользой вместо того, чтобы целыми днями пить пиво на лавке, и в конечном итоге, упреки в «херовом продвижении» пусть останутся на вашей совести.

Ваше личное дело как относиться к массовым явлениям, так же как и каким оператором связи пользоваться.
Здравствуйте.

Так получилось что эта схема стала вирусной и огромное количество пользователей оказались вовлечены в процесс.

Я сразу подумал, что это чистая «случайность». Конечно

если пользователь занимается спаммерской рассылкой, то его реферальная ссылка банится.

У меня стоит скриптик, который удаляет спам в группе, так вот, он сохраняет текст удаленных сообщений, путем нехитрых манипуляций из него делается выборка спамерских ссылок, так вот проверка этих ссылок показывает, что многие не забанены контактом, а те, что забанены тут же нашли лазейки как обойти этот бан, любой желающий может проверить мои слова посмотрев поиск по подобным ссылкам прямо в контакте, ссылку я давал в посте. Обычно Вконтакте блокирует сразу все ссылки на сайт, без разбирательства в переменных данных ссылок. Здесь ситуация иная.Таким образом вам в любом случае приходилось договариваться с ВК, объясняя, что это все «случайность» и Вы не планировали такой реакции пользователей.

Тем более, ранее было заявлено что «серьезная аудитория» в состоянии оградиться от массовости этого явления.

это где было заявлено, можете рассказать, как оградиться пользователям самостоятельно от спама, который вы спровоцировали?

Про «серый бизнес» читайте внимательнее. Вы в этом не обвинялись.
Про офлайновые квесты. Здесь Вы молодцы, хорошая идея, не знаю насколько хороша реализация, предположу, что тоже хорошая, только это не умаляет «грешков».

У меня есть к Вам вопрос, который я обозначил в своем посте. Как Вы считаете, как влияет на имидж компании огромное количество спама, который видят пользователи в посещаемых группах, новостях, в комментах к видео, по типу:

Акция от МТС!!! Ответь на один вопрос и получи 1 голос!
( Ответ на вопрос: Chevrolet Camaro )


Акция от МТС.Заходим вот сюда redquest.mts.ru/invite/id/2087176 делаем приложению разрешить доступ отвечаем на вопрос.ответ:camaro


Перейди по ссылке. Там будет получить голос,
нажимаете, и отвечаете на вопрос: ответ Chevrolet Camaro
потом можно до 200 голосов получить на халяву не спам!!!
по вопросам как раскрутиться в личку))
redquest.mts.ru/invite/id/1836909


Сдесь можно бесплатно получать голоса! redquest.mts.ru/invite/id/1840062
P.S ответ на первый вопрос Chevrolet Camaro, я уже заработал около 20 голосов!
Предоставляю услуги по прокачке бицухи в тюряге!
Обращаться в ЛС, первым 100 людям 500 бицухи бесплатно,
100
Предоставляю услуги по прокачке бицухи в тюряге!

МТС дает возможность активной молодежи проводить время с пользой
У меня стоит скриптик, который удаляет спам в группе, так вот, он сохраняет текст удаленных сообщений, путем нехитрых манипуляций из него делается выборка спамерских ссылок, так вот проверка этих ссылок показывает, что многие не забанены контактом


Уважаемый, это очень здорово что у вас есть скриптик, но я напишу еще раз возможно до этого я недостаточно доходчиво объяснил.
ВКонтакте банит ссылки, ведущие на мошеннические сайты, или на заведомо ложные ресурсы.
Так вот, регистрируясь по реферальной ссылке Red Quest, пользователь получает преимущество (игровую валюту), до определенного лимита приглашенных. Это сделано именно для того, чтобы избежать повсеместного спама рефералльными ссылками!

Ссылки тех пользователей, которые игнорируют наши правила и размещают неадекватное количество постов банятся. Это абсолютно естественно и это правильно!

Сам ресурс не может быть забанен в принципе, так как не содержит в себе никаких заведомо ложных сведений и не является вредоносным.

Я очень надеюсь что мне удалось донести до вас механику происходящего.
Я очень надеюсь что мне удалось донести до вас механику происходящего.возможно до этого я недостаточно доходчиво объяснил.

да, Вы правильно заметили, у Вас, действительно, как-то не очень выходит объяснять, да и на вопросы неудобные Вы как-то забываете отвечать.

Вконтакте банит все домены на которые ведут спамерские ссылки! Уже достаточно давно у ВК достаточно жесткие условия на этот счет. Еще раз напишу, не ссылки, а домены! Ваш сайт — это исключение из этих правил, по всему контакту среди всего объема внешнего спама 95% — это спам от Редквеста.

Я очень надеюсь что мне удалось донести до вас механику происходящего.

Вы ее для начала изучите, потом будете доносить. Вы либо не понимаете процессов, либо намеренно искажаете факты.
а по моему не вы. Грэйп находится в Москве, а у вас везде написано, что вы из Украины.
Может вы там продвижением занимаетесь?
регистрировался в Украине, сейчас не знаю как страну поменять
Вопрос: не стыдно?
Стыдно — это вот www.adme.ru/zapret/reklama-sigaret-kiss-vovlekaet-detej-v-kurenie-286555/
А мне достаточно видеть улыбки счастливых игроков ред квеста, чтобы чувствовать важность того, что мы делаем для молодежи.
Не переводите стрелки. Тот факт что есть плохие вещи не делает провокацию на спам хорошим делом.
Подобные механики не новы и используется повсеместно.
Автора просто поразила массовость и причастность к крупному бренду, что, видимо, и послужило поводом для написания взволнованного поста.
Еще раз. Мне тяжело вести конструктивный диалог с собеседником, обвиняющим нас в провокации. Есть массовое явление и есть ваше к нему отношение.
У нас нет разочарованных пользователей, обманутых вкладчиков и т.д.
Подойду к вам, стукну по голове и заберу ваш кошелек, а вместо него положу камень.
И механизм не нов, и используется повсеместно. А вести с вами диалог будет вообще невозможно, так как вы будете обвинять меня в разбое, в то время как это просто бизнес. Пусть сейчас и запрещен законом, но когда-то это было законно, но неморально.
Спам тоже пока законен, но аморален. И провокация под прикрытием вирусности… Да почитать вам надо что такое вирусность.
Каким образом проект Encounter относится к Вашему Red Quest?
Несколько раз видел рекламный баннер ВК подобного содержания: «Нравится Encounter? Понравится Red Quest!»
«Являясь руководителем нескольких ТОПовых групп Вконтакте» это смешно звучит. В резюме б такое.
Уважаемый, что Вас смутило? Я это написал для того, чтобы дать понять, что я «в теме». В резюме поверьте, стоят более значимые достижения, а то, что Вы обратили на это внимание, как на повод «саморекламы», удивительно для этого ресурса, такую фразу можно было бы ожидать увидеть где-то на ачате, но не на Хабре ))
О, это мне тоже по нраву. Cамоорганизующееся производство информационного мусора — это едва ли не наиболее интересное явление и наиболее полезная функция Вконтакте.
Собственно не понял причём тут МТС и рекламное агентство — приглашать друзей в приложение вполне обычное действие вконтакте и предусмотрено его открытым API.

Если реальные знакомые вам надоедают, то обычно хватает одной строчки в личку. Если не понимают или «друзья» какие-то инет-знакомые с которыми где-то пару раз языком зацепился — то удаление или блок.

Или я что-то недопонял?
отвечая на последний вопрос, возможно недопоняли. Спам делают сами пользователи-игроки + проф. спамеры, МТС спровоцировали это все. Пройдите по ссылке. Это не от друзей сыпется, это по всему контакту.
Что значит «МТС спровоцировали»? Придавая вашему сообщению негативный окрас, что вы пытаетесь доказать?

Да, мы заинтересованы в привлечении новых игроков.
Да, у нас есть широкий каталог призов, которые можно получить, выполнив задания игры, в числе призов есть и голоса ВКонтакте. Мы знаем чего хотят наши игроки и стараемся им это давать.
Да, согласно нашим правилам претендовать на приз может пользователь, состоящий в команде (два и более игроков).
Что удивительного в том, что люди в поисках товарищей по команде агитируют народ регистрироваться?

Да, в нашу игру играют миллионы. И среди этих миллионов есть некоторый процент людей, которые не гнушаются массово рассылать приглашения.
Это не наша проблема, у нас нет возможности и цели противодействовать спаму ВКонтакте, в одноклассниках, в icq, да где угодно.
Если вы администратор «ТОПовой группы», то борьба со спамом — это ваша и только ваша задача.
У ВКонтакта есть собственные методы по борьбе со злостными спаммерами. Их ссылки блокируются.

Это к вашему вопросу о том, как оградиться от спама.
Вам объяснить термин «провокация»? Ссылку на словари сами надеюсь найдете?

Ничего удивительно в том, что люди приглашают других людей нету, особенно, если их поощряют за это. По сути, Вы объявили конкретную цену за рассылку сообщений. Вы создали условия по которым игрокам очень легко набирать баллы, все что от них требуется — это рассылка приглашений, вопросы для приглашенных меняются очень редко, поэтому они могут очень легко присоединиться к проекту, заинтересованность здесь одна — получить голоса, наличие интереса к механике игры на первоначальном этапе очень сомнительно, т.к. ответы на вопросы человек знает до того как пришел на сайт. Но в общем механика игры, качество исполнения — это все отдельная тема, не для этого поста, я не вникал в это. Я просто изложил факты, которые, Вам и компании МТС не лицеприятны. Вы можете говорить, что не предполагали того, что результатом будет заспамливание, но мне не верится, так как спрогнозировать такое посильно даже начинающим маркетологам, а я думаю таковым МТС врядли доверило бы ведение проекта.

миллионы, миллионы, миллионы, я рад, что дал Вам возможность попиарить Ваш проект.

И да, Вы так и не не ответили на мои вопросы:

1.
У меня есть к Вам вопрос, который я обозначил в своем посте. Как Вы считаете, как влияет на имидж компании огромное количество спама, который видят пользователи в посещаемых группах, новостях, в комментах к видео?


2.
можете рассказать, как оградиться пользователям самостоятельно от спама, который вы спровоцировали?

видимо, вопросы останутся без ответа.
Выше я целиком и полностью описал механику происходящего, притом неоднократно.

Ваши аргументы:

а) носят язвительный тон и обвинительный характер
б) основаны на догадках

К нашему большому сожалению, в таких условиях конструктивный диалог невозможен.

Тем не менее.

У меня есть к Вам вопрос, который я обозначил в своем посте. Как Вы считаете, как влияет на имидж компании огромное количество спама, который видят пользователи в посещаемых группах, новостях, в комментах к видео?


Вопрос поставлен некорректно, тем не менее я постараюсь дать вам ответ.

Наши самые активные игроки самостоятельно делятся информацией о проекте. Мы не можем контролировать то, в какой форме это выражается. Кто-то пригласит присоединиться к проекту пару-тройку знакомых из контакт-листа, а кто-то массово рассылает приглашения где только можно. Естественно, никакого преимущества в игре от спаммерской рассылки пользователь не получает (о чем я неоднократно писал ранее), и мотивы пользователей, злоупотребляющих рассылкой, нам не известны. Оставим это на их совести.

можете рассказать, как оградиться пользователям самостоятельно от спама, который вы спровоцировали?


Вы издеваетесь? Ответ на этот вопрос был дан в самом начале поста.
Цитирую:
Группы Вконтакте вполне могут быть закрытыми или просто хорошо модерироваться. А если туда попадает описанные в топике спам-сообщения, то и всякого рода другой подобный спам туда должен валиться с такой же интенсивностью. И адекватные люди, скорее, попробуют найти другую площадку для обсуждений того, что им нужно.

1. Вы в очередной раз сказали, что Вы не причем и что пользователи сами спамят, но спрашивал я Вас не об этом. Я спрашивал СОВЕРШЕННО о другом: о влиянии негативной составляющей спама на имидж компании.

2. Опять не воспринимаете информацию. Я у Вас спрашиваю. «Как пользователь может САМОСТОЯТЕЛЬНО оградиться от спама?» А Вы пишете о том, что за спамом должны следить сами группы, да причем здесь группы? речь о пользователях, а не о группах. Вот она логика маркетолога МТС: раз пользователь находится там, где много спама — значит он неадекватен. По Вашей логике все люди, которые вытаскивают из своего почтового ящика кучу разных писем — неадекваты (относится как к классическому почтовому ящику так и электронному).

P.S. Серьезно беспокоюсь за Ваше здоровье. Сходите к окулисту, если не поможет — сделайте ЭЭГ.
И среди этих миллионов есть некоторый процент людей, которые не гнушаются массово рассылать приглашения.

Вообще говоря, многие рефпрограммы, с которыми я работал прямо запрещают массовую рассылку и прочее не этичное «продвижение», а по малейшей жалобе банят или, как минимум, приостанавливают начисление.
У нас действует максимальное ограничение на 10 рефералов
Тоже вариант, конечно, но какой-то странный — с одной стороны отсекаете людей, которые могли бы привлечь реальных знакомых, с другой стороны потворствуете людям, которым не т разницы запостить 10 ссылок или миллион.
По первым пяти ссылкам в поиске — записи на стенах и в статусах. Я что-то не понимаю…
это ссылка на примеры спам-сообщений, в основном в статусах они от ботов с друзьями, от тех самых, которые рассылают «добавляйтесь». Поиск по темам в контакте работает только по названию тем, повбивайте в поик по темам «мтс», «Red Quest» «бесплатно» «халява» и т.п.
vkontakte.ru/search?c[q]=Red%20Quest&c[section]=topics
или зайдите в любую крупную группу с открытой стеной и почитайте комментарии.
в любую крупную группу с открытой стеной

Теперь всё встало на свои места.
надо же сколько фанатов МТС, карму до 1 понизили ))
Я не фанат МТС (пользовался их услугами меньше полугода), но рука так и тянулась минус нажать (принципы оказались сильнее) — очень однобокое и предвзятое изложение, по сути критика всех «реферальных» программ, но камни только в огород МТС и агентства.
Знаете, я сам пользуюсь их услугами, как корпоративный партнер, даже онлайн магазинчик у меня есть по продаже их корпоративных тарифов в связке с их официальным дилером, организационных проблем в общем не возникало, поэтому не пойму о какой предвзятости может быть речь. А насчет однобокости все верно, у меня не стояло цели сделать анализ маркетинговой политики МТС или вникать в принципы игры Редквест. Я вижу, что тот спам, который есть, появился не сам по себе, а с помощью опытных манипуляторов и мне интересно было узнать мнение общественности на данный счет.
Это первый спам, который вы обнаружили вконтакте? Или количество спама увеличилось на порядки?
Это первый массовый спам в традиционном виде, который я обнаружил от компании, которая является одним из самых дорогих брендов России. Вы встречали спам от Мегафона или Билайна? От Ашана, Эльдорадо, Росгосстраха или других компаний этого калибра?

Я не берусь судить какой процент занимает МТС в доле общего спама, это не так важно, важен сам факт выбранной стратегии. Возможно я немного ошибся блогом, я ожидал услышать мнения других маркетологов о том как влияют на общий имидж компании подобные акции.
1. Спам не от МТС или рекламного агентства, спам от пользователей
2. Хотели ли они его спровоцировать, допускали ли или может считали, что предприняли разумные меры по его предотвращению — вопрос открытый. Возможно, они сами не ожидали такой активности пользователей по продвижению, идея, что называется, «выстрелила».
Именно.
Вы про «выстрелила»? Активность-то заметили, а вот конверсия выросла ли пропорционально? :)
А по-моему шикарнейшая вирусная кампания. Они молодцы, сделали очень хорошее продвижение, методом сарафанного радио. То что отдельные личности спамят, так извините тут их вины нет. Вообщем вы наезжаете без повода.
Обсуждение спама вконтакте [x]
МТС интересуют лишь показатели, их стоимость и где их можно приобрести.
По-моему пока компания не упоминается напрямую в негативном контексте, вопросы ее репутации вообще не поднимаются на пространствах стран, ранее входивших в СССР. Как максимум — рассуждение из серии «умеют жить, молодцы».
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.