Наглядная инструкция по использованию мобильного телефона

    Сразу оговорюсь, что это не реклама известной фирмы, а просто любопытный способ создания действительно наглядной и понятной инструкции для пользователей мобильных телефонов. Также, по-моему, поскольку речь идёт именно о дизайнерском и одновременно наглядном решении, то этот блог показался мне подходящим.

    Представьте, что вы не продвинутый гик, а впервые увидели смартфон и хотели бы без посторонней помощи разобраться как «это работает».

    На мой взгляд удачное решение показано на видео:

    Поделиться публикацией

    Комментарии 112

      +17
      Вот все бы так делали!
        +26
        <trololo>Смартфоны Samsung так сложны в эксплуатации, что нужно прочитать два томика инструкций, чтобы разобраться, как ими пользоваться</trololo>

        А если без шуток, то сделано забавно и оригинально — они могли бы наладить выпуск таких инструкций для всех популярных смартфонов не только Самсунга и продавать их отдельно через Amazon — я бы купил, если бы покупал смартфон в подарок.
        +1
        Первая книжка лишняя, пользователь приходит в салон и сразу получает работающий телефон. Зачем заставлять его вставлять SIM карту (что это, о боже, я не смогу!!!), аккумулятор, и, о ужас, деталь корпуса?
          +2
          Если телефон прислали вам по почте — как вариант.
            +61
            Открываешь, а на пятой странице пакетик с гречкой )
              0
              Открываешь, а телефон деревянный
            +11
            Первая книжка лишняя, пользователь приходит в салон и сразу получает работающий телефон. Зачем заставлять его вставлять SIM карту (что это, о боже, я не смогу!!!), аккумулятор, и, о ужас, деталь корпуса?
            Сейчас не найти точную ситуацию, но где-то в 20 веке, кажется в штатах было исследование/ситуация. Фирма сделала суперновинку — готовое тесто для выпечки кексиков что-ли. Выбросила на рынок — оппа, никто не покупает и никак не разобраться в чем дело. Устроили опросы домохозяек… и сделали коррекцию, сделали тесто двухкомпонентным, стали продавать в 2 пакетиках и для готовки стало необходимо смешивать. Результат — стало хитом рынка. Вывод: люди любят заморочиться и типа приложить руки и потрудиться.

            Что касается телефонов, есть вполне живой пример. Посмотрите сколько обзоров, видео и прочего про unboxing и assembling. При чем по опросам и то и то доставляет людям удовольствия почти столько же, сколько от самой покупки и чуть ли не больше чем от использования. Плюс это опять же шумиха, напишет 100-500 изданий как распаковать и собрать самсунг — будет 100-500 упоминаний об этом.

            И последнее. amazon-овские продукты приходят собранными, хотя они вроде и не разборные, но все же — получается при желании можно.
              +1
              Не-не, вывод не совсем верный.
              Печь кексики самостоятельно будут как раз те люди, которые хотят заморочиться и типа приложить руки и потрудиться — тут всё верно, а кто не любит заморочиться и приложить руки, тот купит готовые кексики в ближайшей булочной.

              А телефоны покупают разные люди — кто-то так любит заморочиться, что сменит десяток прошивок, а кому-то надо, чтобы телефон был уже заряженный и с симкартой внутри.

                –2
                Для того, чтобы заморочиться и собрать телефон (вставить аккумулятор и SIM карту) такая книга всё же не нужна. А люди, которые первый раз в жизни видят телефон, ни за что не будут покупать его через интернет, только в салоне.
                Да, идея с книжками крутая и интересная, но пользу несёт только вторая.
                  +4
                  Kinder surprise для взрослых же.
                  +4
                  Предпочитаю покупать товары в запечатанных коробках. Всё что нужно вставить, закрыть, настроить предпочитаю делать сам.
                  +14
                  Это бы моей маме лет 5 назад. Я б двойную цену заплатил за сохранность моего мозга.
                    –2
                    Один ляп заметил) Ну не закрывается у самсунговских смартов крышка простым прикладыванием)
                    А идея ролика интересная, мне понравилась)
                      0
                      Galaxy S Plus, закрывается именно прикладыванием.
                        –7
                        Ну просто жесть, а в карму то зачем? Я этого не понимаю просто.
                          –10
                          Огромное спасибо адекватным людям, тем, кто помог вернуть карму, но уже как-то неудобно. Так глядишь, и посты смогу писать.
                            +6
                            Прикольный новый метод! Молодец :)
                              –2
                              Да какой новый метод? Была карма -1, кто-то слил до -3 просто за констатацию факта, чем я и возмутился, теперь +5, за что я и поблагодарил, о чем честно написал, потому что действительно неудобно получается. Кому не нравится — те минусуют. Какая проблема?
                                +4
                                This is Habra-aaa!!! :)
                                  –3
                                  Так с этим я и не спорю, первый раз что ли? У Хабры коллективный разум и только он определяет достойных написать пост и те, кто присоединились, к темной стороне силы также влияют на расстановку сил в империи, это их право. Да будет так.
                                  Фоток Спарты нет, так что всех просто с праздником!
                                    +4
                                    Ну мне тоже кто-то -1 в карму влепил)) Видимо не открывал/закрывал крышки на самсунговских телефонах) На новом 5230 я однажды минут 30 трахался…
                        +1
                        Он ее двигает еще наверх чуть-чуть.
                          0
                          Там есть другой ляп — в начале второй книги надо долго жать на кнопку включения, судя по написанному. Однако, телефон уже включен и долгое нажатие его выключит и вызовет кернел паник у его неосведомленного обладателя.
                          +6
                          Телефон продается вместе с SIM-картой? А ежели так, то зачем заставлять пользователя собирать телефон как конструктор? Очередной дизайнерский бред.
                          При этом интерфейс этих самсунговских пальцефонов совсем не интуитивный: например, когда список опций занимает немного больше 1 экрана — последнюю опцию можно не заметить, потому что полоса прокрутки появляется лишь при, собственно, прокрутке (а зачем пытаться прокручивать, если все, вроде бы умещается на одном экране?). У самсунга вообще традиционно непонятные интерфейсы.
                            0
                            Хм действительно, полоса прокрутки не висит постоянно на экране. Но когда вы заходите в настройки, она появляется, и исчезает с экрана при бездействии…
                              +6
                              Вы не понимаете :) Когда это у Apple — это супер-пупер фича. Когда у Samsung — недостаток. /ironyoff
                                0
                                Я всё жду момента, когда можно будет весь интерфейс гаджетов переделывать самому) Включая такие мелочи, который для кого-то совсем не мелочи…
                                  0
                                  В чем проблема? :)
                                    +7
                                    Ждет Android тебя, юный падаван мой.
                                      0
                                      А в андроиде есть простые и удобные способы переделать дизайн всех окон под себя?
                                        +1
                                        есть.
                                  +14
                                  Не, проверил даже сейчас — не появляется. Видите какую-нибудь разницу между этими меню?
                                  image image
                                  В первом меню — 6 пунктов, а во втором — 11. Очевидно же.
                                    –1
                                    Ну, у меня на вейве как входишь в меню, или двигаешь ним появляется прокрутка, когда время проходит и не прикасаешься к нему, то исчезает)
                                  0
                                  Телефон вполне может продаваться с контрактом оператора связи. Если батарейку вставить, пока телефон будет пылиться на прилавке, ожидая своего счастливого покупателя, то аккумулятор будет деградировать ещё быстрее, чем если он отдельно от телефона и в пакетике запечатанном, хоть как-то гарантирующем его новизну и неиспользованность. А симка уже вкладывается не там, где телефон произведён и упакован, думаю. Да и когда-нибудь пользователю в любом случае понадобится поменять симку/аккумулятор, так он уже будет знать как это сделать, а если продать сразу собранный девайс, то может и растеряться.
                                    0
                                    По личному опыту продаж сотовых телефонов, — теряются только люди пожилого возраста, совсем пожилого. Такие книжки бы прикладывать к бабкофонам. Сейчас с инструкцией продается конечно же, но пенсионерам просто не понятны даже слова, которые там употребляются. Вот такая наглядная инструкция, где нарисовано что нажимать чтобы позвонить, проверить баланс, и т.д., была бы намного полезнее, чем тупо написанная.
                                    +2
                                    Или вот, например, выключить Bluetooth пробовали? (кстати, почему он находится в «Приложениях»?)
                                    image
                                    Подсказка — выключается прямо с этого экрана. Очевидно же, да.
                                      0
                                      Утащить кружок, символизирующий свой телефон, за пределы экрана?
                                        +1
                                        Да просто на него нажать.
                                          0
                                          Это была первая идея, которая пришла в голову, что этакий чекбокс, но думал вопрос с подковыркой и сгенерировал ещё одно возможное решине, учитывая как экран разблокировки сделан на 5250.
                                            +1
                                            А если на изображение девайса добавить чекбокс, то все будет понятнее, тут ошибка дизайнеров.
                                            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                        +50
                                        Ну да, как же. Всё будет примерно так:

                                        Так, посмотрим, что тут… Фигасе книжка! — (книжка подхватывается лёгким привычным движением и раскрывается примерно на середине в наклонном положении) — Что за?! Твою мать, откуда это всё просыпалось?! Блин, куда ж оно закатилось? Так. Где это всё лежало? Блеать!
                                          0
                                          Вот потому это всего лишь концепт))
                                          +4
                                          Решение отличное, а вот насчет процесса обучения не совсем согласен — если человеку дают последовательность действий для достижения результата, то обучение сводится именно к запоминанию последовательностей, а не к тому, для чего предназначен и что выполняет каждый шаг.

                                          В итоге любой сбой при выполнении последовательности вызывает у человека диссонанс и ступор и решается только «перемоткой» последовательности на начальный шаг и начинания заново.

                                          Я давно с этим сталкивался в попытках научить женщин из бухгалтерии предпенсионного возраста, которые не знают с какой стороны подходить к компьютеру.

                                          Естественно такой процесс обучения проще и доступнее, но крайне ограничивает самообучение в дальнейшем, комбинации шагов для достижения результата разными путями или других результатов.
                                            0
                                            Я тоже так думал. Мол, лучше рассказать саму суть менюшек, их логическую связь и т.п. Но с каждой попыткой объяснить своей девушке, например, как скачать торрент что-то найти в интернетах, осознаешь что проще всё-таки в виде «последовательности действий».
                                            +1
                                            Шикарная идея, просто шикарная. Ничего подобного раньше не было и главное впринципе уже готово для реальных товаров. Тот кто это придумал, попросту гений юзабилити.
                                              +3
                                              Телефон ладно, а как быть со стиральной машиной?
                                                0
                                                можно использовать наклейки
                                                  +22
                                                  42 тома
                                                    0
                                                    Конструктор «собери сам»? :)
                                                  +24
                                                  Идея хорошая, но, леса надо беречь. Вам не кажется?
                                                    +5
                                                    тоже подумал о том сколько же бумаги понапрасну расходуется.
                                                      +4
                                                      Во-во, на 10 страниц пару слов текста, которые к тому же прочитают один раз. Надеюсь этот концепт так и останется концептом!
                                                        +1
                                                        Но есть вариант: биоразлогающийся пластик
                                                          +3
                                                          пластик изготовить — тоже не слишком простая и экологичная затея.
                                                        0
                                                        А переработанная бумага уже не труъ?
                                                          +1
                                                          ее можно пустить на более необходимые цели
                                                            +2
                                                            ага, например — обертки гамбургеров в макдаке ))))
                                                      +1
                                                      классная идея)))
                                                      больше не нужно будет маме обьяснять как смс прочитать))
                                                        0
                                                        СМС — еще не самое сложное =)
                                                        Но пока видео смотрел — помечтал, т.к. наглядное пособие лучше любого объяснения по телефону. Еще бы такие штуки для ПК и ноутов придумали…
                                                          +1
                                                          ...«Поставьте ваш ноутбук сюда...»
                                                        +1
                                                        С одной стороны интересно придумано, а с другой: когда научился пользоваться телефоном, куда эти две книги девать?
                                                            0
                                                            Оу. Там тоже самсунг же.
                                                              +1
                                                              Причем именно такой, как на видео. Баян это…
                                                              –2
                                                              Комментарий там хороший :)
                                                              +1
                                                              Идея не нова, несколько лет назад натыкался где-то на подобную упаковку. Все хорошо, только деревья бумагу жалко.
                                                                0
                                                                Решение конечно красивое, но современный мобильный телефон, уже как компьютер, нужно чуточку больше знаний, даже для пользователя. Иначе потом начинается:
                                                                — Ой у меня в телефоне вирус!
                                                                А ведь достаточно было только прочитать какие разрешения в ОС запрашивало приложение которое он, пользователь, устанавливал.
                                                                  +4
                                                                  объясните это моей сестре
                                                                  0
                                                                  Надо патентовать.
                                                                    0
                                                                    Действительно оригинально, очень понравилось.
                                                                      +2
                                                                      Лучшая инструкция — отсутствие необходимости в инструкции.
                                                                        +1
                                                                        Это концептуально невозможно.
                                                                          0
                                                                          но стремиться к этому никто не мешает. Мой сын в полтора года легко управляется с айпадом без внешних подсказок, просто путем проб потыкав в разные штуки. Сам вызывает список недавних приложений, сворачивает, листает экраны, осознанно выбирает любимые программы, в хорошо продуманных программах запросто пользуется внутренним меню. Повторюсь — полтора года от роду, какие инструкции?
                                                                          Хотя он и в andriod-телефоне сам находит свои любимые детские программы, песни и видеоролики, справедливости ради. Интерфейсы и устройства все-таки становятся понятнее и удобнее, несмотря на то, что прибавляется функционал. И джобсовская концепция минимализма и пальцеориентированности интерфейса мобильных устройств тут сыграла немалую роль, как мне кажется. Хорошо, что остальные игроки подхватили эту инициативу, стилусы оставьте художникам, а вагон аппаратных клавиш — обычным компам.
                                                                            +1
                                                                            Мой сын в полтора года легко управляется с айпадом без внешних подсказок, просто путем проб потыкав в разные штуки.

                                                                            Дети воспринимают несколько иначе, чем взрослые. Если нажать на эту картинку, то я увижу свой любимый мультик. При этом опытным путем запоминаются довольно длинные цепочки «действие-следствие». И умение отфильтровать нужные ветвления действий. Но при этом совершенно не понимая своих действий. Не стоит заблуждатся на счет мнимой легкости понимания. Это базовый механизм обучения, доступный даже животным с не сильно развитым мозгом. Скажем, стоит слегка изменить 1 пункт в цепочке и ребенку понадобится опять экпериментировать и строить в уме граф связей для изменившейся схемы. А вот с возрастом появляется умение оперировать концепцией — т.е. эдаким шаблоном, для получения результатов без прохождения всей цепочки.

                                                                            Так вот, это я к чему — далеко не все умеют даже в зрелом возрасте понять концепцию некоторых вещей и применять ее для предсказания результатов разных действий. Некоторые взрослые даже не знают толком за какой конец держать молоток…
                                                                              0
                                                                              Ты сказать-то чего хотел? Я, например, хотел сказать, что подсунь полуторагодовалому ребенку вчерашнюю нокию или комп с виндой — ничего подобного не произойдет даже близко. И что твое утверждение «концептуально невозможно» не является истинным, но лишь отражает положение дел на сегодняшний день. Интерфейсы начали использовать базовые, животные основы нашего восприятия мира — тыкать пальцем и получать предсказуемый, понятный результат. Тыкнул в это зеленое растение с забавными торчащими штуками — укололся, тыкнул в это красное и трепещущее — горячо, тыкнул в эту иконку — заиграла музыка, тыкнул в другую — открылась игрушка, где шарик катается неотличимо от реального мира, где вчера такой же шарик катался в картонной коробке по тем же принципам.
                                                                              Обойтись без инструкции можно, это сегодня называется «интуитивно понятный интерфейс», целая дисциплина даже есть теперь для этого.
                                                                                +1
                                                                                Я, например, хотел сказать, что подсунь полуторагодовалому ребенку вчерашнюю нокию или комп с виндой — ничего подобного не произойдет даже близко

                                                                                Я хотел сказать, что когда моей дочке было чуть больше 2х лет она выбирала из списка в grub винду, логинилась, запускала firefox и находила в ютубе себе мультики.
                                                                                В винде 7 все интуитивно и понятно даже ребенку. И в грубе. ага.
                                                                                  0
                                                                                  Так вот оно, доказательство, что винда лучше этих ваших линаксов!
                                                                                  Т.е. в два года она умела писать, выходит? Вводила пароль и поисковый запрос «мультики»? Что ж, это гениально, я считаю.
                                                                                    0
                                                                                    Нет! не умела!
                                                                                    НО в том то и дело, что дети тупо запоминают последовательности как я уже сказал.
                                                                                    Запомнила позицию винды в грубе (6 из 8), запомнила пароль на свою учетку из 4 символов. Не как осмысленные буквы, а просто как фиксированную последовательность определенных закорючек. Так же и с повторением запроса в адресной строке, приводящее к появлению нужного адреса с нужной иконкой (ютуб).
                                                                                    И еще подобные примеры — когда любимые игры или раскраски находятся через выкликивание какой-то невообразимой последовательности сайтов. Стартовый один, и дальше сама.
                                                                                      0
                                                                                      Я, например, несколько раз переустанавливал ОС на айпаде, менялся список приложений и расположение значков. Это не мешало дитю находить свои, вообще не мешало, максимум в первый раз секунд 10-15 задумчивости и листания экранов (много приложений разных в кучу, экранов семь-восемь). Так что тут несколько большее, чем просто запоминание шаблона действий.
                                                                                        0
                                                                                        хе, сдвигание картинки в сторону ( на другую странцу) никак не меняет последовательность действий, скорее тест на внимательность.
                                                                                          0
                                                                                          окей, я приберег продолжение, т.к. предвидел этот ответ. Я недавно решил пр помощи Poof спрятать все «левые» приложения, оставив только развивающие для ребенка. В список спрятанных попал и любимый им ютуб, т.к. он слишком им увлекался. Так вот дите, полистав новые, оскудневшие экраны и не найдя там ютуб, очень быстро построило новую цепочку. Он научился быстрым двойным нажатием на Home вызывать список недавних программ (диспетчер задач) и находить пропажу там, хотя до этого никогда не пользовался этой функцией за ненадобностью. Смогла бы твоя дочь придумать, как нажать «ctrl+shift+esc», или хотя «бы win+r <название программы>» например? Сомневаюсь. А суть-то аналогична. Какому из этих интерфейсов нужна инструкция, а какой и без нее освояем на 96%?
                                                                                            +1
                                                                                            >> список недавних программ (диспетчер задач)
                                                                                            Разные вещи, не?
                                                                                            В винде список последний прям в пуске.
                                                                                            Но не суть. Когда мне первый раз в руки попал айфон, я не смог даже понять как трубку положить…
                                                                                      0
                                                                                      Мой братан тоже в 2 чтоль года вытворял следующее:

                                                                                      Включал мой спектрум, включал телевизор, вставлял свою дискетку, выбирал пункт меню tr-dos и вбивал команду poke (одна кнопка на клаве, дальше автоподстановка) потом энтер. Стартовал бут, где можно было выбрать нечто вроде мультика.

                                                                                      Причем он научилься этому сам, наблюдая за тем как я ему это делал.

                                                                                      В три года он уже вовсю запускал quake и чето там даже пытался бегать, иногда набивая фраги.
                                                                                    0
                                                                                    Так вот, построить интуитивно понятный интерфейс для всех — невозможно в принципе. В силу достаточно разного восприятия окружающей дествительности разными людьми в силу возраста, культурных особенностей среды каждого, физических особенностей, наконец.
                                                                                      0
                                                                                      и снова неправда. Если способен понять годовалый малыш и даже обезьянка, то поймет любой человек.
                                                                                        0
                                                                                        Между пониманием принципов действий и запоминанием фиксированной последовательности — пропасть, хотя в обоих случаях можно добится одинакового результата.
                                                                                        Это как бабушка в бухгалтерии, которая на бумажку записала последовательность действий для захода в интернет, но выскочившее на середине действа модальное окно с вопросом повеграет ее в кататонический ступор.
                                                                                          0
                                                                                          Вот сам себе признайся, намного ли глубже этой бабушки понимаешь принципы работы софта и железа, или просто запомнил большее количество последовательностей? Знаешь ли ты, что именно случается при клике мышкой и нажатиях клавиш? Какие строки кода действуют, какие инструкции выполняет ЦП, какие электроны куда побежали? Даже если знаешь и это, то снова — всего лишь набор шаблонов. Посади тебя за компьютер, работающий под z/os и ты превратишься в ту же бабушку. А если прилетят инопланетяне с вычислителями, работающими на основе задействования 10-и свернутых измерений 11-мерной браны нашей вселенной и управляемые усилием мысли безо всякой ОС?
                                                                                          Ничего-то мы не понимаем, на самом деле. Просто кто-то чуть более осведомлен, чем другой, но не более.
                                                                                            +2
                                                                                            По-моему, речь идёт не столько о понимании, сколько об дедукции. Грубо — хаброюзеры с большой долей вероятности заподозрят, что раз они нажали на красную кнопку и экран окрасился в красный, то при нажатии на синюю экран окрасится в синюю, а вот «бабушки из бухгалтерии» не поймут фразу «окрась экран в синий цвет», если они записали только инструкцию по окрашиванию в красный.
                                                                                          +1
                                                                                          Вовсе не факт. При кардинальных изменениях интерфейса проще обучиться тому, у кого вообще никаких ассоциаций, чем тому, у кого есть ассоциации в этом интерфейсе недействующие. Надо не только создавать новые, но и ломать старые, особенно если они закреплены уже на уровне рефлексов и моторной памяти, а не управляются сознанием.
                                                                              0
                                                                              Наглядная инструкция по использованию мобильного телефона для даунов.
                                                                                0
                                                                                Согласен, воспитывают в людях лень и глупость.
                                                                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                  0
                                                                                  Было бы очень хорошо, если бы каждый из производителей моб/тел делал что-то подобное!
                                                                                    0
                                                                                    Приятная музыка.
                                                                                      +1
                                                                                      Сколько бумаги на ветер… Сейчас аргументируя защитой природы, ни толстых инструкций ни дисков не кладут, а тут два таких томика., баловство какое то.
                                                                                        0
                                                                                        я один заметил рыбу при быстром перелистывании второй инструкции?
                                                                                          +2
                                                                                          Неоправданно глупая трата природных ресурсов, жалко бумагу. Но решение красивое.
                                                                                            0
                                                                                            поспорю, часто видел как бабушки, дедушки, да и просто мамы/папы с трудом пользуются даже простыми функциями телефона/компьютера, и пишут именно самые эти бумажки типа: «Пуск>панель управления>зелёный значек...»
                                                                                              0
                                                                                              Это скорее исключение, чем правило.
                                                                                            0
                                                                                            Очень впечатляет, необычно, но я тоже сторонник того, что устройство должно быть предельно простым и интуитивным в использовании. В этом плане яблочный гигант движется в правильном направлении, а то что на видео, попытка компенсировать «удобство» самсунгов.
                                                                                              0
                                                                                              Оригинально.
                                                                                              А это его реально так продают где-то или это что-то вроде концепта?
                                                                                                +1
                                                                                                Ужасная идея. Сказано «Вставьте», и не показано — как.
                                                                                                  +2
                                                                                                  Столько бумаги зазря. Диденко инфаркт хватит
                                                                                                    0
                                                                                                    А никто не знает, как называется играемая в ролике мелодия?
                                                                                                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                        0
                                                                                                        Как концепт — отличный, но пускать на поток еще не стоит, хотя бы из-за того, что нужно очень аккуратно обращаться с этими книжечками, оно так и норовит выпасть.
                                                                                                          0
                                                                                                          В первой книге слишком тонкие страницы, нужны такие как в детских книжках — картонные, будет заметно удобнее, ну и защелку чтобы внутренности не посыпались.
                                                                                                            0
                                                                                                            Идея отлчная, одно но — как это отразится на стоимости девайса вкупе с этим мануалом.
                                                                                                              0
                                                                                                              О нет!.. Не стоит губить деревья ради такой одноразовой инструкции. Да и к чему она нужна?.. Объясняет и так слишком очевидные вещи, а сложных проблем все равно не решит.

                                                                                                              Лучше максимально упрощать и делать неубиваемым интерфейс пользования телефоном, чтобы вопросов в принципе не возникало.
                                                                                                                0
                                                                                                                да уж, деревья в восторге.

                                                                                                                Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                                                                Самое читаемое