Автоматизированная продажа электронных билетов на музыкальные мероприятия

    Как-то прошлой весной мой друг и коллега Александр llxff собирался организовать концерт в Казани одной известной металл группы. Хорошо потрепав себе нервы и разочаровавшись в организаторском деле, с горем пополам он его все таки провел.

    Проблем было множество, и основная из них — муторные переговоры с теми, кто так или иначе связан с проведением концертов. Буквально по крупицам приходилось собирать контакты нужных людей и искать хоть какую-то информацию о клубах, арендаторах аппаратуры, местах продажи билетов.
    Так и родилось желание максимально упростить все это дело.

    Поскольку наиболее сложной проблемой было распространение билетов на концерт, мы и решили начать именно с нее.

    Мы создали Оргап – площадку для организаторов музыкальных мероприятий, позволяющая удобно и быстро продавать билеты. Система позволяет создавать описания событий и выкладывать их в общую афишу. А при регистрации в качестве организатора, можно продавать электронные билеты.




    Для проверки билетов на входе можно использовать наше приложение на Андроиде.
    Приложение считывает QR-код на билете и показывает проверяющему статус билета, когда он приобретен, стоимость и другие подробности. Если билет «левый», организатор об этом тоже узнает, как и о попытке пройти по билету еще раз.

    Сервис написан на PHP 5.4 и MySQL(Doctrine). Для хранения кэша мы применяем MongoDB. А в качестве шаблонизатора используется Twig. В качестве поискового движка используется Sphinx.

    Сам сервис живет только на комиссию от стоимости билетов в 10%. Больше мы ни за что денег не берем и брать не собираемся. В эти 10% ложатся все расходы, связанные с проведением платежей. Комиссию мы берем с организатора, поэтому билет стоимостью в 100 рублей во столько же и обойдется покупателю.

    Как происходит продажа со стороны Организатора


    Организатор добавляет событие на сайт и постер. После этого, вносит информацию о билетах и их количестве. Некоторые элементы дизайна на странице события он может менять самостоятельно с помощью конструктора.

    Этого достаточно, чтобы событие появилось в общей афише, но не достаточно, чтобы продавать. Мы заботимся о покупателях наших билетов, и поэтому в качестве организаторов могут быть только юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключили с нами договор и перечислили нам в качестве аванса 10 рублей на расчетный счет, чтобы мы могли проверить благие намерения автора :)

    Как происходит покупка


    Покупатель на странице события выбирает тип и количество билетов, указывает электронную почту и свой номер телефона. После, мы перебрасываем его на Робокассу.

    После оплаты, билет будет сгенерирован и отправлен на электронную почту. Также, покупатель сразу вернется на страницу, где мы покажем все купленные им билеты. Их можно распечатать прямо из браузера.
    Хотя, распечатывать билет даже нет необходимости – можно просто показать QR код на экране своего мобильного телефона.

    Билеты мы разработали так, чтобы их распечатки было удобно сворачивать и чтобы места сгибов не попали на самые важные данные билета.

    Как происходит проверка билетов


    Представитель организатора должен стоять на входе с телефоном на базе Андроида с установленным нашим приложением.
    На каждое сканирование билета, приложение может выдать три ответа:
    • Билет нормальный;
    • По билету уже прошли;
    • Такого билета не существует.



    Мы специально выводим информацию о билете и дате покупки, чтобы в случае недопониманий или кражи билета это помогло решить организатору принять решение о проходе зрителя. Например, если по билету уже прошли – организатор может пустить зрителя, если он докажет, что билет покупал именно он. А может и не пустить, это на совести организатора.
    А если билет не найден – то однозначно пускать не надо.

    После события


    Так выглядит событие в приложении для ОрганизаторовМы перечисляем деньги за проданные билеты организатору на расчетный счет в течение 2 рабочих дней. Если с организатором уже сложились деловые отношения, то мы можем перечислить деньги по запросу организатора в любое время.
    Мы собираем информацию о пожеланиях пользователей, посещениях и посетителях сайта. Также данные о времени прохода на событие возвращаются от приложения на сервер системы. Вся статистика доступна организатору в любой момент.

    Проблемы


    С момента начала работы над проектом, в нем участвовало 3 человека: дизайнер и два программиста. Поскольку у нас у всех есть работа, приходилось работать по вечерам и иногда в выходные. Через некоторое время нас покинул дизайнер и успешно отбыл в Студию Лебедева.

    Почти год назад планов было просто грандиозное количество. Оглянувшись назад мы видим, что не реализовали даже половину из них. Сконцентрироваться на основном нам помогли в июле 2011 года на рабочих выходных для стартапов (Харвесте) эксперты этого мероприятия.

    Особых проблем у нас не возникло, кроме небольшого осадка от первого времени работы с Робокассой (как оказалось, тестовый сервер и рабочий у них работают по-разному).

    В планах


    • Автоматизированный возврат билетов. Пока билет можно вернуть только обратившись в обратную связь на сайте;
    • Схема зала, для покупки билетов на сидячие мероприятия;
    • Создание клиентского приложения для удобного управления своими билетами, поиска событий и еще более быстрой покупки билетов;
    • Продажа карточек как в метро, с возможностью пополнения. А также думаем о работе с NFC чипами
    • А также море других интересных идей.

    В качестве заключения я бы хотел поблагодарить компанию Microsoft за их программу поддержки стартапов BizPark, Робокассу за оперативную помощь в решении проблем, а также всех наших друзей и знакомых, оказавших неоценимую поддержку наших идей. ;)

    Ссылка на Оргап
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 7

      +1
      Очень круто!
      В качестве идеи — сделайте партнерскую программу по привлечению организаторов.
      Я думаю многие небольшие клубы/организаторы/промоутеры клубов/выставок и т.п. будут рады воспользоваться сервисом, а партнерка позволит вебмастерам охватить больше людей, чем вы сами сможете :)
        +1
        Или воспользуйтесь какой нибудь CPA системой, типа AdmitAd
          +1
          Спасибо!
          Мы думаем над открытием API для продажи билетов, чтобы организаторы могли продавать билеты на своих сайтах и даже в социальных сетях.

          Но все идеи сразу мы не осилим, пока будем идти по заложенному плану.
          +1
          Проверил несколько событий — при попытке купить билет перекидывает на сайт кассир.ру.Что бы это значило?
            0
            Что на эти события мы билеты не продаем, но их можно купить на кассире.ру. Сейчас мы агрегируем данные с кассира и нескольких других источников для удобства пользователей.
            Сегодня сделаем расшифровку под каждой кнопкой «купить билет» для таких событий. Спасибо за наводку :)
            0
            Какие есть возможности интеграции со своими порталами — типа мы перекидываем пользователей, они покупают через вас билеты и имеют распечатки (или даже вы даете распечатки обратно, чтобы мы могли их в личном кабинете показать), и есть электронное подтверждение покупки?
            И какая комиссия?
              0
              К сожалению, сейчас возможностей интеграции со своими порталами нет.
              Партнерка сейчас продумывается, но она стоит в планах еще чуть дальше, чем API. Точные сроки я назвать не могу, но осенью будет.

            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

            Самое читаемое