Будьте осторожны, набирая российский номер с восьмерки

    Вчера у МТС была ошибка в оборудовании, из-за которой за звонок на номер 8(ххх)ххх-хххх могли снять деньги как за международный звонок на номер +8(ххх)ххх-хххх. Проверьте детализацию своих счетов — её можно заказать в интернет-помощнике. Возможно, такая ошибка могла возникнуть у кого-нибудь в другое время и/или у других операторов. Лично у меня таким образом потратились 350р за 5-минутный звонок.

    После обращения в техподдержку мне сказали, что это действительно их ошибка. «Скорее всего, ошибка оборудования, возможно из-за погоды». Звёзды не сошлись, видимо. Сделали заявку на возврат средств, которые вернулись в течение суток.

    Подобные ошибки — ещё один аргумент за перевод всех российских номеров телефонов в ваших контактных книгах на +7(ххх)ххх-хххх.
    Поделиться публикацией

    Комментарии 72

    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        +23
        Кто-то с Хабра ещё пользуется восьмёркой на мобильном?
          +4
          Эта проблема может встретиться у любого, кто просто скопирует телефон с веб-страницы или из смс-сообщения, например.
            +10
            У кого-то родители/друзья могут пользоваться
              0
              Часть древнючих номеров до сих пор в старом формате — нет времени их все перебирать. Новые только в +7.
                0
                Почему бы не наклепать простенький скрипт?
                  +3
                  Лень просто — и так все работает. Хотя, возможно, как-нибудь и дойдут руки.
                    +1
                    Если телефон на Android, контакты можно очень просто и быстро отредактировать в Google
                +11
                Пользоваться восьмеркой — это мейнстрим.
                  +3
                  Это олдскул
                  +3
                  Помню, раньше номера с +7 кое-где тарифицировались иногда как международные, в то время как те же самые номера с 8 были вполне себе местными, и рекомендовалось записывать номера с 8.
                    +2
                    А я помню, как смс отправлялись только на +7. Как-то нехорошему, но нужному писателю смс в телефоне подправил свой номер на 8 и радовался спокойствию :)
                      0
                      У акоса и сейчас так.
                      +2
                      зато с 8-кой не работали в роуминге, и в одном из этих форматов не матчились с контактами в телефонах при входящем звонке (но это было году в 2001-м).
                        0
                        Смартфоны «матчат» где-то семь цифр начиная с конца, поэтому проблемы «мисматчинга» у меня не было давно, даже в случае сбоев у оператора: иногда у моего оператора что-то ломается, и номера входящих звонков и смс показываются не в международном формате — я этого и не замечал, пока случайно не отключил адресную книгу в настройках аккаунтов.
                        0
                        не курите больше. "+" в начале номера информирует телефон выставить признак international number format.
                        потому короткие номера с "+" не должны работать.
                          0
                          не курите больше.
                          Не рекомендуете? Был негативный опыт?

                          потому короткие номера с "+" не должны работать.
                          ОК.
                        +1
                        У меня в смс сервисе 30% смс не отправляется из-за номера вида 8xxxxx.
                        А ведь еще и жалуются почему смс не доходит!
                          0
                          Я пользуюсь. Я видимо что-то пропустил. Почему плохо пользоваться восьмеркой?

                            –2
                            Вместо объяснения заминусовали. Хотя бы дайте правильный запрос, чтобы найти информацию в поиске. Кроме минуса «восьмерки» — из роуминга никак звонить, не знаю.
                              +2
                              есть стандарт федерального номера.
                              код России: +7
                              а то что в России используется выход через 8 на межгород, то в другой стране может быть другая цифра.
                              поэтому в роуминге в некоторых странах, вы не сможете позвонить домой чз 8-рку.

                              все номера держу в формате +7, даже городские
                                0
                                Всегда пользовался «восьмеркой». Так и не понял, что в этом плохого. Понятное дело, что находясь в другой стране буду звонить через +7. Но внутри то страны не вижу ничего плохого в «восьмерке».
                                  0
                                  Я за границей:
                                  1. Выбрал номер
                                  2. Нажал «Позвонить»

                                  Вы за границей:
                                  1. Выбрал номер
                                  2. Повтор номера
                                  3. Повтор номера

                                  n. Ай блин, тут же заграница!
                                  n+1. Записал на бумажку\на руку\запомнил
                                  n+2. Набрал\исправил на +7 на клавиатуре
                                  n+3. Нажал «Позвонить»
                                    0
                                    Просто я по заграницам не езжу, поэтому для меня не актуально :)
                                      0
                                      Ну тогда будем надеяться, что с вами не произойдет подобного случая, как с автором поста ;)
                            –5
                            А в чем проблема использовать восьмерку? По-моему набирать номер с восьмеркой значительно быстрее.
                              +8
                              в мобильных сетях номер абонента начинается с кода страны, для России это 7.
                              8 — это отрыжка-динозавр советской системы выхода на сеть междугородней связи.
                              Помните, на старых аппаратах надо набирать 8, ждать второго ответа станции ( гудка в просторечье), потом набирать остальные цифры номера? В свое время мобильные операторы не искоренили у себя эту двойственность, вот и аукнулось.
                                0
                                Ну я не возьмусь утверждать что отрыжка а что нет, но восьмерка все-таки, по крайней мере в России, это стандарт выхода на междугороднюю линию. Не знаю как в других странах, но не вижу ничего плохого в этом. Например, стандартный метод выхода на межгород из офиса: 9-8. Никаких гудков ждать, кстати, не требуется. А если не использоваться восьмерку? Я даже не знаю, если честно, как выходить на международную линию с обычного телефона (без восьмерки). Или это тоже уже отрыжка?
                                А если серьезно, то как в других странах, как там принято набирать номер абонента внутри страны?
                                  +1
                                  В другом мире выход на межгород 0, на международную 00. В России планировали вводить, но что-то все заглохло. Как и ввод единого номера службы ЧС — 112. Большие деньги выделяли, да все утекло.
                                  Ждать второго ответа станции не надо, потому что ваша офисная атс сама высылает весь пакет цифр на атс, отрезая 9. Вы его просто не успеваете услышать.
                                  В принципе ничего плохого нет, но вот эта путаница 8 и +7 порождает проблемы — одно время были мошеннические схемы с автоответчиками на международных линиях, сейчас вот у мтс якобы «от погоды» коммутатор дурит.
                                    +1
                                    а тем не менее, что плохого в восьмерке? Ну да, пришло из советского прошлого. Но у нас много чего пришло оттуда.

                                    п.с. наша офисная атс просто подключена цифровым каналом, а гудки в аналоговые телефоны просто эмулирует.
                                      +2
                                      В принципе ничего плохого нет, но вот эта путаница 8 и +7 порождает проблемы люди думают что +7 и 8 это равносильные понятия, потом попадают на деньги, например, а для операторов особой разницы нет
                                      0
                                      Как и ввод единого номера службы ЧС — 112.

                                      Любой ОПСОС в состоянии подключить любой номер для экстренного вызова.
                                      Тут дело другое, нужно заменить миллионы табличек советской эпохи «01 пожарная, 02 милиция, 03 скорая» выгравированные с детства на гладком мозге.

                                      В любом случае звонки на все 4 номера попадают (должны попадать) на оператора ЧС, а он уже роутит их в зависимости от ситуации.
                                        0
                                        В состоянии, только вот до сих пор делать этого не хочет. Например, Теле2 вместо перекидывания начинает рассказывать про правила набора экстренных номеров, которые у них должны быть как "*01", "*02" и т.д.
                                        +1
                                        В другом мире выход на межгород 0, на международную 00.
                                        А в третьем мире межгород — 1 (совпадает с кодом страны), международная — 011. И менять, судя по всему, не собираются.
                                    0
                                    E.164 смотрит на вас крайне неодобряюще.

                                    To actually dial such numbers from a normal fixed line phone, the appropriate international call prefix must be used.
                                    internation call prefix

                                    The International Telecommunications Union (ITU) recommends 00 as the general standard for an international call prefix, and this has been implemented by a large number of countries, but not all of them.

                                    т.е. при звонке с фиксы + должен быть преобразован в 00.
                                    8ка — это последствия применения national нумерации. =(
                                    0
                                    У Центрального телеграфа на IP телефонии номер без восьмёрки вообще не получается набрать, при наборе с "+7" выдаёт ошибку. В МГТС всё зависит от АТС, у меня на домашнем определитель отображает то с восьмёркой, то с семёркой, а на входящих от сотовых операторов вообще чехарда типа 87903xxxxxxx, 77916xxxxxxx. Ещё ни скоро мы придём к унифицированным номерам телефонов :(
                                      0
                                      Не знаю как сейчас, а пару лет назад Outlook при синхронизации контактов с телефоном превращал +7 в 7. Приходилось писать все номера с восьмеркой.
                                        0
                                        Во что Outlook превращает +7 и на какие группы цифр бьет телефонные номера регулируется Control Panel --> Phone and Modem --> Dialing Rules --> Location. В зависимости от выбранной страны в этом поле и меняется формат телефонов в контактах.
                                        0
                                        у кого-то с хабра есть бабушки и дедушки
                                        +1
                                        А если с МТС при наборе 10-значного номера в коде 499 случайно забыть «восьмерку», то попадете на какой-то платный сервис с номером 499 (около 40 руб/мин). При этом в свое время однояйцевый по отношению к МТС телефонный оператор обзванивал своих абонентов в коде 499, сообщая о том, что при звонках на номера в зоне 499 правильно набирать 10 цифр именно без 8-ки.
                                          0
                                          Почему разговор получился такой длинный: 5 минут?
                                          Ведь если номер получился международный, то вы не туда попали?
                                            +2
                                            Автор набрал «нормально», например 8(495)1234567, что равняется +7(495)1234567, а биллинг рассчитал по тарифу как +8(495)1234567
                                              +3
                                              Так ошибка была в тарификации, а не в соединении
                                                +4
                                                Вот именно, что я попал куда надо, поговорил 5 минут по московскому номеру. Но в детализации платежей это отобразилось как звонок на +8, и со счета списали 350р. Если бы у меня не была включена функция, которая показывает стоимость последнего звонка и остаток на счету — то я не знаю, когда бы заметил такую пропажу.
                                                0
                                                И даже не вините МТС. Он тут не причем!))
                                                  +1
                                                  Ну так погода виновата же. А ошибки случаются у разных операторов. В данном случае — мне довольно быстро ответила техподдержка по бесплатному номеру и также довольно быстро вернули деньги.
                                                    0
                                                    Если бы МТС и звонок отправил на +8, то был бы действительно не при чём. А так их косяк.
                                                      0
                                                      Вы
                                                      <sarcasm></sarcasm>  
                                                      
                                                      не разглядели.
                                                      0
                                                      «Ни  при  чём» же.
                                                      0
                                                      Как по мне отлично сделали на Украине упразднив для внутренних звонков все эти международные коды. Мать моя живёт там и звонит типа 050 1234567, вместо +38 050 1234567 или 8 050 1234567. Классно, упрощение. А у нас наоборот всё усложняют.
                                                        0
                                                        Так много где сделано — например в Тайланде… а у нас как обычно — хотели как лучше — а получилось как получилось. :)
                                                          0
                                                          Прошу прощения за занудство, но не «упразднили», а «для набора междугороднего/мобильного номера нужно набирать 0 перед кодом+телефоном».
                                                          Было: +380 50 123-45-67
                                                          Стало: 0 50 123-45-67
                                                            0
                                                            То же самое в Австралии: либо +61 4x xxx-xx-xx, либо 0 4x-xx-xx-xx
                                                            0
                                                            ваши упрощения — это просто правила на MSC. т.е. набранный вами номер преобразуется в international format.
                                                            у многих операторов в РФ оно работает в пределах города. например, набранный в питере 3804272 преобразуется в +78123804272.

                                                            а вот правила трансляции у каждого оператора разные.
                                                            +1
                                                            Это у МТС настройки коммутатора от погоды меняются? отлично. Кто-то маршрут криво прописал, или еще какую-то часть конфиги, софтпараметр, или правило подмены, а они отмазываются на погоду))
                                                              0
                                                              а Вы хотите чтобы они всем, кто звонит в тех.поддержку рассказывали про конфиги?
                                                                +2
                                                                я хочу чтобы тех.поддержка была грамотная и не держала абонентов за полных дебилов
                                                                0
                                                                думаю, что на MSC как раз всё нормально было. а косяк скорее где-то в районе предбиллинга hp ium :)

                                                                  0
                                                                  возможно, с обработкой биллинга не сталкивался, отдавал его в частично преобразованном виде, там уже не моя зона ответственности, не знаю деталей никаких
                                                                +1
                                                                Нехилые у них там регекспы, что от погоды зависят.
                                                                  +4
                                                                  От 8 отказался давно, все номера только через +. А именно потому, что номер остается тем же независимо от страны.
                                                                    0
                                                                    Это у них бартер с Африкой, деньги пополам
                                                                      0
                                                                      В моём списке ненависти, мобильные операторы вторые, первые — правительство.
                                                                        +1
                                                                        Если не ошибаюсь, то это в США в те времена, когда телефоны были еще «дисковые», было введено, что 0 — это внутренний звонок (т.е. по стране), а 00 — международный. Звонки по номерам 0-[внутренний код]-[номер телефона] и 00-1-0-[внутренний код]-[номер телефона] были равнозначны (1 — международный код в США). С появлением цифровой связи «двойной ноль» постепенно был заменен знаком «плюс».

                                                                        Сейчас эти стандарты действуют во многих странах мира. На той же Украине, например:
                                                                        +38-0-50-1234567 — здесь «плюс» это префикс перед международным кодом страны 38 (а не 380, как многие считают), следующий 0 — префикс перед локальным кодом, 50 — локальный код, 1234567 — собственно сам номер.

                                                                        При звонках внутри страны международную часть номера можно не набирать, а использовать сокращенную схему:
                                                                        0-50-1234567

                                                                        В СССР была своя система (нам буржуи не указ): 8 — это был выход на межгород, а 8-10 — выход на международную линию. Переход к общепринятым мировым стандартам усложнялся, как минимум, двумя причинами (реально, думаю, их было гораздо больше): громадное число аналоговых телефонных станций и нумерация телефонов «экстренных вызовов» — 001, 002, 003 и т.д.

                                                                        По-моему, чуть ли не десять лет назад хотели еще перейти на новую общепринятую систему нумерации, но…
                                                                          0
                                                                          +38-0-50-1234567 — здесь «плюс» это префикс перед международным кодом страны 38 (а не 380, как многие считают)...
                                                                          В таблице телефонных кодов:

                                                                          381 — Косово, Сербия
                                                                          382 — Черногория
                                                                          385 — Хорватия
                                                                          386 — Словения
                                                                          387 — Босния и Герцеговина
                                                                          389 — Македония

                                                                          Хотите сказать, что у всех этих стран общий «международный код» с Украиной?

                                                                          Обычно в Европе «0» не вставляется после кода страны — он заменяется на этот код (0651xxxxxx для внутренних звонков эквивалентно +33-651-xxxxxx для международных).

                                                                          И не скажете ли, когда в США 0 для международного звонка сменился на 1? Только с введением тонального набора?
                                                                            0
                                                                            Упс, перепроверил — Вы правы, код Украины действительно 380, но локальный код, все же, 50, а единичный «0» в начале — это признак звонка внутри страны
                                                                            0
                                                                            Судя по этой статье: http://en.wikipedia.org/wiki/Telephone_numbering_plan в США вообще не нужны были префиксы для междугородних звонков — они отличались от местных по второй цифре (которая в коде региона всегда была 0 или 1, а в местном 7-значном номере — от 2 до 9).
                                                                            0
                                                                            Похоже, сбой носит системный характер — habrahabr.ru/post/82620/
                                                                              0
                                                                              О, те же самые 70р за минуту :) Но в моем случае соединение было установлено с московским номером, но посчитало как с международным.
                                                                              0
                                                                              самый прикол в том, что на сайте мтс телефоном справки и доступа к операторам указана такая строка
                                                                              «Используйте единый справочный номер МТС: 8 800 250 0890»

                                                                              на чем я наступил на грабли 2ой раз — когда звонил узнать какого такого с меня списывают за международные разговоры.
                                                                              звонил в мтс, поболтал, и списали как за разговор с бангладешем.
                                                                                +1
                                                                                Важно помнить, что не все номера на "+7" относятся к России. В частности, этим же кодом пользуется Казахстан.
                                                                                  0
                                                                                  Довольно давно пользуюсь программой на андроиде call dispather — сразу всё видно.

                                                                                Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                                Самое читаемое