Яндекс-деньги стали проводить часть интернет-платежей по пластиковой карте ЯД как снятие в банкомате

    Всем добрый день.
    Поскольку за адекватное время (почти неделя) дождаться ответа от поддержки ЯД не удалось, а отбивка о создании тикета пришла исправно, пишу тут с целью предупредить общественность о такой (довольно странной) фиче.
    Один банк позволяет мне пополнить счёт с пластика другого банка, такие платежи всегда проходили для меня без доп. комиссий.
    Провожу я как обычно платёж: ФИО,#, exp, CSV, как обычно блокируется небольшая сумма, для проверки, что карта именно моя и тут…
    Со счёта списывается сумма, сильно превышающая несколько рублей.

    Иду в ЯД и вижу
    Комиссия: 100,00 руб.
    Детали платежа
    Снятие наличных с банковской карты Яндекс.Денег
    REGISTRATION,**********, RU
    Сумма в валюте платежа: 7.74 RUB
    Сумма в рублях: 107.74 руб.

    Номер транзакции: 20000******74

    «Ну ничего», — подумал я. «Может процессинг больше заблокировал».
    Ввожу на сайте процессинга сумму блокировки: 107.74 — неверно, 7.74 — ОК.
    Через некоторое время 7.74 возвращается на баланс.

    То есть, блокировку семи с копейками рублей ЯД/ТКС провели как снятие наличных с соответствующей комиссией.

    Мне всегда казалось, что снятие наличных подразумевает присутствие, банкомата, человека с пином в голове и карточки на расстоянии не более нескольких метров друг от друга, да и странный банкомат, с рублями и копейками…

    В общем, карточка начинает медленно отвоёвывать свою бесплатность…
    Это печально.

    Справедливости ради замечу: платежи в направлении палки, и еще одного известного процессинга — без изменений.
    PS
    Конечно, в FAQ недавно появилась строчка о том, что «некоторые банки проходят» попадают под «снятие в банкомате», но это и не платёж, это же обычная блокировка.

    И да, важно. Это не в коем случае не претензия к ЯД (которыми я довольно давно пользуюсь и буду пользоваться), это пожелание быть осторожнее.

    Желаю всем отсутствия подобных сюрпризов!
    Поделиться публикацией

    Комментарии 68

      –5
      Я слышал, ЯДы собираются толи окончательно отделять от Яндекса и его сервисов, толи просто выводить в отдельное юр. лицо. Вот и стремятся повысить выручку, вероятно.
        +2
        Отделять не собираются, но они прогинаются под закон. Надеюсь, эта система умрет; сколько с ней мучаться можно.

        А вот серьезно, Яндекс.Деньгами многие пользуются?
          +7
          Гигантское число людей.
            –21
            Просто есть WMR, и там гораздо меньше проблем. Зачем именно ЯД?
              +21
              У WMR куча своих приколов. Одна авторизация по сертификатам чего стоит. Слишком замороченная система для простого обывателя.
                –5
                Да как раз нет. Наоборот, есть методы простые (для простых обывателей), а есть продвинутые, вроде сретификатов. Как раз в этом Яндекс.Деньги проигрывают.
                  +6
                  Да да, каждый раз обновляя сертификат очкую, а не глюканет ли он, не заблочу ли я нахрен свой кошелек?

                  eToken яндекс денег или карта переменных кодов куда более удобный и понятый инструмент. Не говоря уже о том, что тот же токен нельзя стырить трояном, чего не скажешь о сертификате. Ладно хоть они одноразовые пароли по смс ввели.
                    –3
                    Можно включить два метода авторизации, сертификат и дикий пароль (на всякий случай). А можно и не включать, и пользоваться простым паролем. В чем проблема?
                      +14
                      Тут спорить бесполезно. ЯД реально более дружественен к простым пользователям.
                        +2
                        Действительно, но у ЯД есть недостаток что они часто блокируют счета не идентифицированных
                        пользователей, в WM слава богу на формалку можно сколько-угодно переводить.
                      –1
                      У меня намедни был опыт восстановления сертификата WM. Полчаса, ничего сложного.
                        0
                        Ну да, только ВМ берет деньги за каждый чих — за ввод денег в систему, за перевод, за вывод. у ЯД с этим проще и логичнее — ввод бесплатный, вывод платный. И это правильно.
                        0
                        Как-то у меня система полетела, знаете не сильно радовался, ладно хоть не много денег на кошельке было.
                        Но после этого ЯДом пользуюсь в основном.
                        И карту выпустил, сейчас только ей и расплачиваюсь.
                        +1
                        Пользуюсь enum-ом, горя не знаю.
                          +6
                          не пользуюсь вм вообще, слишком они намудрили с авторизацией. Пользую Яд.
                            0
                            У некоторых банков ввести деньги на ЯД тот ещё геморрой… Увы, к этим банкам относится Авангард. Зато у него же нет никаких проблем с WebMoney и Qiwi
                            0
                            Ха! Яндекс может заблокировать ваш кошелёк и тупо не давать снять деньги пока вы не приедите в офис! С вебмани у меня такого небыло. (И, да, WMR это всётаки валюта)
                              +2
                              А я знаю у кого было. Та же самя херня, блокировка WM* кошельков без каких либо вменяемых причин. Навсегда. И да, WM тоже требует идентификации личности. Сейчас через регистраторов, раньше можно было скан паспорта выслать.
                                0
                                Не обязательно, можно и формальным аттестатом пользоваться. Впрочем, в получении персонального аттестата ничего сложного нет, достаточно взять у банка-партнера карту для моментального и практически бесплатного вывода WM, а с ним дадут и аттестат.
                                По поводу авторизации: надо использовать Enum, иначе неудобно и защита хромает.

                                На самом деле WM сложнее ЯД в основном в первоначальной настройке (открытие кошелька, настройка enum и так далее), когда это все уже настроено, то особой разницы и нет.

                                PS Пользуюсь обеими системами.
                                  0
                                  Да я тоже пользуюсь активно обеими системами. А с их карты можно через банкоматы снимать нал? а какая коммисия?
                                    0
                                    С карты банка Открытие можно, в своих банкоматах без комиссии, в чужих около 100 рублей с любой суммы, вроде. Насчет РСБ не знаю, насчет Океан-банка тоже.
                            0
                            Вы серьёзно?
                            Вы наверное не сталкивались с проблемами и долбюанутыми изобретениями типа мегастока (как человек с песональном аттестатом и очень редко берущий 100-200р через мерчант).
                            Пробовали пару раз оплатить товары в китайских магазинах, а потом доказывать, что вы не верблюд?
                              0
                              Да, серьезно. А чем в вашем случае ЯД поможет? А насчет карт — их и в WM можно заказать. Я WebMoney постоянно пользуюсь, как пользователь и как разработчик.
                                0
                                Я тоже пользуюсь с обеих сторон.
                                Раньше я ругал ЯД за проценты, теперь этого не ощущаю.
                                Плюсы WM: везде есть, сделали banks.webmoney.ru, и вот теперь тут появились проблемы, за которые я ругал ЯД, enum.
                                Но теперь при выборе «чем заплатить WM или ЯД или картой» я поступлю так:
                                Картой (так я не только не плачу комиссию, но и получаю какую-то мелочь, а именно 0,5-1% от платежа в виде каких-то виртуальных плюшек типа спасиба от сбера или связнойклуб от СБ, ими я, кстати, успешно пользуюсь).
                                Если картой нельзя, то картой через ЯД(в период акции про 5% только так и буду стараться делать).
                                Далее. Мне субъективно банковская система кажется чуть более надёжной, а ЯД стал к ней близок вплотную.
                                Проценты по вкладам покрывают стоимость обслуживания и частично инфляцию(ЯД и WM здесь в минусе очевидно).
                                Еще бонус: в мск много где берут пластик, я довольно редко подхожу к банкомату(коих тоже немало).
                                В европе вообще еще лучше(особенно с мастеркард).
                                  –1
                                  Не, про карты не нужно. Они удобнее обеих систем. Я не защищаю WM, я ругаю ЯД.

                                  Карту ведь много где завести можно, чем ЯД удобнее?
                          0
                          у меня есть их карточка, таки нахожу её удобной для покупок за рубежом
                            0
                            Вот я тоже. Закинуть денег на неё с 0% можно много где, потратить еще больше.
                              +1
                              La0, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения по этой ситуации. Я работаю в Яндекс.Деньгах, проверю с руководителем службы поддержки, почему вы еще не получили от нас ответ.
                                0
                                Здравствуйте.
                                2012112333007864
                                Спасибо за участие.
                                  +1
                                  Сегодня вам придет официальный ответ от саппорта. Простите за паузу. Вкратце ситуация следующая: у вас действительно была транзакция, которая по правилам MasterCard, приравнивается к снятию денег в банкомате. И небольшая сумма блокировки за привязку карты, и перевод с карты на карту — все это подпадает под снятие наличных. Если речь идет о небольшой сумме для привязки карты, тогда мы вернем вам эти средства обратно на счет. Если вы захотите постоянно делать переводы на другие карты, например, на карты Связного Банка или «Кукуруза Master Card», то размер комиссии будет 3% от суммы + 15 рублей, но не менее 100 рублей (как за вывод в наличные).
                            +1
                            Мне ЯД нравятся только одним — у них прозрачный перевод между ЯД и Альфа Клик. Можно вывести все деньги до копейки.
                            Чего не скажешь о WebMoney. Если делать вывод на карту Альфа Банка из Кипера классик, то там без калькулятора нельзя провести операцию. Комиссия по какому-то непонятному алгоритму считается и нигде не отображается.
                              0
                              Да, ЯД пользуются многие пользователи.
                              Во-первых, они набили неплохую базу за счет Яндекс — директа.
                              Во-вторых, это одна из первых платежек, за счет чего количественно они тоже смогли добраться до Олимпа ЭПС.
                              В-третьих, пока Киви не использовало троянского коня в форме обязательной регистрации для пользователей отключенных ЭПС (в списке которых были и ЯД), к WM и YandexMoney даже близко никто не приближался (разве что РБК, но это игрок несколько другой сферы).
                              На их долю приходилось ок. 90% всего оборота. Сейчас доли распределены несколько иначе, но ЯД все равно в лидерах.
                              0
                              они и так отдельно юр лицо
                              +9
                              Не зря я ТКС шарашкой-скороспелом всегда считал. Доверия такой конторе никакого.
                                0
                                Они сами подрывают к себе доверие, формируя завышенные ожидания, которым заведомо не могут соответствовать.
                                  +10
                                  Вы совершенно правы и это для меня совершенно не новость при взаимодейтсвии с ТКС. У нас уже два года налажен интернет-эквайринг, мы работали с разными банками, при проведении транзакции наш банк сообщает банку владельца карты код операции (он всегда один и тот же — типа 4192 — платёж за услугу), и ВСЕ банки проводят этот платёж без комисиии, все за исключением одного — ТКС, только он один интерпретирует этот код как снятие наличных и крысит по тихоньку деньги со своих клиентов. Мы уже и бились, и сами в ТКС обращались, и через другие банки — бестолку. ТКС считает что он этот код интерпретирует правильно, хотя коды операций стандартизированы системой Visa и никто кроме них так не считает.

                                  Мудышкина контора, они сами в курсе что они делают, но очень хотят денег.
                                    +1
                                    Здесь основных вопроса 3:

                                    1) Насколько это законно? (ведь клиент может доказать, что транзакция не была совершена в банкомате)

                                    2) Знают ли клиенты о том, что ряд транзакций проводятся с комиссией?

                                    3) могут ли клиенты в каждый момент времени легко определить, как будет классифицирована транзакция (как платеж без комиссии или как снятие с комиссией)?

                                    Поскольку если нет — клиенты несут финансовые потери из-за неожиданных комиссий.
                                      +1
                                      Клиенты не знают и никак не могут узнать о комиссии, пока не будет проведена транзакция. Так как они имеют дело не с банкоматом.

                                      Думаю это незаконно, но незаконно не по закону, а по правилам Visa. Всё это закончится когда какой-то клиент напишет жалобу Visa на этот недобросовестный банк чтобы их отключили от системы, а лучше шквал жалоб от клиентов, чтобы не могли объяснить это ошибкой. Продолжается это уже больше года точно по моим наблюдениям, а может и больше.

                                        +1
                                        Рассказать, что и куда написать и сайт небольшой, главное, чтобы в яндексе искалось нормально…
                                        И эта проблема сама решится.
                                          +2
                                          Карта ЯД — MasterCard, а не Visa
                                    +2
                                    Увы, они одни из немногих, кто дает кредитные карты ИП. Еще только МТС-Банк и Связной-Банк этим могут похвалиться. Проверенно на личном опыте.
                                    Хотя у меня с ними отрицательного опыта не было (скорее наоборот, но исключать ничего нельзя), в общем и целом я согласен с комментарием jursovet. Например, исходя из рекламы, я представлял себе их интернет-банкинг более функциональным, чем он есть.
                                      0
                                      Извините за любопытство, но зачем ИП нужна какая-то специальная кредитка? Чем она отличается от обычной кредитной карты физического лица?
                                        +2
                                        Очевидно что у ИП выше риски- так как он отвечает имуществом.
                                          0
                                          А физик, по вашей логике, не отвечает имуществом?

                                          ИП это только право заниматься предпринимательской деятельностью. Точно такой же физик, только с бумажкой.
                                            –1
                                            спешу огорчить, ип = физик, а не юрик. Раньше было пбоюл еще, теперь в основном пишут ИП.
                                              +1
                                              Совершенно верно — потому они (ИП и физик) и отвечают имуществом по всем делам в равной степени.
                                          +1
                                          Ну как раз не специальная, а обычная. Вот приходишь ты в банк, говоришь что тебе нужна кредитная карта, присаживаешся, говоришь что ты ИП, тебе отвечают: «ИП не кредитуем». В очень многих банках именно так.
                                            +1
                                            присаживаешся, говоришь что ты ИП

                                            Просто не надо этого говорить.
                                              +1
                                              Спросят место работы же. И все равно придется сказать.
                                            +1
                                            Наверное дело в том, что ИП для банка практически безработный, сложно оценить и проверить его доходы.
                                            А не имеющих постоянных подтвержденных доходов банки не слишком любят кредитовать.
                                              0
                                              Именно так и обстоят дела во многих банках. Более того, ИП не может быть даже поручителем по чужому кредиту :(
                                              –2
                                              Кредит легко получить, но «в другом окошке» — на бизнес. Там другие суммы, условия, процедура получения и необходимые документы.
                                                0
                                                Кредит возможно, хотя его оформить для ИП тяжелее. А я веду речь именно про кредитные карты.
                                          +2
                                          Это Вы планировали так без комиссии обналить ЯД через другой банк предположу (связной банк)?
                                          Многие банки MasterCard MoneySend интерпретируют как снятие наличных.
                                            +2
                                            Очень просто. 2 месяца назад всё было без проблем. Да и карточки сбера проходят нормально.Верно, СБ.
                                              +1
                                              Наверное недавно добавили в описание, но если ранее этого не было и не оповестили о «нововведениях», то минус ЯД'у

                                              Можно ли привязать карту Яндекс.Денег к другой банковской карте (например, Связного Банка или «Кукуруза Master Card»), чтобы выводить на нее деньги?
                                              Да, но для этого вы должны быть идентифицированным пользователем.
                                              Обратите внимание: за такие операции будет взиматься комиссия (как за вывод в наличные): 3% от суммы + 15 рублей, но не менее 100 рублей.

                                              Какую сумму нужно указать для подтверждения привязки карты Яндекс.Денег к карте Связного Банка или «Кукуруза Master Card»?
                                              При тестовой привязке с вашего счета списывается случайная сумма (например, 5,03 руб.) и комиссия за эту операцию (100 рублей). Чтобы подтвердить привязку, укажите сумму без комиссии (5,03). Уточнить ее размер вы всегда можете в деталях платежа в своей истории.
                                              Через 30 дней после завершения привязки указанная сумма автоматически вернется на ваш счет. Чтобы вернуть комиссию, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Денег.

                                                +1
                                                Да, раньше этого не было. Никто не уведомлял.
                                                Зато три раза попросили ввести паспортные данные, которые уважаемые хм… потеряли.
                                            +2
                                            Наш любимый Сбермбанк тоже берет комиссию, если вдруг захочешь расплатится внутри него по чужой карте. Такое ощущение, что они у тебя тупо снимают наличку с карты, накидывая процент и тут же зачисляют на счет платежки (Сбербанка же).

                                            Все платежники понемногу закручиваются. И только Киви пока идет на взлет.
                                              0
                                              Большинство банков живут на проценты от операций(что не секрет).
                                              Переводы внутри териториального банка сбера бесплатны и к сберу одна претензия от меня — низкие проценты по вкладам, высокие по переводам/платежам. Высокие проценты mastercard virtual + привязка к ЯД = 0% по большинству операций.
                                              Поэтому тактически у меня сбер, а стратегически связнойбанк.
                                                +2
                                                Правила международной системы VISA и MasterCard напрямую запрещают брать с клиента комиссию при расчётах картой, всё должно стоить столько же сколько за наличные. Этот пункт выделен жирным как в договоре Visa с банком, так и в договоре с любым магазином который принимает карты через этот банк. Его строго запрещается изменять.

                                                Если пожаловаться, то должны дать по башке, вплоть до отключения. Хотя Сбер конечно не отключат, больно жирный.
                                                  +1
                                                  Было бы хорошо. Но как это сюда применить и куда писать?
                                                    +1
                                                    Наверняка там написано, что без комиссии должна быть оплата товаров и услуг, а вот перечисление средств с одного счета не другой, вряд ли подпадает под этот пункт.
                                                0
                                                Некоторые операции при оплате картой и должны проходить как снятие наличных в банкомате, в зависимости от кода. Обычно это всевозможные переводы, как и ваш пример. Так что ЯД тут вероятно ни при чем.
                                                  0
                                                  Почему у одних банков по одному, а у других по другому?
                                                    0
                                                    Вот этого не знаю. Но такие переводы по логике и должны проходить как снятие. Иначе если бы у вас был, скажем, кэшбэк, вы бы его могли накрутить или, скажем бесплатно обналичить кредитную карту.
                                                      0
                                                      Поддержка связного, авангарда и сбера хором утверждают, что операция имеет коды квазикеш (как, например, пополнение счёта в казино) и, соответственно, проходит как обычная оплата услуг/товаров…
                                                      Так что, похоже, это какие-то личные замуты ТКС.
                                                        0
                                                        Я почему-то считал, что как раз квазикэш в 90% случаев проходит как снятие и не попадает в грейс, я не прав?
                                                          0
                                                          Видимо не правы. Опять же, так получается. Может есть какие-то тонкости о которых мы не осведомлены(и, наверное, не можем быть осведомлены).
                                                          Например, пополнение кошелька ЯД с пластика стороннего банка тоже квазикеш. Банк % не берёт, их (фиксированную комиссию) берёт Яндекс.

                                                Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                Самое читаемое