Дон Джонс. «Создание унифицированной системы IT-мониторинга в вашем окружении».Глава 6.Унифицированное управление на примерах

спасибо за отличный цикл.

Спасибо. Книга и в самом деле — коротко и по делу. Мне она помогла утвердиться в ряде вопросов, где приходилось колебаться — заниматься дальше работами по прикручиванию сервис-деска или нет — обязательно. Сервис-деск как раз и отражает активность ИТ, в противном случае, без «записанных ходов» часто сложно доказать, что ИТ занималось полезной работой.

Отличный перевод прекрасного материала.
Большое спасибо!