maxxannik 13 мая 2013 в 08:35Что такое ИТ-услуга? Если соединить ИСО 20000 (ITIL \ ITSM) и ИСО 9000 (СМК, TQM)Время на прочтение3 минКоличество просмотров14KIT-стандарты*Всего голосов 9: ↑4 и ↓5-1Добавить в закладки36Комментарии0
Что такое ИТ-услуга? Если соединить ИСО 20000 (ITIL \ ITSM) и ИСО 9000 (СМК, TQM)