Как стать автором
Обновить

Комментарии 56

Официально подключились к серверу Почты России (на это ушло 3 месяца)

То есть вам удалось заключить какие-то соглашения с ПР на импорт информации трекинга? Получается, у них все-таки есть какой-то api?
Да, у них есть API. Но достучаться до них и получить разрешения — это целая проблема.
А подробнее про процедуру будет?
Я сейчас уже не вспомню, мы звонили в какой-то отдел информационных технологий или что-то такое. Они высылают бумагу, вы её подписываете, сканируете, вам предоставляется доступ к API, заводят учетную запись, присылают документацию по API.
Вы юр. лицо? Если да, то все делается за пару дней.
Да, юр. лицо. Физ. лицу доступ не дают, насколько знаю. А как за пару дней, расскажите?
Я физ. лицо. Получил доступ за наделю, просто отправив письмо на адрес fc@russianpost.ru примерно такого содержания:
письмо
Тема: Доступ к отслеживанию статусов РПО по SOAP протоколу

Здравствуйте.

Для разрабатываемого мной сервиса отслеживания почтовых отправлений назрела необходимость интеграции с сайтом Почты России.
Насколько мне известно, существует более простая возможность для разработчиков.
Прошу предоставить мне доступ к отслеживанию статусов РПО по SOAP протоколу.

С уважением, Ф.И.О.
Главный разработчик интернет портала MYSITE.RU

Почти сразу же со мной связалась менеджер Юлия и в ответном письме приложила электронное заявление и описание API.
Заявление отпечатал на принтере, заполнил, сфотографировал и отправил обратно. Через неделю получил логин-пароль и ссылку:

данные для авторизации
Логин login
Пароль pass

URL сервиса http://voh.russianpost.ru:8080/niips-operationhistory-web/OperationHistory
Хм, мне ответили что услуга предоставляется только физлицам =)
Представься ПБОЮЛ. Прокатывает.
Ой, то есть наоборот, юрлицам. И они печать хотят. Но в принципе у нас в стране, где каждый второй это ИП, это не проблема.
Я от руки написал «Б.П.»
Вот, блин, и мне так же сказали. После чего пришлось написать распознавалку их капчи, чтобы чекать трекинг-коды автоматически.
Как и у комментария выше: fc@russianpost.ru
В свободной форме письмо пишите, потом подписываете анкету.
У меня все заняло два дня.
Значит, нам не повезло, потому что мы писали туда письма в течение трех месяцев, на них никто не отвечал, потом начали звонить, только тогда наши письма увидели и ответили.
Было бы очень интересно, если бы вы смогли рассказать, как это сделали.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Статистику пока только планируем анализировать. Как проанализируем, сделаем отдельный пост :)

Оставшиеся 3% — чаще всего это люди, которые передумали забирать посылку или даже не собирались. Например, заказывают сразу в двух магазинов. Откуда быстрее придет — там забирают.
)) Правильная мысль!) надо будет сначала им показать)
Есть официальная статистика, там что-то около 0.001% процента потерь.
Не так давно, начал получать SMSки от почты, о том, что моя посылка пришла в отделение и готова к выдаче. Правда всё это продлилось буквально месяц, после чего SMSки перестали приходить. Номер для отправки сообщения брали с посылки, если он на ней был написан.
У них есть услуга sms-информирования. Но чтобы получателю пришла sms, отправителю нужно заполнить бланк в почтовом отделении (и заплатить рубль). Представьте, вы отправляете тысячу заказов в месяц. Это тысяча бланков. И заполнять их непросто — нужно везде првильно номера телефонов указать.

У нас отправитель платит 4-6 рубля за отправление, но ничего не надо заполнять, никуда не надо идти, и sms присылается не одна, когда приходит посылка, а по каждому статусу + напоминание через 5 дней после прибытия. Я не говорю о том, что еще есть e-mail уведомление, отчет по всем отправлениям для администратора, тексты уведомлений можно редактировать, использовать макросы и отправлять sms от имени магазина, а не от имени почты. :)
Угу, слышал о такой услуге, но в моём случае это была не она. Посылки международные, из Китая, соответственно никаких дополнительных бланков и сборов не было. В какой то момент мне показалось, что это инициатива нашего почтового отделения (как раз в это время там все уволились, и набрали студентов).
)))) интересно. Потом, видимо, и студенты уволились, поэтому смс перестали приходить :)
Супер. Но смска неочеловечена.

Если вы в неё уже выгружаете цену из базы, почему бы не отследить оплатил ли уже товар покупатель и не грузить его лишней информацией (если оплачен просто вычеркните строчку об оплате), если нет укажите что надо оплатить такую сумму.

Кстати о сумме. Зачем просить покупателя высчитывать 5% от сложной суммы, хотели показать что эти %5 не вам? Можно тогда так: «сумма к оплате 1234руб с учетом 5% наложенного платежа»

Ну вот насколько пока смогли, настолько очеловечели. Это не идеал, конечно, есть к чему стремиться.

Теперь по сути:
1. Проверять оплачен или нет — это надо интеграцию с каждой cms иметь. Пока мы будем их делать, для большинства магазинов сервис будет не доступен. Лучше уж пускай будет с таким текстом, но доступен для всех магазинов. Либо, можно конечно, добавить доп. поле в таблицу с данными загружаемыми от клиента, но думаю, эта фича не будет сильно востребована.

2. 5% можно автоматически высчитывать в принципе, пока не дошли до этого руки.

P.S.: тексты смс каждый магазин может свои рассылать, поэтому можно вообще сумму не указывать или еще что-то придумать.
Сделайте хотя бы для Bitrix+Joomla+UMI+InSales+CS-Cart+NetCat интеграцию, это 30-50% магазинов покроет. добавляйте по 1 интеграции в месяц — через полгода готовая фича. Увеличит конверсию еще на 0,5%.
Магазинщикам нужно готовое решение, а не очередной швейцарский ножик. Галочку поставил, закинул 1000 рублей — и радуйся.
Для Bitrix и InSales модули уже есть.
Плюс есть API — можно самим к нам подключиться (у кого самописная cms)
Дальше планируется Amiro.

Тем не менее, через excel файл тоже многие загружают, т.к. затраты на это меньше, чем деньги которые теряются из-за возвратов и нагрузки на call-центр.
Здравствуйте! Можно! Напишите нам на support@r-lab.biz
Это конечно все хорошо, но вот в который раз уже замечаю, что почтовое отделение, привязанное к моему адресу просто не обновляет статус посылки, из принципа чтоли, непонятно… То есть извещение уже лежит в ящике, а на сайте почты еще и в городе посылки нет. В этом случае смс не придет?
К сожалению, не придет. Тут мы ничего поделать не можем.
По своему опыту статус «прибыло в место вручения» появляется не всегда, но посылка уже прибыла. Примерно в 10-15% случаев.
Поэтому ориентироваться на статус API Почты России в таких случаях не получится. СМС никогда не отправится.
К сожалению, пока у нас еще нет точных цифр, но мы бы сказали, что, наоброт, статус «прибыло в место вручения» НЕ появяется в 10-15%. В остальных случаях но появляется, иногда с задержкой в несколько дней.
Я это и имел ввиду, что не появляется)
Тут можно искать по индексу регион, и смотреть срок доставки Почтой России. Прибавлять к дате отправки дни доставки и если через 3 дня статус так и не появился, то все равно отправлять СМС, но можно с другим содержанием.
У нас другой план — мы хотим по реальным срокам доставки собрать статистику и потом на основе статистику прогнозировать срок доставки. Тогда можно и отсылать смс «на всякий случай», о которой вы говорите. Хотя ваш вараинт мне нравится тем, что он проще! Спасибо за идею!)
Сколько лет живем и только-только Почта России собралась с силами и позволила сделать для себя нормальную интеграцию трекинга!
Спасибо!)
Наверное отзыв Мебельрамы с сайта стоило бы теперь убрать.
Да, надо будет заменить на что-нибудь другое :)
А что, неплохой проект! Простенько и со вкусом
Спасибо!) Стараемся)
voh.russianpost.ru:8080/niips-operationhistory-web/OperationHistory работает вообще без авторизации. Так что не понимаю к чему эти «два месяца»
Если не ошибаюсь, там есть какие-то ограничения, которые потребовали официального доступа.
Зарегистрировался, добавил 2 трекинг кода. Как посмотреть общий список всех добавленных кодов?
Сейчас пока никак. Как только изменится статус одного из отправлений, вам придет отчет на имейл, там будет вся необходимая вам информация.
Крутой Сервис.
Для Других стран не думали сделать нечто подобное? Например для Беларуси?
Спасибо!) Пока разбираемся с Россией)
У меня такой вопрос: не сделали еще централизованный прием почтовой простой и заказной корреспонденции / писем (типа заплатил 200р, заполнил 10 адресов — потом завез за 5 минут все документы куда-нибудь рядом с метро — и письма в том же день ушли)?
Это чтобы на почте по часу не стоять в очереди каждый раз. И адреса можно было заполнять автоматически
Вы можете подписать договор с Почтой как юр. лицо и станет проще сдавать.
Или можете передать эти функции курьерской службе или почтовому сервису (Логоскор, например)

Для заполнения документов можно использовать почтовыйбланк.рф — удобная штука.
Посоны, вы — мегакрутые молодцы!: о)
)))) Лол, спасибо большое!) Очень приятно!)
Самое грустное, что этот сервис должна предоставлять сама Почта РФ! Бесплатно!
Должна! Насчет бесплатно не уверен)
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.