Синдром внезапной смерти (он же Sudden Death Syndrome, он же SDS) Samsung Galaxy Note 2 и Samsung Galaxy S3

    Всем привет!
    Хочу рассказать всем владельцам замечательного смартфона Samsung Galaxy Note 2 и Samsung Galaxy S3 о синдроме внезапной смерти.

    image

    Вчера ни с того, ни с сего вдруг выключился мой Samsung Galaxy Note 2. Было похоже что села батарея, но после разных попыток
    включить телефон, выяснил методом гугления что телефон умер.

    Смерти от Синдрома внезапной смерти (он же Sudden Death Syndrome, он же SDS), подвержены аппараты:

    а) имеющие на борту 16Гб памяти,
    б) имеющие eMMC чип VTU00M
    в) имеющие версию прошивки чипа 0xF1
    г) имеющие установленную ОС Андроид 4.1.1.
    Чтобы узнать подвержен ли ваш аппарат этому риску скачайте это приложение.
    Оно потребует рут права, но они нужны для теста. Все необходимое покажется без рут прав.

    Если в Вашем смартфоне установлен глючный чип, который вызывает SDS, то на экране будет примерно следующее:

    image

    Подобное случилось пару недель назад и со смартфоном моего знакомого Samsung Galaxy S3, хотя он не устанавливал себе ни кастомную прошивку, ни даже root-права. А постоянно был на официальной прошивке от Samsung, обновившись с версии ICS до Jelly Bean. Samsung официально не признают, что есть проблема, но после обращения в сервисный центр мы стали свидетелями того, что с такой проблемой мы были не первые и за последнее время таких обращений очень много в call-центр Samsung.

    Получается, что без всякой причины умирает плата в Galaxy S3 и Note 2.
    Samsung должна менять их бесплатно, но в Официально сервисном центре ссылаются на негарантийный ремонт и хотят за замену платы около 8000р.

    Замена платы у знакомого была на платы опять же старого образца, а потому смартфон может снова умереть через несколько месяцев, а то и раньше.

    Сервисные центры компании Samsung отказываются от бесплатного ремонта аппарата, хотя заводской брак налицо.

    Будте осторожны и проверьте своего любимца на подверженность SDS.

    Если вы столкнулись с той же проблемой и решили самостоятельно переставить плату с телефона-донора, то подробная инструкция уже написана пользователем
    vvzvlad в посте "Вскрытие Galaxy Note II — все о железе"

    P.S. Картинку вверху поста честно взял у vvzvlad
    Поделиться публикацией

    Похожие публикации

    Комментарии 70

      +3
      Note I также был подвержен… Мой так и скончался, правда не было счастья — да несчастью помогло. Тогда я уже как раз думал переходить на Note II, но продать первый за вменяемые деньги было невозможно. А тут он умирает, сервис признаёт неремонтопригодным, и продавец вынужден вернуть сумму по чеку (Украина). Что, в общем-то, как раз цене Note II и соответствовало.
      А вот как в убитом телефоне сбрасывался счетчик Warranty void — это совсем другая история :)
        +6
        как?
          +5
          На Note I можно было купить маленький свисток с microUSB за пару долларов, который мог сбросить счётчик при подключении и определённых манипуляция.
        +12
        Хороший повод уйти к другому производителю, хотя косяки у всех случаются, плохо что не меняют бесплатно, с их масштабами, могли бы себе такое позволить
          +1
          Не угадаешь к какому производителю уходить. У меня HTC Desire S сдох, а именно eMMC чип. Внимание, внимание — производитель eMMC чипа — Samsung. Так же не гарантийный случай, а выпущено с этим чипом примерно половина аппаратов серии Desire (S, HD, Z).
            +1
            Сдох Desire S с таким же чипом, пришёл в СЦ, сделал лицо лопатой и через месяц (видать перевозки из Иркутска в Москву идут ну очень медленно) мне вернули телефон с новой мат. платой, работает до сих пор.
          +1
          А сколько времени он у вас прожил?
          Моему прошлому S3, который сейчас у супруги служит вторым телефоном, уже полтора года, пока живой. Супруга, недавно перешедшая на iOS, все ещё постоянно пользуется на нем некоторыми программами и играми, т.е. он не лежит без дела.
          Пошивку давно поставил с фиксом от sudden death, но никто не знает, реально ли оно фиксит проблему или только отсрочивает на дольший период.
            +1
            Чуть меньше года телефон работал, где-то около 11 месяцев. Внешне состояние реально нового аппарата, пленочка, ни одной царапки, все дела…
            +3
            Подтверждаю. Мой Note 2 тоже помер в конце прошлого года, примерно через полгода с момента покупки. Плату заменили тогда по гарантии, но на точно такую же. Эх… смуту вы мне в мысли внесли))).
              +3
              Только 4.1.1 умирает? Если стоит циан на 4.3.1 андроиде — бояться нечего?
                +1
                Вроде бы прошивка спасает, но никаких подтверждений этому не нашел.
                  +1
                  От умирания чипа она не спасёт, либо оттянет кончину на послегарантийный срок, либо сделали так, что бы телефон не вис на ошибках а игнорировал их.
                    +1
                    весь вопрос в том сколько этот срок год? два?
                    Гаджеты тоже устаревают и вполне может хватить.
                  +1
                  Надо проверить, есть ли в ядре fix sds.
                  У меня на Cyan 4.2 такого не было, пришлось откатываться на стандартную 4.1 с кастомным ядром с фиксом. (информация годовалой давнойсти)
                  +5
                  Дык, известная же проблема — на 4pda обсасывалась чуть ли не год назад. Насколько я знаю — апдейт до 4.3 либо решает проблему, либо отодвигает на дальний срок. У обоих родителей GS3 уже почти 2 года, вроде живые :)
                    +6
                    Так вот оказывается от чего сдох мой SGS3. Ну что же, будет урок — самсунги больше не брать ни под каким соусом.
                      +1
                      Хотя прошивка была 4.1.2, в сервисе сказали, что сдохла внутренняя память, и что в последнее время несут много таких телефонов.
                      +2
                      Это только для i9300 актуально или другие sgs3 тоже подвержены?
                        +1
                        У меня i9305, прошивка пока родная (4.1.2) — этой проблемы нет.
                          +1
                          У меня-то вообще I535 (прошивка 4.3 cyanogen), проблем тоже нет, телефон уже больше года.
                        +1
                        note 2, почти 1.5 года, андроид 4.4.2, проблем никогда не было, тьфу тьфу тьфу
                          +4
                          Мой Galaxy S3 (официальная прошивка) недавно попал в Bootloop.
                          Что я только не пробовал — от легких ударов в «power button» и промывания материнской платы спиртом, до покупки micro-USB-Jig'а, с надеждой попасть в Recovery.
                          Оказалось всё проще — купил новую батарейку, и это было спасением. Быстро прошил CM11 и пока все тип-топ.

                          Возможно Sudden Death это фича и Samsung хочет донести до нас, что обновляться пора на S5. :-)
                            +1
                            > Возможно Sudden Death это фича и Samsung хочет донести до нас, что обновляться пора на S5. :-)

                            Божеупаси! Только не этот тихий ужас.

                            Сам с выходом S5 купил себе S4, разница в деньгах небольшая, но блин — S5 — это просто ужас в плане размера.
                            +1
                            Был у меня Sudden Death летом 2013го (покупал осенью 2012го), в магазине спокойно взяли телефон, через 2 недели вернули — починили по гарантии. По сути получился новый телефон — новый серийник, IMEI и т.п. Остался доволен сервисом.
                              +1
                              Ого! Не слышал об этом. Этой зимой Note II тоже умер, прошло около года после покупки.
                                +5
                                А можно побольше рассказать о технической сути явления?

                                (нет, я конечно могу погуглить, но...)
                                  +2
                                  Не могу утверждать со 100%-ной уверенностью, но очень похоже на деградирование самого чипа eMMC в материнской плате телефона. Вероятно, данная версия ПО телефона, прошивка чипа и тип микросхемы памяти являются некоей «критической» массой, при которой дергарация памяти происходит значительно быстрее.
                                  Из общих слов, что удалось найти, следует: дергадирует область системных файлов, в следствии чего часто происходят сбои в работе ОС, перезапуски или зависания аппарата.
                                  К несчастью, лечится только заменой материнской платы. Хотя, вопрос «Почему нельзя поменять сам чип?» — кажется логичным.

                                  Каюсь, у самого подобное было раза три (зависания). Хотя, чип и его прошивка совпадают с «опасными», телефон работает без нареканий \постучал по дереву\. Возможно, причина в ОС 4.3. (Телефону чуть больше полутора лет; прошивка 4.1 родная была порядка года).
                                    +2
                                    А не положено в официальном сервисе паять плату. Им положен только крупноузловой ремонт.
                                    А может это всемирный заговор по сбору информации. ХО-ХО-ХО. Злобный смех.

                                    Да и не такое простое это занятие. Чип там залит силиконовым компаундом, для его снятия нужен опытный ремонтник и дорогое паяльное оборудование. Если опыта или оборудования нет — запароть плату как 2 пальца…
                                    По этому в сц набирают людей попроще, платят зарплату поменьше и делают только крупноузловой ремонт.
                                      +1
                                      Я вылечил кастомным ядром с фиксом.
                                    +2
                                    Аналогичная ситуация на Galaxy S2, в ремонте сказали что несут пачками телефоны которым только что исполнилось два года использования.
                                      +1
                                      Покупал SGSII в феврале 2012 года. До сих пор жив.
                                        +1
                                        А вот мой через 2.5 года умер, тоже emmc.
                                      +1
                                      печалька, у меня на SGSIII стоит VTU00M и прошивка чипа 0xF1, вопрос — как понять при каких условиях может произойти внезапная смерть?
                                        +2
                                        в любой момент, на то она и «внезапная»
                                          +1
                                          Не знаю, как объяснить данную аномалию — у меня она происходила по пятницам, при посещении ночных заведений.
                                        +8
                                        Обращайтесь в неофициальные сервисы. Проблема давно известная в кругах ремонтнтков и вызвана деградацией emmc чипа фирмы самсунг. Решения проблемы 2
                                        1 — кардинальный — меняют emmc чип на сандисковский или хуниксовый.
                                        2 — временный — из кастомного рекавери через adb shell попытаться переразбить микросхему таким оюразом, что бы сбойные сектора попали в дырки между партициями. Делается это не сложно, любой линуксоид это осилит. Микросхема в системе видится как обычная карта памяти mmcblock и имеет разбиение gpt. Главное при этом, не трогать загрузчик и начальные партиции и всё сбекапить через dd. Иначе пое перезагрузки придётся распаивать jtag и уже через него программатором восстанавливать загрузчик. Если сбойных секторов было не много, то вполне можно продлить жизнь телефону и оттянуть решение 1 способом.
                                          +2
                                          Хотя поиск этих дырок тоже непростое занятие. При попытке прочитать сбойный сектор аппарат подвисает и дальше только ресет. Я пытался это делать снимая дампы партиций через dd на вставленную в аппарат карту microsd и после зависания смотрел объём получившегося файла. По объёму уже вычисдял дырку и переразмечал флешку.
                                            +1
                                            Видимо поэтому никто не мучается и сразу меняют чип…
                                              +1
                                              Ну второй способ — это для любителей дома помучаться самому. А ремонтникам, понятное дело, проще и быстрее передуть чип и прошить телефон по новой.
                                          +2
                                          SDS не убивает всю флешку, а лишь часть. С остальной частью можно работать и дальше, но нужно выполнить некоторые оперции:
                                          1. Зашить CWM-Recovery последней версии (в ней есть fix sds)
                                          2. Заморочиться и определить какой диапазон памяти навернулся, скорее всего это кусок размером 200-500мб на разделе Data.
                                          3. Создать pit файл с новой разметкой разделов, либо разметить разделы вручную через recovery+parted.
                                          4. Залить новую прошивку через Recovery. Да это будет кастом, и надо учитывать чтобы кастому хватило нового размера раздела Data.
                                          5. Пользоваться, не парится.
                                          При желании можно даже взять официалку, переделать ее в zip под cwm, подредактировать чтобы data хватало… Инфы по вопросу полно на 4pda и xda. Неплохая инструкция по переразметке помнится попадалась мне в какой то теме по Note (N7000).

                                          И по поводу гарантии: два года назад убивал себе N7000, прибил хороший такой кусок памяти, около гига. Далее сдавал в СЦ (не официальный), но по гарантии от магазина где покупал. Поменяли микруху без вопросов за 4 дня, бесплатно.
                                          Еще есть способ — заливаете в трубку pit от другого телефона, например от S1, телефон кирпичится, bootloader стирается. Сдаете в СЦ, если есть гарантии им никак не отвертеться и никак будет не доказать что именно вы убили телефон. Собственно по данному способу тоже есть отзывы на 4pda, все положительные.
                                            +1
                                            Можете подробней рассказать про 3. пункт? Благодарю.
                                              +1
                                              Я же честно написал что свою проблему решил именно через СЦ, а поскольку было давно, подробнее наверно только на форумах вам расскажут) Я могу какие то моменты и не вспомнить)
                                              Ставите на комп adb.exe (можно выдрать из Android SDK), на трубку зашиваете CWM с офф сайта через Odin. Предварительно сам файлик с recovery переименуйте в recovery.img и сожмите в tar.
                                              Вводите трубку в recovery, там лезите в advanced и делаете mount всего что можно)
                                              Подключаете трубку к компу, там в командной строке — adb.exe shell, попадаете в shell трубки и там уже
                                              parted /dev/block/mmcblk0
                                              print
                                              Видите список разделов, далее читайте на форумах…
                                              Насколько я помню там userdata (sdcard) уменьшается и все разделы двигаются в ее сторону. В итоге вы как бы пропускаете битую часть, но теряете из за этого часть памяти sdcard. После этого в принципе даже официалка будет нормально ставится, главное pit файлы после таких махинаций больше не шить, не то процедуру придется вновь повторять.
                                              P.S. Я вот например использую CM, а ему на моем Note3 нафик не нужен такой большой после стока раздел system. Думаю отважится как нибудь на переразметку system до 600-800мб, а оставшееся место отдать как раз в sdcard. Но решится на все это не просто…
                                            +1
                                            Очень интересно, у меня пишет дату eMMC чипа — 03/1998. Разве такое может быть?

                                            С программкой для проверки не обольщайтесь, в плей маркете есть комментарии, что программа может менять свое мнение по поводу чипа…
                                              +1
                                              … в Официально сервисном центре ссылаются на негарантийный ремонт и хотят за замену платы около 8000р.
                                              У меня так было с ноутбуком, я там биос убил. Отнёс в сервисный центр самсунга, мне сказали, что нужно менять материнку, стоимость замены 8 с лишним тысяч. Я возмутился их решению проблемы и сказал как можно решить её дешевле, без замены материнки — сказал им, что можно прошить биос через программатор. Они сказали, что прошивать через программатор не могут, т.к. нет программатора. 3 недели они меня мучили, трепали мне нервы, тратили моё время.
                                              Потом забрал у них свой ноут и отнёс в другой сервисный центр, не официальный. Там всё сделали быстро и почти 3 раза дешевле.

                                              Так что официальный сервисный центр — это не показатель качества и низкой стоимости ремонта. Хотя, если случай гарантийный — то выбора особо и нет…
                                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                +1
                                                Блин, накануне пару дней назад как раз сдох SGS3 у родственницы… после удаления каких то медиафайлов. И тут вдруг я нашёл статью по теме с признаками теми же… очень огорчило это…
                                                  +1
                                                  Мы все умрем?
                                                    +3
                                                    Кстати, хотелось бы услышать официальную версию от компании Samsung по данной ситуации. Блог у них на хабре есть
                                                      +1
                                                      Никакой оф информации не будет. Однако суть проблемы в ошибке прошивки NAND контроллера. Который при определённых условиях записывает разные данные в дублирующие друг друга системные области и при нахождении различий тупо зависает в бесконечном цикле.
                                                      +1
                                                      Год назад стал использовать на своем i9300 ночные сборки Cyanogenmod — пока, тьфу-тьфу, работает.
                                                        +1
                                                        Телефон был i9300, долго пользовался разными сборками Cyanogenmod — полет был нормальный, но через 1 год и 1 месяц, телефон начал периодически просто так перезагружаться, и, в конце концов выключился навсегда.
                                                        Так что прошивки не спасают — это заводской брак, менять по горантии никто не стал, а ремонт стоит как почти новый телефон.
                                                          0
                                                          обалдеть.
                                                          и ниодного коммента про iphone :(
                                                            –1
                                                            Отчего ж. Уже есть. :)
                                                              0
                                                              Ушел в рекурсию.
                                                            +1
                                                            Сволочи… Мало того, что у амолед дисплеев низкий ресурс, так тут еще подстава со стороны флешки. Был у меня самсунг нексус эс, так в нем флешка и померла… И с такой проблемой я не один. Ремонт не целесообразен по цене.
                                                            Они специально закладывают срок такой (гарантийный период плюс один день сверху) в свои изделия?
                                                              +1
                                                              Столкнулся с данной проблемой по полной, когда после 6 месяцев эксплуатации Note 2 начал умирать. Прошил кастомное ядро с фиксом sds и уже, год как, полет отличный — никаких проблем.
                                                                +1
                                                                Может кто в курсе — подвержены ли этому Galaxy S4 — S5?
                                                                  +2
                                                                  Подверженность багу — это наличие строчки «Yes, insane chip»?
                                                                  У меня на 1-м Note пишет тоже самое. Хотя и тип emmc-чипа другой — VYL00M.
                                                                  ROM вообще 4.4.2
                                                                    +1
                                                                    Samsung S3. Чип тот самый. Прошивка 4.1 и обновить её не могу — обновление скачивается, установка начинается, но падает на 25%.

                                                                    Это плохой симптом, да?
                                                                      +1
                                                                      это хороший симптом — у вас есть ПОКА ЕЩЕ ЖИВОЙ телефон ;)
                                                                        +1
                                                                        UPD: в прошлый раз пробовал обновлять через сам телефон. Теперь попробовал через Kies — всё прошло хорошо, встала 4.3.
                                                                        0
                                                                        Это известная проблема SGS3.
                                                                        Покупал в 2012-м 5 SGS3, из них у 2-х через пол-года проявилась эта проблема. Так вот:
                                                                        1. Сервис бесплатно меняет мат.плату в течение 40 мин.
                                                                        2. Прошивка 4.1.2 поздней генерации по совету СЦ предотвратила эту болезнь у остальных SGS3.
                                                                        3. SGS5 уже давно продаются, почему пост об этом только сейчас, а не в 2012-м? ИМХО неактуально, тем более, что проблему уже решили в том же 2012-м и стопицот статей об этом.
                                                                        4. «Может кто в курсе — подвержены ли этому Galaxy S4 — S5?» — Нет, не подвержены.
                                                                          0
                                                                          А пробовали поставить приложенньку о которой я писало на S4 или S5? Что говорит приложенька?
                                                                            0
                                                                            GT-i9500: No. Sane chip.
                                                                            SM-N900: No. Sane chip.
                                                                            SM-G900F: No. Sane chip.
                                                                          0
                                                                          motorola defy умерла также, emmc заблокировалась на запись, не шьтся, работает только то что было установлено на момент блокировки. соответственно ничего не установить, не удалить, включая смс и звонки. после перезагрузки аппарат как в time machine попадает )
                                                                            0
                                                                            У меня моя Defy (из самых первых, еще с бракованным динамиком, — сам менял) — до сих пор жива, хотя сгорели уже все светодиоды подсветки touch-клавишь, и корпус уже пришлось менять один раз — но последнее связано с тем, что сейчас телефон эксплуатирует моя дочь (5 летняя), и он пару раз очень неплохо падал.
                                                                              0
                                                                              Кстати такая мысль — любая флешка, насколько я понимаю, деградирует в основном только при перезаписи.
                                                                              Модификацией boot.img раздела можно заставить телефон, при загрузке, монтировать разделы с внешней sd карты, вместо внутренних /dev/mmcblk0*, — тогда оно должно оживиться, главное заменить абсолютно все перезаписываемые разделы на внешние (да можно и /system туда-же переложить). Я такой фокус проделывал раньше, только с целью другой — иметь две системы с разными параметрами на одном телефоне, — вполне работоспособно, только медленее, чем когда на внутренней флешке.

                                                                              Если что — вот тут у меня: github.com/quarck/csetup/tree/master/kern-S3 — пара скриптиков для распаковки/переупаковки boot.img, может пригодится кому. Оно под linux, и сначала надо не скриптом а руками, утилитой abootimg распаковать сам boot.img, а потом скриптами — перепаковывать initrd. Или, если сможете выдрать boot.img — присылайте, я переделаю его, что-бы оно монтировало с внешней карточки разделы, и скажу — как разбить.
                                                                              0
                                                                              Мой Galaxy Note 2 так же однажды перестал включаться. К чести Сотмаркета, где я его купил, они признали брак и вернули деньги (никоим образом не реклама, а просто констатация факта)
                                                                                0
                                                                                А сколько прошло времени после покупки?
                                                                                  0
                                                                                  Полгода прошло, кажется

                                                                              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                              Самое читаемое