Ozon.ru справляет 10-летие и растет, растет, растет

    Логотип Ozon.ruВо вторник компания Ozon.ru собрала журналистов на традиционную ежегодную пресс-конференцию. В этот раз повод особый: интернет-магазин справляет свою первую круглую дату — 10 лет с момента основания. О прошедшем годе и планах на год текущий рассказали генеральный директор «Озона» Бернар Люке (Bernard Lukey), директор по операциям Татьяна Щорс и Елена Ивашенцева, партнер основного инвестора компании — фонда Baring Vostok Capital Partners. И им было о чем рассказать: новый центр логистики, раздел частных объявлений и начало продаж электронных книг.

    Финансовые результаты Ozon.ru откровенно впечатляют. Несмотря даже на привычную для успешных ИТ-компаний динамику развития, рост бизнеса почти на 100% за год после 10 лет на рынке — это серьезно. Тем более, что на прошлогодней встрече с прессой прогнозировался рост «всего» в 65%. К настоящему моменту оборот компании составляет $66,1 млн.

    Ежедневно сайт магазина посещают 150 000 человек, которые делают 5 000 заказов. Книги по-прежнему остаются для «Озона» основным товаром и составляют 35% от всех продаж. Однако их стремительно догоняет разнообразная электроника, доля которой — уже 28%. Еще быстрее растут новые категории подарков, товаров для детей и товаров для дома и интерьера. Продажи последних подскочили на совсем уж неприличные 630%. DVD представлены в магазине во всем доступном в России легально ассортименте, так что их продажи растут уже напрямую вместе с рынком. В прошедшем году было продано психологически важное количество дисков — 1 млн. штук.

    Господин Люке не без гордости поделился результатами исследования узнаваемости бренда: среди людей, которые уже что-то покупали в Сети, 83% знают, что на «Озоне» можно купить книги, и каждый второй из них это уже хоть раз сделал. За год клиентам было отправлено чуть больше 1 млн. заказов, и только 3% из них были по тем или иным причинам возвращены.

    Все больше заказов отправляются в регионы. В городах-миллионниках «Озон» вырос за год в среднем в полтора раза (от 55% в Красноярске до 330% в Екатеринбурге). В крупных городах налажена система курьерской доставки и самовывоза через партнеров, что позволило сократить время заказа в пути до 4-5 дней. Хотя больше половины клиентов магазина все еще — москвичи. 17% проживают в Петербурге, а доля всех остальных регионов составляет пока 28%.

    Доставка заказов в масштабах страны для отечественного интернет-магазина — это самая серьезная головная боль, так как опираться в этом на существующую государственную (да и частную) инфраструктуру просто нельзя. Поэтому в развитие логистики Ozon.ru в ближайшее время вложит значительные суммы. $20 млн. будет потрачено только на строительство и оборудование нового логистического центра в Твери. Он откроется в мае 2009 года и позволит увеличить поток заказов в 5 раз по сравнению с нынешним. В него переедут 300 сотрудников, занятых в уже существующем тверском складе компании, и будут наняты еще 150 человек. Центр будет строиться по технологиям, пока еще почти не освоенным на российском рынке, включая системы электронного документооборота и автоматического управления складом с помощью беспроводной связи и радио-меток. Консультировать в строительстве будут зарубежные эксперты из Swisslog и DOCdata. Софт, как и раньше, разрабатывается собственными ИТ-подразделением «Озона».

    Кроме качественного и количественного роста «Озон» буквально со дня на день начнет осваивать новые для себя направления. Прежде всего это — раздел частных объявлений. В нем пользователи сервиса смогут выставлять на продажу книги, диски и другие товары, которые были или остаются представлены в магазине, так что для них можно будет использовать описания из его каталога. Таким образом прямой конкуренции с универсальными сетевыми барахолками вроде Молоток.ру не будет. Бернар Люке считает, что к концу года через этот раздел пройдет около 50 тыс. товаров.

    Кроме того, сейчас «Озон» активно ведет переговоры с книжными издателями: в мае этого года магазин начнет продавать электронные книги. Книги будут доступны как целиком, так и по частям. Кроме того, в продаже будут произведения, так и не дошедшие до печатного станка и существующие только в виде электронного макета. Цены и условия лицензирования пока обсуждаются и скорее всего будут своими для каждого конкретного издательства.

    В сентябре выйдет в свет книга об истории Ozon.ru, что в общем не удивительно. Единственное, что остается желать компании — скорейшее появление сильных конкурентов. Которые помогут быстрее освоить на наших просторах мировой опыт и выработать свой, уникальный, без которого у нас не обходится ни одно начинание. И помогут компании не скатиться в самолюбование и сохранить молодой задор, что, пожалуй, важнее всего.

    Похожие публикации

    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 15

      0
      Не влезло в статью упоминание о том, что Ozon начнет выдавать своим партнерам пакет ПО для установки на их сайтах. Пакет нужен для того, чтобы при покупке товаров у Озона через сайт партнера клиент все время оставался на этом же сайте партнера и не пугался перенаправления на сайт Озона.
        0
        От это очень грамотно, а то я вот к примеру постоянно пугаюсь))
        +1
        На Озоне кстати всегда можно получить скидку в 20%.
        Дело в том, что в день рождения они присылают талон на покупку товара со скидкой.

        1. Регистрируемся
        2. Указываем завтрашний день, как "день своего рождения"
        3. Получаем счастье по мылу
        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
            0
            Сегодня сдела первый свой заказ в озоне (еще до прочтения статьи), заказал телефон.
              0
              «о3» хороший магазин, добрый, быстрый итп... Но цены иногда стоит сравнивать с другими e-shop'ами (тот же болеро или буксру). Порой очень странная маржа в цене светится :(
                0
                Да, для поиска книг давно пользуюсь findbook.ru и так получилось что за последнии лет 5 озон ни разу не предложил мне что-то чего не было-бы в другом магазине или по параметру цена+доставка выгоднее :(
                0
                Работал там некоторое время — приятная контора :-)
                  0
                  Возможно и хороший магазин, но цены на книги - просто жуткие... сколько раз убеждался.
                  Вот первый же запрос. Дэн Симмонс "Гиперион. Падение Гипериона."

                  722 руб.
                  http://www.ozon.ru/context/detail/id/154…

                  598 руб.
                  http://www.bolero.ru/books/9785170247479…

                  499 руб.
                  http://www.books.ru/shop/books/138750
                    0
                    заказывал там пару дисков раз через их службу доставки. когда они не пришли через месяц написал им письмо. но после их ответа что мол разбирайтесь с доставкой сами, вот телефоны, зарекся иметь с этой конторой какие-либо дела.
                      +1
                      На свое десятилетие Озон мне прислал спамерское письмо со своей рекламой скидок. Хотя, когда я регистрировался два года назад, он мне клялся, что на мыло не будет слать ничего кроме информации о моих покупках.

                      Удалил там свой аккаунт.
                        0
                        Видимо, плохо клялся, потому что мне ничего не приходило - только во внутренние озоновские сообщения. При этом заказанное уведомление приходит на мыло.
                        Так что если вы забыли снять галку об оповещениях о скидках - ну, как бы, сами виноваты.
                          0
                          Больше года он мне ничего не писал. Я даже забыл про озон совсем. Неужель там так редко скидки случаются?
                        0
                        Конечно, большой и интересный магазин. Только вот, доставка в мою глубинку у него как-то всегда дороже самой покупки получалась =)
                          0
                          Особый респект Ozon'у за то, что первыми начали продажи лицензионного софта под Mac! Надеюсь они продолжат в том же духе.
                          Подробнее > http://adam-bazaroff.livejournal.com/1643.html

                          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                          Самое читаемое