Оранжевый ребрендинг повсюду

    Логотип QIWIКомпания ОСМП, хорошо заметная своей маркетинговой активностью на фоне конкурентов, в прошлый вторник заявила о ребрендинге. Уже сейчас 70 000 терминалов платежной системы, установленных по всей стране, приютят на себе птицу киви, которая стала символом нового бренда — QIWI. Узнаваемость «автоматов» QIWI среди бесчисленных собратьев других систем должна повыситься. А причиной, по которой люди будут нести свои купюры именно в их нутро, станет возможность оплачивать с их помощью самые различные услуги: от привычной мобильной связи до штрафов и налогов.

    В течение последних месяцев в Москве проводились несколько пилотных проектов, в рамках которых через ограниченное число терминалов можно было оплатить штрафные квитанции ГАИ, купить билеты в театр (мюзикл «Mamma Mia!») и на поезд. Опыт показался ОСМП успешным, и теперь до конца года все эти новшества станут доступны через каждый терминал.

    В интервью РБК-ТВ президент ОСМП Андрей Романенко рассказал, что существующий парк терминалов работает только на 50% своих возможностей. Это значит, что не добавляя новых точек, теоретически можно увеличить оборот платежной системы вдвое — только бы люди несли в нее деньги. Однако платежи за сотовую связь — основной пока источник вливаний в систему — и так уже на 95% проходит через терминалы, так что расширяться за его счет стало невозможно.

    Для этого и вводятся новые направления работы, которые по количеству транзакций конечно вряд ли когда-нибудь обгонят платежи за связь, но по объемам вполне могут с ними сравняться, так как те же услуги ЖКХ, например, стоят значительно дороже, чем средний житель страны тратит на связь.

    Птичка QIWIНовый бренд же призван обратить внимание населения на новые возможности терминалов. Бренд будет распространяться также и на систему платежей через интернет и через мобильный телефон.

    На разработку бренда было затрачено полмиллиона евро, его продвижение в первые два месяца будет стоить компании около $1 млн. Продвижение будет осуществляться через рекламу в метро и на счетах за услуги ЖКХ и Мосэнерго, промо-акции в вузах и торговых центрах и т.д.

    Главный конкурент ОСМП — компания CyberPlat, отказалась комментировать запуск бренда QIWI, сославшись на свою корпоративную политику.

    Для доступа к системе через любой интерфейс пользователю предлагается завести одну учетную запись, в которой он сможет хранить историю прошлых платежей и планировать будущие.

    На просьбу рассказать о технических деталях работы системы получить от ОСМП вразумительный ответ не удалось. К слову, слабым местом ребрендинга компании явно уже стала нехватка сил на фронте связей с общественностью. Пожелаем им исправить эту ситуацию как можно скорее.

    Микроплатежи — чрезвычайно перспективное направление бизнеса. И их развитие во всем мире уже традиционно проходит в атмосфере поддержки со стороны как пользователей, так и государственных структур. В этом свете вложения ОСМП в бренд выглядят более чем стоящими и вполне своевременными. Тем более на фоне довольно грязных методов конкуренции игроков рынка платежных систем в России, при фактическом отсутствии общения бизнеса со своими клиентами — миллионами жителей страны.
    Поделиться публикацией
    AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут

    Подробнее
    Реклама

    Комментарии 57

    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        0
        http://en.wikipedia.org/wiki/Kiwi изучаем-с.
        Интересных ход с написанием - не KIWI, а QIWI =)
        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
        0
        логотип у них хороший
          +3
          Анимашку видел - симпатичная. Действительно приятно и интересно наблюдать за происходящим на экране.
            0
            ага, шустро прыгает по экрану
              +1
              Кстати, что интересно — эта анимация на экране почти половину всего времени, а медвед на новый год был раз в полчаса :)
                +2
                Медвед небыл логотипом.
              0
              Видимо связи с общественностью всё-же появились, так, на сайте http://www.qiwi.ru/site/, объявлено об акции, в результате которой можно получить всякие сувенирчики.

              ЗЫ: Это не реклама, просто заглянул на сайт.
                0
                Если ребрендинг коснется и степени вменяемости аппаратов, сдаваемых ОСМП в аренду в Регионах, то будет совсем замечаетельно. Лично у меня был неприятный опыт работы с терминалом данной системы. Платеж на Я.деньги был проведен только после письма и звонка главе петербургского отделения. До этого все звонки по телефону тех поддержки, указанном на терминале приводили меня в службу поддержки "Точки оплаты", которые знать не знали ни о моем платеже, ни вообще об этом терминале.
                  0
                  За последний месяц, как я заметил, что появился "Личный кабинет", работа с ОСМП стала приносить неудобства. Раз 10 была ситуация, что невозможно зайти в "Личный кабинет", терминал думает-думает и выдает ошибку - база данных занята, типа того. А из-за того, что на вебмани.ру можно положить только из личного кабинета деньги, приходилось пользоваться другими платежными системами.

                  Еще много разного негатива. За оплату тех же вебманий, из-за личного кабинета стали брать лишний рубль. Частая смена интерфейсов - приходится тупить по 5 минут. Плохое юзабилити, делаешь слишком много лишних движений. Когда ОСМП осуществляет автоматический звонок, голос часто плохо слышно (не знаю, кто виноват, но в одном и том же месте, несколько раз было, либо нормально, либо плохо) — невозможно подтвердить платеж, если не знаешь, какую цифру надо жать.

                  Очень неадекватные сообщения об ошибках, которые иногда даже сообщают неверную информацию...

                  В общем, работать и работать еще..
                    0
                    Юзабилити сайта ужас полный, могли бы сделать 2 вида на хтмл+динамика и на флэше
                    –4
                    пол лимона евро на это? Лучше бы наняли норм программистов, которые понимают как должны работать вещи.
                      +2
                      Всегда было интересно, о чем думают люди, которые говорят "пол лимона евро на это? Лучше бы ...". Они говорили при ребрендинге билайна, при ребрендинге МТС... По вашему мнению корпорации должны платить по 300 евро фрилансерам за корп. стиль ? А потом в газетах будут писать: "МТС провели ребрендинг компании за 300 евро". Это же бред. Естественно компания хочет получить все самое дорогое и лучшее. Не стоит забывать, что мы живем в России.
                      Тут вспоминается старый анекдот.
                      Два друга встречаются:
                      - Привет! Классный галстук, за сколько взял?
                      - Привет! 1000 долларов отдал!
                      - Ты что, дурак? За углом такие же за три тысячи продают!
                        –4
                        вы можете купить золотой жигули за пол миллиона и ездить прицепив ценик на него, но он не перестанет быть жигулём.
                        Меня всегда удивляла тупость людей, готовых отдать за это столько денег. Логотип уродский, сделан не ахти как.
                          0
                          Жигулем быть не перестанет, но будет эксклюзивной моделью :)
                          Логотип, кстати говоря, не самый плохой, не МТС, конечно, но вполне неплохо.
                            0
                            У мтс не плохой логотип, но нельзя же так цеплятся к нему и даже слона в виде яйца рисовать :)
                              0
                              Мне кажется, или вы не поняли, что изображено на логотипе? Если бы поняли, то не приводили бы глупых примером, вроде "слона в виде яйца".
                      0
                      Через них примерно треть взносов в систему вебмани улетало куда-то на ветер. Яндекс деньги принимали безукоризненно.
                      А вообще-то удобная услуга.
                      Их личную учетную запись еще бы объединить с каким-либо банковским счетом, был бы класс.
                        0
                        >Их личную учетную запись еще бы объединить с каким-либо банковским счетом, был бы класс.
                        Тогда терминалы уже не будут нужны: всё можно делать через тот же сотовый телефон с банковского счёта причём без комиссии.
                        0
                        Будем надеяться
                          0
                          Как же задолбала эта птица уже. Просто жееееесть, как выносит мозг!
                            0
                            Еще в начале недели пытался пополнить счет Яндекс.Денег. Пришел к выводу, что у нас в Тюмени процентов 90 автоматов - ОСМП. И все уже красовались логотипом QIWI. Удовольствия от общения с ними не получил - при выборе в меню "Я.Д" предлагалось ввести телефон (!) - 8 (___) _______
                            Еле нашел неQIWIтерминал, чтоб не обломаться с пополнением.
                            0
                            Пользуюсь. Доволен.

                            Признаю, что интерфейс немного перегружен.

                            1. Почему то было выбрано основной схемой, когда человек за раз делает несколько платежей. Соответственно с еще один экраном, на котором отображаются все эти платежи. Лично я буду чаще оплачивать именно то, что нужно в данный момент, а не все подряд. Для меня вся процедура увеличивается на один клик.

                            2. Хотелось бы иметь опцию "всегда платить с баланса", и соответственно избавляемся от еще одного экрана.

                            Спасибо за сервис.
                              0
                              Совсем забыл...

                              Не радует, что код только из четырех цифр. Озираться приходится ;)
                                0
                                тогда для чистоты набранный номер телефона должен становится звездочками.. а так, не обламывает же десятки миллионов пользователей кредитныйх карт пользоваться именно 4-х значным PINом.
                                  0
                                  Меня обламывает. Но там все относительно ясно, там надо BC блюсти. Хотя и здесь возможно используется ПО, жестко завязанное на 4-х значный PIN.
                                    0
                                    Я открою секрет: код можно сменить и поставить более длинный.
                              0
                              Первый раз птица очень порадовала. Никогда не забуду её реакцию на неправильно введённый код оператора. :)
                                0
                                Странные автоматы. Не смог с него заплатить за интернет - вместо номера счёта эта Киви просит номер телефона. Зачем?
                                  0
                                  Дело в том, что он теперь такие платежи видимо воспрнимает только с баланса. То есть надо завести вначале личный кабинет, потом положить деньги на счет, а уже с этого счета платить за интернет. Плюс за это они получат лишний рубль, а вам не придется каждый раз набирать номер пина для инета. Меня очень раздражает такая система, на самом деле. С вебмани — тоже самое.
                                    0
                                    Спасибо! А я-то думал это временная проблема.
                                      0
                                      беда в том, что в этот личный кабинет иногда фик войдешь из-за перегрузок.. В то время как без авторизации заплатить за телефон все равно можно.
                                        0
                                        Да похоже они зря обязательный завод личного кабинета ввели.
                                        То ли дело "Элекснет" - они привлекали людей к регистрации тем, что платежи через личный кабинет проводили без процентов. Вот это я понимаю!
                                        В общем, на мой взгляд, жёлтая там птичка или какая - это не так уж и важно, если пользоваться неудобно.
                                          0
                                          Угу, да и реклама у них жесткая. Летает туда-сюда, хочешь нажать на кнопку, а попадаешь по рекламе. Бррр.. Я бы не против смотреть рекламу и платить из личного кабинета, если бы действительно было без процентов. Но какого чёрта, серьезные проценты (кладу 1000р. на вебмани, доходит чуть ли не 930р.) и реклама?? В общем, я бы отправил им в карму скорее минус, чем плюс.
                                      0
                                      Мда... Отпугивают потенциальных потребителей. У меня тесть сунулся Я.Д пополнять- не получилось. Попросил меня. Я то думал, что он путает что-то, но и сам обломался )) Спасибо за разъяснение.
                                    +1
                                    Никогда не понимал людей (в комментариях выше), которые вопят "пятьсот тысяч евро за такое?!". Видимо, только природная скромность не позволяет им добавить - "дайте мне пятьсот евро, я сделаю не хуже".

                                    Ребрендинг крупной компании не может стоить дёшево. Его стоимость складывается не только из гонорара для дизайн-бюро, но и из расходов на маркетинговые исследования, продвижение нового бренда, смену вывесок-табличек-визиток да оформления терминалов... и бог знает чего ещё.

                                    Новый бренд - приятный и узнаваемый, со своей изюминкой. В отличие от старого, о котором так сказать нельзя было ни в коем случае. Я не специалист по крупному маркетингу, но считаю, что деньги потрачены не зря.
                                      +1
                                      Раньше терминал назывался unikassa и плтежи за инетку были безпроцентными. Теперь 4%. Простите, но глубоко плевать на их ребрендинг.
                                        0
                                        Знаешь, каждый автомат по разному берет.
                                        У меня в городе в одном магазине стоят сразу несколько их автоматов.
                                        Один берет 3%, другой 4%, третий 5%, а остальгые берут по пять рублей вне зависимости от суммы платежа.
                                        +1
                                        Лично мне от терминала нужно одно — минимум времени работы с ним и ноль отвлекающих рюшечек. Дрыгающаяся птица реально раздражает.
                                          0
                                          Обидно, что медведа убрали — он мне все-таки нравился больше постоянно скачущей по экрану яркой пташки ;)
                                          И баннер летающий меня просто шокировал — им мало прибыли?
                                            0
                                            денег много не бывает ;)
                                              0
                                              Вы про медведа, который появлялся при нажатии на букву «м»? Как раз недавно увидел новый интерфейс, и хотел бы поинтересоваться, известны ли уже какие-нибудь easter eggs?
                                              0
                                              а что это за мода появилась в статусной строке писать транскрипцию?
                                                0
                                                Итак,
                                                1) компания хочет охватить широкие слои населения, позволяя оплачивать ЖКХ, штрафы в ГАИ и т.д.
                                                2) компания проводит ребрендинг и берет наименование, образованное заумной игрой букв нерусского языка.
                                                Мне одному чудится здесь некое противоречие?

                                                Еще одно упражнение - попытайтесь продиктовать адрес нового сайта по телефону: "киви точка ру. нет, через ку и дубльвэ". Быстро и непринужденно, не так ли? Слава богу, домен qivi.ru тоже принадлежит ОСМП; будем надеяться, что остатка рекламного бюджета хватит, чтобы настроить редирект.

                                                Право же, выбросив деньги на ветер, компания понесла бы меньшие убытки.
                                                  0
                                                  да ладно Вам. убытки - убытки. мы не знаем реальных обстоятельств. Не знаем цифр и т.д.
                                                  Как вы можете судить большие/меньшие убытки или прибыли?
                                                  Такую систему как ОСМП разработали умные люди, которые просто так денег на ветер выбрасывать бы не стали.
                                                    0
                                                    Боюсь, что решение об этой кампании принимали уже не те люди, кто развивал систему с начала.

                                                    Обычная болезнь роста - фирма растет, на ней заводятся маркетологи, которые - надо же отрабатывать хлеб? - убеждают руководство, что солидной фирме без ребрендинга не жить... Они ведь и сами в это верят.
                                                      0
                                                      Все равно, согласитесь, это лишь наши догадки и наше субъективное мнение ;)
                                                        0
                                                        Да я и не претендую на большее.
                                                  0
                                                  Я часто использую Я.деньги, и не смотрю на название конторы, кому принадлежит терминал. В районе у дома я знаю 2 терминала, с помощью которых я могу пополнить баланс, но последние 5-6 раз, когда мне надо было это сделать - я обламывался, меня просили вести телефонный номер.

                                                  Вывод:
                                                  Мне все равно сколько было освоено на разработке нового лого/стиля итд
                                                  Мне все равно сможет ли терминал оплатить штрафы и жкх
                                                  Мне все равно, что теперь есть единый аккаунт, который надо регистрировать (кто бы меня в известность поставил, если бы не хабр)

                                                  Кое-кто просто лишился приличной суммы с одного клиента за последний месяц, а рыжая киви там будет прыгать или медведь прокремлевский ползать - мне все равно.
                                                    0
                                                    Она так поднимает ногу, словно не птица, а собака :)
                                                    А если это собака так замаскировалась, то понятно, что она хочет сделать с тобой :)

                                                    Вобщем логотип скорее отталкивающий.
                                                    Совершенно неестественная поза для птицы. Вот зачем она мне жопу показывает? Это что - направление, куда пойдут мои платежи???
                                                    Вообще, с чего она так раскорячилась-то? На окорочка что ли разделывают? :)
                                                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                        0
                                                        На**й, простите, узнаваемость, работоспособность повысили бы. Был у меня момент, когда в поисках платежного автомата (хоть какого-нибудь!) я обежал все супермаркеты в районе — ни один платежник не работал.
                                                          0
                                                          Кстати о птичках, интерфейс билетных терминалов - дело рук бюро Артёма Горбунова.
                                                            0
                                                            По поводу оплаты Я.д и вебманей: ОСМП, установленные в Связном, не требуют ввода номера телефона для проведения транзацкий и процент там ниже: 1% на Я.Д и 2% на вебмани. Не пиар связного, просто совет :)

                                                            А введение авторизации по номеру телефона меня отталкивает: не хочу ассоциировать номер и кошелёк. Таким образом они и статистику собирают и исследования проводят :(
                                                              0
                                                              Однако же, ядреная порнографическая поза у этой курицы!

                                                              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                              Самое читаемое