Началась история с того, что начальник ИТ-отдела небольшой производственной компании (порядка 130 человек) обратил внимание на упавшую в почтовый ящик рекламку специализированного ПО для слежки и логирования действий пользователей. Завязалась дискуссия.
С одной стороны проблемы:
1. сотрудники заметную часть времени серфят интернет;
2. менеджеры, имеющие администраторские права на свои ноутбуки, которые нередко берут домой, зачастую ставят на них всякие игрушки, а также приносят на работу вирусы;
С другой стороны мораль и нежелание стать ненавистным всем сотрудникам компании.
Конечно, проблемы можно решать раличными способами: интернет-трафик фильтровать на шлюзе (вести черный список сайтов и блокировать ICQ), осуществлять принудительную проверку ноутбуков менеджеров на вирусы и регулярно проводить чистку установленного ПО, но вопрос не в том, как делать, а в том, что именно.
Во-первых, серфинг сети. Да, Фишки.нет и авто.ру нагоняющие большой трафик и не относящийся к работе ни одним боком, запретить. Но те же Башорг, Хабрахабр в это плане куда безобиднее. А как быть с Вконтакте, запретить или оставить? Понятно, что общаются там не по работе, но, блин, надо смотреть правде в глаза: человек не может работать ежедневно по 8 часов, отведенных законодательством. Ему нужно отвлекаться и как только все возможные пути перекроют будет и уменьшение работоспособности, и более напряженная атмосфера, и вообще все условия для поиска другой работы. Но ведь кадры — главное.
Игры. Да, если сотрудник знает, что в любой момент ИТ'шник может подглядеть за происходящим на экране или по логам увидеть сам факт запуска игры, он вряд ли станет играть в рабочее время, но это все та же неблагоприятная атмосфера. Я, может, письмо от любимой жду и знать, что с тобой его будет читать еще кто-то — не самое приятное. Ну не выдирать же сетевой кабель каждый такой раз. С другой же стороны, это, естественно, нужно как-то запрещать.
Я не верю, что ограничив пользователя во всем и оставив ему только «коридор» его должностных обязанностей, можно добиться сколь-нибудь хороших результатов. Все люди разные. Кто-то не может работать до 10 утра, но задерживается и справляется с работой, выполняя все в срок. Почему бы не дать ему возможность эти два утренних часа почитать свою почту и Хабр? Он ведь станет любить компанию, в которой работает, за такое проявление лояльности. Станет же? И вообще, имхо, терпеть урезание своих возможностей он станет лишь при заоблачном окладе и будут это именно товаро-денежные отношения. А хочется-то как у Гугла =)
А как решаются данные проблемы у тебя? На самом деле, хотелось бы взглянуть на вопрос со всех сторон и решить что-нибудь хотя бы для себя.
Заранее благодарен за дельные ответы.
С одной стороны проблемы:
1. сотрудники заметную часть времени серфят интернет;
2. менеджеры, имеющие администраторские права на свои ноутбуки, которые нередко берут домой, зачастую ставят на них всякие игрушки, а также приносят на работу вирусы;
С другой стороны мораль и нежелание стать ненавистным всем сотрудникам компании.
Конечно, проблемы можно решать раличными способами: интернет-трафик фильтровать на шлюзе (вести черный список сайтов и блокировать ICQ), осуществлять принудительную проверку ноутбуков менеджеров на вирусы и регулярно проводить чистку установленного ПО, но вопрос не в том, как делать, а в том, что именно.
Во-первых, серфинг сети. Да, Фишки.нет и авто.ру нагоняющие большой трафик и не относящийся к работе ни одним боком, запретить. Но те же Башорг, Хабрахабр в это плане куда безобиднее. А как быть с Вконтакте, запретить или оставить? Понятно, что общаются там не по работе, но, блин, надо смотреть правде в глаза: человек не может работать ежедневно по 8 часов, отведенных законодательством. Ему нужно отвлекаться и как только все возможные пути перекроют будет и уменьшение работоспособности, и более напряженная атмосфера, и вообще все условия для поиска другой работы. Но ведь кадры — главное.
Игры. Да, если сотрудник знает, что в любой момент ИТ'шник может подглядеть за происходящим на экране или по логам увидеть сам факт запуска игры, он вряд ли станет играть в рабочее время, но это все та же неблагоприятная атмосфера. Я, может, письмо от любимой жду и знать, что с тобой его будет читать еще кто-то — не самое приятное. Ну не выдирать же сетевой кабель каждый такой раз. С другой же стороны, это, естественно, нужно как-то запрещать.
Я не верю, что ограничив пользователя во всем и оставив ему только «коридор» его должностных обязанностей, можно добиться сколь-нибудь хороших результатов. Все люди разные. Кто-то не может работать до 10 утра, но задерживается и справляется с работой, выполняя все в срок. Почему бы не дать ему возможность эти два утренних часа почитать свою почту и Хабр? Он ведь станет любить компанию, в которой работает, за такое проявление лояльности. Станет же? И вообще, имхо, терпеть урезание своих возможностей он станет лишь при заоблачном окладе и будут это именно товаро-денежные отношения. А хочется-то как у Гугла =)
А как решаются данные проблемы у тебя? На самом деле, хотелось бы взглянуть на вопрос со всех сторон и решить что-нибудь хотя бы для себя.
Заранее благодарен за дельные ответы.
